零售连锁企业供应链管理探讨范文

【摘要】随着世界经济危机的影响，当国外的零售连锁企业进入到中国市场，随着我国连锁企业已经正式进入到微利时代，我国的零售连锁企业面临严峻的考验与竞争，企业想要在如此激烈的市场竞争之中赢得生存与发展的空间，就需要开展供应链管理。

【关键词】零售连锁企业;供应链;管理

20世纪90年代以来，信息技术、网络技术、数字技术发展不断成熟，并且也更加注重供应链节点之间的相互协调。就我们的实际情况来看，供应链管理刚刚起步，这样就很容易给我国连锁零售企业的供应链管理带来困难与挑战。

1供应链理论的基本概述

1．1供应链管理理论

供应链管理主要是从经济角度以及社会角度对企业可持续竞争理念进行拓展，进而从全局的角度出发，通过零售营销理论以及供应链管理技术作为基本出发点，来对资源进行相互的整合。将企业的资金流、物流以及信息流作为一个动态的整体，这样就可以实现对全局的控制与管理［1］。

1．2供应链管理发展背景

知识普及化，经济全球化，企业经营趋势越来越明显，整个零售行业的竞争也逐渐呈现出一体化与国家化趋势。另外，随着用户需求逐渐突出品位，导致诸多不确定性增加。虽然供应链管理的理论已经提出了20多年，但是在不同时期，供应链的定义也有不同的表示。但是却不再局限于企业内部的部门操作。虽然各种说法不尽相同，并且含义的表述也有差异，但是我们依旧需要理解供应链的基本内容以及实质性问题。具体而言，供应链的范畴要比物流深入得多，其不仅包含了物流系统，同时也囊括了生产、销售与计划等多个方面。

2我国零售连锁企业供应链管理现状

在20世纪60年代以前，因为国家经济体制因素的影响，在整个供应链中，制造商都处于龙头地位，并且在整个供应链体系之中都扮演了主导角色，导致零售商只能处于被动依附的位置。另外，除开关系到国计民生的产品之外，制造商直接决定了生产的种类，进而决定了消费者是否能够购买到商品。十一届三中全会之后，因为国家大力推进市场经济体制，使得传统的推式供应链模式出现了一定的改变，零售商与制造商之间的冲突与矛盾都在不断加剧，这样就将计划经济体制下的国有企业行业垄断地位进一步削弱。之后，大型的零售百货店逐渐占据了供应链的主导权，因为其在批发商、制造商以及消费者之间的供求关系上有着不可替代的作用。当家乐福、沃尔玛、万客隆等大型连锁零售商出现之后，更进一步证明了这一理论本身的真实性［2］。随着市场环境的不断变化，顾客的需求也在改变。想要维持卖方市场很难实现，这代表了买方市场的来临。但是买方市场与之前的模式的区别在于市场需求变幻莫测，企业不仅仅需要提升消费理念，同时还需要强调与企业之间的相互合作，这样才能够合理的配置内外资源。随着零售连锁企业日益扩充市场，零售业的角色也出现了一定的转变，零售业不再依靠挤压等方式来获取利润，而是利用强大的物流，周密布点的连锁，信息的快速处理来迎合市场的多变要求。在20世纪末期，我国不再像计划经济体制下那样，只有管理部门的审批，或者是依靠各种票据才能够买到限量的商品。另外，随着国家经济改革的深入，居民收入也在持续性的增长，这样无疑就为零售业的发展创造了宏观的大环境。基于这一情况，21世纪供应链管理思想也从原本的研究迈入实践，将原本单一的管理手段逐渐演变成为全局意识的整体思想，并且越来越多的企业与研究机构都对其有所认识。目前，我国企业也认识到供应链管理思想的重要性，进而对模式进行学习，尽可能摆脱恶性的竞争，努力满足国际经济形势的变化需求，从而为自己营造一个独具特色的文化氛围，形成高效的运转体系。

3国美电器供应链管理存在的问题

3．1与供应商协作关系不够融洽

作为我国最大的家电以及消费电子产品零售的全国连锁企业，国美电器的商品采购量非常庞大。国美电器凭借强大的渠道优势，在与供应商谈判的时候存在极为明显的议价优势。为了能够获取更多的利润空间，国美电器凭借其优势，不断的打压商品供应商，这样引起了商品供应商的不满。如，国美电器与格力之间的冲突，就是国美电器同供应商协作不够融洽的一大体现［3］。

3．2物流配送系统有待完善

虽然国美电器的进一步扩张能够给企业带来丰厚的利润，但是丰厚的利润背后是对不完善的物流配送系统的严峻挑战。现阶段，国美电器在全国各个一线城市都建立了商品配送中心，但是现代化的大型物流配送中心依旧有所欠缺，这样就导致国美电器在覆盖配送范围方面依旧偏小，导致商品的配送能力不强。之前，国美电器的商品配送仅仅是依靠第三方物流，但是现阶段的国美电器则选择第三方物流与自营物流相互结合的模式来进行物流配送。第三方物流与自营之间的车辆比例为7∶3。大规模的第三方物流配送就是国美电器的成本优势，但是由于第三方物流公司还存在增值服务不够完善，服务水平参差不齐等问题，由于缺少完善的物流配送系统，这样也会给国美电器的物流供应带来一定的负面影响。

3．3供应链管理的专业人才略有不足

零售连锁企业在进行供应链管理的时候还存在明显的动态性与复杂性，国美电器的供应链管理包含了企业资源管理、客户关系管理、物流管理、财务管理、信息系统管理等多个方面，并且供应链的管理也需要与国美自身的发展战略以及市场需求的变化情况相互的结合起来，这样才能够不断的更新，呈现其动态性，这就要求国美电器供应链管理之中的相关人员能够熟悉各种管理理论，找到管理的方法与措施，并且还能够精通供应链的相关理念与实际手段，勇于开拓创新，实现与时俱进。但是，就国美电器现阶段的供应链管理来看，还缺少实践能力强、专业素质高，拥有较强综合能力的人才，这不仅仅只有国美电器才存在这一方面的问题，在零售连锁企业之中，缺少供应链的管理人才已经成为了一个共性问题。

4国美电器供应链管理的对策建议

针对国美电器供应链管理存在的问题，就需要针对性的提出对策，这样才能满足国美电器供应链管理的要求。

4．1与供应商建立良好的合作关系

对于国美电器来说，想要进一步获取经济效益，就不能只考虑自身的利益，而忽略供应商，导致供应商的利益受到影响。一个成功的零售连锁企业，必须树立共赢的理念。所以，国美电器在对自身的供应链管理进行优化，实现不同资源相互的有效配置之外，还需要确保与其合作的企业能够获取一定的利益。在以往的实践中，我们可以看到，当企业与供应商之间能够建立出相互信任，达成战略伙伴的关系，通过努力，就一定能够全盘的考虑整个产品的经营环节，并且将这一部分环节连接，形成一个整体，就能生成供应链，实现彼此之间的供应，这才是当前国美电器在处理与供应商之间关系的时候需要注意的一点。

4．2完善物流配送系统

国美电器想要转变其发展战略，就不能再走原本的物流配送系统的扩张再建设老路，需要先增强自身的物流配送能力之后，再进行门店方面的扩张，迈入企业并购的新路。国美电器一方面需要建设大型的物流配送中心，将物流配送覆盖的范围进一步扩大。另一方面需要将依靠第三方物流来进行配送的现状改变，虽然依旧需要第三方物流配合来进行配送资源的整合，但是也需要做好自身零售连锁销售网络的拓展与完善，将精力放置在产品的销售，满足国美电器发展的需求上。但是，就长远来看，如果一直由第三方来做产品的物流配送，必定会成为国美电器发展的软肋，直接阻碍国美电器成为世界级的家电零售连锁企业。所以，国美电器需要在自身的物流配送体系之中降低第三方物流的份额，同时，不断扩展自身的物流配送系统，这样才可以完善国美电器的物流配送能力，为了成为世界级的家电零售连锁企业奠定良好的基础条件［4］。

4．3培养供应链管理人才

为了满足国美电器未来的发展，供应链管理人才不可少。在引入供应链管理人才的同时，还要注重国美电器内部管理人才的在职培训和继续教育，这样才能够培养一批具有创新能力的人才，满足国美电器供应链管理的要求。

5结语

总而言之，在面对外界激烈的市场竞争压力的时候，国内的零售连锁企业就需要重视供应链管理，能够从组织、观念、管理以及技术等方面进行全面的创新，这样才能够利用供应链管理来提升自身竞争力，为未来的市场竞争奠定良好的基础条件。

［参考文献］

［1］董冠群．中小企业供应链管理策略研究［J］．商业经济，2017(05):22－24．

［2］吴梅，郭旭娟．我国企业供应链管理发展现状及发展对策［J］．知识经济，2014(04):135+148．

［3］王凤忠，赵复涛，吴志斌，尹永超，田朝友．企业供应链管理绿色度评价研究［J］．物流技术，2012(15):333－335．

［4］骆宏．供应链系统下的企业物流管理研究［J］．对外经贸，2012(05):108－110.

作者：杨明 单位：上海交通大学