供电所低压线损管理服务质量改进方案范文

摘要：主要对供电所低压线损工作中存在的问题进行了分析，并阐述了提高供电所低压线损管理服务质量的措施。

关键词：供电所；低压线损；管理方案；电能表

在对供电所管理的过程中，存在低压线损管理松散、线损资料档案不齐全、资料档案未及时更新、低压线损的分析制度执行不到位、工作人员的整体素质有待提高、对计量的管理工作落实不到位等问题，必须采取措施加以改进。

1供电所低压线损工作中存在的问题

1.1管理松散，资料档案不齐

全县区一级的供电局和供电所等单位都建有降低线损的节能组织，然而，在实际工作中却并没有发挥出应有的作用，大多数员工都不重视低压线损的处理工作，只依靠所长和班组长来处理低压线损工作以及落实相关的管理制度是远远不够的，也不利于降损工作的开展。出现这种情况的原因一部分是线损资料档案残缺不全、未及时更新，没有落实好对线损情况的要求，导致对线损的具体数据和资料的管理非常混乱，工作的开展没有一定的方向性和针对性。

1.2制度执行不到位，工作人员素质较低

对计量的管理工作落实不到位，存在很多漏洞。个别的供电所管理人员存在职业素质低、业务能力不足的情况，无法有效分析出线损产生的原因，对降损措施不了解，导致整个线损分析制度的落实大打折扣，严重影响了降损工作的有效开展。电能表作为用电量的计量工具，当其出现问题和故障时会导致电能表出现停止运行或走字不准的情况，进而造成计量工作的不准确。因此，要定期对电能表进行检测，确保电能表始终能稳定运行。然而，在实际工作中，工作人员对计量管理工作的不重视，造成对电能表的使用情况检查不到位，无法及时地发现电能表存在的问题，且未对电能表进行更换。此外，在更换电能表时，未按规定将电能表的数据记录下来，个别员工也未能贯彻落实及时登记的制度，降低了供电服务质量以及用户对电力部门的满意度。

1.3低压线损的计算不科学

线损考核的指标值存在随意标定情况。供电所在进行生产管理所用的数据都是原始资料数据，并没有对辖区内的线路及用电情况进行掌握，无法准确体现出辖区内的真实情况，且线损考核的指标值在制度时主要参照局里下发的数值，再结合台区上年的指标完成情况来制度，未能实事求是，指标值的制度存在不客观、不科学的情况。

1.4树障

在日常巡视中，靠近电力设施的树枝得不到及时清理，导致台区树障严重。台区内部分线路树木的枝叶得不到彻底清理，导致树枝将电线完全遮盖和包围起来，在大风、大雨天气中极易造成线路损毁，导致供电中断，影响人们的正常生活、工作。

1.5低压线路设备的维护不到位

低压线路设备的维护不到位，设备损耗较大，窃电现象仍旧存在，线损居高不下。部分台区对低压线路供电设备的维护保养不到位，导致设备出现故障和问题无法及时发现，得不到及时处理，存在漏电的情况，且总保和分保得不到有效使用，自动断电保护装置没有发挥出应有的作用，严重时会危及人民群众的安全。此外，台区的配变及线路的三相电的负荷存在不均衡的情况，不仅会造成线路损耗过大，还会因负荷不均衡而烧毁设备，不符合安全用电的规定。窃电行为是可耻的，虽然现在供电部门强化了反窃电技术，从而扼制窃电行为的发生，但部分偏远地区依然存在居民照明窃电、小工厂生产用电窃电以及三相用户私自增加电容量的情况，出现了终端用电电压过低的故障，导致线损始终居高不下。

2提高线损管理服务质量的措施

2.1建立健全线损管理制度

通过建立健全线损管理制度，明确各部门的职责，明确工作的具体流程，将责任落实到个人，并签订线损管理的责任状，强化管理员对于线损管理工作的重视程度，可确保线损管理工作和降损工作的有序开展。此外，为了提高员工工作的积极性和工作效率，应建立相应的奖惩制度，做到奖罚分明，进一步增强员工的工作责任心，提高供电线路的稳定性和可靠性。

2.2切实做好理论计算及线损统计工作

要利用GPMS配网系统分析线路负荷的变化情况，及时开展理论计算工作和线损统计工作，并结合实际情况分析出线损的大小，找出线损网络的故障部位，及时修复，从而提高降损工作的针对性和实效性。

2.3强化线损指标管理

供电所要确立线损分析制度，每月进行线损分析，对线损大和线路波动大的区域进行着重分析，利用用电采集系统对台区日用电量进行分析，将分析的内容进行汇总，递交至供电局。局里针对线损的情况，有针对性地编制工作安排和整改措施。此外，还要将线损指标的制度工作责任落实到个人，增强员工对线损指标制度的重视程度，增强他们的工作责任心，切保线损指标制度更加科学、合理。

2.4加强电表的抄核收管理

利用集抄系统进行抄表，消除人工抄表的估抄、漏抄情况。应及时进行红外补抄，并判断无法采集原因。此外，要加强员工的职业素养培训，树立端正的工作态度，增强员工的责任心，切实提高员工的工作水平和服务水平，提升用户满意度。

2.5加强对电能计量装置的管理工作

应严格按照相关的规范及规程做好装置的管理工作，正确地对计量的装置进行接线处理，确保可靠、正确，并定期派专人检查及巡查；完善对基础资料的管理工作，重点对线损比较严重的部位进行核查，发现问题时要及时处理。

3结束语

在对低压线损进行管理的过程中，可以采取建立健全管理制度、强化线损网络的管理、加强对装置的管理工作、强化对基础的管理工作等措施对低压线损的质量进行改进，全面提升供电所的安全性，更好地为人们服务。

参考文献

［1］刘琛.节能降损在县级供电企业线损管理中的应用研究［D］.北京：华北电力大学，2014.

［2］张永安.永城市低压线损项目管理创新系统设计研究［D］.北京：华北电力大学，2013.

［3］石磊.城市中低压配电网理论计算及线损管理研究［D］.秦皇岛：燕山大学，2015.

作者：叶希 单位：国网厦门供电公司