谈浙江大学口腔医学中心扩建工程设计范文

摘要:从口腔医院的患者特点及就诊流线规划以及患者就诊和员工工作空间的体验感等多角度，剖析了现代口腔医学中心的创新设计思路，并以浙江大学医学院附属口腔医院(浙江大学口腔医学中心)扩建工程为例，提出了口腔医院“一站式服务”理念的设计策略。

关键词:口腔医院;流线规划;体验感;一站式服务

1工程概况

浙江大学医学院附属口腔医院(浙江省口腔医院)是浙江省唯一一家三级甲等口腔专科医院。现湖滨(延安路)院区占地仅0．067hm2(1亩)，建筑面积不到8000m2，设置了105张牙椅和21张病床，就诊空间局促，科研教学面积紧缺，建筑规模已极大限制了医院的未来发展。基于此困境，浙江省口腔医院决定异地扩建新院区。该项目由浙江大学医学院附属口腔医院和浙江大学合作共建，浙江大学提供土地，浙江大学医学院附属口腔医院负责立项及建设［1］。项目定位为集医疗、预防、教学、科研、重点实验室、口腔健康宣教为一体的国内一流三级甲等大型口腔专科医院，总用地面积8787m2，设计总建筑面积51649m2，其中地上30754m2，地下20895m2，设计牙椅330张，病床床位数98床。效果图见图1。

2项目设计特点

2．1尊重城市肌理与文脉

项目建设用地为南北向展开的长条形，西临城市主干道秋涛北路及秋石高架和城市绿带，南、北侧均为城市支路，东侧为住宅小区;与浙江大学华家池校区仅相隔一条秋涛北路。顺时针的车行流线与城市道路交通和地下车库流线完美契合，实现人车分流;结合城市绿带在地面设置广场活动空间，方便各方向人流到达大厅就诊［2］。受地形限制，项目建筑体量顺应基地贴西侧沿南北向布置，严格控制与东侧现有建筑的间距，尽可能减小新建筑体量对现有社区空间的压迫;另一方面，在满足相同面积需求的前提下，拉伸长度以控制建筑高度;同时在形态处理上，通过北侧的高区建筑与南侧的低区建筑向西扭动，为北侧的高层与现有住宅之间获得更大间距，留出阳光射入的空间，而南侧低区的扭动则在东面道路与建筑体量间退让出充裕的入口空间。面对高架，这样的扭动带来立面富有韵律的变化，为运动中的车流提供了有趣而律动的界面，避免了长板楼的呆板感。本案的空间布局以东西向为主，核心筒布置在西侧，可减少高架噪音影响并便于人流到达，东侧安静而视野开阔的空间确保明亮大气而又舒适温馨的就诊体验。项目主要功能分布见图2。外立面采用整体竖向遮阳板，也成为本案标志性的外立面特征，简洁、大气，并且配合建筑形体的错动，随着观察者时间、位置的改变而使建筑立面产生流动性的光影变化。正是这样的流动界面，体现出口腔医院时尚创新的一面。而单元内的横向遮阳，既能防止东西侧光照产生的眩光与夏季热辐射，也可以有效地减少高架车流噪音对室内的干扰。配合流动的形体变化，立面竖向遮阳构件采用纯洁的白色与蓝色渐变相结合的效果。蓝色，取自大气而富有底蕴的口腔医院院标色彩意向，象征传承、严谨与沉稳;洁白，取自医院及牙齿洁净、健康的色彩意向，富有未来感的白色流动界面，象征着口腔医院先进时尚的专业形象。蓝色与白色的自然融合，正体现出浙江大学口腔医学的专业性与现代感。

2．2以人为本的“一站式服务”就诊设计

2.2.1口腔医院设计着力点

随着经济社会的发展和生活水平的提高，大家对口腔健康的关注更加迫切。浙江省90%的人口都有不同程度的口腔疾病，人们对口腔医疗、预防及保健等基本口腔诊疗服务需求极为迫切。除了常规性的口腔医疗保健外，公众对于牙美容、牙修复、牙种植、牙矫正等较高端口腔诊疗服务的需求也与日俱增。就诊于口腔医院的患者心理状态有别于综合医院的患者，其保持着健康人的心态，并不认为自己是个病人，且对就诊环境的舒适性要求较高。除儿童外患者就诊以自驾车或乘坐公共交通到达医院为主，人员的自主行动能力强。关注并重视口腔健康的人群的整体受教育程度较高，为预约分诊制的推行提供了极好的基础条件。现在浙江省口腔医院已基本实现全预约就诊，就诊人流可实现各时段均衡分配。

2.2.2患者流线及体验设计

全预约门诊的实行结合院内导航APP，患者从各方向直达一层大厅或地下车库后，经中间垂直交通可快速到达其目的楼层，极其简单的交通流线确保了就诊路径的高效清晰，明确的单一目的地也充分缓解了医院的垂直交通压力;外立面的设计去医院化，凸显现代与时尚，让患者保持新奇的同时放松了心情;室内设计风格现代简约，结合宽敞的入口空间及明亮通透的公共空间，使就诊过程变得轻松愉悦;候诊区面向东侧，温暖的阳光和开阔的视野，辅以护士站员工随时的关爱，让患者在温馨而宽松的等待中完成候诊，区别于普通医院狭小的空间、繁杂的就诊流线、多次移动检查。笔者单位和业主一起完成了“一站式服务”就诊设计:1层结合大厅两侧分别设置休息、宣教、导医、服务中心、药房和急诊及综合科门诊;急诊及综合科门诊设置放射和检验空间，当迷茫的首诊患者第一次来口腔医院时，在1层即可完成诊疗，并预约好复诊时间及地点;后续就诊均为点对点的预约服务，除手术等特殊诊疗，患者每次就诊在相应诊区里完成相关治疗服务。“一站式服务”就诊设计去繁就简，现代而科技的建筑形象、全预约的服务、宽敞的等候空间，极大提升了患者的满意度。见图3。

2.2.3高效舒适的工作体验

员工经南北的工作门厅和垂直交通到达各科室员工区域，可直达高区的教学科研及会议中心，相对独立的流线和员工区确保了效率和安全，加上全明的诊疗和工作空间，确保了员工拥有高效舒适的工作、休息、学习和交流体验［3］。

3结语

浙江大学医学院附属口腔医院(浙江大学口腔医院中心)的建设从城市、人文、场地、医疗流程及图5牙科诊室内景医患体验等多方面，进行了多层级、多维度的思考，获得了社会各方的充分认可，其提供的“一站式服务”就诊设计必将更好地满足人民群众对美好生活的向往及追求的需要。

参考文献

［1］浙江大学医学院附属口腔医院．面向人民生命健康，建设卓越口腔医院［N］．浙江日报，2020－12－21(10)．

［2］司琳琳．皓齿如贝长眉似烟:首都医科大学附属北京口腔医院迁建工程设计［J］．装饰装修天地，2020(13):145．

［3］吴叠恩，罗璇，格伦．如何在医院设计中落实医护人员的需求:以广州番禺中心医院护理单元为例［J］．中国医院建筑与装备，2013，14(8):76－80．

作者：骆高俊 陈珏 单位：浙江省建筑设计研究院