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科技创新对会展业发展的影响

2019/04/07 阅读:

摘要:科技创新为会展业发展注入了新的动力,会展运营效率、服务质量显著提升,会展方式呈现出多元化发展趋势,新时期以VR/AR虚拟现实展览会、全息投影展览会以及移动展会运营平台为代表的会展方式受到品牌会展项目的青睐,与传统会展方式优势互补。未来科技创新将继续推进会展业发展,以新一代信息技术等前沿技术为支撑,通过软硬件结合,实现会展活动的智慧配置、智慧运营与智慧管理。

关键词:科技创新;会展业;会展方式;智慧会展

会展业作为一种新兴的第三产业,随着人们生活水平的提高,在社会生产中的地位不断凸显,并逐步上升为新的经济增长点。新时期技术革新频率加快,以信息技术、互联网技术、多媒体技术、大数据技术为代表的前沿技术日新月异,在深刻变革着人们生活的同时,对会展业也产生了积极的促进作用,不仅有效提升了会展运营效率与服务质量,而且丰富了会展方式,出现了VR/AR虚拟现实展览会、全息投影展览会、移动展会运营平台等新型会展方式,以满足不同客户的需求。科技创新始于生活,而又反过来改变生活,科技创新应用会展业将促进整个会展业的转型升级,从而拉动经济增长,研究科技创新对会展业的影响意义重大。

1科技创新对会展业发展的影响

科技创新促进人类社会进步,对会展业发展具有积极的促进作用,主要表现在提升会展运营效率、多维度提升服务质量以及多元化会展方式3个方面。

1.1提升会展运营效率

随着互联网技术与信息技术的应用,会展业呈现出信息化、虚拟化特征,信息传递渠道广、效率高、交互性强,能够有效促进会展交易达成。现代会展以会展信息管理系统为平台,充分利用信息系统在传递效率、运营成本、互动交流、营销推广、资源整合、精准匹配等方面的绝对优势,达到降本增效的效果。随着机械自动化技术的应用,科技自动化展台开始出现,不仅可以对商品实现全方位展示,而且通过动静结合的方式,显著提升商品的可观赏性,激发消费者的购买欲望。

1.2多维度提升服务质量

一是服务人性化,现代会展通过云计算与大数据技术深度整合会展资源,以人的需求为导向,智能提供精准化定制服务,针对性更强,用户参与性显著提升,有利于会展业长远发展;二是服务便捷化,现代会展以信息技术为支撑,具备信息技术在传递效率、交互性、便捷性、共享性等方面的优势,为用户提供展会数据在线查询、展位预订、在线支付、停车导航等服务,服务更为全面、便捷;三是供应链增值服务延伸,现代会展服务已不再局限于传统的展位预订、展具租赁等基础性服务,而开始向供应链增值服务延伸,同样是基于云计算与大数据技术,深度挖掘用户信息,有的放矢举办一些具有互动功能的会议、交流或展示活动,让参会者体验到一次参展、多重效益的乐趣,增值服务的延伸能够有效提升会展的功能与内涵,促进会展产业升级。

1.3多元化会展方式

传统会展以商品为中心,现代会展以人为中心,而人的需求千差万别,传统单一的会展方式已无法满足人们需求,探索更多的会展方式是形势所趋,科技创新为探索多元化的会展方式提供了可能。多媒体技术的出现与快速发展,催生了以VR技术(虚拟现实技术)、AR技术(增强现实技术)、全息投影技术为代表的虚拟展示系统,VR技术利用计算机系统还原三维动态的真实情境,对用户提供视觉、听觉、触觉等多感官刺激,让体验者完全沉浸在虚拟的场景中,体会到真实的、强烈的存在感,AR技术通过将真实存在信息与虚拟信息叠加重合,使真实场景与虚拟物体同时存在于用户的面前,强化感官体验,VR/AR技术与会展的融合产生了VR/AR虚拟现实展览会,以VR/AR设备为媒介,现已应用于文物展览、VR试车体验等场合,而且根据《中国虚拟现实(VR)研究报告》预测数据显示,我国VR市场规模到2021年将达到790.2亿元,虚拟现实展览方式发展潜力巨大;全息投影技术能够在空中投射出物体真实的三维图像,并可以与图像互动交流,只需裸眼,不需要可穿戴设备的辅助,现已应用于顶级汽车品牌展览、博物馆等场合,现场效果令人震撼。移动互联网技术的快速发展与高度普及,为传统会展提供了“可移动”功能。新时期是移动互联网的时代,以智能手机为代表的移动终端设备成为了人们日常生活的一部分,随之而来各种基于Android与IOS等移动操作系统的APP,尤其是以微信、微博为代表的社交App,已经深刻融入到了我们的生活,一方面会展企业可以通过运营微信公众号等方式传播会展信息,并结合大数据分析技术,为受众提供精准化信息推送服务,另一方面也可以开发专门的App,集成会展信息发布、商品展览、实时交流等功能,打造全新的移动展会运营平台。

2科技创新驱动下会展业发展趋势

智慧会展是未来会展业发展的方向,需要基于具有一定自我处理能力的系统来实现,包括资源的智能整合配置、需求的智能响应。以科技创新为支撑,通过软硬件结合,在人与物之间构建出一种相互感知能力,对会展产业链中策展、营销、服务等各环节所涉及的资源进行深度整合与智能配置,针对内部不同需求,有针对性做出智能响应,从而智能地服务于主办方与参会者。硬件层面,光纤宽带的提速与配套设施的升级换代,以及新型摄像头、出入口人脸识别闸机等感知设备的研发与应用,为智慧会展提供了不可或缺的优质硬件支持。高速联通的网络设备保障了智慧会展的互通互联及其响应速度,各种感知设备能够对展会进行实时动态监控,为会展活动提供了安全保障,并通过捕捉、搜集展会数据信息,丰富会展信息管理信息中大数据的来源,是智慧会展储备信息的重要渠道。软件层面,以物联网、云计算等技术为代表的新一代信息技术的革新,以及以指纹识别、人脸识别等技术为代表的智能识别技术,为智慧会展提供了内在的软件支持。信息技术是智慧会展的核心驱动要素,通过构建会展信息管理系统,打通“线上”与“线下”数据流通渠道,形成会展业产业链的闭环衔接,为主办方与参会者提供“以人为本”的高品质服务。智慧会展的核心在于智慧导览系统,智慧导览系统以大数据技术、室内外一体化无缝定位技术、智能线路规划与语音向导技术、AR识别互动技术等领先技术为支撑,应用大数据技术对参会者数据信息采集与传输,对后台数据存储与分析,结合室内外一体化无缝定位技术、智能线路规划与语音向导技术,根据不同用户需求量身定制出导览方案,并实时监测用户位置,智能调整导览方案,使整个导览过程高效智慧。展会数据信息的搜集与分析是会展过程的重要部分,会展业是一个具有相对复杂产业形态的行业,其中涉及到诸多服务领域,从基础性的、与民生息息相关的食品行业,到前沿的、促进人类进步的高技术行业,均或多或少地通过会展贡献着数据信息,若不加以搜集整理,信息流将是断裂的,而数据搜集、分析与处理是智慧会展实现的底层结构,再加之市场竞争对基于数据管理的资源整合能力的要求,共同推动着数据处理技术的进步。首先,数据挖掘技术的进步,为智慧会展提供数据筛选功能,会展信息管理信息获得数据信息的来源主要有三个渠道,一是通过各种感知设备采集到的线下数据信息,二是通过互联网收集到的线上数据信息,三是会展后整理得到的各项数据信息,这些信息是海量的,其中夹杂着诸多无用的信息,需要借助于数据挖掘技术,实现对不同人群不同需求的精准供给;其次,云计算技术的进步,为智慧会展提供数据存储、计算与分析功能,云计算技术打破了单个设备计算能力有限的瓶颈,通过将点状分布的零散服务器整合集群,形成一个庞大的数据资源共享中心,具有强大的数据存储与计算能力,是会展信息管理系统响应速率的决定性因素;最后是智能识别技术的进步,取代了以往人工检票的方式,验证方式便捷、高效,是智慧会展重要的组成部分。

3结论

会展本质上是一种社交活动,即通过一定的平台,实现主办方与参会者之间的沟通交流,如果能提升沟通的有效性,便可促进会展交易达成。科技创新能够改变人们沟通的方式,提升沟通的有效性、便捷性,对会展业具有积极的促进作用,物联网、云计算等技术等新一代信息技术以及自动化技术提升了会展业的运营效率与服务质量,VR/AR技术、全息投影技术与移动互联网技术丰富了会展业的会展方式。随着科技不断创新,未来将会有更多的前沿技术融入到会展业中,使会展业拥有一定的自我处理能力,实现资源的智能整合配置以及需求的智能响应,推进会展业向着智慧化方向发展。

参考文献

[1]马艳妮.科技创新助推会展业快速发展[J].民营科技,2018(9):22.

[2]费圆苑.基于受众需求的杭州智慧会展建设体系提升建议[J].经贸实践,2017(3):127.

作者:周婷 覃四海 陈丹 单位:湖北省对外科技交流中心

科技创新对会展业发展的影响

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