法院工作报告范文

法院工作报告范文第1篇

又是一年春潮涌，风清气正好扬帆！党风廉政建设和反腐败工作是我们党始终高度重视的一项重要工作，这些年来是年年讲、年年抓。去年以来，中央多次召开会议，研究部署加强党风廉政建设问题，先后下发了一系列制度规定，并相继曝光了一些大案要案，这充分说明从中央到地方，各级党组织对党风廉政建设工作越来越重视，同时，纪检监察工作面临的形势也愈来愈复杂，任务愈来愈重。为深入贯彻落实党的十八届四中全会精神，加强**法院纪检监察机关自身建设，不断提高纪检监察工作能力，推动全院党风廉政建设和反腐败工作深入开展，根据上级法院和市纪委关于加强纪检监察机关自身建设的意见，结合**法院纪检监察机关的实际，提出如下要求：

一、加强思想政治理论学习，提高政治觉悟能力

古语道：“法平如水，见是非曲直”，在国家审判机关中担负监察职能的纪检监察机关，更要深入学习政治理论，做到主题鲜明、思路明确，重点突出，使司法公正和司法廉洁能够相得益彰。我院要自觉坚持把政治理论学习放在首位。一是深入学习科学发展观。科学发展观是指导我国现代化建设的崭新的思维理念，是我们党在新世纪新体制阶段执政理论和实践上的重大突破，是马克思主义的中国化的最新理论成果，也是加强法院纪检监察工作必须长期坚持的根本指导方针。其实质是在全面建设小康社会和实现现代化的进程中，选择什么样的发展道路和发展模式，如何发展得更好的问题。它的基本内涵是：一是全面发展；二是协调和可持续发展。所谓全面发展，就是要着眼于经济、社会、政治、文化、生态等各个方面的发展；所谓协调，就是各方面发展要相互衔接、相互促进、良性互动；所谓可持续，就是既要考虑当前发展的需要，满足当代人的基本需求，又要考虑未来发展的需要，为子孙后代着想。二是学习党的十八大四中全会精神。党的十八届四中全会是在国际形势继续发生深刻变化、我国处在进一步发展的重要战略机遇期召开的一次重要会议，对于全面贯彻党的十八大精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，有效应对国际金融危机冲击、保持经济平稳较快发展，夺取全面建设小康社会新胜利、开创中国特色社会主义事业新局面，具有重大而深远的意义。会议作出的《中共中央关于加强和改进新形势下党的建设若干重大问题的决定》符合党和人民事业发展要求，符合新形势下党的建设的需要，体现了党的建设理论创新、实践创新、制度创新、工作创新的丰富成果，体现了全党加强自身建设的共同意志，具有很强的思想性、指导性、针对性，是指导当前和今后一个时期党的建设的纲领性文件。我室要以提高法警的政治觉悟为核心，组织法警学习以上两个重要的政治理论，培养他们自觉注重理论学习的经常性，注重政治业务知识结构的改造和高尚人格的塑造。在学习方式上，我们要坚持集中学习与自学研读相结合、分散调研与集中交流相结合。在学习内容上，科室成员以开展深入开展学习实践科学发展观活动为载体，学习党的十八大四中全会中的有关论述，用党的理论武装头脑、指导实践、推动工作，使科室成员的政治理论素养和政治觉悟能力不断提高，有效提升领导班子在发展中把握大局，依法办事的能力。同时，坚持学以致用、用以促学、学用相长，结合工作实际，要求每个法警积极撰写调研文章或学习心得体会，突出学习的针对性、有效性和实用性。通过学习，使我科室法警在政治理论修养、政治素质、政治觉悟、工作作风等方面都能得到很大提高和改进，有利地促进了我室工作的顺利进行。

二、强化自身能力建设，提高执纪水平

我室要注重加强组织建设，调整充实纪检监察领导小组及其兼职人员，从组织上保证反腐倡廉工作顺利开展。加强业务建设，不定期对纪检监察网络小组成员进行政治理论和纪检监察业务知识专项培训，强化纪检监察基础性工作，严格执行纪检监察相关工作制度，及时收集整理有关信息资料，建立健全党风廉政建设台帐。加强作风建设，带头廉洁自律，敢于坚持原则，认真履行职责，努力探索新形势下反腐倡廉工作的新思路、新机制、新措施。

三、开展司法专项活动，规范司法行为

进一步规范司法行为、改进司法作风，增强严格公正文明司法的意识，提高司法公信力。对人民群众的诉求漠不关心；特权思想严重，滥用司法职权，随意使用强制措施，侵害公民合法权益；庭审、执行活动不规范，违反法定程序，不尊重当事人、律师、诉讼人的诉讼权利；司法文书不规范；违背司法礼仪，语言不文明，举止不得体；纪律作风涣散，有令不行，有禁不止，特别是违反“五个严禁”相关规定等六个方面展开监督检查。要求每位干警查找出问题”，分析原因，要坚持边查边改。我室加大明察暗访的力度，凡发现一些苗头性、倾向性问题的，都及时提醒、督促并予以纠正，对问题严重的，要予以通报批评。

四、以落实责任制为核心，切实加强党风廉政建设

院党组班子要对党风廉政建设高度重视，把党风廉政建设责任制纳入本部门的目标责任中，直接对本部门党风廉政建设负责，落实到具体的工作机制中，切实将党风廉政建设责任制中的责任指标进行量化、层层分解、责任到人。要求各干警自觉遵守和执行党风廉政建设责任制规定，毫不动摇地坚持上级部门确定的反腐领导体制和工作机制，同审判工作一起部署、一起考核，签订党风廉政建设责任书，以行政和经济手段确保责任制的落实。

同时加强督促检查工作，根据院党组的要求，每月检查一次，发现问题及时纠正，并把平时和阶段性检查情况列入党员干部工作考核的一项重要内容，对于平时工作不力，造成严重腐败问题的严肃查处，确保党风廉政建设责任制建设与纪检监察工作的同步协调发展。通过党风廉政责任制的实施，不断增强我室干警的党风廉政纪律，爱院意识、敬业意识、创业意识和奉献意识。

五、做好信访工作，强化制度落实

进一步强化信访工作，根据《信访条例》，结合我院实际，强化政务公开，强化信访工作的管理，健全完善信访工作各项制度。对来访群众教育疏导，依法处理，及时准确报送信访信息，从源头上预防矛盾的发生，突出苗头性问题的解决，把矛盾解决在萌芽状态，有效地规范信访秩序，强化信访督查、矛盾排查、反馈抽查等各项制度的落实，促进信访工作的深入开展。

六、要围绕中心、服务大局，做好法院重大决策部署的贯彻落实和监督检查工作

法院工作报告范文第2篇

现在，我代表西昌市人民法院向大会报告去年工作，请予审议。并请政协委员和列席人员提出意见。

一、去年工作回顾

去年，西昌市人民法院在市委的坚强领导下，在市人大及其常委会的法律、工作监督下，在市政府的支持下，在市政协的民主监督下，在社会各界的大力支持和上级法院的关心、指导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以党的十七大和十七届四中、五中全会精神为统领，深入贯彻落实科学发展观，牢固树立“三个至上”指导思想，以“社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法”三项重点工作为主线，紧紧围绕全市工作大局，认真履行宪法和法律赋予的职责，各项工作取得新进展。去年共受理各类案件5797件（其中新收3161件，旧存2636件），审、执结3246件，综合结案率为55.99%，结案率较上年上升了1.05个百分点，为国家、集体和个人挽回经济损失3.08亿余元。

（一）依法打击犯罪，维护西昌稳定

把握社会治安形势，依法惩处各类刑事犯罪。去年共受理各类刑事案件303件（含旧存案件5件），其中受理公诉案件279件、自诉案件24件，审结287件，结案率为94.72%。

一是依法严厉打击杀人、抢劫、绑架、拐卖儿童、贩毒等严重破坏社会治安的暴力犯罪和盗窃、诈骗、非法吸收公众存款等严重危害人民群众财产权利的刑事犯罪。

二是继续深化宽严相济的刑事政策，对于未成年人犯罪、过失犯罪、婚姻家庭纠纷所引发的轻微犯罪，对于认罪态度较好、社会危害不大并能积极赔偿受害人损失并取得谅解的犯罪分子，依法适用缓刑。

三是积极探索推进刑事附带民事调解工作，化解社会矛盾，减轻执行压力。在受理的24件刑事附带民事案件中，调解11件，调解率达45%。

四是与公安、检察机关密切配合,积极参与“打黑除恶”、“集中整治农村和城市突出治安问题”、“打击破坏‘三电’设施”、“破坏社会主义市场经济秩序”等违法犯罪专项整治行动。

（二）注重民商事案件调解，保障经济社会发展

树立大局意识、服务意识，充分发挥民商事审判调节保障职能，认真、慎重、高效、稳妥地审理婚姻家庭、人身损害赔偿、群体权属、涉农、涉企、涉灾等案件。去年共受理各类民商事案件2567件（含旧存272件），审结2300件，结案率89.6%，结案率较上年上升了0.8个百分点，结案标的2.48亿余元。

一是在民商事审判中，本着保护公民合法权益、维护竞争有序的市场秩序原则，坚持做到司法公正与诉讼效率相结合，实体公正与程序公正相结合，法律效果与社会效果相结合，化解群众矛盾与维护社会稳定相结合，切实化解各种矛盾纠纷。

二是在民商事审判中注重调解的司法理念，进一步健全和完善“大调解”工作机制，引导当事人把调解作为解决纠纷的首选，把诉讼调解和促进当事人和解作为重要的结案方式，实现调解在解决民商事纠纷中的独立价值，最大程度上实现案结事了。在审结的2300件民商事案件中，调解结案1678件（含撤诉505件），调解率达73%，调解率较上年上升了7.2个百分点，化解了大量可能因处理不当而激化的矛盾，维护了社会稳定。

（三）促进依法行政，保护公民权利

去年受理行政案件58件(含旧存案件6件)，审结55件，结案率94.83%，审查非诉执行案件31件，结案率较上年上升了2.33个百分点。

一是积极探索行政诉讼案件协调工作机制，发挥行政调解中心的作用，促进行政相对人与行政机关相互理解、沟通，妥善化解行政争议,实现社会和谐；

二是认真审查行政非诉执行案件，在确保合法性的同时，找准行政强制与保护公民权益的切入点，避免矛盾扩大升级。在办理强制拆迁案件中，我院从完善预案、多方协调、全力执行等方面入手，所有的案件均得以顺利执结，且没有发生一起暴力抗法、流血伤亡事件，保证了我市重点工程的顺利实施。

（四）创新执行理念，切实破解执行难题

转变执行理念，强化执行措施，健全执行联动机制、威慑机制、司法救助机制，切实破解执行难题。去年共受理执行案件2852件（其中新收504件、旧存2348件），执结594件，执结率20.83%。

一是加大执行力度，完善执行联动机制，调动社会各方面力量，多管齐下打好执行攻坚战；

二是以传统节假日为契机，加强宣传，强化部门联动，多层次多渠道地开展执行工作。去年春节期间我院为36名农民工兑现欠薪85万元；

三是转变执行理念，变强硬执行为执行和解，在维护当事人合法权益的同时，避免矛盾激化；

四是开展“涉弱势群体案件”、“涉农案件”和“涉企案件”专项执行活动，建立特困人员司法救助基金，依法保障和维护当事人的合法权益。去年共兑现执行案款3890万余元，实施司法救助24万余元。

（五）强化立案信访和审判监督，保障合法诉求

坚持一手抓办案质量，从源头上预防杜绝涉诉信访的发生，一手抓涉诉信访的处理机制，真正做到事事有着落，件件有回应。去年接待群众来访550人次，受理各类再审案件17件（含旧存5件），结案10件，结案率为58.82%，评查各类案件3041件，合格3041件，合格率100%。

一是加强立案信访窗口建设，在立案庭设立调解中心，抽调经验丰富的审判人员从事调解和速裁工作，尽量减少纠纷进入诉讼程序，将矛盾解决在萌芽状态；

二是在法院大厅设立led电子屏，向群众诉讼指南，减少当事人诉累，真正把司法为民落到实处；

三是从初信初访入手，不断完善信访案件的接待、分流、处理工作机制，解决群众反映的突出问题；

四是着力提高办案质量，从源头上预防和减少涉诉信访案件的发生。

（六）认真贯彻落实政法工作会议精神，围绕“三项重点工作”，扎实推进“六大体系”建设

一是利用院局域网及时传达中央、省、州、市政法会议精神，通过学习让干警明白全国政法工作电视电话会议召开的背景，当前和今后一个时期政法工作的主要任务是紧紧围绕深入推进“社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法”三项重点工作；

二是认真贯彻全国政法工作电视电话会议精神暨、孟建柱、王胜俊的重要讲话精神，始终坚持“三个至上”指导思想，深入开展“人民法官为人民”主题实践活动。自觉把法院工作置于“保增长、保民生、保稳定”的大局中去安排部署，紧紧围绕中心，服从服务大局；

三是进一步建立健全“大调解”工作格局，完善和创新工作方式，狠抓执法办案，充分发挥人民法院为经济社会发展服务的重要职能；

四是把“社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法”三项重点工作纳入法院整体部署，以建设“六大体系”为主线，制定推进三项重点工作的整体规划、实施意见，把措施分解、细化，逐一落实到每个部门、每位干警，确保做好“三项重点工作”，扎实推进“六大体系”建设。

（七）认真开展专项活动，实现法院各项工作可持续发展

一是组织干警向陈燕萍同志学习，扎实推进“人民法官为人民”主题实践活动。全面落实司法为民措施，不断满足人民群众的新要求、新期待；

二是认真开展“邀请代表、委员走进法院”专项活动。根据凉山州中级人民法院《关于在全州法院开展“邀请代表、委员走进法院”专项活动的通知》要求，我院从提高认识、加强领导，突出重点、重视宣传等几个方面着手，进一步加强法院与人大代表、政协委员的联系沟通工作，使人大代表、政协委员更加了解、理解、支持法院，并通过自觉接受监督，加强和改进法院工作；

三是认真开展人民法院档案清理专项工作。按照《四川省高级人民法院关于在全省法院开展档案清理专项工作的通知》要求，我院对以前历年结案而未归档的诉讼档案、借调未归还的档案，文书档案等几个方面进行了认真细致的清理。清理出以前历年结案而未归档的诉讼档案43件，借阅未归档案件252件，除上级法院、检察院调阅未归外，均已归档；

四是认真开展办案安全防范专项工作。按照《中共西昌市委政法委员会关于转发省委、州委政法委〈关于认真贯彻落实中央领导同志批示精神进一步加强办案安全防范工作切实防止涉案人员非正常死亡的通知〉的通知》要求，我院从加强警示教育、开展办案安全防范工作检查、健全监督机制、完善责任追究制度，加强硬件建设、创造办案安全环境等方面着手，认真开展办案安全防范专项工作，确保法院正常审判秩序和干警人身安全；

五是认真开展“五项工作”自查，确保法院正常秩序。按照凉山州中级人民法院《关于转发省高院开展安全保卫、行政装备、纪律作风、审判管理及信息化建设检查的通知》要求，我院迅速对院机关及六个人民法庭、交通法庭安全保卫等五项工作进行了全面详细的检查，针对检查中存在警力不足、信访立案窗口不够规范等问题，院党组高度重视，立即召开会议拟定整改方案并着手进行整改；

六是认真开展纪律作风警示教育活动。按照西昌市委、西昌市人民政府关于在全市政法系统开展“纪律作风警示教育”活动要求，院党组高度重视，迅速部署：一是纪检、监察部门加强配合协调，形成齐抓共管的工作局面；二是对审判、执行工作和人、财、物管理等重点岗位、重点环节进行重点监督；三是开通举报电话和举报信箱，随时接受群众对违反廉政司法行为的举报；四是深入抓好党风廉政建设，实行从严治警。

（八）坚持党的领导，主动接受监督，促进公正司法

司法机关担负着维护公平正义的职责，接受监督是实现公平正义的有效途径。牢固树立在市委的领导、市人大及其常委会的监督下开展法院各项工作的职业责任意识，自觉地把法院各项工作置于市委的领导之下，全方位、多领域地接受人大及其常委会的监督，确保监督落到实处。重视人大代表、政协委员意见的办理，实行专人负责、重点督办等制度，并及时向代表、委员反馈情况。去年8月，州人大常委会在调研我院行政审判工作时，对我院各项工作的开展及所取得的成绩给予了充分肯定。在此，我谨向一年来关心、支持和帮助西昌市人民法院工作的各级党委、人大、政府、政协及社会各界人士致以衷心的感谢！

在看到成绩的同时，我们也清醒地认识到自身工作还存在一些不足：一是在我市经济社会跨跃式发展的今天，法院司法能动性不足，服务大局的意识和水平有待进一步提高；二是对新类型、疑难案件的研究和探索不够，审判、执行工作与人民群众的期望尚有差距；三是受资金束缚，西昌市人民法院审判法庭建设进展迟缓，不能很好地满足日益增长的诉讼需求。以上这些问题，需要在党委、人大、政府、政协以及社会各界的支持和帮助下，通过我们的努力，认真加以解决。

二、今年工作思路

各位代表，当前和今后一个时期法院工作的总体思路是：

今年是“十二五”规划的开局之年，也是我市经济实现新跨越的一年。我院的工作思路是：认真学习贯彻党的十七届五中全会精神，从市委、市政府“十二五”规划思路和实际情况出发，主动适应形势变化，深入化解社会矛盾，创新社会管理手段，加强队伍建设，确保公正廉洁执法，维护社会公平正义，努力实现法院工作的新发展。

一是化解社会矛盾，服务经济社会大局。全面做好刑事、民商事、行政审判和执行等工作，依法妥善处理新形势下的各类矛盾纠纷，确保中央、省、州、市关于经济社会发展“十二五”规划的战略部署和政策措施的贯彻落实。严厉打击暴力刑事犯罪，妥善审理民间借贷、损害赔偿、教育、医疗、住房、拆迁等与群众生产生活密切相关的案件。进一步落实“调解优先、调判结合”工作原则，完善诉讼与非诉讼衔接的矛盾纠纷解决机制，推进社会管理创新，维护社会和谐稳定。

二是规范司法，促进科学发展。积极探索审判监督管理新机制，进一步理清职责，细化标准，严密程序，最大程度减少和杜绝司法行为的随意性。完善审判、执行质量效率评估体系，依法公开立案、审判、执行等各个环节的内容。进一步推进信息化、办公自动化、交通通讯现代化、警务装备标准化建设，增强保障能力，改善工作条件，为规范司法、阳光司法提供物质基础和技术支撑。

三是坚持公正司法，维护公平正义。紧紧抓住群众最关心的社会治安问题、最关切的权益保障问题、最关注的公平正义问题，发挥好审判、执行作用。在全体干警中开展群众观点再教育，解决好对待群众的感情问题，真正把群众当亲人、把群众的事当自己的事来办。加强举证规则和诉讼风险提示、释明和释法答疑工作，为当事人正确行使诉讼权利、合理实施诉讼行为提供帮助。落实各项司法救助制度，继续深入开展“五进入”活动，不断提高人民群众的法律素质和守法用法意识，营造经济社会发展的良好法治环境。

四是加强队伍建设，确保廉洁司法。加强社会主义法治理念教育，深化“人民法官为人民”主题实践活动，培养法官良好的职业道德。把反腐倡廉建设放在更加突出的位置，以更加扎实的工作，重点抓好教育、监督、预防、查处等制度建设，严格落实“五个严禁”，进一步加大查办惩处力度，完善惩防体系，确保司法廉洁。进一步加强政治、业务学习和实践锻炼，着力提高法官的实际工作能力。深化司法作风和法院文化建设，树立人民法官公正、廉洁、为民的核心价值观。

法院工作报告范文第3篇

信息化建设是法院物质装备建设之一，需要投入大量的资金，在局域网建成后，对网络的维护以及易耗品等的开支，都需要强有力的资金做后盾。然而，基层法院经费本来就紧张，要在有限的经费中拿出钱来用于网络建设存在相当大的困难，这也造成了部分法院对信息化建设的前景、作用失去信心。建议上级法院应争取政法专项资金，每年对信息化建设进行投入和改造。这样基层法院也就容易与地方财政进行协调。

第二，想方设法争取地方财政给予经费上的支持。

人民法院计算机信息网络系统建设和应用工作是一项长期的任务。在建设过程中，必须有长效机制，使这项工作健康有序地发展。一是增设机构，充实人员。为保证信息化建设顺利进行，人民法院应增设信息化专门机构，有专门的技术队伍。这就需要各级法院协调和解决机构和编制问题。二是加强信息化知识培训。随着法官职业化建设进程的加快，法官学习培训应增设信息化应用和网管人员的培训。要结合人民法院计算机信息网络系统建设和应用的特点，有针对性地对不同应用层次的管理和技术人员开展培训，逐步形成一支高素质的管理和技术队伍。三是制定运行信息化的相关制度和程序。建议上级法院制定统一运行信息化工作的制度和程序。包括上下级法院之间的运行程序、法院内部各部门之间的运行程序，应该形成一整套运行的规定和制度，有章可循。

第三，增强网络安全意识，加大网络安全监管。

法院工作报告范文第4篇

一、对政治工作的性质、作用缺乏认识

政治工作与法院审判工作投放力量不成正比。政治工作上边热，中间温，下边凉的现象没有彻底根除。具体反映在政工队伍建设方面有两种情况：一是没有确立政工部门应有的地位，有些把政工部门与其他部门内设机构在性质上等同起来，如镇坪县法院没有专门的政工部门，其职能由办公室行使，更不要说落实职级待遇。在参与重要工作、人事任免等重大决策方面很难发挥出政工部门应有的作用。二是在机构改革中，法院应设政工部门，但没有统一的名称，如基层法院有将政工部门称“政工科、政工室、政工协理员”等，有的就没设这个部门，镇坪法院就是如此。三是由于政工部门设置不统一，有的职级待遇没有得到落实，没有按照领导班子成员对待，在工作上名不正，言不顺，得不到其他内设机构的重视支持。由于存在上述原因，在开展政治工作方面没有理顺关系，很容易忽视这方面的工作，得不到重视。

二、负责政治工作的政工干部思想不稳定

政工部门担负着干部队伍建设，思想、组织、作风建设，指导、检查、督促法院内部在贯彻党的方针、政策和领导指示，管理全院干部，总结、宣传、推广法院工作经验，负责干部教育培训，党建工作，精神文明争创，行业争创；同时负责法官干警的考核、任免、奖惩、工资福利等工作。涉及到法官干警的切身利益，处理不当，就会得罪人，甚至还承担多种责任。有的政工部门的领导未进领导班子，职级得不到落实，法院政工干部不属审判序列等问题，以及负责政工工作的同志不懂怎样去做政治工作，有的甚至不务正业，对搞业务感兴趣，抓政治思想工作缺乏热情，影响政治思想工作的开展。

三、政工部门人员少与任务重的矛盾表现突出

上级政法机关及法院和地方党政部门年年安排部署的各项工作任务由政工部门承办的，每项工作从布置到检查验收，都要耗费很大的工作量。尽管政工干部加班加点，超负荷工作，也只能处于应付状态，没有精力去研究深化政治工作。

镇坪县法院没有一名专职政工干部，所有的政治思想日常工作及有关的考核、奖励、任免、争创的申报、工资福利等工作都由办公室来承担，连日常的工作都没有专人负责，更谈不上做好政治思想工作。

上述问题的存在，严重影响了法院做好政治工作和政工职能的全面发挥。存在问题的原因是多方面的，需要领导层提高认识，循序渐进，制定措施，逐步改善。

1、要加大政工队伍建设，按照中央有关文件精神，选拔政工干部，注重政工干部的组织领导能力，调查研究能力，工作协调能力，语言表达能力，思维敏捷的写作能力。选择德才兼备、公道正派的优秀年轻干部担当政工部门的工作，并大力加强政工队伍的自身建设，对不热心政治工作，不愿担任政治思想工作的干部要耐心细致地做工作，或予以调整。对政治素质差或工作能力低的政工干部要及时调离。只有这样，才能发挥政工干部应有的作用。

2、理顺各方面关系，本着“齐抓共管，密切配合，各有侧重，优势互补”的原则，争取有关部门的重视和支持，解决政工队伍的编制、待遇、名称、职责任务，彻底解决“管事”和“管人”两层皮的问题，使政工部门的工作规范化、制度化。建立起政治思想工作从业务工作抓起，用“三个代表”重要思想和共产党员先进性的要求指导各项业务。法院业务工作要从政治思想入手，在业务工作的实践中，努力实践“三个代表”，实现法律价值追求的最高要求的政治思想工作机制，不断强化法院工作为经济建设服务的指导思想，确保政治思想工作能全方位的渗透到法院各项业务工作中去。

法院工作报告范文第5篇

党的十七大报告明确指出：科学发展观的核心是以人为本。最高人民法院院长王胜俊在全国高级法院院长会议上指出，面对新形势、新任务，人民法院要以党的十七大为指导，高举中国特色社会主义伟大旗帜，深入学习贯彻落实科学发展观，坚持“三个至上”重要指导思想。我们要深入学习实践科学发展观，就要在坚持以人为本上下功夫，做文章；就要按照法律程序，依照法律规定，根据法律事实，公断明判是非，实现“案结事了”，为大局服务，为人民司法。那么如何将以人为本落实在的各项法院管理工作中去，以此彰显公平正义，实现审判价值追求，落实司法为民的真谛，真正体现以人为本。笔者结合基层人民法院管理工作就这一问题，谈一点自己的认识和看法。

一、服务大局，提升法院管理工作水平，就必须坚持以人为本

基层人民法院管理工作的一切活动与广大群众的切身利益息息相通，因此在行使审判职能过程中能否真正以人为本，关注民生、重视民生、服务民生，直接关系到人民群众生命财产的安全，关系到人民群众合法权益的保护，关系到社会政治稳定，关系到国家的长治久安。

在日常管理工作考评中发现，一些经常性的问题还是不断出现，如个别干警素质不高，服务大局能力不强，司法为民认识不高，无不影响着司法公信力。因此连续三年我们狠抓了以下几个方面的工作：一是抓强化以人为本理念的牢固树立。最高人民法法院院长王胜俊指出，“我们手中的权力是人民授予的，我们只能用它为人民谋利益。时刻把群众冷暖记挂心头，真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。”“人民法官要始终把‘人民’二字牢记心头，带着深厚的感情为群众排忧解难，着力解决人民最关心、最直接、最现实的利益问题。”正因为如此，坚持把以人为本作为法院工作的一种指导思想、一种根本宗旨，作为人民法官的一种政治意识、一种现念，始终坚持人民的利益高于一切，把人民群众的呼声作为第一信号，把人民群众的需要作为第一选择，把人民群众的利益作为第一考虑，把人民群众的满意作为第一标准，事事处处为人民群众着想，时时刻刻为人民群众排忧解难。在审判法院管理工作中，牢固树立亲民观念，心中装着人民，感情贴近人民，设身处地感受群众所思、所想、所盼、所怨，做到思想上为民、程序上便民、实体上护民、作风上亲民，解民忧，排民难，维民权，保民安，把以人为本的理念落实到保护人民、打击犯罪、制裁违法、定纷止争、化解矛盾的审判过程中去，更好地履行党和人民赋予的神圣职责，满足人民群众对司法的需求。二是加强法院管理。建立赏罚分明的激励机制，健全完善《岗位责任制》内容，并层层分解，落实到庭到人，并以法院管理工作目标完成情况作为各部门年度考核标准，年终根据每位干警工作目标完成情况，给予不同层次的奖励，有效地调动了干警的管理工作能动性，形成了浓郁的干事创业氛围。

领导干部提高领导艺术是“以人为本”的前提

对人的管理是一种权力，同时又是一门科学和艺术，这种艺术文明、公正、智慧则局面稳定、事半功倍，否则，就会局面动荡、劳而无获。对人管理的目的是调动人的积极，中心是处理好上下级和左邻左舍关系，使下级努力工作，同级乐于配合，上级大力帮助，上下左右齐心协力拧成一股力量，共同做好法院管理工作。因此，提高领导干部自身的领导艺术在以人为本的管理中就显得非常必要。

首先，领导干部要进入角色，摆正位置，了解自我，塑造形象。曾深刻指出：“政治路线确定之后，干部就是决定因素。”在我国加强法制建设，以法治国的新形势下，领导干部要有坚定正确的理想和信念，摆脱传统的思维方式和束缚，解放思想、转变观念、努力学习和掌握邓小平理论和“三个代表”重要思想，抓好班子，带好队伍，改进审判作风，大胆探索、勇于实践、培养和锤炼自身的品格，提高领导水平。

其次，领导干部要关心和体察干警疾苦，通过关心、爱护、了解、尊重，取得与干警的沟通，建立起友好和谐的关系，从中了解到每个人的特长、兴趣和能力，使每个人的才能得到充分发挥。坚持为干警办好事，办实事，努力改善干警的工作和生活环境，提高干警的福利水平，丰富的业余文化生活，和干警打成一片，与干警同苦同乐，缩短与下级之间的距离，树立领导在干警中的威望。

第三，领导干部应当以身作则，率先垂范。作为领导干部要严格要求自己，要求别人做到的，自己要莲山课件首先做到，才能产生影响作用，产生威望。领导干部要讲学习、讲政治、讲正气，以事业为重，时刻关心党和人民交给自己的任务，关心法律赋予的审判职能，以身为则，身先士卒，竭力带领和影响干警奔向工作目标。要正确处理个人和集体利益的关系，勤于敬业、乐于奉献。坚持为政清廉，秉公执法，经受住权力、金钱、美色的考验。

第四，领导干部要善于处理人与人之间的矛盾，对矛盾要客观地调查、分析，分清责任，奖罚分明，积极摆事实，讲道理，清除矛盾，增强内部凝集力，减少内耗。一个单位的内部不团结，争权夺利，拉帮结派，是阻碍任务完成的最大祸根，必须及时进行调协。

二、在法院管理工作中发挥调动干警的能动性因素是“以人为本”的基础

以人为本就是对人力资源进行合理的开发和利用，依靠人的力量，以为人最根本的依托，最大潜力发挥人的主观能动性，使工作发挥出较大的效能，从而重新塑造新的审判管理新机制。

法院内部90%以上的人是一般干警，他们分散在单位各个审判岗位和行政岗位，从事着各种职能工作，做好这些人的工作，调动他们的积极性，对法院正确行使审判权力，完成责任目标，创建双文明活动等无疑起着决定性作用。

（一）要加强思想政治管理工作，要用正确的思想引导人

要坚持宗旨教育，教育干警端正服务态度，改进审判作风，树立无产阶级的世界观、人生观、价值观，自觉积极地做好本职工作。要坚持公正司法，秉公办案教育，把公正与效率这个审判工作的世纪主题贯穿在审判工作的全过程，办明案、办快案、办铁案，杜绝办理人情案、关系案和超审限案，充分运用人民赋予的审判权力，除恶扬善，匡扶正义。教育干警在单位做一个好干警，在家做一个好公民，自觉用制度、纪律规范自己的行为，维护本单位的荣誉；要坚持职业道德教育，增强干警的主人翁意识和集体主义观念，激发干警的爱岗敬业情怀；要坚持艰苦朴素教育，提高干警廉洁自洁的自觉性。通过这些教育，最大限度地提高干警的政治素质。

（二）要知人善任，任人唯贤

要善于识人用人，善于授权下级，让下级独立负责地完成任务，创造一个宽松的法院管理工作环境。要任人唯贤，就是要在选拔干部中要增加透明度，实行民主化、公开化，采用民主选举、公民推荐、民主评议、民主考核，引入竞争机制，选出的干警要满意率高，能服众，只有这样才能调动全体干警的管理工作积极性。

（三）是要发挥团队作用，倡导整体协作精神

根据职责的需要和岗位人员素质、智力的配置，越来越多的工作不再是仅仅依靠一两个优秀的个体人才就能完成的，而必须由团队作用来实现。要充分发挥每个干警的才能，使他们能够积极配合，协同工作，取长补短，为一个共同目标而共同努力，提高审判人员的凝聚力。

三、在法院管理工作中提高干警的专业素质是适用“以人为本”的延伸

随着现代科学技术的飞速发展、市场经济体制的运行和法制建设的不断完善，大量案件涌入审判机关，对审判机关的依法审判提出了更高的要求，而进行专业培养和进行岗位练兵是适应新形势需要的最佳办法。

要进行专业培训，提高干警的专业技能。审判机关人员的培训是多种多样的，可以到法学院学习，也可以委托大专院校培训，还可以通过函授教育培训。要积极开始岗位练兵活动，互相学习，共同提高。法院的审判长、审判员、助理审判员、书记员和其他行政人员每人都有自己的专业岗位，要开展经常性的岗位练兵活动，使他们互帮互学，提高专业素质和分析问题解决问题的能力。

四、在法院管理工作中加大诉讼调解力度，促进社会和谐稳定，就必须坚持以人为本

我们要将最大限度地增加和谐因素、最大限度地减少不和谐因素，确定为人民法院的工作目标，把最大限度地实现案结事了贯穿于审判和执行工作的全过程，把是否促进社会和谐作为评判和检验人民法院审判和执行工作的重要标准。”我院坚持以加强刑事附带民事调解、强化诉前调解、健全调解网络组织和创新宜君特色的调解机制为抓手，着力打造独具宜君特色的调解机制。院刑事审判庭坚持惩罚教育相结合，多方做工作，加强刑事附带民事案件调解，最大限度地化解矛盾、保证社会和谐稳定。全年刑事附带民事案件调撤率100%。立案庭不断转变干警思想认识，更新调解观念，只要是当事人意思表示真实，不违反法律禁止性规定，都坚持诉前调解，有力地促进社会和谐稳定。民（商）事审判充分发挥调解网络组织能动作用，一些纠纷大、积怨久、矛盾易激化的案件在调解网络组织的参与下，顺利调解结案，切实做到人民调解、行政调解与法院审判的司法调解相统一，形成了相互联动的多元化纠纷调解机制，拓宽了各类纠纷的调解渠道。

五、在法院管理工作中保护当事人合法权益，强化案件执行，就必须坚持以人为本

“执行难”一直是困扰人民法院工作的焦点问题，更是近年来社会各界和人民群众关心的热点和难点问题。坚持以人为本，服务民生，维护民权，必须认真解决执行难问题，通过强有力的执行，实现好、维护好、发展好广大人民群众的根本利益。一是坚持分类破解“执行难”。注意区别不同案情，采取不同的执行措施。对被执行人有完全履行能力的案件，要果断采取强制执行措施，坚决执行到位；对只有部分有履行能力的案件，要及时依法部分执行到位，并将余额订出还款计划，限期履行；对暂时无力履行的案件，要做好当事人双方的工作，促其达成限期履行协议，采取担保措施，确保按期履行；对确无财产可供执行的案件，要穷尽执行措施后，做好法律解释工作，依法作出法律处理，不得长期拖案不结。做到案情清、决心大、方法对，提高执行效率。二是建立执行联动机制破解“执行难”。坚持对执行工作中的重要问题、重大决策、重点案件，多向党委、人大汇报，形成“党委领导、人大监督、政府参与、政协支持、各界配合、法院主办”的执行工作新格局。三是加强执行队伍建设破解“执行难”。我们不仅加强执行法官的职业道德教育和培训，还注重建设一支既会运用司法裁判权，又会运用行政命令权；既要通晓程序法，又要了解实体法；既要熟知债权，又要深知物权；既要会做司法工作，又要会做社会工作的政治坚定、业务精良、作风过硬、纪律严明、公正清廉、训练有素的执行队伍，做到强根固本。

六、在法院管理工作中彰显公平正义，实现审判价值追求，就必须坚持以人为本

法院工作报告范文第6篇

一、学校领导重视，组织机构健全几年来，学校领导对依法治校、依法治教工作和校园创安工作及普法教育非常重视，摆上学校工作的重要议事日程，成立“鹏峰中学依法治校工作领导小组”，由陈文取校长为组长，综治副校长，市公安局副政委黄江水及学校党支部副书记叶青、副校长黄世纯为副组长，成员包括各处室、工团负责人。领导组下设办公室。制定规划，实施意见，并把此项工作纳入学校工作议程，做到有计划，有总结，学校还成立了“普法工作领导小组”、“创安工作领导小组”、“创建交通安全校工作领导小组”、“普法工作领导小组”、“帮教学困生工作领导小组”以及“治安巡逻队”、“义务消防队”、“共青团警队”．“红领巾小交警”等组织，学校要求各个机构及相关人员严格按照制定的计划开展工作，做到有目标计划、有检查评比、有总结表彰。

二、推进“四五”普法进程，增强师生法制意识增强广大师生的法律意识与法制观念，是抓好依法治校重要条件和群众基础。今年是“四五”普法工作的第三年，也是落实党中央、国务院“四五”普法规划关键的一年。我校把普法教育作为依法治校的工程来抓．具体做法是：成立普法工作领导小组；利用“国旗下讲话”、班会、校会、团、队活动对学生进行法制教育；通过专栏．班级黑板报、广播台等宣传媒体对师生进行普法宣传；与市检察院、法院联合出版“每日一法”宣传栏；充分利用教育的主渠道课堂教学，特别是通过政治、语文等学科的教学渗透法律知识，对学生进行“我做合格小公民”的宣传教育；组织教师参加“四五”普法知识测试，使师生做到学法、知法、守法；把普法教育与贯彻执行《公民道德建设实施纲要》、《中学生守则》、《中学生日常行为规范》、“五有”、“五无”的养成教育结合起来；把普法教育与“班风千分赛”、“星级宿舍评比”活动结合起来，使学生养成遵纪守法的良好习惯，人人争当文明学生。

我们还组织教师学习《义务教育法》、《教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》等法律法规，通过广播及墙报宣传《预防未成年人犯罪法》．在普法宣传教育中，结合实际，开展形式多样的活动。如举办法律知识竞赛、讲故事比赛、征文比赛、文艺表演等活动，邀请公、检、法领导来校为全校师生作法制教育报告；观看辽宁省少年犯文艺演出；组织学生参观市“预防青少年犯罪图片展”；组织学生参加市法院举行的“违法犯罪分子公判大会”；组织学生听取泉州市“远离、关爱未来”禁毒教育演讲团的演讲。通过一些未成年人犯罪的活生生事例教育每—位学生，影响每一个家庭，起到良好的宣传教育效果。

三、健全规章制度、落实责任到人学校的安全工作直接关系到千家万户的幸福安宁和社会的稳定，关系到民族的未来和希望。为保障师生的人身安全和学校的财产安全，保证良好的教育教学秩序，学校强化安全工作责任制。一是校长与各处室及有关部门签订安全责任状；二是校长与各班主任签订安全责任状；三是各班主任与每位学生及家长签订安全责任状；四是各班主任与每位学生及家长签订告别“三厅二室”责任状，层层落实安全责任制。同时，学校还建立健全各种安全管理制度，各种制度全部上墙，形成共识，互相监督，牢固树立“安全第—”的思想，落实“谁主管、谁负责”的原则，把安全工作落实到每位领导、教师、学生及家长，确保校园安宁，使“教师舒心、学生安心、家长放心。”为促进学校安全工作管理的制度化和规范化，我校根据《南安市学校安全工作量化管理办法(试行)》的有关规定，在队伍建设、规章制度、宣传教育、班级管理、寄宿生管理等方面制定了五个大项28个小项的评比内容，对有关部门及人员采取量化和目标管理，定期进行安全检查，常抓不懈。由于全校师生的共同努力，我校多次接受上级创安验收，连年评为优秀。四、聚力齐抓共管，实施综合治理

1、配备综治副校长。为更好地维护校园周边治安秩序，搞好校园治安综合治理，营造良好的安全氛围。在市委、市政府的亲切关怀下，在公安部门的大力支持下，先后聘请了市公安局副局长傅子评同志和副政委黄江水同志为综治副校长，发挥了公安干警的工作优势，维护了“校园特别管护区”的治安秩序，为确保校园一方平安起到了积极的作用。

2．加强与居委会、派出所配合，形成齐抓共管局面。学校聘请金街居委会领导担任校外辅导员和学校关工委成员；派出所干警积极配合学校处理有关的治安案件并定期进行治安巡逻。每年的高考、中考和高中会考，市公安局和柳城派出所都派出干警来校维持考场秩序。几年来，考场秩序井然，无治安案件发生。学校参与社区共建“文明安全小区”活动，我校陈文取校长被金街居委会聘为“四五”普法教育领导组成员、共建文明安全小区理事会理事。

3、开展交通安全教育活动。我校地处市区南大路，坡长路陡，车流量大，存在交通安全隐患。为此，学校与交警中队开展共建活动。每天放学，除安排值日行政、值日教师、共青团警队、红领巾小交警上路执勤外，交警大队还派出干警在路口指挥、疏导，严格要求路上的学生或其他行人、车辆遵守交通规则。通过开展交通安全教育，增强了学生的交通安全意识，几年来，无发生重大交通事故，学校因此被评为泉州市首批“交通安全校”。

4、开展校园消防安全专项治理工作。我校一贯重视消防安全教育，在市公安消防大队的支持下，通过各种渠道增强师生的安全防范意识和临危应变能力。主要做法有：与各处室、部门、学生及家长签订消防安全责任状，责任到人；成立教师义务消防队；加大资金投入，严格按照国家有关规定配置消防设施和器材，设置消防安全标志；多次邀请市消防大队领导到校作消防安全知识讲座，并举行灭火演练；每天由巡逻值日的行政、教师、学生进行防火巡查；每学期组织三次安全检查，收缴管制刀具、收缴火种及易燃易爆物品；加强师生的用电管理，切实做好“防患于未然”的工作，使我校消防安全工作落到实处。

5、加强家校联系，形成三结合教育网络。为共同教育好下一代，使之健康地成长。学校加强与社会、家庭的联系，形成三位一体的教育网络。成立家长学校、举行家长座谈会，举行家教经验交流会，并把教子有方、有独到见解的家教经验选出若干编印成册供其它家长学习借鉴；聘请离退休老干部、老教师担任学校关工委成员；邀请市关工委领导来校作报告。通过这些活动的开展，促进了良好校风的形成，树立学校的良好形象，受到了学生家长及社会各界的普遍赞誉。学校因此被评为泉州市“优秀家长学校”。

法院工作报告范文第7篇

首先，我要衷心地感谢组织对我的培养和信任，给我这样的机会。下面，根据县人大常委会人事任免有关规定和本次人大常委会确定的有关人事任免议案要求，我向县人大常委会作供职报告，真诚地接受组织与人民的选择。

我叫，年月出生，省县人，年月毕业于学院，后又进修于学院，学习法律专业，获得学士学位，年月入党。我于年月入伍，历任集团军师团战士、排长、保卫干事、连长、军分区参谋、人武部助理、军事科科长、副部长，2008年12月申请转业，现在绥中县人民法院工作，任法院党组成员。过去的年工作中，无论是在部队，还是在地方，我都坚定政治立场，提高思想觉悟，牢记庄严使命，忠实履行职责，较好地完成了组织赋予的各项任务，多次受到上级领导部门的表彰，曾荣立三等功两次。

回顾自己的人身经历，我深深地体会到，自己的成长过程，自己所取得的进步，自己获得的工作成绩，离不开组织的教育和培养，离不开同志们的关心，离不开广大群众的支持。

今天，组织上提名我为人民法院副院长，在真诚感谢组织对我信任的同时，我深感责任重大。法院是国家的重要司法机构，为经济建设起着保驾护航作用。新时期的法院工作要在县委领导下，在上级法院和县人大及其常委会的监督下，深入贯彻落实科学发展观，坚持“三个至上”的指导思想，牢牢把握“为大局服务，为人民司法”工作主题，认真履行宪法和法律赋予的职责，做好各项法院工作。如果我被任命为人民法院副院长，我将努力做到以下五点：

一、抓好自身建设，全面提高素质

人民法院副院长工作，责任重大，任务繁重，我将努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己，加强政治理论与业务知识学习，全面提高自己的政治、业务和管理素质，公平公正、洁身自好，清正廉洁，做到爱岗敬业、履行职责，要求职工做到的自己首先要做到，率先垂范，严以律己，吃苦在前，享乐在后，努力争当一名合格的人民法院副院长，全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神。

二、做好服务工作，奉献自己力量

在人民法院副院长工作岗位上，做好服务工作是关键。我上任后，要树立真诚服务意识，把自己的全部精力与时间都毫无保留地投入到做好服务工作上，把自己看作是法院的普通一兵，要开动脑筋，想方设法，搞好服务。既服务好法院内部职工，又服务好外面群众，支持大家放手开展工作，创造优良业绩。我的服务要获得大家的满意，凝心聚力把法院工作搞好，全面提升法院工作质量，创建人民满意法院。

三、抓好队伍建设，全力做好工作

搞好人民法院副院长工作，队伍建设是根本。首先，我在院长的领导下，将坚持“两手抓”、“两手都要硬”，切实担负好管理职工的责任，牢固确立“以人为本”的管理理念，认真听取职工的意见与建议，与职工同呼吸，共命运，加快法院各项工作发展，创建法院良好工作环境。同时，我要以自己的率先垂范、辛勤努力和勤俭朴素，充分调动每个职工的工作积极性，提高职工的综合素质，使大家团结一致，齐心协力，把法院的各项工作搞好。

四、真抓实干，全面履行自己职责

我要在人民法院副院长的工作岗位上，真抓实干，全面履行自己职责，务必做出成绩，不负组织期望。做到在思想上、政治上与县委保持高度一致，践行社会主义法治理念，正确理解依法治国、执法为民、公平正义、服务大局、党的领导精神内涵，始终保持法院工作的正确方向。要以科学发展观为指导，找准履行法院审判职能与服务大局的结合点，积极探索服务大局的新途径和新措施，不断加强和改进审判工作，努力提高服务水平，增强服务实效。要认清肩负的任务和使命，始终保持良好的精神状态，恪尽职守，不懈进取，有所作为，不负党和人民的重托，努力做好各项法院工作，让党放心，让人民群众满意。

五、落实党风廉政建设，创廉洁民主作风

我在工作中要贯彻执行上级党组织有关党风廉政建设责任制的统一部署，按照“责任到位、监督到位、追究到位”的要求，认真填报廉政档案报表，签订党风廉政建设责任书，明确责任，加强监督；认真做好党员的《党风日记》记录制度，做好党风评议工作。要以身作则廉洁自律，不能发生任何违规现象。要加强组织纪律性，加强“两个条例”的学习，提高自己的廉政意识和民主作风。要对照“履行勤俭节约、反对奢侈浪费”的要求，严格要求自己，发扬我党艰苦奋斗、勤俭朴素的优良传统，做到勤俭节约、反对奢侈浪费。做到自重、自省、自警、自励，时刻按照党纪国法办事，诚信守法，廉洁奉公。时刻牢记“两个务必”，自觉做到警钟长鸣，防微杜渐，常思贪欲之害、常怀律己之心，培养良好生活情趣，保持高尚精神情操，做到正派为人，干净做事。

法院工作报告范文第8篇

在学校学习普通话的时候，老师曾经教我们一套说话的口诀：打开槽牙，嚼肌提起，处于半微笑的状态。没有想到经过多年的历练，在我参加社保工作之后我竟然会重新练习这个有些机械的小儿科动作。那是因为我参加了通化社保的窗口工作，因为窗口工作需要千篇一律的“微笑”。而我当时真的不太会“微笑”。无奈之时，我想才想起了用老师教授的假笑来应急。虽然有些皮笑肉不笑，但表面看去，还算热情。就这样，我的青春岁月在通化社保的窗口逐渐展开，就这样，我的青春热情也真的在通化社保的窗口服务中开始一点点升温、一次次燃烧、一回回澎湃。

真正的微笑是热爱的开始。当我的青春理想和活生生的现实碰撞以后，我的青春思想有了第一次飞跃；当火热的现实生活真正摆在我的面前让我去抉择、并为之奋斗时，我的青春理想才有了最实际的内容，我才思忖我们社保部门所肩负的使命，我才似乎明白了社保机构“关乎国运、惠及子孙”事业的伟大，我才渐渐懂得窗口“微笑”的真正涵义，我才明白“微笑”的艰难、价值和意义。于是，我开始热爱这一工作，尊重这一工作，忠于这一工作，才下决心做一个会微笑的惠民使者。

小窗口，大舞台。社保服务窗口不仅体现着本行业的素质，更代表着政府的形象。它承载着党和政府对人民群众的关怀，也是当代社会的进步与文明的重要标志。过硬的微笑服务，来自过硬的思想。因此，我在不断强化责任感和使命感的过程中，逐渐养成了“清晨三问、静夜三思”的习惯。就是在早晨醒来就想一想：今天的工作任务有哪些？最重要的工作是什么？今天在哪些方面要有新突破？在临睡前要想一想：今天的工作任务是否完成了？今天的微笑服务有哪些方面需要改进？今天在工作上有哪些心得和收获？由于坚持这种对工作的“朝思暮想”，进行不断的自我鞭策和激励，使我形成了恪尽职守、积极向上的心态。

为了提升微笑服务能力，我自觉地比别人多学一点、多做一点。从事社保工作以来，坚持利用业余时间，大练基本功，刻苦钻研业务，力求精益求精。在掌握当前应用的业务知识和技能的同时，全面学习和掌握历年来的社会保险政策、法规，在国家和省级相关专业刊物上发表了多篇学述论文。在全省社保系统业务岗位能手竞赛中，我成功地进入决赛，受到省局的表彰，被市局授予了业务岗位能手称号。

有了业务技能的支撑，提高微笑服务水准也就有了保证。在新的养老金计发办法实施后，由于当时集体企业养老保险还没有实行计算机管理，办理退休要靠手工计算个人账户和养老保险待遇，办结一份退休手续最快也要15分钟，尽管我们始终保持微笑，客户还是很不满意。看到排着长队中那一张张急切的面容，我想到，快捷有效的服务是优质服务的直接体现。要改变现状，就必须改变自己的惯性思维，通过创新微笑服务，来实现优质服务。于是，我就用ecel电子表格设置了公式，只要把退休职工的参加工作时间、退休时间和历年缴费工资等基本数据输入后，便可自动计算出这名职工的个人账户及退休工资。从而办结一份退休手续所需时间由10几分钟缩短到2分钟以内。

窗口的微笑服务，则是一个人内心真诚的外露，是自身文化素质和礼貌修养的体现，更是对客人尊重与热情的体现，它可以创造无价的社会效益。

下半年，我局开始了对集体企业参保业务实施计算机管理的准备工作。为了确保将来的数据质量，维护好参保人的切身利益，我主动加班加点，在短短的几个月时间里，对1万多名在职职工6年的缴费基数及5千多名退休职工的档案进行了逐一核对。之后，又进行数据录入后的再次核对，确保了全部数据的准确。多年来，没有出现一例重要数据的差错。

要使自己立于不败，而且有发展，让客户满意是根本指向，而发自内心的微笑，是竞争顾客的最基本最有效的法宝。

在多年的窗口服务中，我经历了-的续保高峰、-的个体缴费高峰。在繁杂的窗口服务中，无论参保人排队多长，我始终做到微笑到底，忙而不乱、快而不错。

在经办微笑服务中，我始终以参保人满意为服务的第一标准。注意掌握参保人的需求和愿望，注重理解参保人的心情和心理，运用换位思考的方式来倾注自己的爱心，来办理每一项业务。这不仅增强了自身的亲和力和参保人的信任感，而且也较好地推动了工作的开展。

微笑服务无处不在，微笑服务无时不在。我们不仅要服务我们的客户，还要服务我们的窗口、我们的同事、以及需要我们服务的每一个人。让微笑服务成为一种习惯，成为我们生活中不可缺少的一部分。

通过协调工商部门，我掌握了通化市企业的基本情况。通过地毯式走访未参保单位，使他们了解参保的权益。通过动员缺乏参保意识的单位领导减少行政处罚和运用法律手段解决问题，增进了社会的和谐。

微笑是一缕阳光，能够穿透乌云，温暖大地和生灵。在物欲横流的现代社会，一丝美丽的微笑有时会显得很苍白，难得是你面对龌龊和不齿内心尽管极度愤慨时，你的面容还能够保持大度的微笑。

社会保险工作，直接面对广大参保人和参保单位。由于少部分人对相关政策了解不深或为了争取自身最大利益等一些因素，有时在经办业务中出现了送钱送物等个别不该出现的问题。每当遇到这类问题，我不仅断然拒绝，而且更会保持风度，讲政策，说利害，把参保单位或参保人的行为引导到正确的轨道上来。

微笑服务实际是员工竭诚为客户服务的一种态度，对团队来说是一种可贵的忠诚。去年，我在核查缴费基数时，发现一参保单位没有如实填报缴费工资。该单位领导找到我说：“公司近年不景气，你通融一下，这块支出反正也没进应付工资账，你就当没看见算了。”同时拿出一个信封说是给我的办公赞助费。我和颜悦色地指出:“你们公司效益不好，已经影响了职工眼前的利益，就不要再少报缴费工资让职工将来的利益也受到影响了。”经过动之以情、晓之以理的耐心工作，这位公司领导最终愉快地重新如实申报了缴费基数。

微笑愉悦心灵，能够化解严寒与坚冰。恰到好处的微笑既是一种含蓄，也是一种表达，既是一种单纯，也是一种丰富，既是出于礼貌，更是发自内心的表白。

一个长期停产的参保单位因被开发动迁，而使资产得到了变现。由于十多年拖欠社保费，一些业务没有得到办理。我经过近一个月的工作，把这个单位诸多的“涉保”问题都逐一解决了，职工也都得到了满意安置。这个单位领导找到我说：“在你的关照和帮助下，使我们的问题终于得到了全面解决，处理完遗留问题，还剩一点钱，这些就是感谢你的。”我一反常态地收起了满脸的笑容，严肃而认真地说：“你们的心情我领了，这钱是绝对不能收的。我们所做的工作，不是哪个人对你们的恩惠，而是每一个社保人应尽的职责。”我的执意和坚持，让这位领导感到了社保人的廉洁与真诚、素养与尊严，他双手紧紧握住我的手，传递了他对社保人的感激和敬意。