院内感染控制应用优质护理服务效果范文

摘要目的：分析院内感染控制应用优质护理服务的临床效果与满意度情况。方法：选取本院2019年1-12月收治的患者100例，随机分为两组，各50例。所有患者均给予临床常规检查及对症处理；对照组给予常规护理；研究组给予优质护理服务。比较两组院内感染率、心理状态及满意度。结果：研究组干预后院内感染率、焦虑及抑郁评分均低于对照组，差异均具有统计学意义(P＜0.05)，护理满意度高于对照组，差异具有统计学意义(P＜0.05)。结论：应用优质护理服务控制院内感染，能有效降低感染发生率，改善患者心理状态，有效提高临床满意度。

关键词：院内感染；优质护理服务；感染；满意度

院内感染控制一直属于医院重要管理工作[1]。随着现代医疗不断进展，院内感染发生率也呈逐年增长趋势，而院内感染会影响患者临床效果及预后恢复，也会增大费用负担[2-3]。因此，临床需要重视院内感染的有效控制。为探究院内感染控制效果与满意度情况，本研究选取2019年1-12月诊治的100例患者，对资料进行分析，详细情况现报告如下。

资料与方法

选取本院2019年1-12月收治的患者100例，随机分为两组，各50例。对照组男26例，女24例；年龄38～68岁，平均(58.16±9.13)岁。研究组男27例，女23例；年龄39～69岁，平均(57.23±8.37)岁。本研究经伦理委员会批准。两组一般资料比较，差异无统计学意义(P＞0.05)，具有可比性。纳入标准：①患者及家属均签署知情同意书；②资料完整。排除标准：①肝肾功能障碍；②合并其他感染；③免疫血液疾病；④精神心理障碍；⑤中途退出。方法：所有患者均给予临床常规检查及对症处理。①对照组给予常规护理：及时送检标本，明确查房、日常巡视工作及基础护理。②研究组给予优质护理服务：成立优质护理小组，对小组成员进行优质护理理念及技能培训，明确责任人，掌握患者临床基本资料并制定护理计划。强化患者病房环境管理意识，定期通风并放置绿色植物，保持病房舒适、安静及光线柔和，严格清理病房，保持合理湿度及温度，及时清理病房污染并做好消毒处理，主动与患者沟通，为患者讲解疾病及住院相关健康知识及注意事项。重视感染护理管理，掌握院内常见感染、病因等，制定预防护理计划，定时监测患者生命体征，查看是否发生感染，及时处理，严格遵医嘱应用抗生素药物，缩短使用时间。观察指标：比较两组患者感染发生率、心理状态及护理满意度。感染包括胃肠道感染、泌尿感染、呼吸道感染等。采用抑郁自评量表(SDS)与焦虑自评量表(SAS)评估患者心理状态，分值越低表示心理状态越好。依据本院自制调查表评估，分为非常满意(＞90分)，基本满意(60～90分)及不满意(＜60分)情况[4-5]；满意度=(非常满意+基本满意)/总例数×100%。统计学处理：数据应用SPSS21.0软件处理；计数资料以[n(%)]表示，采用χ2检验；计量资料以(x±s)表示，采用t检验；P＜0.05为差异有统计学意义。

结果

两组患者感染情况比较：研究组干预后感染率低于对照组，差异有统计学意义(P＜0.05)。见表1。两组患者干预前后心理状态比较：两组干预前心理状态比较，差异无统计学意义(P＞0.05)；研究组干预后SDS(35.16±5.38)分及SAS(34.28±5.13)分均低于对照组，差异有统计学意义(P＜0.05)。见表2。两组患者护理满意度比较：研究组非常满意66.00%，对照组非常满意48.00%；研究组临床满意度98.00%高于对照组，差异有统计学意义(P＜0.05)。见表3。

讨论

院内感染也称为医院感染，主要指的是住院患者院内发生感染情况。近年来，随着院内病原微生物集中、人口密集、抗生素滥用等因素，造成院内感染率仍然比较多，并且院内感染导致的额外病死率也较高[6-7]。院内感染包括伤口感染、泌尿系统感染、败血症、下呼吸道感染等。院内感染患者病因主要包括真菌、细菌、病毒、衣原体及支原体感染，临床主要采用原发病治疗及药敏药物干预，医院需要加强院内感染的有效控制，重视医院护理水平。为提升患者疗效，本研究对院内感染控制应用优质护理服务的临床效果分析。本研究结果，研究组患者干预后发生泌尿系统感染、呼吸道感染等院内感染率4.00%低于对照组18.00%，差异有统计学意义；且研究组患者SDS(35.16±5.38)分及SAS(34.28±5.13)分均低于对照组(42.63±5.17)分、(41.39±5.62)分，差异有统计学意义,表明应用优质护理服务控制院内感染，能有效降低院内感染发生率，改善患者心理状态，利于患者预后康复。因医院流动量比较大，就诊患者集中，造成院内感染的发生率比较高。相关研究发现，院内感染的发生与患者对感染认识不足、环境差、滥用抗生素及管理体制等因素相关[8]。而护理工作属于医院管理重要组成部分，其可直接影响院内感染控制效果[9]。医院护理人员的专业素质，直接影响院内感染的防控，因此，医院需要加强相关专业学习，提高感染预防意识，提高护理服务质量。而本研究组患者采用优质护理服务干预，优质护理主要以患者为核心，重视护理管理的体系建设，采用分层管理，合理进行人力配置，强化责任心，有效提高患者工作效率及护理质量[10]。研究组给予优质护理服务，成立优质护理小组，对小组成员进行优质护理理念及技能培训，掌握患者临床基本资料制定护理计划，强化患者病房环境管理意识，严格规范清理病房，保持合理湿度及温度，及时清理病房污染并消毒处理，为患者讲解疾病知识、住院相关健康知识及注意事项，定时监测患者生命体征，查看是否发生感染并及时处理，严格遵医嘱应用抗生素药物，从而有效降低院内感染发生，改善患者心理状态情况。同时，本研究结果中，研究组非常满意66.00%，对照组非常满意48.00%；且研究组临床满意度98.00%高于对照组，差异有统计学意义，表明应用优质护理服务控制院内感染能有效提高临床满意度，降低护患纠纷发生。受时间、样本等因素影响，院内感染控制应用优质护理服务对健康知识知晓度分析，有待研究进一步补充。综上所述，医院应用优质护理服务控制院内感染，能有效降低感染发生率，改善患者心理状态，提高临床满意度，具一定临床应用与研究价值。

作者：张维维 魏燕 单位：中国人民解放军联勤保障部队第970医院疾病预防控制科