优质护理在基层普外科护理的应用范文

【摘要】目的：探讨优质护理模式在基层普外科护理工作中的应用，并分析此种方法对患者疾病康复的影响。方法：本文的研究对象是2019年作者的工作单位普外科病房接收过的512名手术患者，并把这512名患者进行纵向对比，分为两组，即把上半年收治的256例患者归入观察组，把下半年的256例患者归为对照组。在对照试验中，护理人员为两组患者都提供了最基本的护理，但在针对对照组进行基本护理之外，针对观察组进行优质护理模式。结果：在治疗期间，笔者详细记录、分析了两组患者的康复过程。在得到治疗、护理之后，两组共512例患者均痊愈，无死亡病例。但在对每名患者进行满意程度调查之后，笔者发现，观察组的病人对护理工作的满意程度比较高，对照组则比较低。关于治疗的实际情况，观察组的病人出院的时间比较早、并发症数量较少、医患矛盾数量较少，而对照组恰恰相反。结论：对于普外科术后患者的治疗和护理，不仅要在运用常态化护理方案的基础上对患者进行心理护理干预，也要对护理人员进行与提高专业素质、优化工作制度相关的管理。此举有利于基层普外科术后患者的痊愈。

【关键词】普外科；优质护理；护理质量

普外科作为我院收治手术患者最多的科室，具有疾病种类多、并发症发生率高、护理人员不足、医患关系不良，矛盾频发等特点。因此，在普外科引进优质护理模式便显得尤为重要。本篇文章针对我院于2019年收治的512例手术患者的临床病历以及相关资料和其护理经验采取回顾性分析总结，现详细介绍相关资料如下。

1实验方法

首先，作者对患者进行筛选，选择符合统计学要求之数量的病人，把患者分为对照组（上半年收治256例患者）和观察组（下半年收治256例患者）两组样本，并进行对照实验。在手术后，作者在对观察组患者进行基本的医疗护理的基础上，采取优质护理模式。而对照组只进行传统的、基本的医疗护理。作者通过收集他们的恢复情况、并发症发病情况等，判断护理是否有效，并对其进行统计学分析处理。同时对数据进行多次精密计算，确保数据真实有效。作者还结合病人的反馈，综合分析我科治愈出院的512例患者康复情况，并总结护理人员的体会。

2护理措施

2.1针对患者

患者办好手续，住进病房后，通过向患者介绍医院医疗检查和治疗设备，消除他们对于治疗期间潜在风险的担忧。如告知患者相关医疗检测设备和专业的医护人员对胆囊炎及其并发症能进行及时干预和充分治疗等。住院患者通常对医生及护理人员的交谈较为敏感，及其容易产生消极、恐惧的心理从而影响治疗。因此，医护人员不得在患者及家属面前闲聊，开玩笑。护理人员应当通过与患者及其家属交谈分析患者气质特点及内心诉求，主动关照患者，主动与他们攀谈交心，帮助患者及家属树立手术信心，争取早日痊愈。同时，患者的忧虑可能会由于病痛的折磨和对预后效果的担心而产生，医护人员应当换位思考，站在患者及家属角度考虑病情，适当纾解紧张情绪。如患者过度疼痛，护理人员也应当按照医生的意见，为患者止痛。

2.2针对护理工作人员

2.2.1实行弹性排班制度科室护士长应当根据当前患者数量、预计手术患者数量、有无危重症患者等因素排班以提高医疗资源利用率。科室应当保持24小时备班制度，下班护士为白班做准备，助理护士为夜班做准备，轮班护士为夜班做准备。2.2.2实行以小组为单位的责任制护理根据科室护理人员的资历和职称，将他们分成几个组。责任组长是部门护士长。小组成员及具体分工可根据实际情况安排。但应当包括高低年资护士，以便坚持以老带新原则，以保证护理措施0差错，也利于科室人员共同进步。2.2.3提高护士素质从思想上，加强对护士献身医学、热爱护理事业、爱岗敬业观念的教育，培养自主学习的观念，以增加护士对护理工作的积极性。从业务能力上，科室应当采取一对一责任制的教学方法，以高带低，以老带新。在晨会及休息时间，高年资护士应当利用空闲时间见缝插针地对初级护理人员的专业知识进行随机提问，定期对初级护理人员进行理论知识及临床技能实操考试，考核成绩与双方绩效工资挂钩。

3结果

通过表1可知，在优质护理模式下，术后并发症发生率和医患冲突发生率下降，患者及其家属对护理工作的满意度明显提高。(p<0.05)数据具有统计学意义。

4结论

综上所述，在普外科病房应用优质护理模式对患者早日痊愈出院有很大帮助。除此之外，应用优质护理模式可以有效减少医患矛盾事件的发生。我科在护理人员资源不足、患者多、病例复杂的情况下，通过合理调整排班制度、提高护士专业素质能力等一系列优质护理措施干预后，使我科对患者的护理效果得到显著提升。因此，此种护理模式值得临床推广。

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作者：李生霞 单位：甘肃省会宁县第二人民医院