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医院卫生管理中信息技术的应用

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[摘要]随着科技的进步,我国医院卫生管理水平日益提升,良好的信息技术将对医院发展打下扎实基础。该研究就信息技术在医院卫生管理中的应用价值及实际作用进行分析,并提出改进建议。

[关键词]信息技术;医院;卫生;管理

近年来随着人们生活水平的不断提高,就医人群在看病的同时对于医疗环境的要求与医疗服务的水平也逐渐提高,他们不仅要求医院具备精湛的医疗技术,还要求医疗环境的舒适,以保持良好心态继续治疗,所以院方必须对医院卫生系统改革,提高整体医疗水平[1]。信息技术作为医院卫生管理过程中的一项实用技术,其发挥的作用越来越大[2],医院可以通过信息技术中的网络数据与平台,提高院内信息储存与决策水平,大幅度提升医院整体管理水平,是当前医疗机构工作中不可缺少的一门重要技术。然而如何弥补医院信息管理系统中存在的不足,并建立完善医院管理模式是目前医院管理者探讨的热门话题[3],该研究就当前信息技术在医院卫生管理实际应用中存在的问题进行逐一分析,并提出针对性管理策略,现报道如下。

1信息技术应用于医院卫生管理中的问题分析

1.1工作人员的信息技术水平有待于提高

由于信息技术在我国起步时间较晚,多数医院卫生管理人员未得到专业的信息知识培训,操作方面存在错误认知,同时在信息技术飞速发展并不断更新的今天,工作人员仅凭已有的信息技术认知和掌握速度难以跟上脚步,且大多数使用人员仍存在传统思维和操作模式的习惯,对信息技术的推广造成一定阻力[4]。因此,当医院信息管理系统越来越完善时,若员工仍未掌握最新熟练的信息管理技术,将会导致医院卫生管理人员的实际操作水平与工作要求水平存在一定差距,一旦信息技术在应用中出现问题的时候,相关技术人员不能在短时间内将其解决,将会对信息技术系在医院的整体作用中产生很大影响[5]。

1.2信息系统建设不完善

就目前而言,信息技术水平日新月异,其处于一个高度发展的阶段,时刻都在发生着变化,与此同时,当计算机和网络技术逐渐受到社会各界的广泛应用,其整体运营水平也势必会迅速增长[6]。然而,与其他行业相比,医院管理系统有其一定的专业性和特殊性,且信息技术被引入医院管理中的时间相对较短,各环节均需要进一步的建设及完善。例如许多医院信息管理系统未覆盖完全,尤其是财务与药品管理方面未与之进行有效整合,许多信息需要在医院卫生管理工作实施之前进行转换。这不仅影响医院卫生工作效率,降低服务质量,甚至会影响到医院的经济效益,加上医院信息系统建设存在疏漏,也将给医院卫生管理的信息和统计带来许多问题,这可能对医院的工作和经济产生负面影响[7]。同时,由于目前各地医疗保健发展不一,造成了农村和小城市医院信息化建设基础各环节更加薄弱,特别是对于基层医疗机构而言,部分小医院甚至仍然以手动书写的方式进行医疗数据管理,对医疗体制改革的迫在眉睫[8]。

1.3信息系统应用不合理

近年来,越来越多的实例发现,信息系统在应用过程中漏洞频出,如信息传输、交流等方面的不完善,将导致信息交流过程中这方面缺失不全,信息整合过程中不够完善,使得医院在整个信息部门协调处理的过程中耗费大量的人力、物力与财力,不仅浪费大量的人力资源,同时也会由于对医院管理工作提供错误信息,而影响到整个医院的运营机制。

1.4信息数据系统的共享不足

信息系统被正式运用到管理之中尚存在数据联通与资源共享的不足,例如,2002年SARS发生在中国,但由于需要的数据无法及时交换,共享设施弊端重重,影响医疗指挥和数据决策[9]。而造成这一现象的主要原因是由于缺乏统一的规划和建设标准,各种信息和数据都是封闭的。仅限于某个部门或系统,系统之间的数据交换和信息共享无法实现。导致真正需要的资金和物资无法及时供给,信息管理混乱不堪,救援无法得到落实,并且当需要多学科、多领域合作时,信息共享出现问题,需要再 次投入大量的劳动力来重新组织数据,形成不必要的浪费,不仅不能合理地分配和协调工作,使医院工作陷入混乱,影响整体的工作效率。

2信息技术在医院卫生管理中应用的改进策略

当前医院的发展方向,不能局限于重视医疗技术水平的提高,同时也要加强医院整体的管理水平,关注更多的经济效益。然而提高医院管理水平首先需要先进的信息技术以及医院管理理念,根据医院的实际情况,对信息技术在卫生管理中的应用提出以下几点建议。

2.1提高医院工作人员的信息技术水平

信息技术在医院健康管理中的应用取决于客观的信息技术(医院的信息技术和平台)与医院员工的信息技术水平,这两个因素至关重要,缺一不可,如果在医院卫生管理中缺乏高素质、高能力的信息管理人员,即使信息系统再完善、再高端,仍然无法发挥其真正的作用。所以应将医院信息技术管理人员的培训工作放在首位,并对各科室的专业知识加强指导,努力提高其综合素质,使财务管理人员和临床医疗人员都能尽快掌握相关的信息技术,实现信息管理的推广应用,并满足医院对卫生管理人员的质量要求。

2.2完善信息系统建设

信息技术在医院卫生管理中的应用可以促进医院改革和发展,但目前医院信息系统建设存在诸多问题,如果不采取及时有效的干预管理,将直接影响医院的发展。首先,有必要改进和整合现有医院的各种不完整信息,进一步规划信息技术在医院的应用,整合完整信息,查找信息应用的问题所在,及时采取相应措施弥补,为医院卫生管理创造良好环境。其次,根据医院的实际情况和信息技术的应用,收集整个医院的相关数据,建立合理的、个体化网络数据,成立统一标准的数据管理系统,并在信息和数据来源真实可靠的前提下,在医院的健康管理信息系统中输入上述信息,增加医院整体资源。此外,必须在系统中建立一定的相关计算公式和模型,为相关使用人员提供更快、更准确的信息平台,及时获得所需信息,并真正控制医院的资产,大力推动医院卫生管理的发展。

2.3合理引入和运用相关辅助技术

为提高医院卫生管理工作质量,可适当引入辅助技术来推陈出新,加强信息交流,推广信息技术的应用。过去信息技术的应用时间较短,且纰漏较多,使得信息技术应用反响不佳,为改善这一状况,可通过互联网、扫描仪等一系列智能辅助技术方法来加大信息系统的交流力度,增强信息技术的实际价值,从全方面的角度看待,减少疏漏[10]。另外以管理部门和人员提供的实际数据操作作为加强信息联通和共享的决策依据,实时调控资金分配、人员调动以及资源的落实,增强信息技术的控制力度,充分发挥其作用。

2.4紧跟卫生管理信息技术的发展趋势

随着统一数据平台的建立,全社会的信息网络化,医院卫生管理必须跟上信息技术的发展趋势。可利用物联网等先进的电子信息技术,将设备、物体和人连接成一道形成无处不在的网络,它可以充分显示人或非人物的位置和运行状态,信息化将改变医院的管理和工作模式。一旦建立完善统一的数据平台,不仅能够在医院内共享信息资源,还可在医院各个管理层、医疗保险,银行等多个部门获取信息,增加信息技术的实际效应。

3讨论

随着现代化的进步和医院的改革,信息技术已经应用于越来越多的领域。同时,它也被广泛应用于各大医院的卫生管理中,但由于信息系统尚未启动很长时间,许多环节尚未完善,这使得其很难真正在医院卫生管理中发挥作用。因此,医院应加强对信息技术的研究,针对出现的问题采取相应的解决方案,以提高医院的信息管理水平。同时,目前的发展趋势表明,未来医院的发展方向将依靠市场竞争法律与作用,基于此,在未来的健康管理工作中,医院应对合理引入辅助技术来完善医院信息管理系统,并充分重视基础信息系统建设的合理性,加强人才培养,促进信息技术在医院卫生管理中的科学合理应用,提高医院信息化管理水平,从而促进医院长期稳定发展。

[参考文献]

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[3]贾楠楠,王亚东,杨丽,等.微信在社区慢性病患者管理中的应用[J].中华医院管理杂志,2014,30(4):292-293.

[4]常朝娣,陈敏.分级诊疗服务信息技术应用探讨[J].中国医院管理,2018,38(4):50-52.

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[8]庄哲华.医院卫生信息服务平台在公共卫生管理中的应用[J].中医药管理杂志,2013,21(6):632-633.

[9]李刚,陶红兵,王延昭,等.医疗质量与安全信息化监管系统架构研究[J].中国医院管理,2015,35(1):17-18.

[10]李松键,杨运鸿,肖黎,等.位置信息技术在武汉市某大学附属医院考勤管理中的应用分析[J].医学与社会,2015,28(8):60-61,64.

作者:韦冠帝 单位:南宁市中医医院

医院卫生管理中信息技术的应用责任编辑:张雨    阅读:人次