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医院药房管理改进的几点建议

2018/04/18 阅读:

摘要:俗话说,医药不分家。医院药房是医院的重要职能部门之一,其起到了提高药品管理质量、保障患者用药安全的重要作用。强化医院药房管理有助于提高医疗服务的安全性和效率。医院药房管理是一项系统性的工作,其需要药房管理工作人员有着扎实的药学知识和充足的责任心。本文从医院药房管理的现状出发,结合到医院药房管理需求,简要提出了关于医院药房管理工作的几点改进建议。

关键词:医院药房;管理;现状;建议

0引言

药房作为医院的重要职能部门之一,药房的管理工作深刻地影响着医院的医疗服务、社会效益(口碑)和经济效益。随着我国医疗卫生服务水平的不断提高,医院对于药房的管理工作要求也越来越高。现阶段的医院药房管理工作暴露出一些问题,其阻碍了医院医疗服务水平的提升。为此,针对现阶段医院药房管理中存在的问题,创新医院药房管理理念和管理方法,加强医院药房的管理工作以促进医院医疗卫生服务水平的提升十分必要。

1现阶段医院药房管理中存在的问题

1.1药品陈列不够规范。药品不同于其他物品,药品陈列需要按照有关规定进行操作。只有当药品陈列合乎规范时,其才能够提高药品管理的效率和质量。同时,规范化的药品陈列也有助于提高医疗卫生服务效率(便于药房管理人员及时对药物进行清查和登记)[1]。当前,药品陈列不够规范是当前医院药房管理中的一个较为普遍的问题。医院药房通常占地面积较为狭窄,如果不对药品加以规划化陈列,那么其很容易造成药品摆放混乱,严重时甚至出现发错药的问题。医院药房药品陈列不规范,主要体现在以下几个方面。一是药品陈列的无序性。部分医院药房笼统地对药品进行陈列,其并未给每一类药品划分相应的陈列区间,导致药品陈列较为混乱。二是未严格按照标准存放药品。不同的药品对于存储环境的要求通常是不一样的,有的药品对于存储环境的温度有严格要求;有的药品对于存储环境的湿度有严格要求。而部分药房管理人员未严格按照标准来确定药品的存储环境,导致药品药效降低,部分药物甚至因为发生其它化学反应而变质,这些都严重影响到用药安全。

1.2药房管理工作有待改进。当前医院药房管理工作仍旧停留在传统的进药、配药阶段,这种单调的工作模式难以提高医院药房管理的工作质量,同时也不能满足患者的医疗卫生服务需求。许多药房管理人员的职业视野狭窄,认为医院药房管理仅仅是对药品采购进行记录,然后根据医生所开出的处方配药即可。在实际的医院药房管理工作中,部分管理人员几乎是游离于医疗卫生服务工作之外,其只是按照医生开具的处方为患者配药,既没有加强与医生之间的协作,也没有体现出医药人员对于患者的人文关怀(给予用药指导和情感上的呵护)。药房管理人员的这种机械化管理思维是阻碍医院药房管理工作质量提升的一个重要原因。药房是医院的一个重要职能部门,药房管理人员与医生一同为患者提供医疗卫生服务,缺一不可。在这种背景下,药房管理工作要求管理人员转变工作观念,摒弃传统的被动管理思想,积极主动地投身到药房管理工作中,这样才能够有效提高医院药房管理质量和效率。

2医院药房管理工作的改进建议

2.1严格按照相关技术标准和规范陈列药品。药品的陈列相对于其他物品较为更加严格,其需要药房管理人员提升管理责任心,严格按照相关的技术标准和规范陈列药品。具体而言,可以从以下几个方面规范陈列药品。第一是分类陈列药品。不同的药品具有不同的作用,药房管理人员可以根据药品的药理作用、药学所属类别(治疗类药品、预防类药品、诊断类药品、中草药、中成药、生物制品等)等划分区域陈列药品。第二是做好药品陈列记录。药房管理人员需要做好药品陈列记录,详细记录每一类、每一种药品药品名称、药品规格、药物剂型、药物用途等信息,同时对药物的陈列位置进行详细记录,保证用药或药品清查时能够及时找到各个药品。第三是保障药品存储环境合乎技术标准。药品存放环境的管理是医院药房管理工作的一个重要组成部分,保障药品存储环境合乎技术标准就是对于用药安全的保障[2]。在医院药房的管理工作中,药品管理人员应当详细了解每一类药品的存储环境要求,控制好药品存储环境的温度、湿度、光线等可能对药品质量产生影响的因素,定期对药品存储环境进行清洁,必要时应当按照技术标准对药品存储环境做消毒、灭菌处理。第四是对药品进行定期的检查登记。医院药房管理应当定期做好对于药品的检查登记工作,药房管理人员可根据药品管理规程,定期对各类药品的数量、有效期、质量等信息进行检查登记,确保药品安全。

2.2积极推动医院药房管理工作改革。欲提升医院药房管理质量和管理效率,应当积极推动医院药房管理工作改革。上文已经提到,现阶段医院药房单调的管理模式和管理人员机械化的管理思维是限制医院药房管理工作质量和工作效率提升的重要原因之一。推动医院药房管理工作改革可以从以下几个方面进行努力。第一是药房管理人员积极主动地调整工作观念,创新管理思维。医院药房管理是一项系统性的工作,其需要药房管理人员以积极主动的姿态迎接各项管理工作,竭诚为患者服务。在新时期的医院药房管理工作中,药房管理人员应当转变管理理念,化被动为主动。例如,传统的药房管理仅仅是对药品的管理和按照处方配药,在新时期,管理人员除了要做好药品管理和配药工作外,其还应当对医生所开具的处方进行验证,确保无用药安全问题后再为患者配药;同时,管理人员可向患者讲解必要的医疗卫生知识和用药安全,与患者建立起良好的医患关系,提高服务质量[3]。第二是药房管理人员要不断学习新知识、新技术,不断提高自身的综合业务能力。药房管理人员应当继续学习药品新知识、药品管理新新法规,以此促进药房管理的规范化;同时,药房管理人员可以学习和提高自身的信息化能力,将信息技术运用于药房管理工作中,提高管理效率。

参考文献

[1]李晶.关于医院药房管理改进的几点建议[J].医学信息旬刊,2010,5(5):1285-1286.

[2]田莉莉.浅析医院药房管理中的几个问题及改进建议[J].中国实用医药,2012,(20):237.

[3]王蕾.医院药房管理中存在的问题及其改进措施[J].临床医药文献电子杂志,2016,(59):152.

作者:晋莉 单位:牟定县新桥中心卫生院

医院药房管理改进的几点建议

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