思想政治构建和谐医患关系探讨范文

一、加强思想政治工作，增强医院服务意识

随着医疗改革的不断发展与深化，医院管理模式为了能适应社会的需求也在不断的进行更新，在这个过程中，各种潜在的问题也逐渐的显现出来，想要提高医院的服务意识，树立医院良好的声誉，就必须要加强医院内部工作者的思想政治工作，提高服务意识，与患者建立和谐的关系。

（一）提高服务水平，向患者提供高效服务

随着社会的不断进步发展，社会各界无论是对于医院本身还是对于医务人员的要求也越来越高，除了要不断提高自身专业的医疗服务水平之外，还必须要加强对医院工作人员的思想政治教育，使其能够清晰的认识到自己做担负的职责。引导医务人员除了要关心患者身体上的疾病之外，还应该注重对其心理问题的关注，给予完善的医疗服务。

（二）创建新型的医患关系

创建新型的医患关系也就是指医务工作人员要站在患者的立场上，以平等的关系来共同对抗疾病。加强对于医务人员的思想政治教育，引导其在进行诊治病症的过程中，将一些医疗知识传授给患者，使其在了解自己疾病的基础上加强对抗疾病的信心，以此为出发点来达到更好的对症治疗。

二、加强思想政治工作，实现医患有效沟通

由于医患之间的问题从根本上来说就是缺乏有效的沟通，因此想要将此问题得到有效改善，就必须要使医患之间的信任体系逐渐的建立起来。这就必须加强医院的思想政治工作，开展一个可以与患者有效沟通的平台，实现二者的有效沟通。

（一）医疗信息公开化

医疗费用问题是导致医患关系紧张的一个核心问题，因为大部分患者对于费用方面的问题都很关注。这也是由于患者出于对医院的不信任，或者是患者缺乏科学的医学知识，认为自己拿了钱就一定要医好病。无论出于何种原因，如果医院都可以将详细的医疗服务信息、账单公布出来，提高收费的透明度，使患者清晰的了解医疗费用的构成，就可以有效增加医患之间的信任度。

（二）加强医务人员的培训工作

实现医患之间有效的沟通，不仅需要医院先进医疗设备的物力支持，还需要对医务工作人员进行长期的政治思想培训工作，使医务人员增强自己的思想觉悟与基本素质，有效缓解医患关系。

1.为了实现与患者之间有和谐的沟通，必须要建立一支高思想政治素质的队伍，定期对医务工作者组织进行政治思想的培训学习，在提高医务人员政治理论水平、自身素质的同时，还可以进一步提高自身的知识层次。这样不仅会使医务工作者的素质提升到更高层次，而且还能有效提升各方面综合能力。

2.树立医院良好的对外形象，必须要加强医务人员自身形象的提高。对于患者提出来的要求，医务人员要做到使用端正、耐心的态度及时从专业角度进行解答，除此之外，还要将政治思想融入其中，通过解答患者的问题，将自己周到的服务表现出来，这不仅有利于塑造其自身的良好形象，还能为提升医院的整体信誉奠定基础。

三、加强思想政治工作，接受舆论监督

加强医院内部的思想政治工作，可以有效树立良好的医德医风。将此落实到工作实际中去，就必须要接受社会各方与患者的监督。医院可以采取多种方式来得到结果的反馈，比如说采取调查问卷的形式，收集患者对医院各方面的问题反馈，可以使医院从对立的角度来更加清除自己存在的问题，这样不但有效实现了与患者之间的互动，而且还能使医院对于自身的管理更加完善化。构建医患之间和谐的关系也离不开社会各界的舆论影响。医院应该充分结合自身实际，将自身的优势发挥出来，将思想政治工作彻底开展，并且借助各方舆论的支持，将医院正面的舆论环境建立起来。通过这种有效方式，不仅可以使医患之间的紧张关系得到逐渐的缓解，而且还能使全社会对医院、医务人员存在的误区得到缓解，为构建和谐的医患关系提供了基本的环境保障。

四、结束语

总而言之，在我国社会大力倡导构建和谐社会的现今环境下，在医院方面想要构建和谐的医患关系，就必须在日常工作中加强思想政治工作，提高医务人员的服务意识，伴随周到服务的同时，建立人性化的管理模式，将医院各项收费制度透明化，打破医患长久以来紧张的关系模式，转变成为互帮互助的关系，通过对就医环境的逐渐改善，树立医院对外的良好信誉形象，为构建和谐的医患关系给予各方面的综合保障。

作者：时念学单位：单县中心医院