小议手术室护理中优质护理服务的运用范文

1.护理方法

对照组患者采取常规护理模式进行护理，主要包括术前访视、术中严格配合医生手术和麻醉、手术药品及器械管理、保证手术安静和术后随访等护理措施，观察组患者在此基础上采取优质护理服务模式进行护理，要点如下：

1.1术前护理：患者进入手术室前护理人员用舒缓的方式了解患者的需要，减轻患者的抵触情绪，主要从以下几个方面做起：①做好术前评估，通过沟通来了解患者的具体情况，包括疾病史、身体功能等，为手术室的护理制定相应的计划。②护理人员需将手术室环境、手术的流程及注意事项告知患者，使其做好充分的心理准备，树立手术成功的信心。③对患者进行术前心理护理，了解患者的不良情绪，针对性地进行讲解，讲述相关成功病例来提高其治疗信心。

1.2手术室护理：护理人员首先帮助患者熟悉手术室环境，主要做好以下护理工作：①进入手术室时要保持安静，将手术室温度调节至最适温度，保障患者在一个舒适的环境中接受手术。②和患者进行适当地交流，并给予鼓励，减少其紧张感和恐惧感。③手术过程中，除了协助医生外还要帮助患者按摩，减少不良并发症的发生。④开展质量管理活动，以小组方式对疾病的现状和手术过程中遇到的问题进行调查，确定原因后制定相应措施。⑤建立安全质量控制机制，对出现安全问题的科室要及时改正，确保安全。开展单病种优质护理，对不同手术患者提供相应的优质护理路径。

1.3术后护理：术后护理人员要对手术中遗留的血迹擦洗干净，保持卫生，送至病房时要小心，避免造成损伤。术后需要定期对患者进行访视，了解其各项体征，并和患者进行适当交流；指导患者合理饮食和运动。

2.观察项目

观察两组手术前后SAS评分值、术后焦虑发生率及护理满意度。

3.统计学方法

采用数据软件SPSS14．0进行统计学分析，计量资料用（－±s）表示，组内前后比较应用配对t检验，组间比较应用两独立样本t检验，计数资料的比较采用χ2检验，P＜0．05为差异有统计学意义。

4.结果

4.1两组手术前后SAS评分的比较术后两组患者的SAS评分值均显著下降（P＜0．01），但观察组下降更为明显（P＜0．01）。两组SAS评分的比较（－±s，分）组别n术前术后对照组19368．6±4．252．6±3．6观察组19367．8±4．346．2±2．5注：与术前比较，P＜0．01；与对照组比较，※P＜0．01。

4.2两组术后焦虑发生率的比较对照组术后发生焦虑100例，其中重度24例，中度36例，轻度40例，焦虑发生率为51．18％；观察组术后发生焦虑38例，其中重度6例，中度12例，轻度20例，焦虑发生率为19．70％。两组焦虑发生率比较差异有统计学意义（χ2＝43．3551，P＝0．0000），观察组发生率较低。

4.3两组患者护理满意度的比较术后对所有患者进行问卷调查，依据程度分满意和不满意。观察组患者对护理的满意度为78．77％（152／193），对照组患者的满意度为62．18％（120／193），两组护理满意度比较差异有统计学意义（χ2＝12．7472，P＝0．0004），观察组护理满意度较高。

5.讨论

手术室护理工作对手术的成功率有着极大的辅助作用，有效安全的护理可以减轻患者的不良情绪，降低其对手术的恐惧感和紧张感，提高对手术治疗的信心。常规的护理手段仅仅是单纯的手术护理，缺乏整体性，忽略人文关环，和手术室中细节，这些缺点都可能造成手术的失败。优质护理服务模式弥补了传统模式的缺陷，加强了人文关怀，满足了患者的身心需求，护理方式综合全面，有效的心理护理对不良情绪的改善具有重要的临床价值，本研究结果证明优质护理模式能显著减轻手术室患者的抑郁、焦虑情绪，提高患者的治疗信心，术后患者满意度明显高于对照组，说明优质服务护理模式提高了护理服务质量，值得临床借鉴推广。

作者：韦飞景单位：广西南宁市邕宁区人民医院手术室