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精细化管理在心内科护理管理的应用

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【摘要】目的分析精细化管理在心内科护理管理中的应用效果。方法选取我院于2016年5月至2017年5月收治的心内科患者90例,按照随机分组的方法分为对照组和观察组,各45例,对照组患者接受常规护理模式,观察组患者接受精细化管理护理模式,比较两组患者的护理效果和患者满意度。结果观察组患者恢复30例(66.67%),部分恢复13例(28.89%),护理有效率为95.56%;对照组患者恢复24例(53.33%),部分恢复10例(22.22%),护理有效率为75.56%,观察组护理有效率显著高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组患者护理满意度为100.00%,对照组患者满意度为78.88%,观察组患者的满意度明显高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论相比于常规护理模式,精细化管理在心内科护理中的应用,不仅可以有效提高患者的护理有效率,还可以提高患者对护理的满意度。

【关键词】精细化管理;心内科护理管理;护理效果

随着现代医疗模式的转变,原有常规护理模式已慢慢不再适用现有的医疗环境,不能满足患者的护理需求,特别是在心内科[1]。心内科患者病情较为复杂多变,危重患者多,预后较差,对护理的要求较高[2]。精细化管理模式是一种新型的以细致、深入、精准、规范为特征的全面护理模式,与传统护理模式相比,其管理目标更为精准、业务流程更加优质、岗位分工更加明确、管理效能整体提升,可以有效提高患者的护理效果[3]。本研究对45例心内科患者实施精细化管理护理模式,取得良好的护理效果,现具体报道如下。

1资料和方法

1.1一般资料

选取我院于2016年5月至2017年5月收治的心内科患者90例,按照随机分组的方法分为对照组和观察组,各45例,对照组年龄40~74岁,平均年龄为(60.23±10.21)岁,其中男26例,女19例;观察组年龄40~73岁,平均年龄为(62.78±9.86)岁,其中男25例,女20例。两组患者在年龄、性别比等一般临床资料等方面差异无统计学意义(P>0.05)。

1.2方法

1.2.1对照组采用常规护理模式,包括监测患者生命体征,遵医嘱对患者实施护理治疗,维持患者水电解质平衡,为患者提供饮食指导等。

1.2.2观察组采用精细化管理护理模式,包括以下几点:①基础护理:患者入院后,为患者介绍医院环境和情况,帮助患者尽快熟悉并适应环境,保持病房干净、舒适,监测患者生命体征变化;②心理护理:心内科患者危重患者多,病情复杂多变,患者可能因病情产生焦虑、紧张等负面心理,护理人员应评估患者心理状态,及时与患者沟通,帮助患者保持积极乐观的心态,积极配合治疗;③健康教育:对入院患者进行简单的健康教育,帮助患者了解所患疾病的发生、发展、治疗方式和预后,增强患者对治疗的依从性,改善患者的预后;④饮食指导:根据患者情况为患者制定科学合理的饮食方案。⑤心脏康复指导:为患者制定心脏康复计划,根据患者心功能及心肌梗死分级对患者的早期运动和日常生活指导。

1.3观察指标

选取患者的护理有效率和患者满意度作为观察指标。护理有效判断指标:①恢复:患者临床症状完全消失;②部分恢复:患者临床症状部分消失,疾病状态有所改善;③未恢复:患者临床症状没有得带改善或者反而加重。护理有效率=(恢复+部分恢复)/总例数*100%。患者满意度使用问卷调查方式获取。

1.4统计学分析

用SPSS21.0统计学进行分析,以“x±s”表示计量资料,采用t检验,以百分数(%)表示计数资料,采用x2检验,以P<0.05为差异有统计学意义。

2结果

2.1护理有效率对比

观察组患者恢复30例(66.67%),部分恢复13例(28.89%),护理有效率为95.56%;对照组患者恢复24例(53.33%),部分恢复10例(22.22%),护理有效率为75.56%,观察组护理有效率显著高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。

2.2患者满意度对比

观察组患者护理非常满意35例(77.78%),满意10例(22.22%),总满意度为100.00%,对照组患者非常满意26例(57.78%),满意9例(20.00%),满意度为78.88%,观察组患者的满意度明显高于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。

3讨论

精细化管理护理模式改变了传统的护理模式,让患者在护理过程中舒适度更高,对自身所患疾病更为了解,提高了患者的依从性和治疗配合度,从而改善了患者的治疗效果和预后情况。本研究结果提示,对心内科患者实施精细化管理护理,可以有效改善患者的治疗有效率,观察组患者的护理有效率达到95.56%,远高于对照组。而在精细化管理中,护理人员加强了与患者的沟通,提高了患者护理过程中的舒适度,可以改善医患关系,提高了患者对护理的满意度。相比于常规护理模式,精细化管理在心内科护理中的应用,不仅可以有效提高患者的护理有效率,还可以提高患者对护理的满意度。

参考文献

[1]张雪飞,李丽杰.初探心内科护理存在的风险及对策[J].中西医结合心血管病电子杂志,2017,5(26):84.

[2]胡晓青.心内科应用精细化护理管理对提高护理服务质量的效果[J].中医药管理杂志,2016,24(18):77-78.

[3]张雪飞,李丽杰.简析精细化管理在心内科护理管理中的应用[J].中西医结合心血管病电子杂志,2017,5(25):105+108.

作者:常兴 单位:首都医科大学附属北京康复医院

精细化管理在心内科护理管理的应用责任编辑:张雨    阅读:人次