质量掌控对急诊护理质管的影响范文

急诊护理工作中常常出现各种情况，因此护理工作人员需要有良好的素质，才能很好应对各种突发情况，在患者以及医生之间作为一种沟通桥梁。同时护理工作中常常需要给予患者一定的心理护理等，均需要护理工作人员有着较高的素质。同时护理工作人员需要有较强的法律意识，避免出现各种不必要的医疗纠纷。

结果

在两组患者出院时对患者进行满意度的调查，其中观察组患者的满意度为98.5%，对照组患者的满意度为87.2%。两组进行对比差异有统计学意义(P<0.01)，说明质量控制在急诊护理质量管理中有着明显的作用。

讨论

急诊护理质量是指根据医学知识以及护理学的原则，向患者提供护理服务时，能达到患者的满意的程度。因此为了提高急诊护理的整体质量，建立科学的护理管理质量控制体系是非常有必要的。坚持科学的管理方法，同时制定良好的管理制度。定期对护理工作人员进行再教育，提高护理工作人员的整体职业素质。

由于急诊科室中突发、紧急情况较多，因此对于护理工作人员的处理事情的能力要求较高，加强护理工作人员的技能培训，医学基础知识的学习等，是提高护理工作人员应对事件能力的有力措施。同时加强监管，落实好各项急诊护理工作。明确在急诊护理中各护理工作人员的职责，尽量将各种操作都标准化、规范化。急诊护理的管理范围是从患者被接收开始，直到患者出院的每个过程和程序。

急诊科的特点在于患者的发病紧急，而且讲究时间性、病症类型广、工作强度大等，而且急诊工作涉及患者的生命安危，除了及时有效的治疗外，急诊护理工作也是急诊抢救中的重要环节。因此提高急诊护理的整体水平，在急诊管理中是一项重要的课题。根据本文的研究结果可以看出，质量控制在急诊护理的质量管理中起到重要的作用，患者的满意度明显高于常规的急诊护理，这除了能提高整体急诊科室的抢救质量外，还能提高医院的整体治疗水平。

综上所述，对于急诊护理的管理应该采取质量控制的管理方法，完善管理制度，以提高急诊部门以及整体医院的治疗抢救水平，使得患者的满意度提高，避免不必要的医疗纠纷。

作者：童云薇单位：石河子143团医院新疆石河子