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健康管理一体化服务模式的效果分析

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【摘要】目的评价医院体检中心健康管理一体化服务模式的应用效果。方法选取我院体检中心体检者500例作为观察组:健康管理一体化服务模式;选取500例体检者作为对照组:常规健康管理。结果观察组患病率低于对照组,满意度98.4%高于对照组满意度85.6%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论医院体检中心健康管理一体化服务模式的应用,能减少患病率效果显著。

【关键词】医院体检中心;健康管理;一体化服务模式

体检健康管理中心始终秉持以患者为中心,以“优质、体贴”两大服务为宗旨,以“健康检查、健检分析、预防指导”三大环节为核心,以“专业、细致、高效、精准”四大准则为根本[1],以此提高体检效果。本文就分析健康管理一体化服务模式在医院体检中心中的应用,其效果分析如下。

1资料与方法

1.1一般资料

选取我院2017年6月至12月期间于体检中心体检者500例作为观察组,男性341例,女性159例;年龄:40~78岁,平均(59.34±5.72)岁;选取同期500例体检者作为对照组,男性340例,女性160例;年龄:40~78岁,平均(60.12±5.63)岁;两组体检者的基线资料经统计学软件处理,差异无统计学意义(P>0.05),具有可比性。

1.2方法

对照组常规管理,按照体检流程,体检者自行体检。观察组健康管理一体化服务。(1)成立专业的健康体检管理团队。我院专业的健康体检管理团队由主任医师1名、副主任医师1名、主检医师2名、健康管理师40名、心理咨询师2名、运动管理师2名,医务礼仪培训师3名组成,强化团队成员专业知识、礼仪行为等培训工作,紧密结合省内多家知名医院、专家教授,提高专家会诊服务。(2)改善基础设施,创建良好的体检环境。根据体检具体事项,将体检中心划分为普检区、深度检查区、儿童检查区、贵宾健康俱乐部4条体检专区,根据体检人群划分为男宾线、女宾线、儿童检线及VVIP检线等人性化检线。体检中心维持适宜温湿度,设置地滑、饮水区、卫生间等低区醒目标志。(3)普及健康知识,建立健康管理档案。通过微信、QQ、短信、微博、微信公众号等健康宣传方式,积极开展健康知识宣传服务活动。为体检者建立永久性电子健康档案,分析体检者健康状况及不良倾向,及时发出健康预警。指导体检者用药、就。(4)开展网络信息数字化体检,建立健康信息管理服务。健康体检中心积极应用网络信息技术,通过网络信息平台及时发布健康体检者的健康信息、健康知识信息、服务机构信息,并通过单位个人网络查询机构,为单位、个人提供各种健康管理服务内容。

1.3观察指标

观察两组体检者健康体检状况,调查两组健康体检者的体检满意度,分为满意、基本满意及不满意三个级别[2]。1.4统计学分析采用SPSS20.0软件,进行数据的统计与分析,以[n(%)]表示计数资料,行χ2检验,以(χ珋±s)表示计量资料,行t检验,P<0.05为差异有统计学意义。

2结果

2.1两组体检者患病率比较

观察组体检者亚健康状态、肥胖、高血脂、高血压、糖尿病、心电图改变、尿酸升高患病率低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。

2.2两组体检者体检满意度比较

观察组体检满意度98.4%(492/500),即满意369例,基本满意123例,不满意8例;对照组体检满意度85.6%(428/500),即满意184例,基本满意244例,不满意72例;差异有统计学意义(P<0.05)。

3讨论

医院体检中心健康管理一体化服务模式实施,通过对在院健康体检者实施健康知识宣教,通过应用网络信息技术,积极开展健康知识的普及宣传,由专业团队分析体检者健康状况及不良倾向,及时发出健康预警,并注意及时解答体检者的疑惑,提高每位体检者的健康预防意识。本次研究调查发现,观察组体检者亚健康状态、肥胖、高血脂、高血压、糖尿病、心电图改变、尿酸升高患病率低于对照组,体检满意度98.4%高于对照组体检满意度85.6%,数据差异有统计学意义,P<0.05。因此,体检中心健康管理一体化服务模式的实施,顺应现代医学发展进展,以患者为服务中心,为体检者提供专业、细致、高效、精准的护理管理,以此能显著提高体检者的健康预防知识,减少患病率的发生;同时能改善体检者潜在或现存的疾病症状,使健康体检者能得到科学规范、周密完整的医学监管模式。总而言之,医院体检中心健康管理一体化服务模式的应用,能减少患病率,提高体检者的满意度,效果显著。

参考文献

[1]赵文高,徐湘明.体检中心健康管理对糖尿病患者血糖控制的干预效果[J].齐齐哈尔医学院学报,2016,37(5):691-692.

作者:董晓芳 单位:河南省汝州市人民医院

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