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妇产科护理管理模式的探究范文

时间:2022-04-23 11:06:08

妇产科护理管理模式的探究

1妇产科护理管理现状

随着时代的改变,妇产科护理工作在很多医院都逐渐得到重视,医院也投入了较多的资本和技术支撑去完善妇产科护理工作,并相继有了一定的成效。但是目前对于妇产科护理工作来讲,仍然存在着很多的问题,需要重新调整思路,寻求新的方法、新的途径进行解决。

1.1观念的偏差部分护理工作者认为自己每天服务于别人,每天完成的都是机械、重复的工作,产生了不正确的工作态度,会对妇产科护理工作造成一定的影响,而这种影响具有扩散性。妇产科由于科室的特殊性,护理工作人员要经手孕产妇的分娩过程,一些年纪较轻的护理人员往往会认为自身所做的工作与“接生婆”差不多,感觉与自己的年纪很不相符,引起服务理念的偏差,从而影响对孕产妇的护理服务水平。

1.2沟通的缺乏近年来,孕产妇对护理服务工作提出了较高的要求。同时,大部分孕产妇对于分娩都会有较大的恐惧,往往会存在焦虑和抑郁的情绪,这时最需要的就是能够与护理人员进行有效的沟通,消除内心的恐惧,而由于多数医护人员与孕妇只有较短时间的沟通,导致孕妇心中产生不满情绪。另外,由于某些时间段对孕产妇的服务不到位,语言简短,甚至不注意说话方式,这些都会导致孕产妇的不满甚至引发纠纷。

1.3经验的欠缺近些年,我国加大了高层次护理人员的培养力度,每年大批的新生力量进入到临床服务中去。这些新生力量往往拥有较为丰富扎实的理论基础,但是实践经验不足。而妇产科作为一个基础性、服务性的科室,工作较为繁重,并且工作程序较为单一,导致护理人员尤其是新进院的护理人员容易产生职业倦怠。

2加强妇产科护理队伍建设强化科学管理

妇产科的划分主要有妇科和产科,产科又分为产前区和产休区。妇产科相比于其他科室来讲,其接触对象较为特殊,服务范围广泛,并且每个病区都有各自的特点,对每位护理服务者要求都较高。目前全科护理人员中有一半以上是20世纪90年代毕业的护士,并且早期护理人员都是中专学历。因此,对于这些护理人员来讲,由于起点较低,导致在后期的竞争及自身发展较为困难。因此,为了改善这种状况,有必要进行继续教育,提高自己的护理水平。鼓励医护人员进行大专自学考试,目前本科室大部分护士进行了大专自学并进行了考试,并且有几名护士已经通过了考试拿到了大专学历,成为科室的护理骨干力量。这样一来,也对全科护士产生了一个激励,都开始不断学习,不断提高自己。由于妇产科的工作特点不同,对各级护理人员的要求也有差异,为了做到科学管理,必须做好以下几项工作。

2.1民主选举护理区域护士长护士长是护理区域的管理者。对于一个管理者而言,要具备很多的素质;除了具备较为扎实的专业知识外,还要具有必要的人力资源管理和开发的素质。另外,还要对财务管理、临床信息系统以及卫生保健和人力资源的知识等都要有一定的掌握。同时,作为一名管理人员,要亲自参与到科室的各个事务中去,比如资金预算、仪器申购,以及护理服务质量的监督等,并且要对护理人员进行日常的管理。为此,根据以上要求,本科室民主选举了几位护理骨干作为各个护理区域的护士长。这些人员上任后,可以根据目前国内外妇产科的护理模式,建立起“以患者为中心”的护理服务模式,并且以此为方向开展日后的工作。

2.2分层次管理做好各类护理人员的培训对于新毕业护士,要建立完善的病区轮训计划,并进行岗前的培训,围绕“以患者为中心”开展教育,并设立专门的导师对其进行负责。指导新毕业的护士不断更新自身的知识储备,鼓励她们进行继续教育,逐渐承担起照顾孕产妇及新生儿的重任。对于较为年轻的护士,要使她们在各个病区间进行轮换值班,能够快速掌握各个病区的特点及相应的专业技术。之后,通过对各个年轻护士的性格、素质及业务特长的了解,安排她们在某个病房中发挥相对固定的骨干作用。对于一些资格较老的护士,根据每个人的业务特长,安排她们在各个病区中,发挥指导作用,把好质量关,从而从上到下调动护理人员的工作积极性。

2.3开展特色服务改善服务态度随着社会的发展,妇产科也在不断的向前发展,各种新型技术、新型仪器不断涌入到病房中,并且妇产科的护理知识层面也越来越广,护理工作的重心也逐渐进入了以“病人为中心”的全方位的护理中。在我科室的护理服务中,也开展了各项特色的服务,例如建立家庭化产房(母婴同室),并且开展镇痛分娩的服务。根据每个产妇的需求进行个体化的健康教育,并开展了月子健康指导,使孕产妇觉得护理人员如朋友如家人一般,护理人员也逐渐觉得应向对待家人一样全心全意进行护理服务。因为这不仅关系到孕产妇的身体健康,也关系着一个即将降生的生命的健康。并且在此基础上,逐渐发展出一系列服务改进的项目,如腹腔镜、阴道镜以及妇科手术护理服务的改进、心理护理服务的改善等。

3讨论

在未来的几十年中,由于资源的控制使用,如何通过提高医疗护理的技术来减少部分住院费用,对于医院本身及患者而言都是至关重要的。现代社会,由于人们对生存质量的要求越来越高,患者在接受治疗时,往往会对与护理服务水平相关的各个要素提出一定的要求。因此,医院一定要围绕“以人为本”的服务理念进行护理服务。对于妇产科而言,护理工作任务重,而且突发事件较多,因此,每个护士都要熟练掌握抢救技术,并且随时做好急救的准备,做到忙而不乱,提高抢救成功率。

总之,我们在管理工作中,根据各病室的工作特点,重视组织管理,狠抓医疗管理,强化护理人员素质提高,落实有效的制度,做到预防为主、质量为重,不断提高妇产科的护理水平,适应了妇产科学的发展需要。

作者:郭学齐兰晓红王光丽单位:浙江省丽水市人民医院产科浙江省丽水学院医学院

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