目标管理在外科护理管理中的运用2篇范文

第一篇

1方法

参考相关的目标管理理论文献，在临床科室中开展目标管理理论的方法进行管理，具体方法如下：

1．1制定相关科室的目标。根据医院发展方向，并结合各个科室的临床特点，总结分析科室特点、护理目的、要求及人力物力资源的配置等情况。并针对近年来存在的护理工作问题进行汇总，制定出一套科学、可行的整体护理目标。

1．2根据制定的总体目标制定出护理人员个人目标。医院各个科室根据总体目标结合科室自身特点和护理需要，将护理目标进行分解，制定出年目标及月目标等。对护理工作人员的分配结合护理人员的学历以及业务水平等进行任务的分配，以发挥每个护理人员的特长。对于工作不合格的护士进行有关的指导，提高护理人员的业务素质和水平。

1．3目标管理激励。医院安排出相关的人员对护士的临床护理工作情况进行评估和考核，每个阶段做出统计分析，得出护士工作的工作业绩，并根据护士做出的不同的业绩进行不同的目标管理刺激。（1）物质上的奖励：医院扣除每位人员工资的7％作为医院的奖金，根据护士的级别、工作量以及成绩等进行综合的评定，根据评定结果进行奖金的发放。此外，每年或者每月评选出“最佳护士奖”、“优质护理服务明星”等荣誉奖项，并给予相应的物质奖励，以促进护士的积极性。（2）精神鼓励：护士来自不同的地区和家庭，接受的教育程度也不尽相同，临床护理工作中的管理者应该根据护士的情况帮助部分护士解决问题，尤其是性格内向、护理技能较弱而工作经验较少的护士，应主动将内向孤僻的护士融入集体，定期的组织聚餐、出游等集体的活动，加强护士间的合作。（3）提供深造机会：选择工作表现良好的护士，派选出去进修学习，鼓励护士参阅国内外文献，积极发表文章。

1．4效果评价指标比较目标管理实施前、后的护理质量，包括基础护理、护理文件的规范书写、业务考核、护理记录以及技术操作规范等。由制定人员对护士进行不定期的考核检查，并记录考核的结果。患者对护理质量的满意度分为非常满意、满意、一般、不满意4个等级。

1．5药统计学方法将本组数据录入SPSS10．0数据库，对数据进行整理分析。

2结果

2．1目标护理实施前、后护理质量比较见表1。目标管理实施后的护理质量明显高于实施前，差异有统计学意义（P＜0．05）。

2．2目标护理实施前、后患者满意度比较被调查的400例患者中，目标管理实施前对护理服务满意的患者有335例，满意度为83．75％，实施后满意的患者有387例，满意度为96．75％。实施后患者的满意度明显大于实施之前，差异有统计学意义，即P＜0．05。

3讨论

目标管理是指根据单位的需要，确定总的目标，并根据总目标结合部门情况制定分目标等，并将这些目标作为组织和奖励的依据和标准。这样每个部门都有明确的目标，能够充分调动起人员的积极性。将目标管理理念应用于临床护理工作当中，增强了下属的责任感，确定了每个人的工作方向，发挥各自的潜力。本文结果证明，在护理工作中进行目标管理，能够有效地提高整体的护理质量，增加患者的满意度，减少医疗纠纷的发生，值得在临床上进行推广使用。

作者：杜长清单位：山东省章丘市明水街道办事处社区卫生服务中心

第二篇

1结果

目标管理护理模式运用前，26例护士知识技能增加，占57.78%，目标管理护理模式运用后，42例护理人员知识技能增加，占93.33%，目标管理护理模式运用后明显高于目标管理护理模式运用前，（P<0.05）；目标管理护理模式运用后，患者对护理人员护理态度满意度及护理技能满意度均明显高于目标管理模式运用前，（P<0.05）；护理纠纷发生率明显低于目标管理模式运用前，（P<0.05）。具体见表1。

2讨论

目标管理即上下级共同协商，从而将管理系统的总任务逐渐转换成组织的共同目标。医院护理管理的主要任务就是设计并组织行之有效的护理组织系统，同时成立满足护理工作要求的高素质护理团队；并落实满足当代护理要求的护理制度及护理体制，并且为患者创造更加舒适的住院环境；此外，还要制定并不断完善具有医院特色的护理管理理论的一种管理技术。

目标管理力的最终目标即为护理人员及护士长以护理部制定的总目标为依据，共同制定各项目标，从而将相应的目标落实到每个护理人员身上。从而有效的增强护理人员的责任意识，使其以更加积极主动的态度迎接每一环节的工作。而护士长的目标管理则是在护士发挥自身技能的同时，将护理工作目标作为管理中心的管理方式。具体来讲，护士长的目标管理是使所用护理人员的技能得到充分发挥，并将工作目标作为管理的中心。

目标管理的目的其实是让所有的护理人员都参与到制度的制定中，以护理部制定的总目标为标准，将所有的目标都落实为个人责任，每个护理人员都成为目标的执行者，如此实现护理工作的自我管理，调动护理人员的工作积极性、自觉性和责任心，做好本职工作。护士长应明确目标管理的方法和目的以及存在的优缺点，确认最优的工作目标。具体方法如下：

①目标展开。该项主要包含两方面的内容，一是目标分解，即将外科护理管理整体目标合理的分解为各个部门及个人的各层次的分目标，同时以分目标为依据构建相应的目标体系。并且要确保分目标和总目标方向一致，内容贯通并且各分目标间的时间、内容等各方面要保持平衡及协调；二是定责授权，合理的将目标分解到各部门及个人后，对每个护理人员所具有的处理问题的权利及所要承担的责任进行明确，并且还要制定完善的目标管理岗位责任制。

②目标实施。该项主要包含三方面的内容。一是咨询指导，其主要是指各级管理人员或咨询人员，通过相关管理理论对目标实施期间所发生的问题进行系统全面的分析，并制定相应解决方案，同时为目标实施提供相应的技术、人力、财力、物力等支持，从而确保目标的主观性。二是反馈控制，即及时对目标实施情况进行反馈，从而及时对目标实施过程中所出现的偏差、问题等进行纠正及解决，从而确保目标的顺利实施。三是调节平衡，即目标实施期间，以目标实施进度及所耗费的财力、人力、物力等进行有效的协调，从而有效的提高目标的均衡性，确保目标顺利实现。

③目标考评。相关管理人员要及时以目标计划及要求为依据，对相关实施结果进行考核和评价；并且要制定相应的奖惩制度，对于表现优秀者要及时给予奖励和肯定，同时对于未达到目标要求者则要给予相应的惩处；同时要及时对目标实施过程中遇到的问题及相关经验进行总结和分析，从而为今后目标计划的制定提供借鉴。

本次研究表明目标管理护理模式运用前护理人员知识技能增加率为57.78%，目标管理护理模式运用后护理人员知识技能增加率为93.33%，目标管理护理模式运用后明显高于目标管理护理模式运用前，（P<0.05）；目标管理护理模式运用后，患者对护理人员护理态度满意度及护理技能满意度均明显高于目标管理模式运用前，（P<0.05）；护理纠纷发生率明显低于目标管理模式运用前，（P<0.05）。这就说明将目标管理模式运用到外科护理管理中可有效的提高护理人员的知识技能，提高患者对护理人员护理态度、护理技能的满意度，有助于减少护理纠纷，临床效果显著，值得推广和应用。

作者：王秀君单位：舒兰市人民医院