探求中医骨科护理优化之策范文

1优质护理服务的内涵

1.1以人为本

以人为本的思想在中国历史上已经有了,古话说“天地万物,唯人为贵”,强调的就是人贵于物,而且这种思想在中西方都是一样的。我们现在所说的优质护理服务就是以人为本思想在护理行业中的应用,这种护理管理理念是我们从西方发达国家引进来的。

以人为本的护理理念其实就是加强护理过程中的整体护理。整体护理主要强调人是由社会、身心、文化等各方面组成的,所以在对病人的护理过程中,这些方面都要涉及到,而且护理过程是连续不断的,护士时时刻刻都要关注病人有哪些需求。最后优质护理还有一层深意,人具有社会属性,是一定要融入社会中去的,所以护理也要从个人护理想家庭护理和社区护理发展。总之在护理过程的各个方面中,都要体现以人为本的理念,处处从病人的需要着手。

1.2个性化护理

每个人都是不同的,都有自己的特点,而优质化护理服务从本质来讲有两个特性—个人特性和程序特性。主要是指根据不同病人的特点制定个性化护理,采取个性化的服务措施,每个人都不一样。

在护理过程中,从病人的心理、生理和社会角度出发,综合评判病人的需求,以便提供最适合病人的护理,让病人在手病痛折磨的同时能够从我们的护理服务中求得一丝安慰。优质护理理念是指在护理病人时,不能只关注病人病情的变化,还要从病人周围环境(包括社会环境和自然环境)出发,个性化协调病人生理、心理活动,从而帮助病人达到最佳的健康水平,而其中的个性化程序也是非常重要的。

2优质护理服务的内容

优质护理是从病人入院开始直到病人出院为止的全部护理过程,这其中包括很多步骤,主要从一下几个方面介绍。

2.1入院护理

入院护理是病人和护士之间接触的开始,也是大家留给对方第一印象的开始,所以入院护理是至关重要的。入院护理的主要内容就是帮助患者熟悉住院环境及医院的规章制度,介绍病房室友给患者认识,其次要记录患者的生命体征,介绍患者的主治医生等情况。在整个入院护理过程中,要充分了解患者的心理、生理及社会情况,为患者做整体的评估,以制定个性化的护理措施。优质护理还要求护士在面对病人时都要面带微笑,帮助患者排忧解难,所以在入院护理中一定要有耐心,解答患者的疑问。

2.2晨晚间护理

晨晚间护理是我们平时护理程序中的重要组成部分。首要的就是要保持病人和病房的整洁干净,必要时帮助病人更换床单、被罩或病人服等。其次对某些特殊病人(术后行动不便者),进行口腔护理或者喂食等。最后检查病人的各个引流管情况,观察引流液的浓度、颜色、气味等。在晨晚间护理的过程中,很重要的一项就是同病人进行交谈,询问病人的感觉,了解病人的生理和心理情况等。晚间护理中药注意病人的入睡情况,适时熄灯(但是要保留病室内有一定的亮度,以便观察病人和比避免病人夜起时滑倒),适当关小门窗等。所以有时候我们将晨晚间护理也叫做“巡病房”。

2.3生活护理

主要的生活护理内容包括饮食护理、排泄护理、卧位护理和舒适护理等。一般的饮食护理是知道病人用餐,包括告知病人那些食物是禁忌,那些食物对疾病有好处等;对某些特殊病人如手骨折的病人,因特殊体味而无法进食者予以喂食。观察患者进食后的反应,如有不良反应及时报告医生。排泄护理主要是针对生活不能自理者而言,注意患者的大小便情况,保持患者衣物和床单位的整洁,及时更换污染衣物;卧位护理是根据病情指导患者采取的床上活动和肢体的功能锻炼,长期卧床的患者注意排痰、防止压疮。舒适护理,主要是帮助患者剪指甲、换衣物、保持病室处于一定的温度和湿度范围内,保持病室安静,以免影响病人睡眠情况。

2.4术前和术后护理

骨科病人经常要做手术,所以术前和术后的护理内容是必不可少的一部分。术前护理,主要是告知患者术前禁食、禁水,做术前准备工作如备皮、告知患者注意事项等,给予充分的术前指导,帮助患者减轻不良情绪。指导患者做术中体位的训练,有效咳嗽、床上大小等术后会用到的动作。术后护理,首要的就是准备一个麻醉床迎接手术中麻醉的病人,摆好体位,做好心电监护和吸氧护理。其次,注意观察病人从手术室内带出的各种管道的引流情况,观察引流液的颜色、量和性质等,如有异常情况立即报告医生。

2.5出院护理

出院护理是优质护理的最后一步,也关系着患者对医院的整体印象所以马虎不得。首先给病人介绍各种注意事项(用药指导、饮食指导、肢体功能锻炼和定期回访等),使得病人在回家以后还可以自己照顾自己。其次,指导病人办好出院手续,并询问病人对医院的意见和建议,虚心受教。最后,整理出院病人的床单位,换洗床单被罩,晒被子、褥子,对病人用过的各种物品进行高压消毒以及对病室进行消毒等工作。

3优质护理服务在中医骨科中的应用

3.1中医情志理论的应用

我国传统的中医学理论认为,人有七情六欲,七情包括喜、怒、忧、思、悲、恐、惊;六欲指色、声、音、味、触、法。当人的情绪过激,或者某种欲望得不到满足时,就会造成人体气机紊乱、脏腑阴阳气血失调,导致疾病发生或者加重病人病情。中医讲究“心病还需心药医”,《皇帝内经》中就对情志护理做了很多介绍,如“移情、疏导、暗示”等。

而这些中医的情志护理却也正是我们今天所讲的优质护理服务中的一部分,它主要是从心里上帮助病人减轻焦虑,使得病人在住院期间能够保持心情舒畅,进而促进病人早日康复。

3.2将优质护理服务体现在日常生活的细节中

优质护理本就是从生活细节着手,提高医院的护理质量,增加病人舒适度。优质护理理念要深入每个护士的内心,让她们自觉的实施优质护理服务,帮助病人。在中医骨科病房中,大部分的病人都是行动不便或者生活不便的人,而此时就体现出我们优质护理的具体实施情况了。最基本的要求就是在病房的走廊、病室和卫生间等处安装扶手,防止病人滑倒;另外鉴于病房内多行动不便的病人,所以病房的路面不应太滑;在病室内见到独自的行动不便的患者,护士有义务上前给予帮助等等。

4结语

我国的优质护理服务近些年才展开,研究还不是很透彻,现在只是一味的提倡,但是还没有具体的操作细则和评价标准。但是有一点是毋庸置疑的—为患者着想的心。只要我们真心为患者服务,我们所做的一切都能让患者感到真情实意,那么优质护理就不在只是一句口号了。现今的医患矛盾这么多,其主要原因也是医护人员的冷漠,在我们将优质护理服务做到实处时,病人感觉舒服了,医患矛盾势必会减少很多。