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儿科护理实践中品管圈管理运用

2019/08/16 阅读:

摘要:目的探究在儿科护理实践中品管圈的管理应用方式。方法在本院儿科护理中,实施品管圈管理模式,由15名儿科护士组成品管圈小组,确定护理主题,制定合理的护理计划,全面提升儿科护理质量。并且,以护理部对儿科护理质量调查的结果为主,比较儿科护理实施品管圈管理模式前后,基础护理、健康教育、专科护理、护理文书等护理质量分数。同时,通过问卷调查的方式,向患者及家属了解对护理人员服务的满意度。结果儿科护理管理中,采用品管圈管理方式后,基础护理、健康教育、专科护理、护理文书等护理质量分数与传统护理管理方式相比,分数提升幅度较大。并且,实施品管圈护理管理方式后,患者及家属对护理满意度均高于实施品管圈管理方式前(99%>89.3%)(P<0.05),差异具有统计学意义。结论在儿科护理中,采用品管圈管理方式,全面提升护理满意度。

关键词:品管圈管理;儿科护理;运用与思考

引言

护理管理方案对护理管理质量具有直接影响,科学的护理管理方案,能提升护理人员工作责任心,全面提升护理服务质量[1]。在儿科护理过程中,患者为儿童,应不断提升护理质量,减轻患儿的痛苦[2]。而品管圈管理模式能将工作内容互补的工作人员,组成工作团体,发挥每一位员工的创造性思维,提升员工工作责任心[3]。因此,在儿科护理管理中实施品管圈管理方式,有效提升儿科护理管理质量。本文基于此进行研究,表明品管圈管理在儿科护理实践的应用方式,全面提升儿科护理管理水平。

1资料与方法

1.1一般资料.

研究时间为2018年1月至2019年1月,在儿科病区实施品管圈管理模式,选择对象为,品管圈管理模式实施前后的150名儿科患者及家属。在展开对比研究时,取得患者及家属同意,均签署知情同意书。经过相关数据统计研究,实施品管圈管理模式前后,患者及家属一般资料,无统计学意义,具有可比性(P>0.05)。

1.2方法。

首先,儿科护理管理实施品管圈管理方式时,应建立QCC小组。由护士长选择15名护士成立为QCC小组。并且,采用投票的形式选出小组负责人。由护理部主任担当品管圈小组辅导员。在确认护理小组后,应通过小组讨论的方式,制定儿科护理活动主题。本次研究主题为“提升儿科护理服务质量”。其次,护理工作人员以QCC小组为单位,每周开展一次讨论活动。通过组内讨论、咨询护理管理专家等,解决护理工作中存在的问题。并且,在活动结束后,将活动内容进行记录、保存,实现提升工作质量。最后,通过护理小组分析工作中的问题,制定合理的解决方案。并通过组内投票的方式,选择合理的儿科护理工作方式。本次主题活动中,主要讨论护理人员欠缺健康教育工作、护理人员技术水平较差两个护理问题。在讨论过后,根据问题制定解决措施。儿科护理人员应定期接受儿科护理技术培训,不断提升儿科护理技术。同时,扎实地掌握儿科护理工作基础。另外,儿科护理小组的组长,应定期对护理人员进行考察,并指导护理人员如何对患者家属开展健康教育。通过以上方式,全面提高儿科护理质量,达到本次主题活动目的。

1.3评价标准。

以年终护理部对儿科护理质量调查结果为主,比较品管圈管理模式实施前后,儿科各项护理指标的分数。主要包括基础护理、健康教育、护理文书、专科护理四个方面。分数越高,说明护理质量越高。另外,还应对随机抽取的150名患儿及家属进行问卷调查,比较实施品管圈管理方式前后的护理满意度。

1.4统计学分析。

采用SPSS21.0统计学软件进行分析,计量资料以(±s)表示,t检验;计数资料以(%)表示,χ2检验,P<0.05为差异具有统计学意义。

2结果

2.1实施品管圈管理方式前后的儿科护理质量比较。

儿科护理管理工作中,运用品管圈管理方式后,有效提升儿科护理各项工作质量,详细内容见表1。

2.2实施品管圈管理方式前后的儿科护理满意度比较。

经过对150名患儿及家属进行问卷调查发现,实施品管圈管理方式后,儿科护理满意度不断提升,详细内容见表2。

3讨论

儿科护理工作中,应用品管圈管理模式,有效提升护理工作质量、护理满意度,从而推动儿科护理事业快速发展。在实际应用过程中,护士长能将儿科护士分为工作小组,以小组为单位,对儿科护理工作进行反思[4-5]。既能提升护理人员工作水平,又能使护理人员发现儿科护理问题时,能通过团队合作,有效解决儿科护理工作中出现的问题[6-7]。但在运用过程中,护士长应注意公平公正,避免降低护理人员的工作兴趣。在选择护理小组管理人员时,一样要求护理人员以小组为单位,投票选择管理人员。通过品管圈管理方式,全面提升儿科护理服务满意度,缓解紧张的护患关系。综上所述,将品管圈管理方式应用于儿科护理工作中,有效提升护理工作质量,满足患儿及家属的心理需求。从而提升儿科护理工作满意度,对我国儿科护理事业的发展起到助推作用。因此,在儿科临床护理中应大力推广品管圈管理方式。

参考文献

[1]杨雁,朱红玲,祁江伟,等.儿科应用品管圈提高患儿静脉留置针维护质量的实践与体会[J].中医药管理杂志,2018,26(09):102-103.

[2]邱靓.品管圈护理管理在手足口病患儿中的应用价值分析[J].当代医学,2018,24(12):108-110.

[3]臧建君.探讨品管圈活动应用于提高儿科护士留置针穿刺技巧的临床效果[J].现代医学与健康研究电子杂志,2017,1(06):80+82.

[4]余思思,吴倩.品管圈管理在儿科护理质量管理中的应用[J].中医药管理杂志,2016(16):120-121.

[5]陈学珍,陈云,冯建荣,等.品管圈管理在提高儿科病房护理满意度中的应用[J].当代护士(下旬刊),2015(10):187-189.

[6]张敏敏,孙大军,韩玉.品管圈在国内儿科护理中的应用进展[J].世界最新医学信息文摘,2015(77):35-36.

[7]邓书霖.品管圈活动对降低儿科护理风险效果研究[J].基层医学论坛,2018(15):96.

作者:王燕 成小丽 单位:扬州大学附属医院

儿科护理实践中品管圈管理运用

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