儿科护理管理中细节管理的作用范文

【摘要】目的探究儿科护理管理中细节管理的作用。方法收集2017年1月～2017年12月在我院接收的患病儿童200例，随机分成实验组与对照组，每组100例，实验组患儿实施细节管理，对照组患儿给予常规护理。结果实验组的患儿在护理的质量、家属的满意度及发生医疗纠纷的概率都明显比对照组的低，有显明的差别（P＜0.05）。结论对儿科患儿应用细节管理可以明显的提升临床治疗的效果。

【关键词】儿科；护理管理；细节管理；作用

随着我国医疗制度不断的发展及医疗环境不断的改善，人们对医疗护理的工作也逐渐提出了更高层次的建议与要求，推动并促使着医护制度逐渐进一步的完善。对于儿科护理的工作来讲，其护理的对象存在一定的特殊性，儿童身体的系统器官还没有发育完全，同时在儿科护理的工作中也存在护理的时间较长、护理的工作较为琐碎、和患儿的沟通较为困难及配合度较低等的问题，若是细节把握的不到位可能会对患儿造成严重的后果，因此儿科的护理人员需要倍加仔细。在儿科的护理中应用细节护理，可以有效的预防各类危险因素的出现。怎样在护理的工作中将细节把握好，能够更好地达到患者的要求及需要，在现阶段已成为了护理工作中一个重要的研究课题。此次针对患儿进行进行管理，具体数据如下，使得整体治疗效果比较满意。如以下资料。

1资料与方法

1.1一般资料时间从2017年1月～2017年12月在我医院一共接收的患病儿童200例，其中，男孩173例，女孩27例，年龄都在15周岁以内。

1.2方法对照组需要进行常规护理模式，而实验组在常规组基础上进行入院宣导及介绍，同时也要发放一些健康宣传手册，对于这些患者需要每时每刻进行查房检查，将整个环境卫生进行整理，对于医学嘱托进行严格遵守，及时对于检查项目进行通知患者家属，在身心上家长与医生相互配合完成患者给予的心里疏导。对观察组的患儿实施细节护理。

（1）对患儿的需求加以关注，将护理的细节把握好儿科的护理是存在一定风险的一类护理，其原因是护理的对象具有特殊性与其于家庭当中独特的地位。正是此类特点决定了于儿科护理中要求花费比较大的精力和患儿的家属进行沟通并对家属的情绪加以安抚。我们于儿科护理的工作中应用细节化护理的模式，需要护理的人员在护理的过程中将各种细节把握好，将人性化的护理做好，防止工作中有疏漏出现，由护理的过程中对疾病的注意逐渐发展至关注儿童患者在身心方面的健康。具体的方法有以下几点：①对护理过程中的各个细节加以重视，在将基础护理的工作做好的情况下对患儿以及家属的其他护理要求加以关注，对其提出的必要与合理要求做到尽量的满足。创建良性护患的关系，经良好沟通对患者存在的不满与护患的矛盾进行处理，同时按照患者提出的建议做适当的反馈与调整。②大力提倡人本化主义，改变工作的重心。在传统护理的模式中，疾病是护理核心，针对患儿的护理大部分是对疾病方面护理，但是在现代的护理理念当中强调更多的是人，将人的感受放于核心的地位。因此需要把以前单向护理的模式改成双向沟通的模式，对家长安抚的工作要重视，同时要定期进行宣传教育，将一些成功案例播放，增强患者与家属治疗信心，在进行治疗过程中需要多跟家属进行治疗沟通，这样才能给予更大帮助，促进医生与患者关系，在一些特定环境下患儿容易受到外界条件影响，导致出现惧怕心理，这时需要家长与患儿进行安抚。并根据孩子的优势学会夸孩子，争取赢得孩子家长的好感，减少纠纷的发生，对出现不良情绪的因素要明确，并及时的给予其针对性处理。

（2）对护理的模式加以细化对儿童护理的共性问题做归纳总结，对其中的部分细节加以规范与细化。例如：不管属于哪一类儿科疾病护理，儿童与家属的心理哪怕是在不相同的疾病上也可能有着相同的共性，所以，在患儿心理的护理当中，需要跟随患儿的病情变化对儿童与家长于不同阶段下心理的状态进行观察，对其进行针对性的心理方面的护理，保证患儿心态良好且对于治疗积极的配合，促使因为沟通不够或者存在不良的情绪而出现医患的纠纷得到有效的降低。

（3）护理操作加以细节化，例如：在床头位置上增加患儿详细信息，比如发药时间、姓名、药物过敏史、输液状况等，这样才能进行详细检查，防止出现其他其他症状，同时向患儿家长提出检查根本目的及注意事项，解决并解答家长提出的各项问题，在护理过程当中需要养成一种良好习惯，每日进行详细检查，按照医生医嘱开始执行，将发现的病情变化情况及时上报。

（4）设计并制订出细节护理的方案，对全体的护理人员进行护理专业技能的培训，使其全面的提升职业素养与专业技能的水平，提高护理服务的意识与责任心的引导，按照儿科护理工作的实际情况制订出具体的方案。

（5）出院时，协助办理出院手续，详细的讲解出院后应注意的事项与复查意义，并告知复查的时间与科室的咨询电话等。

1.3观察指标详细记录患儿住院的时间，对两组护理的质量、家属的满意度以及医疗纠纷等基本性情况记录并对比。

1.4统计学方法采用SPSS19.0统计学软件对数据进行分析，计数资料以百分数（%），例（n）表示，采用x2检验；计量资料以“x±s”表示，采用t检验；以P＜0.05为差异有统计学意义。

2结果

实验组的患儿在护理的质量、家属的满意度及发生医疗纠纷的概率都明显比对照组的低，有显明的差别（P＜0.05）。

3讨论

综上所述，细节护理把护理模式需要将细节进行分类，科学处理每一项问题，与此同时需要不断加强护理人员的专业知识及素养，从根本上改善患儿的护理质量，因为当细节管理全方面落实，需要从传统常规护理当中进行补充和完善，不断从一些护理整体能力进行提升，现阶段大部分孩子在成长时期的特性较差，例如一些独立性、忍耐性等，这些方面导致增加了护理人员的相关工作，再加上患儿年龄较小，所以需要家长积极配合，甚至一些家长过于担心导致病人不能很好的积极配合，最终导致给医护人员护理工作带来较大困扰，所以现在医护人员需要全方面进行提高，在一些细节上需要全方面了解患儿病情，一旦有任何疏忽都会造成较大病情和痛苦，所以医护工作者需要需要不仅仅做好护理工作，同时也要更加耐心给病人做一些心里辅导工作，而医护人员需要快速将细节管理进行学会，这样才能提高整体医疗质量，确保患儿得到比较满意的医疗护理，其中患儿家属满意程度取决于医疗安全对护理细节重视程度，所以在儿科病房进行细节管理应用模式是非常必要的，对强化病房的管理及提升病人治疗的满意度至关重要。实际上儿科护理的工作较为繁琐，但是还必须要满足患者的所有护理要求，防止出现护理差错及并发症，因此要求相关的护理人员对细节需特别注意。特别是对儿童来讲，因为其在治疗期间并不会完全的根据医护人员的嘱咐来做，所以需要相关的护理人员对患儿的情况随时注意，再加上患儿极易因治疗而出现害怕恐惧等负面的情绪，这就使护理人员工作的量大大增加。因此在儿科的护理中应用细致护理具有重大意义。

参考文献

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.作者：王春梅单位：南充市第五人民医院