美章网 资料文库 细节管理对儿科护理的作用范文

细节管理对儿科护理的作用范文

时间:2022-03-22 02:57:25

细节管理对儿科护理的作用

摘要:

目的观察细节管理在临床儿科护理管理工作中的应用与效果。方法采取数字随机法将我院收治的146例儿科患儿分成甲乙两组各73例,分别给予其常规护理管理与细节护理管理,观察两组护理效果。结果乙组护理质量评分显著高于甲组(P<0.05),且乙组患儿与家属对护理满意度评分也显著高于甲组(P<0.05)。结论儿科护理管理中细节护理管理的落实,可明显提升护士护理质量,提高患儿与家属的满意度,效果显著,值得推广。

关键词:

儿科护理;细节管理;护理流程

伴随社会经济的飞速发展,现代人生活水平与医疗保健意识也日渐增强,对临床医疗诊治与护理工作要求也越来越高。其中,儿科患儿因本身免疫力较差、病情较复杂等特点,致使其临床护理管理工作难度较大。故积极采取逐步提升儿科护理管理质量,很有必要。对此,我院儿科收治的患儿细节护理管理,结果取得了较好效果,现报告如下。

1.资料与方法

1.1临床资料抽选我院儿科于2014年3月~2015年6月收治的146例患儿作为观察对象,男76例,女70例,年龄均在2~8岁间,平均年龄为(4.3±0.6)岁。病症类型:支气管肺炎80例,全身炎性反应综合征36例,轮状病毒性肠炎30例。所有患儿病症均经临床与相关检查确诊,且无休克,不存在恶性肿瘤、癫痫与畸形等情况。采取数字随机法将患儿分成甲乙两组各73例,且两组在一般资料上比较,无显著差异,有可比性(P>0.05)。

1.2方法甲组被给予常规护理干预,即动态观察患儿症状与体征变化,遵医嘱给予患儿药物指导等;而乙组则被给予细节护理干预,具体有:(1)注意管理环节。从患儿入院之初,护士就应该做好护理服务工作,即在患儿入院后,在家属的帮助下,全面了解患儿社会、心理与病情等各方面的情况,科学评估患儿情况,进而耐心给予患儿服务,帮助、引导患儿战胜病魔[1]。护理中,护士需切实把握患儿身心变化,以缓解其对医院的恐惧感与陌生感,让患儿主动接受治疗、护理。同时患儿入院后,护士需主动同患儿家属沟通交流,向将医院、病房与治疗等情况详细告知家属,鼓励家属一同做好患儿的护理工作。(2)细化护理流程。因患儿年龄较小,对此护士需以患儿为中心,做好护理各环节工作,让护理工作显得更加人性化,尽量满足患儿与家属的各种合理需求。如为患儿营造温馨的病房环境,使用卡通床上用品与患者服;在儿科病区走廊采用图文并茂的形式张贴一些宣教图片,在潜移默化中强化对患儿与家属的健康宣教工作。(3)落实护理培训工作。重视对护士基础护理知识与护理操作技能的培训工作,定期组织护理学习,并展开护士礼仪培训工作,以逐步提升护士的职业素养,培养其职业道德,从而为患儿提供更为优质的护理服务[2]。同时,也可不定期展开一些疑难病例讨论活动,定期展开护理技术操作比赛,并评选出优秀护士,以此来鼓励护士全身心投入护理工作中。

1.3评价标准根据《儿科病房护理质量评分细则》对护士护理质量加以评分,并分为>90分,70~90分与<70分3个等级,且得分越高,表示护理质量越好。同时,采取统一问卷调查形式调查患儿及其家属对护理工作的满意度情况,包括护理操作、服务态度与住院环境、健康教育4个项目,每个项目最高分值为25分,总分为100分,分值越高,表示满意度越高[3]。

1.4统计学分析本次研究所得全部数据,均采取统计学软件SPSS18.0加以分析与处理。其中采用(xˉ±s)代表计量资料,且用t检验;用百分比表示计数资料,用χ2检验。如果P<0.05,那么则表示差异存在统计学意义。

2.结果

经统计学分析发现,乙组护理质量评分显著高于甲组,比较差异显著(P<0.05),如表1。同时,两组患儿与家属在护理操作、服务态度与住院环境、健康教育4方面的满意度情况也存在着显著差异,且差异比较有统计学意义(P<0.05)。

3.讨论

从某种程度上来讲,细节管理其实是企业管理中的一种,在很大程度上影响着企业日常管理效率。在企业细节管理中,重点强调的是事情的系统性与整体性,要求职员能够尽心尽责,认真做好本职工作,关注细节,减少工作失误。当然,在临床护理工作中,细节管理也是如此,也同样要求护士化被动为主动,逐步强化自身服务意识,尽心尽责为患者服务,从服务流程入手,为患者提供更为优质的细节服务。以儿科护理为例,同成人护理相比,其护理风险更大,加之在儿科护理过程中,因患儿家属情况波动较大,也极易产生护患与医患纠纷。对此,护士更是应该逐步加大对护理细节的关注,从患儿家属角度考虑问题,合理安排安排护理流程,做好细节工作,以此来为患儿提供更为优质的护理服务。本次研究中,乙组患儿均被给予细节护理管理,结果显示,该组护理质量显著高于甲组,且满意度评分也显著高于甲组。可见,针对临床儿科患儿,给予其细节护理管理,整体护理效果显著,值得推广。

参考文献:

[1]张德芬.细节管理在儿科护理管理中的应用[J].现代医药卫生,2015,31(08):1270-1271.

[2]孙小莉.细节管理在儿科护理管理中的应用研究[J].当代医学,2013,19(09):117-118.

[3]宋克华,隋少蕾,马丽娜.细节管理在儿科护理管理中的应用[J].中国实用医药,2015,10(3):258-259.

作者:李鹏博 段阳妹 单位:漯河医学高等专科学校

被举报文档标题:细节管理对儿科护理的作用

被举报文档地址:

https://www.meizhang.comhttps://www.meizhang.com/fllw/ekhllw/689108.html
我确定以上信息无误

举报类型:

非法(文档涉及政治、宗教、色情或其他违反国家法律法规的内容)

侵权

其他

验证码:

点击换图

举报理由:
   (必填)

精品推荐