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儿科护理中的安全问题研讨范文

时间:2022-02-19 04:27:04

儿科护理中的安全问题研讨

一、资料与方法

1.1一般资料

观察对象为我院2012年3月至2012年10月收治的60例儿科患者,男性27例,女性33例,年龄0一10岁,平均年龄为6岁。分析总结儿科护理中出现的各种安全问题。

l.2一般方法

l.2.1建立健全科室管理制度

医院方应重视儿科护理病房的管理,建立健全科室管理制度,明晰护理人员每天的工作任务,以护士长为代表,将安全责任落实到个人。组成儿科护理病房监察小组,定期进行安全检查,排除隐患,积极开展安全意识学习,提高安全意识。具体安排由护士长根据情况拟定科室规章制度,且以身作则认真执行,养成优良的工作习惯,提升护理工作的效率。根据情况,特殊患儿,特别管理,如流行病患儿应与普通患儿隔离,重症患儿重点管理。绩效工资分配,提高护理人员的工作积极性。

l.2.2提高医护人员职业素质鉴于护患纠纷的主要原因都与医护人员的综合素质有关,因此,院方的培训教育也是必不可少的。具体方法有几下几种①强化服务意识:护理工作不仅属于医疗范畴,更是一种服务,护理人员应做到热情、认真、耐心,对待患儿应轻声细语,动作轻柔,尽量消除患儿恐惧感l3]。对待患儿家长的不良情绪也应理解,耐心解释;②提升职业技能:护理人员应多多实践学习,熟悉操作流程、规则、药理知识等,提高职业素养,实践中才能少出差错;③增强责任感,端正工作态度:强化学习“三查七对”,及时观察患儿病情并准确记录患儿病情变化,交接班时认真做好交接工作,以免患儿病情失去控制。

1.2.3改善医疗环境

患儿自身的特殊性,直接导致在护理过程中受伤的概率升高,院方应适当增加或定期维护、保养护理设施,检查护理环境是否存在危险因素,并安排护理人员按时巡查,避免患儿在护理过程中受到来自环境的二次伤害,设施的健全也可使家长在陪护患儿的过程中更加便捷舒适,家长和患儿都身心愉」阅习。

l.2.4宣传儿科护理知识

儿科护理病房应制作相应的宣传栏,加强普及儿科护理知识和科学合理的儿童教育方案,使家长对于儿童的护理及教育有更加深刻的了解,重新认识护理工作的内容及性质,在护理人员的工作过程中也多一份理解。护理人员也应多与家长沟通,及时汇报患儿病情极其发展变化,做到让家长心中有数,对病况也有充分的心理准备。

二、结果

调查分析结果显示,造成安全问题的主要因素有几下几点:医院管理方面的占比为23%,医护人员素质问题比较突出,占比为62%,医院护理环境因素占7%,家长方面占5%,其他因素较少,占比较低,占3%。

三、讨论

3.1存在的问题分析

3.1.1管理方面的因素

许多医院由于规模小,护理人员配备不齐,医院管理层尚未形成系统的的管理方式,导致儿科护理病房的管理混乱,具体表现为①工作制度不完善;②责任制度不明朗;③工资制度无差别化,会导致许多问题,如:儿科当班护理人员工作任务不明确,交接班混乱;科室安全责任未落实到个人,出现安全事故后,推卸责任;医院没有安排安全检查工作及定期进行提高安全意识的培训学习等。

3.l.2护理人员素质问题

儿科护理的许多纠纷或患儿家长不满、投诉等,究其原因,大部分是因为护理人员综合素质低下,具体来说有以下几点:①服务意识淡薄、态度恶劣:由于儿科的特殊性质,护理人员每天要解决诸多患儿琐碎的问题,工作任务繁重,精神压力大,精力消耗过大,导致工作情绪差,服务态度恶劣,甚至对患儿粗暴对待;②护士一般较为年轻,甚至有护校实习生,对于护理知识尚未融会贯通,且实践时间短,实际操作方面尚不熟练,如注射时无法准确把握位置、静脉留置针处理不当等。药理知识匾乏,甚至会出现药物用量计算失误等情况;③缺乏责任感:对于儿科护理工作不重视,得过且过,对工作是否做好漠不关心,不注意细心检查,排除安全隐患;④工作态度不端正:护理人员在护理患儿时态度不认真,会出现许多安全问题,如填错表格、取错药、写错记录等,这都可能造成严重后果。

3.l.3医院护理环境因素

儿科以其性质的特殊性,是医院的重点科室,儿科护理病房安全预防工作也成为一项重要课题,对于护理的环境的改善也十分必要。儿童尚未形成自我保护意识,行为没有预见性,且在治疗护理的过程中由于恐惧,会产生抗拒心理,很容易在护理过程中受到来自环境的意外伤害,如滑倒、从病床坠落、磕磕碰碰等。

3.l.4患儿及家长方面的不稳定因素

儿科患者较为特殊,均为婴幼儿,患儿都具有语言发育不成熟、行为没有预见性、自我保护意识差、心智不健全、病情复杂多样且变化快等特点,他们无法准确表达出身体的感受,疼痛时任意哭闹,情绪差,治疗时不愿意积极配合,护理的实践过程也有困难,且极易出现意外差错。另外有家长缺乏医疗知识,对于医院规定置若同闻,不理解护理工作,缺少与护理人员的沟通,言行举止极端,容易引起纠纷,这也是护理工作的重大阻碍。

四、总结

随着人们对儿童身心健康的的重视程度日益加深,人们对医疗机构的技术水平、医疗环境以及服务质量的要求也随之升高,该领域的竞争也愈演愈烈。医护人员高素质、医疗环境优越、服务热情周到成为了患儿家长选择医疗机构的综合考量标准。因此,医疗机构要从管理层到一线基层,全面提高水平,使儿科护理的综合实力得到加强,才能得到患儿家长的好评与支持。

作者:孙小莉单位:白云区第一人民医院

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