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产科护理中潜在的不安全因素与管理

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摘要:在妇科护理当中,医护人员工作程度及工作压力相对较大,工作内容比较复杂,对于某些细节的处理要求较高,由于每个医护人员的精力有限,在产科的护理过程中,不免存在着一定的不安全因素,而这些潜在的不安全因素是引起护理安全事故的隐患,为患者和医院双方都造成不良的影响。因此,必须重视对于产科护理中不安全因素的识别和排查,建立完善的应对措施,减少护理不良事件的发生,这对于医院及医护人员个人未来的发展,保障患者的生活质量具有非常重要的意义。

关键词:产科护理;不安全因素;管理对策

0引言

产科护理工作对于母婴的健康水平具有非常重要的影响作用,工作中稍有不慎,就会给母婴的身体状况和生活质量带来不同程度的负影响。然而,在妇科护理当中,医护人员工作程度及工作压力相对较大,工作内容比较复杂,对于某些细节的处理要求较高[1]。通过对近几年我国多个医院的产科护理资料进行调查整理发现,由于护理过程中一些不安全因素导致医疗事故,从而引起医患纠纷的不在少数。因此,关注并重视产科护理工作,识别护理过程中存在的不安全因素,并进行深入分析和探讨,最终寻求有效的管理措施,对于提升患者满意度及生活质量都有着极其重要的意义,同时也能够为我国产科护理行业的发展提供支持。

1产科护理中不安全因素的识别与分析

识别和分析产科护理中存在的潜在不安全因素,是减少护理不良事件的关键步骤,只有正确识别这些潜在的不安全因素,才能有针对性制定相关的解决方案。本文对于潜在不安全因素的识别和分析主要从以下几个角度进行阐述:医护人员缺乏足够的专业素养、医护人员与患者及其家属缺乏有效沟通、孕妇自身存在的不安全因素、医疗机构管理机制不健全:

1.1医护人员缺乏足够的专业素养。医护人员的专业素养表现在多个方面,其中最常见的有三个,接受专业知识教育的程度、对基础专业知识的掌握,以及从事该方面工作的经验年限。据相关的研究资料调查显示:护理人员接受医疗护理知识的平均程度偏低,对于在护理操作专业基础知识的掌握不足,且护理人员的平均年龄较小,刚刚毕业步入职业生涯的学生占很大一部分,从事相关护理实际操作的经验不足,缺乏医护人员应有的责任心,在护理工作中遇见一些突发状况,不能及时进行良好处理,可能引起护理安全事故的发生[2]。

1.2医护人员与患者及其家属缺乏有效沟通。医护人员与患者及其家属对于疾病认知信息不对称,因此,在治疗方式选择、护理操作过程中可能会有所分歧。医护人员会站在自己的认知角度出发,针对患者的病情及护理操作不会过多的为患者解释,再加上护理人员的日常工作比较繁忙,没能够及时与患者及其家属进行沟通,护理人员按照自己的想法进行操作,忽视患者自身的感受,以至于使双方之间得不到良好的配合,甚至是出现医护人员与患者之间的冲突,护理过程中会出现种种问题,最终引起护理不良事件的产生,影响护理效果[3]。

1.3孕妇自身存在的不安全因素。护理安全事故的发生,与孕妇自身状况也有着很重要的联系。有些孕妇其自身身体状况不佳,可能存在一些产前并发症,或者某些家庭遗传因素等,该类病人在进行护理过程中,突发状况的发生率要高于一般的患者,因此,患者自身引起的安全问题不容忽视[4]。此外,自身原因导致孕妇会产生消极的心理状态,长时间得不到缓解,则会引起心理疾病,严重的影响到孕妇的护理效果。同时,孕妇可能患上产后抑郁,做出一些不可挽回的行为。

1.4医疗机构管理机制不健全。医疗机构的管理机制不健全,是医疗安全事故发生的一个重要原因。医院没有根据产科其自身的特点,建立完善的、有针对性的管理方案。管理方面的不安全因素主要表现在:护理人员的工作量较大,与其有限的精力不匹配;对产科的护理人员没有进行有效的监督机制;护理人员的筛选不够严格,没有注重个人能力的培养等等。管理方面的不完善,都是导致不良护理事件发生的潜在导火线。

2产科护不安全因素的管理对策

针对本文第二节中从四个方面,对产科护理中潜在不安全因素的识别和分析,主要从注重医护人员专业素质的培养、提升护患之间的有效沟通、加强对孕妇的专业知识宣传以及健全医疗机构的管理制度等四个方面提出改善建议,详细阐述如下:

2.1注重医护人员专业素质的培养。患者对于服务的要求在不断提升,而注重培养医护人员专业素质是解决该问题的关键因素。首先,医院管理者应当重视在职医护人员的继续教育问题,在工作的同时,还要不断地学习和接受新的专业知识,提升自身的专业素养,适应时代的需求;其次,对于新毕业的大学生,一定要经过严格的培训与学习过程,由经验丰富的护理人员进行带教,从观看到实现自己动手操作,在带教老师认可或者考试合格之后,方可自己独立的走向工作岗位[5]。总之,要在工作中学习,接受新的专业知识,全面提升自身素质,更好的为患者服务。

2.2提升护患之间的有效沟通。医护人员应站在对方的角度换位思考,体谅患者及其家属的心情,耐心解释患者所提出的一些疑问,缓解患者紧张、恐惧的心理状态。在治疗或者护理方案决定之前,询问患者及其家属的意见,考虑他们的感受,与患者及其家属进行良好有效的沟通,最终选择双方都能够接受的方式,为患者考虑,使患者能够充分的信任自己[6]。只有这样,在治疗和护理过程中,患者才能够积极的配合医护人员的治疗,减少护理不良事件的发生,提升患者对医护人员的工作满意度,改善其生活质量。

2.3加强对孕妇的专业知识宣传。孕妇对于整个分娩过程是未知的,而通常情况下,对于未知的不确定性,往往会使得孕妇产生一种恐惧心理,影响孕妇与医护人员的配合,尤其是对于初产妇来讲。因此,医护人员应当重视对孕妇进行专业知识宣传,通过发放单页或者组织观看视频培训等方式进行,为孕妇讲解分娩过程的一些基本情况及注意事项,以及如何与医护人员进行良好的配合,在遇到突发状况时,要听从医生的安排等等,缓解孕妇的紧张心理,使其可以以一个比较平常的心情来对待和迎接新生儿的产生[7]。孕妇对专业知识有一定的了解之后,才能在接受治疗和护理的过程中,更好的配合医护人员的工作,降低医疗事故的发生率,减少对产妇及新生儿的伤害。

3结论

总而言之,孕妇从入院开始直至出院的整个过程当中,存在着很多潜在的不安全因素,也是直接导致护理不良事件隐患的重要原因[8]。因此,管理者一定要重视对这些潜在安全因素的识别,加强医院的管理,建立完善的管理制度,严格按照流程办事,实现权利与责任相匹配,将责任落实到个人;医护人员也应当注意提升自身的专业素质,在对待患者及家属时,要保持良好的耐心,与患者及其家属进行良好的沟通,使患者能够更好的配合医护人员的治疗和护理工作,提升工作效率[9]。

参考文献

[1]杨成菊.产科护理中潜在的不安全因素与管理对策[J].中外女性健康研究,2018,(01):10+13.

[2]罗梅.产科护理中潜在的不安全因素与管理对策[J].实用妇科内分泌杂志(电子版),2017,4(21):155+157.

[3]李金萍.产科护理中潜在的不安全因素与管理对策[J].医学信息(中旬刊),2010,5(10):2862-2863.

[4]苏丽杰,于奎花.护理风险管理在产科护理管理中的应用及效果评价[J].护理研究,2013,27(31):3553-3554.

[5]叶丽芬.分析产科护理中潜在的不安全因素与管理对策[J].吉林医学,2013,34(26):5500-5501.

[6]陈曹萍.产科护理工作潜在不安全因素研究与管理对策[J].安徽预防医学杂志,2007,(01):68+70.

[7]张咏梅.护理质量评价对提高产科护理质量的效果分析[J].护士进修杂志,2011,26(09):799-800.

[8]孙娟,曹松梅.母婴床旁护理模式在产科的应用及其效果[J].中华护理杂志,2010,45(12):1097-1098.

[9]方秀莲.产科护理中潜在的不安全因素与管理对策[J].中国实用护理杂志,2005,(05):66-67.

作者:杨靖;谭玲(通讯作者) 单位:重庆三峡中心医院

产科护理中潜在的不安全因素与管理责任编辑:张雨    阅读:人次