应急巡查应对方案范文

各村、居，经济开发区，镇机关各部门：

为确保值班和应急值守工作衔接有序、高效运行，及时有效地处理各类来电来访和突发事件，保障人民群众生命财产安全，维护公共利益和社会稳定，现就有关事项通知如下：

严格落实值班制度。

镇机关值班工作包括应急值班、信访值班、防汛值班和节假日值班。值班人员必须在岗在位，按照各自的工作职责，认真接听来电和接待来访，妥善做好紧急公务和突发事件的处理，及时将需由相关单位或部门处理的事项进行分流，并做好值班记录。值班期间，坚决杜绝提前离岗、中途脱岗和相互顶岗现象，不得请他人代为值班。

切实做好交接班工作。

接班人员须提前10分钟到岗，交班人员应将当班情况详细告知接班人员，由接班人员负责做好未结事项的处理和分流事项的跟踪督办工作。如接班人员没有按时到岗，交班人员应及时通知，确保交接班工作无缝对接。

严格紧急情况重大事件报告制度。

值班人员对接听来电、接待来访以及上级有关部门交办的事项要进行认真甄别，一般的公务来电、来访事件由值班人员作出相应的处理；接到突发事件的报告，值班人员应及时通知带班领导和有关单位和部门，各有关单位和部门接到值班人员通知后，须在第一时间到现场作出相应的处理，不得推诿扯皮，不得延误或不办；若遇重大的突发事件，要及时报告镇党政主要领导，然后通知相关人员。

保证联络畅通。

镇机关全体工作人员，各村、居、开发区班子成员必须保持24小时通讯畅通，不得关闭手机，不得拒接值班电话，确保各类事件得到及时有效处置。

各村、居、开发区值班和应急值守工作参照本通知执行。