物价局价格服务活动方案范文

为全面推进价格服务进万家活动的深入开展，为确保我县“价格服务进万家”活动的顺利进行，结合我县实际，特制定活动实施方案。

一、指导思想与工作目标

按照科学发展观和构建和谐社会的要求，围绕经济和社会发展大局，围绕价格监管工作，充分发挥价格部门的职能作用，切实转变工作作风，不断创新价格监管方式，拓宽价格服务领域，维护企业和群众的利益，为全面建设小康社会创造良好的价格环境。

“价格服务进万家”活动的总体目标是转变作风，完成监管、服务社会、创优环境。就是要通过开展价格服务进万家活动，进一步提高价格、收费政策的透明度，制止和打击各类价格违法行为，不断规范价格和收费秩序。积极探索价格监管方式，深化价格信用体系建设，建立起覆盖全县的价格服务和监管网络，树立价格部门的良好形象，更好地为县城经济服务。

二、加强领导、精心组织，建立健全各项规章制度

为切实加强开展“价格服务进万家”活动的领导，县局成立“价格服务进万家”活动领导小组，小组办公室负责对“价格服务进万家”有关工作的协调，形成主要领导亲自抓、分管领导具体抓，局内各单位紧密配合的工作机制，做到思想统一，明确责任，分工协作，步调一致。把群众关心的问题作为活动的工作重点，建立健全有关规章制度，创造性地开展工作。

三、活动形式与内容

（一）构建价格服务网络，打造“价格服务进万家”活动的工作平台。一是建立健全农村价格服务网络，将价格服务工作向农村延伸。二是建立健全企事业价格服务网络，在企业单位，设立物价员，将价格服务工作向大中型企业延伸。三是在社区建立价格监督站，将价格服务工作向社会延伸。四是与有关行业协会配合，建立医疗、商业、教育等行业价格服务网络，将价格服务工作向热点行业延伸。

（二）服务内容和标准、确保“价格服务进万家”活动取得实效。做到“六有六帮”。“六有”是：价格服务试点单位有要价格政策宣传栏，有价格举报箱、有价格服务站、有价格监督员、有工作记录台帐、有价格服务负责联系人。“六帮”是：为基层服务时要一帮建立健全价格管理制度，二帮理顺或协调解决价格矛盾，三帮提供价格政策信息。四帮快捷方便地投诉并解决价格问题，五帮建立价格公示栏或明白榜。六帮培训物价员提高其素质。

四、具体任务，承担单位及完成时间

（一）价格服务进社区

健全社区价格监管网络。一是全面公示社区居民生活关系密切各种收费和价格。二是建立社区价格监督站，聘请义务监督员。三是加强监督检查。物价检查分局要以社区价格和收费公示内容为重点，不定期地组织开展监督检查，对不按公示项目和标准执行的价格和收费行为，要依法严查，特别是对社区居民的投诉举报，要认真受理、查处及时答复。

（二）价格服务进农家

一是落实涉农价格和收费公示制度。继续健全并依托农村价格监督网络，完善涉农价格收费公示制度，及时更新公示内容，积极强化公示管理，提高涉农价格和收费政策的透明度和准确度。二是为农民提供农产品价格信息服务工作。加强农产品价格，成本信息的搜集和传递，引导农民的生产经营，促进农民增产增收。三是加强农村价格监督网络建设。以成本调查点为农村价格监督站，加强沟通，加强指导确保网络畅通运行。四是加大农村市场价格监管办度。加强对农村市场的价格监测，关注涉及农民的重要商品和服务价格的市场动态，确保价格基本稳定。

（三）价格服务进企业

一是开展价格政策法规宣传、充分利用新闻媒体公示涉及企业的收费项目和标准，提供各种价格服务。二是健全企业物价员和涉企收费监督员网络，帮助企业完善价格管理。三是建立企业挂钩联系制度，上门提供价格服务，为企业排忧解难。四是深化清费治乱减负工作，为企业发展创造良好的环境。五是大力组织企业创建“价格诚信示范单位”将价格诚信活动作为价格服务的有效载体，建立并逐步完善经营者价格诚信信息记录公布制度。

（四）、价格服务进校园

一是会同教育主管部门继续完善教育收费公示制度，通过新闻媒体、收费公示牌（栏）、收费手册、召开学生家长座谈会等形式，把教育收费政策及时传达给学生和家长。二是公布“12358”价格举报电话，方便学生家长反映教育收费问题。三是定期组织开展教育收费专项检查，及时清理教育乱收费的主要问题和表现形式，有针对性地加大教育乱收费查处力度。四是开展创建“教育公费公示示范校”活动，争创“教育收费诚信示范校”。

（五）、价格服务进医院

一是公同卫生行政主管部门督促医疗单位建立健全内部价格管理制度，严格落实“一日清单”制度。二是健全物价员网络，加强价格自律，强化内部管理。三是探索在人民医院、华佗医院设立价格收费监督站或咨询台，方便人民咨询和投诉。四是定期开展药品价格和医疗服务收费检查，及时查处价格违法行为。

（六­）、价格服务进商场

一是帮助经营者健全物价员制度，完善商场管理，强化自律意识。二是督促商场落实明码标价制度，倡导明码实价，开展“明码实价示范店”、“价格诚信示范单位”活动。三是加强五一、十一、元旦、春节等重大节日期间的市场价格检查，适时开展价格欺诈行为专项整治活动，严肃查处不正当价格行为。

（七）价格服务进景区

一是会同旅游行业主管部门在旅游景点设立价格服务监督点，公布价格举报电话。二是监督景区实行明码公示制度，推进价格诚信建设。三是加强旅游行业价格收费的督促检查，维护消费者合法权益。