语言办事论文：凤姐的话语艺术与办事才能探讨范文

作者：吴慧敏单位：晋中师范高等专科学校

处事周全，珍视情感

贾府是一个有几百口子人的大家庭。凤姐来到贾府后无可避免地处于父子、母女、婆媳、兄弟、夫妻、姑嫂、嫡庶和主仆等错综负载的矛盾冲突中。凤姐在这种种矛盾之中周旋，并做到游刃有余。可见其处事周全圆滑，拥有较高的人际交往的能力。凤姐作为贾府的孙媳妇，她对贾母非常孝敬。贾母对她也非常喜欢，亲切地称她为“凤辣子”。有一回中秋赏月，凤姐因“病”缺席。贾母大为扫兴，而尤氏强颜欢笑，想学一个笑话，说与老太太解解闷，不料竟说的贾母“猛龙双眼”昏然欲睡。可见，对于贾母来说，凤姐在她的生活中是不可或缺的。凤姐能千方百计地博贾母一笑，令其老有所乐，欢度晚年。作为孙媳妇，凤姐是孝顺的、合格的。

平儿是凤姐持家的左膀右臂，是“一把总的钥匙”。凤姐和平儿情同姐妹，以至平儿能死心追随她，成为其心腹。在某些场合平儿会违背凤姐的意图，但是凤姐很多时候都是得过且过，不与之计较。在酒后泼醋打了平儿之后，凤姐能自我反省，并当众和私下向平儿认错。那真诚悔恨的泪水，表现了一种性格美。可见，“心酸脸硬的管家婆”终究是“性情中人”。

凤姐待平儿是以仁以善的、是真诚的，她并非是别人口中的“醋缸”，容不得人。凤姐与秦可卿关系好，就连宝钗送来的宫花，也没忘记给可卿送两朵。一听到病中的秦氏哀婉的言辞，“不觉得眼圈红了”秦氏死的当天晚上独与她托梦，谆谆相嘱。可卿死后，她登仙阁祭灵，“一见棺材，那眼泪恰似断线之珠，滚将下来……放声大哭。”这种哭是一种无意识的行为，是深厚感情的自然流露。凤姐对待宝玉、黛玉和宝钗等也都是极为关心，富有亲情的。

再如，凤姐同情探春的庶出身份，在探春代她理家时，凤姐给予她积极配合和支持。可见，作为姐姐，凤姐在日常生活中对弟弟妹妹是“照顾有方，面面俱到。”

平易近人，惜贫怜老

凤姐是贾府主事的二奶奶，但是她对下人们很多时候都是和善、平易近人的。当“二奶奶”讲笑话的时候，“不但在席的诸位喜欢，连地下服侍的老小无不喜欢。那小丫头都忙出去，找姐唤妹地告诉她们：‘快来听，二奶奶又说笑话了。’众丫头们便挤了一屋。”这说明下人们在喜欢凤姐的幽默的语言的同时也喜欢这个“二奶奶”。

在一次螃蟹宴上，平儿掰了满黄的螃蟹，不小心却“恰恰抹在凤姐儿腮上”，落的“众人撑不住都哈哈大笑起来”。并且添油加醋地取笑一番。而凤姐并不觉得自己在包括老祖宗等在内的众人面前丢了脸而耍主子的威风，而是“禁不住笑骂起来”，融进了众人的嬉笑中。这都说明了凤姐在贾府与主仆等众人上下关系非常融洽。

凤姐还极具同情心、怜悯心。凤姐对邢岫烟，“怜他家贫命苦，比别的妹妹多疼他些”，把自己心爱的大衣赠给她；袭人回家探母，凤姐叮嘱穿戴好些，多带些日常用品，并把自己的毛皮褂送给她。

她对乡下老妪刘姥姥也能尽力相助。刘姥姥第一次进大观园“打抽风”，凤姐给了她二十两银子。这二十两银子是什么概念？这相当与荣国府中一大丫鬟两年的工资！这都说明凤姐是惜贫怜老的。接下来更进一步写凤姐体谅穷人的心之深。她送刘姥姥回家，又另给让其雇车的钱。她想到，刘姥姥是舍不得坐车的，即使有了二十两银子，还是舍不得花的，可见其办事周全，善心对人，以致刘姥姥后来出力救巧姐。可见凤姐对农村老妪的恩情已是深入其心了。

凤姐是个聪明的女人，她能恰当合理地发挥自己的语言才能，给贾母等人带来欢笑、处理大家的纠纷、调和人物之间的关系，同时推动故事情节的发展，给读者轻松愉悦的美感享受。总之，凤姐的语言才能是有魅力的，能让大家在“不见凤姐”的时候“想凤姐”。

后记

对于凤姐的喜爱，始于小时候第一次看电视剧《红楼梦》。时隔多年，邓婕饰演的凤姐总是在我的脑海中走来走去，甚至翻腾跳跃。闲暇的时候，一部《红楼梦》已翻阅数遍，总想写点关于凤姐的文章，以抒发对其深深的喜爱。但事与愿违，研究甚浅，无从下笔。

大学期间，终于得以选修了王颖卓教授开设的《红楼梦研究》一课，短短一学期，虽意犹未尽，但足以使我对《红楼梦》及凤姐有了新的感悟和理解。毕业论文我欣然选择了王颖卓教授作为我的指导教师，激动而欣然地呈现给大家我所理解、认识的凤姐。在论文的写作过程当中，无论是在选题等大方向上，还是在论文的具体过程当中，王老师给了我无微不至的关怀和无私的帮助。

正是有了王老师的关心和帮助，我的论文才能得以顺利地完成。更有，王老师渊博的学术底蕴、严谨缜密的治学及教学态度，令我受益匪浅，对我今后的学习和工作帮助甚大。在这里仅以片语，衷心感谢敬爱的王颖卓老师，感谢您对我的谆谆教诲和帮助。本文引文均为比较权威的人民文学出版社于2002年1月出版的《红楼梦》。最后，祝所有关心、帮助我的师友和亲人们快乐永远。