远程教育的情感策略探析范文

一、远程教育中的情感缺失原因及影响

与传统教育模式相比，远程教育中由于其师生分离、生生分离等特点的确存在着情感缺失的问题。究其原因，我们可以从学习者、教师和虚拟化教学环境等三个方面进行解析。

(一)互动机会缺乏导致学习者积极性和参与度低

与传统教学相比，远程教育要求学习者面对电脑上网自主学习，这种教学环境中容易让学习者产生生理上的感观疲劳。另外，师生之间、学习者之间很少面对面的互动交流与对话的机会，导致学习者学习的积极性和参与度较低。目前，我国远程教育发展过程中还普遍存在以下问题:一是在教学思想上，虽然强调以教师为主导、学生为中心的理念，但在实际执行中，还是过分突出了教师的主导作用，弱化了学生的主体地位，对传统的传授讲解式教育理念修正不够;二是在教学方式上，大都采取集中大规模授课方式，这种集中授课方式虽然提高了教学效率，但也减少师生、生生之间对话、研讨的机会，难以组织起有效的小组讨论和合作学习，不利于学生养成独立思考的能力和批判精神;三是大多数学习者曾接受和习惯于传统教学模式，对师生分离、强调自主学习的远程教育模式的适应还需要一个过程和社会环境。从以上问题可以看出，远程教育的设计者、教师及学习者都要重新定位，以应对新技术革命对教育产生的影响。

(二)教师角色转换不到位

远程教育与传统教育在师生交流方面明显不一样。传统教育模式下的教师主导整个教学过程，学习者处于被动的学习地位。在远程教育中就不一样了，师生可以跨时间跨地域进行交流，师生无年龄、等级之分，学习者可以利用邮箱、论坛、网上社区、QQ、MSN等通讯方式与老师和同学进行讨论交流。这种学习模式既强调学习者的主体地位，也强调教师的主导作用，在教学中形成了民主、平等、合作的新型师生关系。然而在远程教育中，许多教师角色转换不到位，过于关注课堂内容本身的讲解，基本上还都是老师在讲，很多学习者在网上挂了名却不说话或没反应，师生互动缺失。

(三)虚拟化环境导致人际关系疏离

网络技术有知识、信息传播及时性、便利性的一面，能使人足不出户达到沟通的目的，但也客观上使人们的社交关系由线下转移到虚拟网络，造成了人与人面对面的沟通机会大大缩减。远程教育虽然能为学习者提供了丰富的网络教学资源，但师生、生生无法面对面交流，只能在虚拟的网上课堂“交互”，容易导致人际关系变得疏离、冷漠和僵硬，这种虚拟化的教学环境会给学习者带来精神疾病或心理健康的隐患，这与教育本身的目标和宗旨背道而弛。

二、远程教育情感缺失应对路径———引入联通主义学习理论

“远程教育是教与学的行为，在时空上相对分离的情景下，学习者自主的选择适合的媒体资源进行学习交互，以增进知识、技能，促进身心发展为目的的传播活动”。远程教育改变了传统授课方式，使师生在相对分离的情景下也可以达到知识与技能传播的目的。但这也造成了教师和学生交流机会的缩减，造成授课过程中情感注入的缺失，这反过来又影响知识与技能传播的效果。如何解决这一问题?目前国际上兴起的联通主义学习理论为我们提供了可借鉴的应对路径。

(一)联通主义学习理论简介

联通主义学习理论是由加拿大学者乔治?西蒙斯提出来的。这是一种适应当前社会结构变化的学习模式，是面向网络时代的学习观。它认为，“在网络时代，知识被众多的人创造、传播、挑战、修改、完善、更新、扬弃”，知识“就像输油管中的石油，在网络中循环流动”，“知识以片段的形式散布于知识网络的各个节点，我们每个人都只拥有这种分布式知识表征的一部分”，学习的任务就是“把这些节点连通与聚合起来”，因此，“学习不再是一个人的活动，学习是连接专门节点和信息源的过程”。它还认为，“知识不只是驻留在人类的大脑中，还可以驻留于非人类的器具，驻留于网络，并且技术能够促进学习。决策过程就是学习，保持知识的时代性(准确的、最新的知识)是所有连通主义学习活动的目的，保持时代性的能力比任何个别内容更重要。”也就是说，在网络时代，构建知识网络、善于利用学习沟通工具比知识本身更重要。

(二)联通主义学习理论在解决远程教育情感缺失方面的优势

1．联通主义学习理论注重教育技术的人性化。联连通主义学习理论强调，学习就是连接节点和信息源的过程，它不再是一个人独立自主完成的活动。它更加强调个人和外部的连接，在连接中构成个人知识网络。它更加强调教育技术的人性化，关注人的情感、道德等非智力因素。乔治•西蒙斯也承认，“我们与知识互动的方式受到情感的影响”。

2．联通主义学习理论更强调交流、对话的重要性。联通主义关注知识的构建以及在构建中形成有意义的网络，其中知识的构建需要借助互联网等中介工具，还包括在人际沟通和人际交往中形成知识网络。它强烈关注外部知识源的联接。这客观要求学习者在特定的情境中与客观环境的交互中学习，在不断探索中更为积极的学习，在师生之间、生生之间多渠道的交流、协作中学习。在交流的过程中，必然会更加注重注入情感因素，从而引发思维共振和情感共鸣。

三、基于联通主义学习理论下解决远程教育情感缺失的策略

(一)构建情感为教育目标的远程教育的教学内容

情感与认知是学习者参与学习的两个基本维度。“情感影响我们领会知识的能力，它担任我们神经网络的看门人”。积极的情感会给学习者带来学习的动力和持久性，反之，消极的情感不仅影响学习者正常学习，甚至影响学习者的身心健康。目前，远程教育的教学内容主要是认知理论和技能知识，缺少情感教育的内容。这给很多学习者带来因长时间一个人独自学习而产生的孤独感等心理负担，也导致远程教育者在帮助学习者克服情感或心理障碍时束手无策。因此，在远程教育教学内容设计过程中，必须重视情感教学因素，促进学习者与学习内容之间的情感交互。有研究表明，“交互不是简单发生的，而必须精心设计到教学计划中的”，“决定交互质量的不是传递信息的系统，而是教学设计”。因此，远程教育者在规划和组织教学内容时，要重视学习者的内在心理特点，挖掘学习内容本身的情感因素，激发学习者的情感，促进学习者的认知与情感和谐发展，提高远程学习者的学习兴趣和学习质量。

(二)引入幕课教学模式

幕课，是指大规模的网络开放课程，一种最近涌现出来的在线课程开发模式，是互联网与教育的深度融合，出现于2008年，兴起于2012年。它的课程包括科技学科、社会科学和人文科学，与传统课程一样循序渐进的培养人才，学习者的学习不受时空限制。在幕课教学模式中，学习者可以在网络课程平台上随时与老师和其他学习者实现在线交流，并且依据平台提供的数据支持为自己定制个性化的学习内容，每个视频大约保持在10分钟左右，恰好在学习者注意力最集中的时段;视频中，呈现的是学习思路;视频结束时，会出现检测与反馈，测试学习者的学习效果;学习者在学习视频的同时，有问题可以即时提问，教师和其他学习伙伴都可以为其解答。学习者在学习时，好像正经历电子游戏的通关过程，只有答对过关之后，才能继续听课。不少学习者为此上瘾，欲罢不能。如果有疑问，则可以直接在平台上提问，5分钟左右就会有师生提供解答。在目前在远程教育中，很多课程时间长、内容枯燥、反馈环节缺乏，如果在一些典型课程中引入幕课教学模式，将学习内容设计得更加个性化、人性化，又能够实现适时的互动，这样可以更有效地解决远程教育存在的情感缺失问题。

(三)创设人性化网络课程

在远程教育中要树立人的全面发展的人本主义精神，通过创设以学习者为中心的人性化网络课程，让学习者在一种既体现人文关怀，又体现最新信息技术的智慧化的学习环境中学习。

1．人性化课程界面设计。情感对学习者的学习有着至关重要的影响，积极的情感可以促进学习者学习，提高学习效率，而消极的情感则会使学习无法发生。情感的产生不是无缘无故的，而是由客观事物引起的，也会随着客观环境的变化而变化。在设计课程界面时，必须充分考虑学习者的特点和个人喜好，课程界面中的色调、背景、图文布局等因素都会使学习者进入到某种情境，影响他们的情感，进而影响他们的学习。因此，网络课程的界面设计更应该注重艺术和技术的结合，一方面要充分考虑到远程学习者对色彩、声音、图形布局等各方面的偏好差异，另一方面尽可能让学习者各自定制自己学习的界面，让他们感受到是被充分重视的，以培养积极的情感。

2．创新网络课程的布局。传统的网络课程布局，左上角总是一个教师头像视频，右下方是课程内容PPT，学习者看的时间长了便会觉得索然无味，衰减甚至丧失学习兴趣。关于这一点，我们应借鉴国外名校网络课程的制作经验，视频上方为教师的全身像，课程内容PPT主要出现在视频下方或两侧。教师并不是固定坐在一个位置，而是像传统课堂授课形式一样，可以在教学场所内视教学实际情况到处活动，可以带有丰富的身体肢体语言，必要时有学习者配合互动。当学习者看到这样的视频时，便会产生在实际课堂上学习一样的感觉，这种身临其境的感觉更容易将自己融入真实课堂角色，将知识和情感内化于心。

3．网络课程的重新定位。因为远程教育与传统教育之间的教学模式有很大的差异，因此两者的网络课程在教学中的地位与作用也不一样。传统教育(主要是普通高校)的网络课程只作为是学生课后学习的补充，表现形式灵活多样，各门课程的要求也千差万别。而远程教育强调现代信息技术与教学的深度融合，主要是依托互联网络或其它媒体传授知识，网络课程是学习者的主课堂。因此，远程教育网络课程的设计必须符合学习者阅读、思考、休息等习惯和方式，让学习者感到学习的便捷、实用和有效，形成良好的网上学习习惯并长期坚持。

(四)创建远程学习社区

由于远程教育中教与学的时空分离，注重学习者自主学习，使得学习者和学习者、学习者和教师分布在不同地方，集中面授以及师生之间、生生之间面对面交流的机会很少，这不利于学习者社会性交互的建立，不利于学习者情感的培养。然而随着网络技术的发展，远程学习社区的出现，为解决上述问题提供了新的视角并有助于学习者减少学习中的孤独感。远程学习社区，又称虚拟学习社区或网上学习社区，“是指在某一特定的网络空间中，由学习者和助学者(包括各类教师、组织管理人员等)共同组成的，具有持续的师生、生生互动关系的社会集合体及其网络活动区域”。远程学习社区为远程学习者提供信息咨询、情感交流和学习讨论等多种功能，成为远程学习者新的有效的学习空间。远程学习社区的参与者具有以下特征:有知识共享意识，有学习期待，信任社区其它成员，承诺参与社区建设并为社区发展做贡献。尽管目前人们对远程学习社区的看法不尽相同，但是，与信件、电话、视频会议系统等媒体相比，社区更能够实现深层次的情感交流和学习，更能够帮助学习者进行深层次的反思。另外，社区能够帮助学习者与其他同伴、教师和专家建立网络，在学习网络平台上建起便于交往的社交圈子，让师生在网络社交圈子中能够便捷地进行内容、知识等的分享，提高有效沟通的手段与能力。

四、结语

综上所述，远程教育存在着忽视情感教育的倾向。我们在发展远程教育的同时，应当重视人的全面发展，重视人的价值观、态度体系和情感反应在学习中的作用和发展，充分利用现代网络、通讯和计算机多媒体技术等多种手段，在教学内容、教学模式、课程设计和知识传输等方面融入情感信息，注入情感因素，使远程教育向着和谐健康的方向发展。（本文来自于《现代远距离教育》杂志。《现代远距离教育》杂志简介详见.）

作者：唐伟志单位：深圳广播电视大学