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空乘专业行为养成教育探讨范文

时间:2022-10-23 09:03:42

空乘专业行为养成教育探讨

1.空乘专业行为养成教育的必要性

1.1空乘专业特殊性

1.1.1个性鲜明,主观意识强。空乘专业学生大多来自经济较富足的家庭,是家里的“小皇帝”“小公主”,他们大多数主观意识强,在做事的时候不顾他人感受,按自己的意愿做事,极力维护自己所谓的“主权”和“尊严”,与家长也缺乏沟通,独断独行。一部分学生性格开朗,喜欢交际,有较强的表现欲望;一部分学生不善言辞,专业的特殊性导致了他们的自卑心理。他们不喜欢千篇一律,个性化多样,情绪化反常。

1.1.2职业要求高,实践能力差。空乘专业的职业要求较高,要求空乘人员必须具备良好的交际能力、组织纪律性、应急和受挫能力、自我学习能力、组织和协调团队能力等等。空乘专业不仅要在校期间从书本和课堂上学到这些知识,更重要的来自于学校的实践锻炼,实践能力差是包括空乘专业在内的当代大学生的共同缺点,这一点导致他们在未来就业时,尤其是初就业时,挫败感极大。

1.1.3组织纪律性差,综合素质不高。空乘专业感性认识较多,理性思考较少,思想特别活跃,多半在课堂上表现纪律涣散,课下懒散,不拘一格。理想、信念、集体观念不强,缺乏团结协作精神。近几年,随着我国民航事业的发展,空乘的高校培养出现了前所未有的繁荣,空乘学生家长也普遍存在想通过艺术类考试挤进高校的想法,各校扩招的趋势促成了生源质量下降,学生综合素质不高的现象。

1.1.4优越感强,心理脆弱。空乘专业的特殊性使它具有强大的职业魅力,它的头上萦绕着一种神秘的光环,“漂亮的制服、不错的收入”这是都是吸引年轻人的因素,这个专业向来不乏漂亮的女孩,帅气的男孩。人们传统中对“空姐”“空保”的印象,让这些学生优越感极强,但同时,他们的心理又十分的脆弱。例如:就业心理压力特别大,让他们最为痛苦的复杂的人际关系等等。

1.2空乘专业行为养成教育必要性

空乘专业作为当代大学生的特殊群体,和其他大学生一样,面临社会环境和整个教育环境对他们的道德教育及文明行为的影响。虽然中国学生从小接受传统的道德教育、文明教育,但在经济信息化飞速发展的今天,世界范围内各种思想文化思潮相互碰撞,人们的思想、道德和价值观念发生着深刻的变化,大学生接受的是最前沿最新潮的思想,他们的世界观和价值观的取向也在多元化,这是不得不面对的现实。首先,空乘专业学生对就业期望值很高,以高就业率为目的的教育仍是主要风气,社会对该专业的评价主要看“上机率“的高低,看学生的外在形象。这样的氛围,使得对空乘专业道德行为教育被忽视,甚至被放弃。其次,对空乘专业的教育目标被无限提升,脱离该专业学生心理发展规律和生活需求。得不到他们内心的认同,也极容易产生逆反心理。最后,在内容上更多地使用政治教育,辅导员的说教教育,内容与学生的心理发展、年龄特点的脱节。如加强空乘专业学生文明行为教育时,仍以过去的英雄人物为主要代表,缺乏时代的特色,也不符合学生的心理发展特征,无法溶入学生的日常行为实践。

2.空乘专业行为养成教育途径与措施

针对空乘专业学生特点,学校推行行为养成教育是需要一个较长时间和历程的,是一项长期和艰巨的任务。在这个过程中,要从空乘专业实际情况出发,了解不同学生的心理特点,内容和要求要贴近他们的真实生活,逐步形成文明行为习惯,切勿操之过急,引发学生的逆反心理。通过以往传统教育发现,学校行为养成教育重点多放在校内,忽视校外的教育,他们的文明行为往往在校内表现与在家庭里的表现、社会里的表现不一致,空乘专业就业环境复杂,社会性更强,校外的良好行为表现对他们来说更有意义;空乘专业学生思想活跃,情感多不稳定,而且容易出现反复。综上种种,提出以下行为养成教育措施。

2.1克服自私观念,增强集体意识

空乘专业学生的学费较高,大多是独生子女,来自经济较发达地区,家庭经济条件也较优越,因此,他们身上所体现出来独身子女自私的劣性更明显。空乘专业的合作精神普遍存在着缺失的现象。针对这种情况,学校通过开展各种形式的活动,有意识地强化锻炼学生的集体意识、合作意识。开展一些与专业相关,喜闻乐见的活动,符合学生需求的活动,例如,通过对健美操的学习,在期末开展健美操团体赛,学生在训练的过程中,积极性得到充分调动,克服困难,集体荣誉感增强,通过在集体中的交流、协调、磨合,追求个体的个性展现与团体的综合目标,从而达成行动上的一致,完成整个学习过程。

2.2发挥人文等基础课的作用,培养综合素质

空乘专业不仅需要有健康的身体,美丽的外表,还需要有丰富的文化内涵,较高的人文素养,只有拥有较高的综合素质,才能在未来的职场、社会的竞争中站的更稳。学校可以通过开展丰富多彩的人文讲堂等多种形式调动学生学习的积极性,这类课程切忌照本宣科,枯燥无味,内容要与时俱进,多与当下时事相联系,多与学生关心的社会热点问题相联系;多发掘身边的实例,邀请说服力较强的典型人物做报告,尤其是已经在各大航空公司就职的优秀的学姐、学长。用他们高尚的人文素养、职业修养,较高的综合素质影响和带动在校的空乘专业学生。

2.3抛弃“重专业、轻行为”的错误观念

大多数家长目的性很强,想以孩子在校短暂空乘专业学习为跳板,进入以航空公司为代表的民航系统,家长并不关心甚至轻视孩子在校的行为表现和道德素养。而空乘专业是一种服务行业,这就要求他们在未来的工作中行为得当,需要充分展示他们的文明形象。学校要在实践工作中,运用科学的艺术的手段,把德育教育渗透到学生的生活中,渗透到现实生活的每一个层面。并不是把教育的内容灌输到学生脑子里,而是要在了解学生需求的基础上,利用一切机会,去引导学生,引导他们通过认识社会的发展,认识到作为一名学生应该具备的道德素质,从而自发地加强修养,重视行为文明。

2.4规范学生日常行为,强化空乘专业管理制度

2.4.1高校老师要以身作则。在校学生,远离家庭,受家庭影响已经弱化,对他们影响最大的因素莫过于离他们最近、最值得他们信赖的老师。因此,高校老师尤其是辅导员的道德行为、价值标准、言谈举止等都会对大学生起到潜移默化的作用,直接影响到受教育者道德水平。辅导员要有完美的人格形象,严谨的工作态度,更要有文明、优雅的行为举止,通过言传身教给大学生以文明的教育。

2.4.2有制可依,执行必严。对于空乘专业自律性较差的学生,要制定比其他专业更要严格的管理制度,做到有制可依。某些高校如沈阳航空航天大学针对空乘专业实行半军事化管理制度,在早操、寝室卫生、课堂纪律、礼貌、文明举止等各方面下功夫,事无巨细。学生着制服排队上课;每天晚上有专门值班老师查寝室,不允许学生夜不归寝等等,严格按照制度执行,这样的效果才会好。

2.4.3开展校园文化,锻炼行为素质能力。行为素质能力要求空乘专业学生应该具备气质高雅、语言文明、举止大方等形象特征。学校经常举办礼仪接待、客舱服务等活动,不断强化空乘学生的个人行为修养,增强其行为素质能力。同时,学校每年都定期组织空乘文明礼仪大赛、形象设计大赛等,参赛学生通过职业形象展示、文明行为展示等进行比赛,综合锻炼学生仪容仪态、表达能力以及灵活应变等综合素质能力,以提高学生行为素质能力。空乘专业是未来民航事业的中坚力量,通过在校期间的行为养成教育,使这些“天使”具有良好行为形象,提高他们的道德情感素质,形成正确的人生观、价值观、道德观,使之更好的为国家民航事业做出贡献。

作者:杨鹤藏楠单位:沈阳航空航天大学民用航空学院

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