用户生命科学服务机制的建构范文

笔者通过对用户信息需求的座谈调研发现：目前生命科学现有的数字资源与传统纸本资源基本上是分离的，图书馆的书刊检索系统中检索不到数字资源的信息；数字资源之间也缺乏联系，庞大的数字资源之间由于所整合、集成的系统不同，又存在着内容交叉重复，知识关联程度低的问题；大部分的信息资源，以信息孤岛的形式存在，不能通过关联、聚类等方式形成系统性的知识网络。凡此种种，都不利于知识的发现和科研的创新。有鉴于此，很有必要构建南开特色的生命科学信息资源保障服务体系。

构建用户信息需求的信息资源保障服务体系

1南开大学生命科学信息资源的用户信息需求

用户信息需求是推动信息资源保障体系不断发展的根本动力，也是建设信息资源保障体系的导向和依据。随着数字资源种类的大幅度增加，广大用户可以利用的数字资源越来越丰富，用户的使用习惯也逐步发生了改变，传统印刷型资源阅读使用率逐年下降，数字资源使用率逐年提高。根据2011年南开大学研究生会“关于学校图书馆建设”的调查报告，在获取文献资料途径的调查中，53．62％的同学从数据库获取，这也反映了科研的生力军研究生群体大多数利用数据库做科学研究。用户阅读习惯呈现出从纸质向电子介质发展的趋势，教学科研一线人员要求信息资源电子化的呼声越来越高。

2基于用户信息需求的信息资源保障服务体系构建

一所大学的文献信息保障力，不仅要依靠本校文献信息机构的自身满足程度，而且还要利用网络资源和协调共享资源，建立一套切实可行的文献资源保障服务体系，以满足高校学科建设、教学科研的需要。根据生科院信息资源的现状和未来学科发展的需要，对这些信息资源应作战略思考，做好对文献信息资源的研究、开发工作，以便更好的为科研人员服务。

（1）建立校级文献资源建设、决策和咨询机构，成立由学校主管副校长、主管副馆长、学科负责人、有关专家组成的重点学科文献资源建设委员会，各院系成立相应的学科资源组。主要工作：一是指导文献资源建设，制定文献保障制度，主动规划学科资源，评估和选择正确的资源，杜绝重复建设，浪费经费。二是负责协调文献资源建设的经费问题，要根据本校重点学科级别、专业范围、科研重点等，商定共出经费比例、经费使用的原则、方法等。三是确定所购文献资源的保藏、开放阅览的场所，切实提高资源利用率。四是希望学校不单单将图书馆视为服务性单位，也要纳入学科建设与人才培养的体系中。

（2）做好本校生命科学学科结构分析，是制定信息资源保障服务体系的重要步骤。以学科馆员为主导的资源建设学科化模式，是保障学科资源建设更加科学合理、学科服务更加高效顺畅的有效模式，是资源建设学科化的发展方向。图书馆应积极探索和建立学科资源建设与服务的一体化。学科馆员要着重了解掌握如下情况：一是重点学科的级别和学科门类情况及学科队伍结构，如部级、省部级、校级重点学科；学科是属于理学、工学、还是农学的；了解队伍结构如学科带头人的特点、学术梯队专业结构、学历职称结构等情况。二是建立学科科研档案，通过对重点学科研究动向的分析，基本掌握各个重点学科的研究方向、特色和优势、已完成的研究课题和正在承担的研究课题等。三是调研重点用户，通过定期走访调查，深入科研一线，及时了解掌握用户对重点学科文献类型、信息服务方式等方面的需求状况，才能在文献信息资源保障和服务上做到有步骤、有计划，保证重点、优化学术信息资源结构。

（3）对全校生命科学的文献信息资源作一次全面清查，找出构建生命科学信息文献资源保障服务体系的发展方向和目标，调查内容包括校图书馆、院系资料中心的文献数量、学科、语种、类型、利用情况、文献保障率、收藏重点及特色、经费条件等，明确自身位置与职能，构建各有侧重又互为补充的连续、完备的文献信息保障体系。根据调研结果，读者阅读习惯的改变，提高电子资源的采购比例。通过购买电子资源特别是国外优秀数据库，为专家学者提供学术性、时效性强、内容新颖、覆盖面广的电子信息。通过学科馆员的调研和信息汇总，既摸清了学科资源家底，又为校级文献资源建设机构进一步的决策提供了情报支撑。

（4）构建以用户需求为导向、以本校资源、共建共享资源为主体、网络资源和可调用的第三方资源为补充的学科信息资源保障服务系统。南开大学在以印刷纸本文献为基础的现实条件下，有选择地购置学术价值较高的生命科学电子文献和镜像数据库，积极引进代表国内外先进水平的网上数据库和电子文献，建立馆藏印刷型文献、电子数据库和网上信息资源三位一体的文献资源架构，并且，根据学校教学和科研的实际需求，南开大学图书馆根据学校学科发展需要，配合CA－LIS、TALIS、NSTL的数据库引进工作，实现国内外主要的学术数据库的完备配置。

可调用的第三方资源包括原文传递和馆际互借的资源。原文传递、馆际互借服务对于推动文献资源优势互补，满足读者资源共享方面发挥着不可替代的作用。图书馆针对不同层面的读者，开展面向学科带头人、教授、研究生等的馆际互借和原文传递服务，并给予一定的补贴，为本校的师生教学、科研提供丰富的文献资源保障，利用有限资源，开展无限服务。

在开放存取环境下，南开大学图书馆主动、认真地研究开放存取这一全新的学术交流模式及其运行机制，努力将开放存取变为扩充图书馆虚拟馆藏资源的有效方式，陆续整合了部分OA期刊资源，添加到网络资源导航中，方便师生检索、利用，为推动科研成果利用网络自由传播而贡献一份力。在复合图书馆的环境下，南开大学图书馆通过构建以需求为导向、以本校资源、共建共享资源为主体、可调用的第三方资源和网络资源为补充的学科信息资源保障服务系统，丰富了信息资源，提升深化了服务，增加用户有目标引导的信息获取方式，增强信息资源的知识揭示，为南开大学创建世界知名大学提供信息保障。

结语

学科信息资源保障服务系统的建设，显著提升了图书馆的文献保障能力及服务水平，符合世界一流大学图书馆的发展趋势，对全面提升学校公共服务体系的整体水平具有重大意义。

作者：匡登辉单位：南开大学图书馆