继续教育培训质量评价体系研究范文

继续教育是我国现代国民教育体系的重要组成部分，是构建终身教育体系和学习型社会的重要途径。如何切实有效提高高校继续教育的质量管理成为近年来高等学校继续教育工作所关注的热点。为了提升继续教育培训质量评价体系的科学性、规范性和适用性，保障继续教育培训项目在质量评价方面有可靠的量化指标支持，建立一套符合高等医学院校继续教育培养目标需求的质量评价体系势在必行。为了了解目前高等医学院校继续教育培训质量现状及进行继续教育培训质量评价体系指标筛选，特进行此次调查研究。

1对象与方法

1.1对象选取首都医科大学2014年开展的继续教育培训项目中参培学员、授课教师（含继续教育管理人员）共624人。

1.2研究方法

1.2.1调查目的。统计分析目前学校继续教育培训中存在的问题以及利益相关者对培训质量评价体系中关键指标的关注程度。

1.2.2调查主题。问卷调查主题主要包括两部分内容：一是调查对象对目前首都医科大学继续教育培训质量的满意情况，二是调查对象对现有继续教育培训质量评价指标的关注程度。

1.2.3问卷内容设计。调查问卷类型[4]采用自填式，提问的方式采用封闭式提问和开放式提问相结合、以封闭式提问为主的方式进行。第一部分对目前继续教育培训质量的满意度调查中，封闭式提问的答案要求根据被调查者根据实际体会，对每项调查内容进行五个等级的打分，其中很好=5、比较好=4、一般=3、较差=2、非常差=1。第二部分对继续教育培训质量评价指标的关注程度调查中，要求根据自身体会对于所列继续教育培训质量评价需要考虑的因素进行重要性打分，很重要=3、一般=2、不重要=1。

1.2.4调查方法。以现场发放回收问卷和电子邮箱邮寄问卷两种形式进行。

1.2.5统计学方法。根据回收的问卷调查结果，采用SPSS21.0软件进行数据录入及分析处理。

2结果

本次问卷调查主要面向参培学员、任课教师（含继续教育管理人员）采用以所在单位（校本部、首医系统医院、系统外）为分层标准，随机抽取624人，调查结果具体如下：

2.1问卷回收率，见表1

2.2有效问卷被调查对象其基本情况

2.2.1被访学员基本情况。调查结果显示，被访学员年龄分布为30岁（含）以下占12.61%、30～39岁占55.43%、40～49岁占24.78%、50岁（含）以上占7.17%；性别比例为男性25.87%、女性74.13%；职称比例构成初级职称16.52%、中级职称57.39%、高级职称26.09%。

2.2.2被访教师基本情况。被访教师年龄分布为30岁（含）以下占14.74%、30～39岁占41.53%、40～49岁占29.47%、50岁（含）以上占14.74%；性别比例为男性17.89%、女性82.11%；文化程度分布本科学历25.26%、硕士学历42.11%、博士学历32.63%；职称比例构成初级职称9.47%、中级职称42.11%、高级职称48.42%；从事继续教育培训工作时间1～3（含）年30人占31.58%、3～10（含）年25人占26.32%、10年以上40人占42.11%。

2.3主要反馈意见

2.3.1关于目前继续教育培训质量评价情况。根据对回收的参培学员、授课教师有效调查问卷进行数据统计，计算参培学员和授课教师对于目前继续教育培训质量相关内容的评价均值。根据本次调查的结果，参培学员对目前继续教育培训质量评价见图1。根据本次调查的结果，授课教师对目前继续教育培训质量评价见图2。

2.3.2关于继续教育培训质量评价需要考虑的因素。根据对回收的参培学员、授课教师有效调查问卷进行数据统计。计算参培学员和授课教师对于继续教育培训质量评价考虑因素重要程度均值。根据本次调查的结果，参培学员对继续教育培训质量评价考虑因素关注度见图3。根据本次调查的结果，授课教师对继续教育培训质量评价考虑因素关注度见图4。

2.3.3关于指标的选取。根据问卷调查结果，关于继续教育培训质量评价指标主要采用界值法[5]进行筛选，根据每项指标的重要性得分计算算术均数和变异系数。算术均数的界值计算方法：“界值=均数－标准差”，得分高于界值的入选；变异系数界值计算方法：“界值=均数+标准差”，得分低于界值的入选。为防止重要的指标被剔除，在以上两个衡量尺度中，凡两个尺度均不合要求的指标才剔除。经过筛选，共14个指标入选。

3讨论

3.1对目前继续教育培训质量评价的分析根据问卷调查的结果，参培学员和授课教师（含继续教育管理人员）对目前首都医科大学继续教育培训质量中的培训时间选择、场地适用性、设施完备性为评价最低的3个方面，这3个指标均属于培训项目执行单位需要在组织培训阶段重点考虑的，也是在培训质量评价体系的指标遴选中需要重点关注的。

3.2关于继续教育培训质量评价需要考虑的因素根据对回收的有效调查问卷进行统计，参培学员对继续教育培训质量评价需要考虑的指标因素选取意见中，重点考虑因素（按打分均值由高到低排列前10个因素）依次为后勤保障性、立项必要性、教学内容满意度、教学方法多样性、日程安排合理性、考勤纪律性、专家权威性、教学态度认真、培训时间选择、场地适用性；授课教师对继续教育培训质量评价需要考虑的指标因素选取意见中，重点考虑因素（按打分均值由高到低排列前10个因素）依次为师资专业性、组织有序性、设施完备性、能力提高性、场地适用性、培训时间选择、教学态度认真、专家权威性、教学内容满意度、考勤纪律性。可以发现针对培训的几个关键环节教师和学员考虑的因素基本一致，如教学环节均包括教学态度认真、专家权威性、教学内容满意度；教学组织环节均包括培训时间选择、考勤纪律性；教学辅助环节均包括场地适用性等。而其他因素，则是由于继续教育培训中利益方所站位置不同，所关注的内容也各有侧重，因此在诸多因素的重要程度选择中不完全相同。

3.3继续教育培训质量评价体系指标的筛选根据授课教师和参培学员关于继续教育培训质量评价指标重要性判断的结果，按照界值法确定可以入选为评价指标的是立项必要性、场地适用性、设施完备性、组织有序性、考勤纪律性、后勤保障性、师资专业性、专家权威性、教学态度认真性、教学内容充实性、教学方法多样性、日程安排合理性、培训时间恰当性、培训效果提高性共计14项。

4结论

通过文献查阅及问卷调查，我们了解到目前高校继续教育培训质量的现状、存在的问题和需要重点关注的因素，并根据问卷调查的统计结果初步进行了培训质量评价体系的指标遴选。下一步我们还将采用科学研究的方法，进行整个评价体系的构建、各级指标的最后确认及指标权重赋值，最终将构建完整的高校继续教育培训质量评价指标体系，使高校继续教育培训质量管理能够进行定量评价，以促进继续教育工作的良性发展。

作者：朱淼 吴萍 单位：首都医科大学继续教育处 首都医科大学研究生院