高职院校计算机机房管理思考范文

现代意义上的管理是指对一个组织所拥有人力、财力、物质和信息资源进行有效的计划、组织、领导和控制，用最有效的方法去实现组织目标。各管理学派划分管理职能的方法不一致，本文采用最常用的提法，把管理职能划分为计划、组织、领导、控制四种职能。管理活动始终贯穿社会生活的各个方面，下面就结合我们在机房管理实践中的一些心得，谈谈管理四大职能在高职院校计算机机房管理中的应用。

1计划职能在机房管理中的应用

计划职能是最基本的职能，对于机房管理工作有实际指导意义。在高职院校计算机机房管理中，根据管理目标的不同，我们需要制订多种计划，比如机房的布线计划、课程安排计划、维护保养计划等，在制订这些计划的时候，如果能够遵循计划制订的程序，就能最大限度地保证计划的合理性，让制订出来的计划更加严谨，更贴合实际。我们以制订计算机机房的布线计划为例，谈谈计划制订的程序。

1.1调查预测我们要对组织的内外部环境进行一定的调研，包括教学模式和班级容量对于机房的布局有哪些要求、准备放置机房的建筑物有哪些特点（层高、采暖方式、是否有防静电地板等）、机房的安全卫生工作对布线的要求等，因为万事万物都是在不断变化和发展的，因此在调查好内外部环境后，我们还要针对现有情况进行预测。

1.2确定目标根据预测后的结果来确定我们的目标，在机房布线工作中我们的目标可以确定为：在建筑物层高、机房布局和布线方案成本的约束下，保证线路的散热性和防水性，布线要利于日后的维护维修、卫生清理，还要兼顾美观、坚固，不能阻碍学生通行。

1.3确定前提条件计划工作的前提条件就是计划执行时的预期环境，影响预期环境的因素很多，我们不可能兼顾每一个细节，因此要把关键性的影响因素找出来，作为计划中关键的前提。比如我院推行教学改革，翻转课堂、一体化教学、项目化教学等模式都有可能影响计算机机房的布局，进而影响到布线的计划，这就属于关键前提。而偶尔承接的外来考试对于机房布线形式的影响，因其属于小概率事件，故可不将其作为计划工作的前提条件。

1.4确定备择方案要根据目标和前提条件来确定几个可行的备择方案，在此阶段可以采用头脑风暴法，让参与者通过联想反应、热情感染、竞争意识和个人欲望来激发设想。然后再通过查阅相关资料、咨询相关企业、邀请专家指导、询问相关人员意见建议等方式获取必要信息，经过讨论、整理、修改后，形成几个具体的备择方案。我们在确定机房布线的备择方案前，首先对机房电源线和网线相关技术要求进行调研，然后对机房布线方式进行调研。根据机房的不同结构，可分为地板布线、吊顶布线、墙壁布线等形式。为适应我院曹妃甸校区的建筑特点，为了实现防水、防火、利于维修等目的，我们又设计了两种新的布线形式：便于走线的电脑桌和V型线槽。将这些布线形式进行排列组合并初步筛选，可以得到几种功能、成本不同的备择方案。在确定备择方案时我们一定要尽力避免霍布森选择效应，任何好与坏、优与劣，都是在对比选择中产生的，必须制订出一定数量和质量的方案进行对比选择，最终确定的方案才有可能做到合理。

1.5确定最佳方案在确定最佳方案阶段，我们可以采用价值工程法来进行各个方案的功能和相对成本的分析。价值工程指的是通过对产品或服务进行功能分析，使目标以最低的总成本，可靠地实现产品或服务的必要功能，从而提高产品或服务的价值。这里的价值，指的是反映成本支出与获得功能之间的比例，即：价值＝功能／成本。价值工程能将技术和经济问题有机地结合起来，不仅考虑某一方案的成本高低，也不仅考虑某一方案满足各方面需求的程度，而是将两者进行一个综合的考量，通过比较各种方案的价值高低，来决定哪种备择方案是最适合我院的实际情况的方案。根据备择方案价值系数计算结果可知，结合我院的实际情况，计算机机房布线宜采用以下方案：总线槽采用吊顶布线方式，总线槽到电脑桌之间的布线可以沿着墙壁或是隐藏在墙壁里，电脑桌之间的布线采用“便于走线的电脑桌”后背板走线。

1.6拟定辅助计划基本计划确定后要有辅助计划来指导操作，机房布线的基本计划完成后，需要与施工方进行沟通协调，制订相应的辅助计划来指导实际布线工作，比如需要采购的材料的种类、数量、批次、来源，工人的数量及应具备的技能，资金的使用，施工的进度，监督人员的责任和权利等内容，都要在辅助计划中有所体现。

1.7事后评价完整的计划程序还要在计划执行完成后对计划工作进行评价，查漏补缺，并为新一轮的计划工作提供参考。

2组织职能在机房管理中的应用

组织职能的目的是通过设计和维持组织内部的结构和相互关系，使成员为组织目标协调工作。通过责、权、利的划分，完成组织架构设计、组织内部结构完善等工作，使组织形成有职位层次关系的系统。我院自今年搬迁曹妃甸新校区以来，计算机机房管理的组织结构也进行了调整，搬迁之前各系分布在不同校区，由系负责本系机房的管理工作，虽然是情势所迫，但也确实存在人力资源浪费、专业化程度差、不能形成规模效应、不利于沟通协调等缺陷。搬迁后机房由学院网络中心统一管理，并将机房统一规划于一栋教学楼中，实现了工作的专业化和部门化，这样的组织形态有利于新形势下机房的管理工作开展，有利于人员的统筹安排，有利于节约管理成本提高管理效率，有利于提高机房管理人员的专业水平，让机房管理者能够更好地参与机房的前期设计，为后期的管理和维护打下坚实的基础。在组织设计中要注意机房管理人员的管理幅度与工作的难易程度、标准化程度、组织与环境变化速度等有关，还要注意调动在机房上课的教师、学生和勤工助学学生的积极性，全员参与管理，才能收到事半功倍的效果。

3领导职能在机房管理中的应用

领导是管理者凭借其合法的职位权力和威信，自上而下地采取激励、指导、命令、指挥等手段，影响下属活动和工作，使之充分发挥积极性和潜力，更好地实现组织目标的过程。一个完善的计划、精心设计的组织结构，如果没有领导去充分地发挥指挥、协调、激励作用，就会成为纸上空谈。领导者采用什么样的领导方式，与以下因素有关：领导与下属关系的好坏、任务结构紧密与否、职位权力大小、下属的成熟度等，领导者要根据具体的主、客观情况来确定自己采用什么样的领导方式。在机房管理活动中，领导者不仅要协调内部关系，还要注意协调外部关系，作为计算机机房的管理者，要避免发生部门本位主义，机房的首要功能是要满足学院教学、培训的需要，因此要注意同各系、各部门、施工单位、供应商等组织之间的协调沟通，避免因为沟通不良产生分歧，影响机房的管理、建设，影响学院的教学、培训工作。

4控制职能在机房管理中的应用

控制是指由管理人员对实际运作是否符合计划要求进行测定，并促使组织目标达成的过程。控制要以计划为依据，计划要靠控制来保证落实。控制根据侧重点不同可分为三种：预先控制、同步控制、反馈控制。这里我们以高职院校计算机机房软件管理为例谈谈这三种类型的控制。

4.1预先控制预先控制是通过掌握相关情况、规律、信息、趋势，预计可能发生的问题，未雨绸缪，防患未然。在计算机机房软件管理中，常常会发生保护卡失效导致系统中毒、瘫痪、计算机蓝屏等故障，如果总是等出现了问题再去“救火”，就会出现影响教学、损坏软硬件、修复时间长等弊端，因此，预先控制就显得十分重要。结合机房的用途（教学、培训、对外开放等），我们一般会将计算机的系统分为四个区，各区均安装常用软件，在此基础上前两个分区安装教学专用软件，第三个分区安装对学生开放用的软件，第四个分区为隐藏状态，为考试和培训备用。这样做能更好地满足各方面的需求，能大大减少软件变更所耗用的时间，如果某一系统发生问题，不会干扰其他系统的运行，只需将出现问题的系统用母机重传即可。

4.2同步控制同步控制是指当工作进行时所实施的控制活动。作为机房管理人员，要经常巡视机房，常与任课教师和学生沟通，及时发现问题，及时纠正偏差，不仅要采取应急措施，还要进行永久性的根治纠偏。比如机房的某一系统出现随机性死机，重启后就能恢复正常，但我们不能满足于此，还应该找出出现这种情况的根本原因。如果是因为某些软件存在问题、与系统不兼容，就应将有问题的软件卸载、重装；如果是因为病毒查杀不彻底，就应先关闭保护卡并更新杀毒软件，全面查杀硬盘后再重新启用保护卡；如果是因为学生操作有问题，就应该教给学生正确的操作方法。我们做同步控制不能头痛医头脚痛医脚，要做好再发防止工作，才是正确的控制方式。

4.3反馈控制反馈控制也称事后控制，是工作或活动完成后进行的控制活动，是把实行计划的结果与目标比较，找出偏差，寻找原因，保证以后的工作中能加以改进。我们可以在每学期的期末进行反馈控制，看看本学期期初的管理目标是否已经达到，机房管理过程中出现了哪些问题，我们是怎样解决这些问题的，解决的成效如何，以后如何预防这些问题的再次发生。

5结语

作为高职院校计算机机房的管理人员，学习管理学的相关知识，了解管理的四大职能的内容及运作过程，有利于我们对计算机机房进行系统、高效、科学的管理，可以节约时间、人工成本，可以更好地保证教学、培训的顺利进行，可以让机房设备得到更好的维护保养。我们要注意到管理的四大职能之间有一定的顺序关系，也有交叉和融合。我们要有系统的思维，也要有所侧重，要因地制宜，审时度势，运用好管理的四大职能，用理论去指导我们的管理实践，让高职院校的计算机机房管理工作能够更加井然有序，取得更好的管理效果。

作者：刘丽洁 杨达 廖尾英 单位：唐山工业职业技术学院