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公司内部建设和外部发展分析材料

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在将近一年的时间中,公司通过不但的改革,逐步深入规范化的经营管理,公司整体运行还算良好。通过市场部全体员工,以及后勤各部门的共同的努力,使我们公司的产品在本年度的销售保持良好的态势,也取得了一些成功的典型客户案例。各部门的工作虽然或多或少的存在一些问题,但总体来说大家的工作还算不错。在此我代表公司对各同仁在年对我工作的支持表示感谢,大家辛苦了。

年即将过去,临近年终,我感觉有必要对年里公司以及各部门的工作做一下总结。目的在于吸取经验教训,提高我们大家以及我自己,以至于把以后的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简要的总结。

对比在年年初会议时候的计划统计来说,我们各县市的销售情况很不理想.任务完成的也远远不够。这是本人以及销售部门的主要责任。在这里总结我也是想把大家的问题都提一下,也是希望大家明年以及以后都有各更好的提升;

市场部主要存在的:

1.销售工作最基本的客户访问量太少,也包括经销商的拜访,需要不定期的去拜访,销售的手段及方式方法还不够,包括政府采购网的关注度都没有,还不讲其它的一些渠道信息了,有时候甚至连县市里有UPS招标都不晓得。

2.沟通不够深入,表达能力欠佳,霸气不够,底气不足,没有我就是老板的思想。在与客户沟通的过程中,不能把我们公司及相关产品的情况十分清晰的传达给客户,不能很准确的了解客户的真正想法和意图。

3.工作没有一个明确的目标和详细的计划。还在要等公司来安排,分配工作,等于还处在一个没起步的阶段,销售意识及工作激情还有待提高。

4.当然新业务的开拓更是不够,业务增长也太小,造成公司的老客户既没有维护好,同时新业务又没有得到提高。

5.学习力度很差,不管是产品的知识,UPS行业知识,还是对销售有辅助的其它相关知识都了解的少之又少哦。

本人:

本身的销售水平及销售意识其实是最差的,没有起到带头销售的作用。

公司销售团队的建设,指导远远不够。

对销售团队的管理及监督不够严格。

(考核任务30万元,完成接近25万元)

作为销售部经理,个人的销售能力、攻单能力的确有所提高,但是仅仅凭借对销售工作的热情是远远不够的,主要是缺乏产品知识、行业销售经验和行业知识。需要能清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要。

在团队建设方面同样存在问题,需要积极的提出自己的建设性意见,对新人的帮助不够。

(考核任务40万元,完成23万元)

销售能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,但是对攻单的能力还远远不够。虽然客户的拜访量有所提高,对整个市场的了解的还不够深入,对市场的一些变化敏感度还不够(这点市场部的其他人也存在同样的问题)。

(考核任务5万元,完成7.9)

虽然我们平时都在批评,在这我还是要表扬下,公司安排的事情都是任劳任怨,不折不扣的完成,这点值得表演。

就是激情不够,对销售行业还是一知半解,目标不够明确,做事不够坚决,总是给自己找借口。

综上:市场部存在的问题主要还是本人及业务经理的监管、监督不够得力,我希望明年大家共同努力,创建一支业务能力强,相对稳定的销售团队。

1.我们公司属于一个销售型的公司,没有销售就没有生存,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员及一个好的销售团队。在明年的工作中,销售团队的搭建是重点,我希望明年能培养出一只具有合作精神,杀伤力较强的销售团队。

2.细分目标市场(各县市指定专人,州内市场实行重点行业指定责任人,分区域互换),制定销售目标,并在完成销售任务的基础上提高销售业绩;完善销售制度及业务管理办法,走访客户制度以及信息反馈制度的强化管理,建立起多方位的销售渠道。

3.客户资源是全公司至关重要的资源,在全面提供优质服务的基础上,进一步体现个性化、多样化的服务,对于老客户,和固定客户,要经常保持联系。

4.加强部门学习型建设,提升队伍的整体素质。

后勤部存在的问题:

商务:

商务是一个公司的核心枢纽,起着承上启下、督促检查和服务保障工作的协调作用,对公司各个环节的流通、各部门的职责要一清二楚,把手里的工作随时下发到相应的人手中,不能在其中的某一环节掉链,这才是关键,现在的工作感觉杂乱无章,其实就是因为我们中的某些环节掉了,造成后面很多的工作不好开展,比如:一个出库单,应该也必需要有的是有定货人的签字,现在都没有,也没有备注,造成财务的发工资时与各部门的困难,造成财务统计数据的困难等等。

商务其性质主要体现在服务性上,对公司的一些常规性、有规律性的工作,要提前准备,提早通知,以免遇事手忙脚乱。还要仔细的、妥善的考虑到每件事情,合理的安排工作及分配工作。

财务:

能积极完成公司现在下发的所有工作,但在财务工作上豪无突破,财务与会计的分工本来应该是很简单的,但现在我们的很多工作其实都是会计直接做完了,财务只是做了帐,明年需要很好的突破才行,包括税务、保险、应收应付、统计月和年报表、制定和分析考核目标、绩效任务的考核等等工作。

门市、仓库及物流:

整体工作还算可以,没有很大的工作上失误,平时出现的问题也提出来有所改善,不过还是存在有一些问题,比如现在门市上的销售热情度不够,客户的接待,销售的跟踪都需要提高,不管来的人员是不是想采购UPS,都是我们的客户,都要主动站起来热情接待,还要让他知道我们是做什么的。

仓库和物流的管理也不够细致,也出现过货物对不上,所发的货物没有跟踪等等的情况。还有需要提高的就是需要积极的响应、毫无怨言的完成公司安排的其它所有工作。

技术部:

技术部的服务水平、服务意识及服务态度,直接关系到公司的荣誉及公司的销售。

现在公司最大的毛病和问题也许就是在后勤服务上,我不说大家也都能看出一些来,比如做事拖拉效率不高,没有激情,或者说做事理由太多,找借口,脾气大等等。

以前我总以“响鼔不用重锤敲”为理由,什么事情点到为止,可我发现好像公司好像还没有几个响鼔。(下半年我在公司唠叨的比较多,若有得罪的地方,在这先给大家道个歉,希望大家理解支持,其实目的也是希望大家在同一个平台上以后都有所提高,锅里有了碗里才会有,希望大家明白。)

回首一年来,公司全体人员都辛苦,也取得了良好的成绩,我希望大家要在年发挥各自工作的积极性、主动性,履行好自己的岗位职责。同时我对公司人员提出些要求:

不仅要把本岗位的工作做更细致化,还要做的更完善,例如,报价后的跟进,各渠道商平实的联系加强,会计工作的细致化。加强的是随时把手头的工作安排下去,分配到人头,同时要把安排下去的工作及时的跟进。

督促、检查部门销售人员的工作,并全局了解公司的整体销售情况,

加强销售团队的建设,如今的销售模式不再是单纯的单独一个销售人员的魅力,起决定性左右的应该是销售团队。

每周一早会把公司财务应收进行通报,并根据公司出差人员的安排下放到人手,把公司各业务员的销售情况进行通报。

门市及仓库:

所有销售单的统计备注工作由仓库来完成,每出一次货物都由仓库来核实经手人是谁(比如业务员,公司,门市),在出库单上备注或签字,交财务的时候跟响应的人员再次进行核实。并把出库单进行详细统计,并进行登记单位、联系人、电话,登记表每周一早会上交。

技术部:

不仅要把自身的技术水平提高,最主要的是提高我们的素质和服务意识。

总之,随着公司的发展,会有更多的岗位和机会摆在每个人的面前,同时任何事物都有一个不断完善和发展的过程,公司也希望每位员工能提出建设性的意见帮助公司成长,最终的目的都是一样的,就想让大家有口饭吃,都有所发展,也是希望大家都有个好的发展及平台。

我的目标是希望公司每个人在年都赚到钱,年全年销售总任务600万,大家加油!

年各县市全年销售目标任务分配表.

公司内部建设和外部发展分析材料责任编辑:陈老师    阅读:人次