美章网 资料文库 半年工作总结范文

半年工作总结范文

半年工作总结

半年工作总结范文第1篇

(一)在不同岗位间,要切实转变角色

到村任职快2年,我先后在农村、镇机关等部门工作锻炼。摆在我面前最棘手的问题就是如何尽快实现不同岗位的角色转变,这也是各级领导一直强调和嘱咐的一件大事。为此,我要求自己做好以下三点:

一是迅速适应从局部到全局的变化。新的岗位要求新的工作标准。在俞耿村村工作期间,它要求我把握住加快农村经济发展、促进农民就业增收、提高农民生活品质的主线来开展基层服务;在镇团委工作期间,它要求我全面深刻地了解全镇青年人思想情况,它要求我站在全镇的高度来把握工作的重心和中心。

二是尽快明确职责,准确进入岗位。只有找准自己的位置,全力以赴地做好本职工作,才能确保每一项工作的顺利完成。从事助理工作期间,在全村基础设施建设、队伍管理、便民服务等方面,我积极出谋划策并协助党支部搞好基层组织建设;从事人口普查工作期间,我坚持“向领导指示”的原则,认真反复地核实各项数据,确保信息完整、及时、准确地录入系统;从事文字综合工作期间,我按照“出精品、上档次”的要求,力求每一份材料结构合理、重点突出、文字精练,基本做到了让领导满意;从事会务工作期间,我注重理顺会务筹备流程,妥善处理好会前、会中、会后各个环节的细节问题,积极与参会部门协调沟通,确保了每次办会连贯流畅、不出纰漏。

三是主动处理好与同事间的关系。各个岗位都有比自己年龄大的、有经验的同志。我本着尊重、理解的原则,主动向他们请示工作方法,虚心听取他们的批评和建议,经常与他们一起出主意、想办法,尽自己最大的努力加深与他们的了解、增进与他们的友谊,为日常工作的正常的开展奠定坚实的基础。

(二)在实践操作前,要主动加强学习

俗话说“活到老,学到老”,学习是一个永恒的课题,更是我面临的主要任务。要做好各项工作,就必须主动加强学习,提高自身素质,不断适应新形势、新任务下的新要求。

一是加强政治理论学习。半年来,我参加科学发展观等教育学习活动,认真学习了党的十七大三中、四中全会精神,深入领会了科学发展观重要思想的深刻内涵,增强了自己的责任感和使命感,坚定了理想信念、清晰了工作思路、鼓足了干事的劲头。

二是加强业务知识学习。一年来,我认真学习了农村工作制度汇编,先后查阅了30余本与新农村建设和农村工作有关的书籍,认真地学习了有关党内表决、代表会议、民主选举、民主理财等方面知识。此外,我还主动与上级领导沟通,学习领导处理农村纠纷和办理具体事务的方法,并将所学应用于工作实践,创新了工作思维和方法,极大地提高了工作效率。

(三)在具体工作中,要积极思考问题

有句话叫“三思而后行”,它讲的是我们必须学会思考。每当工作中遇到一些难题和不顺心的事,我就努力要求自己好好静下心来思考,克服急于求成的心理。

一是从不同的角度来思考问题。有时候以一个旁观者的身份来认识问题和事情本质,往往会收到意想不到的结果。以土地调整问题为例,如果站在村党支部的角度,你会发现多数人希望采村民把土地承包出去;如果站在百姓的角度,你会发现部分人希望以高价格出租或不转让土地;如果站在投资人的角度,你会发现他们希望以最低的成本拿下土地;如果站在镇党委的角度,你会发现党委政府希望招引有利于增收致富和本村经济发展的工业企业。

二是善于借鉴他人的成功经验。实践证明,善借外智,才能思路开阔;善借外力,才能攀上高峰。对于我们这种刚出校门一年左右的人来说,学会分析他人成功经验,并学习他人一切可以作为借鉴的东西,对我们的成长是相当有帮助的。刚到区政府办锻炼的时候,看到其他同事一天之内可以起草出几份不同题材的重要文件,我很惊讶,也很迷茫。这不是因为我没有能力去做到,而是害怕自己没有能力去学会如何做到。后来,我慢慢地留心同事们办文、办事、办会的方式、方法,不断地总结他们的工作窍门。经过一段时间的学习、摸索和实践,我基本掌握了政府办公室工作的规律,渐渐地突破了开展工作的瓶颈。

三是及时反思自身行为和不足。孔子说过“吾日三省吾身”,就是要我们学会反思,知错,改错。一个学会自我反思的人才会取得成功。半年来,我虽然完成了一定的工作任务,但也还存在一些不足,主要是:理论学习方面还有差距,时常感觉到自己知识不足带来的困惑和迷茫;深入农村调查研究还不够,还没有真正形成有助于农村经济发展和农民增收致富的好点子、好方法;具体工作的实际处理能力还不够,一些细节问题还需要进一步研究解决,等等。今后,我将继续总结经验,克服不足,以更加严格的标准、更加务实的作风,切实把这些问题加以解决,争取做好各项工作。

半年工作总结范文第2篇

2014年,州扶贫和移民工作局党建工作在州委的正确领导和州委组织部、州直属机关工委的关心指导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实党的第十八大、省委第十届三次全会、州委十届四次全委会精神,按照“抓支部打基础,抓班子带队伍,抓亮点求突破”的工作理念,紧紧围绕“长治久安,跨越发展”这一主题,牢牢把握“扶贫开发和水电移民工作”以及“党政班子队伍建设”两大任务,使局支部党建工作取得了一定实效。现将我局党支部半年党建工作总结如下。

一、高度重视,切实加强组织领导

今年以来,我局按照州委的要求和州委组织部的具体安排部署,根据州直工委要求,结合单位工作实际,以加强党的基层组织建设为重点,以创新党建工作机制、组织形式和活动形式为主线,认真开展“实现伟大中国梦,建设美丽生态和谐幸福新”主题教育活动和基层党组织“三分类三升级”活动,积极争创“五个好”先进基层党组织和争当优秀共产党员,努力形成“抓两头促中间、以点促线成面、推进整体发展”的工作局面,努力营造“先进有压力、中间有活力、后进有动力”的创先氛围,积极探索扶贫移民局党建工作的新路子,为促进我州扶贫开发和水电移民事业健康协调发展提供了良好的组织保障。制订了在2014年开展基层组织建设年活动各阶段的工作计划和任务,坚持把理论学习作为新时期加强领导班子建设,提高领导干部素质的一项重要内容,力求在指导实践、推动工作上取得新的进展。

二、创新方法,全面落实年度党建工作计划

为确保将支部的各项工作落实,支部通过充分发挥支部党员的积极性,集思广益,拓展工作思路,创新工作方式方法,全面落实基层组织建设年活动中各阶段工作计划。

(一)积极开展“实现伟大中国梦,建设美丽生态和谐幸福新”主题教育活动

一是州委《关于在全州广泛开展“实现伟大中国梦建设美丽生态和谐幸福新”主题教育活动的意见》出台后,我局党组高度重视。及时成立了以局党组书记、局长周道君为组长,各党组成员为副组长的主题教育领导小组,设立了局主题教育活动办公室,由副局长、党组成员、支部书记曹阳任主任,落实2名工作人员;经局党组会议研究印发了《州扶贫移民局“实现伟大中国梦、建设美丽生态和谐幸福新”主题教育活动实施方案》,《方案》对活动分阶段宣讲重点及宣讲方式、内容和要求进行了明确。二是根据州委主题教育办要求,结合扶贫移民工作实际,局办确定了宣讲内容。收集、印发“实现伟大中国梦建设生态和谐幸福新”主题教育活动学习资料推荐篇目,做到了人手一册;三是主题教育活动开展以来,我局先后4次专门召开会议组织干部职工学习“主题教育活动”相关文件精神,130余人次干部职工参加了学习。领导干部上党课2次,下基层宣讲2次80余人次干部职工参加了学习。成立了2个宣讲工作组赴道孚、九龙、石渠县扶贫移民局开展宣讲,召开宣讲会议4次,接受宣讲人员380余人次。为丰富学习讨论活动,升华思想认识,组织全体党员干部结合自身本职岗位作出了工作承诺30人次,主动示诺践诺。开展了1次“为国家,我奉献什么”,“为社会,我应做什么”,“为自己,我要做什么”的“三问三为讨论”活动,参与人数40人;开展“争当知法守法好公民”讨论1场次,参与人数25人;开展专题交流座谈会3场次,参与人数52人。同时,积极组织参与州直工委主题办举办的“我的梦、中国梦”主题交流宣讲活动、“实现伟大中国梦、建设美丽生态和谐幸福新”主题教育宣讲会、知识竞赛、征文比赛和“学习感悟、万人签名”活动,进一步凝聚了共识、增强了责任。

(二)认真开展“三分类三升级”活动

一是在2012年工作的基础上,按照晋位升级的实施方案,针对自身存在的不足和薄弱环节,切实围绕基层组织建设年活动中制定各类党组织具体分类和升级的指导标准,按照“先进党组织重在巩固提高,力求新高度;一般党组织重在比学赶超,迈上新台阶;后进党组织重在整顿转化,实现新面貌”的党组织分类的党建工作要求,明确开展“三分类三升级”活动各阶段的年度目标任务。二是按照州直工委关于做好机关基层党组织与农牧区党支部“结对”联建相关精神,我局党支部每季度召开一次工作会,统筹协调解决根基村党支部需要解决的问题,建立了目标跟踪机制,设立了帮扶台账,实行全程跟踪、动态管理,着力推动“挂包帮”活动与创先争优工作相融共进。同时,加强根基村党员发展工作,把农村村组干部、致富能手、退伍军人纳入发展党员对象,并把发展党员与乡、村后备干部的培养结合起来,采取集中轮训与分散培训、理论教育与党日活动、思想教育与实践锻炼相结合等多种形式,组织入党积极分子认真学习马列主义、思想特别是邓小平理论和同志“三个代表”重要思想。为改善党员队伍结构和保障发展质量,我支部加强入党教育,严审把关,重点放在加强对机关党员干部的管理和教育上,坚持支部书记对问题党员谈话制度,切实加强了我局支部的党员队伍建设力度。

(三)深化“四好”班子创建活动。

按照州委“四好”活动新的内容要求,制定了年度工作要求,增添新措施,全面提高党员干部素质,改进作风,增强团结,进一步健全、完善了各项规章制度,推动“四好”活动更落实、更深化、更富有成效,进一步解放思想,更新观念、与时俱进、勇于探索、不断开拓理论和实践的新境界,坚持理论联系实际,一心一意谋发展,聚精会神抓建设,全心全意为扶贫,做到清正廉洁,自觉地与各种腐败现象作坚决斗争。

(四)扎实开展“五个一”活动

一是加强组织建设。局党支部根据实际,认真组织本支部的“五个一”活动,制定了切实可行的工作计划,成立了相关机构,明确目标、细化措施,并由宣传委员和群工委员负责此项工作。二是创造文化环境。我局支部积极筹备建立职工书屋、阅览室、机关文化活动室,为全局干部职工创建良好的文化环境和学习交流的平台。三是培养文化队伍。通过组织职工文娱活动,积极发掘、培养文化爱好职工,组织、引导和培养职工建立机关文化队伍,为他们提供帮助和条件。

(五)认真开展党务公开工作

一是为切实加强对党务公开工作的组织领导,成立了由局党组书记、局长周道君任组长,党组副书记、成员为副组长,科室负责人为成员的党务公开工作领导小组,领导小组下设办公室在党支部,负责党务公开的日常工作。形成了上下衔接,纵向到底、横向到边、具体到人的工作格局。二是为促进党务公开工作的规范化发展,在党务公开工作中完善了相关制度,使各项制度贯穿于公开前、公开中、公开后的全过程,并明确提出,实行党务公开要做到"三个结合"的原则,即党务公开与贯彻落实党的路线方针政策相结合,党务公开与加强廉政建设相结合,党务公开与营造构建和谐社会良好环境相结合,上报了党务公开目录及流程的报告。三是组织召开党员大会,多角度、多层面的宣传党务公开的重要意义、指导思想、基本原则、方法步骤、目标要求,使党员干部更好地参与党内事务,增强民主,充分调动了党员的积极性和参与性。在宣传动员过程中,通过会议、专栏、黑板报、网络等进行了有效的宣传,为全面推行党务公开活动营造了良好的氛围。通过开展学习、开展党务公开宣传工作,统一了党员的思想,增强了全系统党员干部对党务公开工作的认识。

三、坚持学用结合,提高学习效果,丰富学习方式

半年来始终把支部建设和单位自身建设作为干好一切工作的前提和基础。围绕加强组织建设目标,重点学习了党的第十八大、省委第十届三次全会、州委十届四次全委会、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《关于实行党政领导干部问责的暂行规定》、《中国共产党党史》、州委州政府《关于建设美丽生态和谐幸福新的意见》,组织观看了《菊美多吉同志先进事迹报告会》,开展了“实现伟大中国梦,建设美丽生态和谐幸福新”主题教育学习并讨论活动。先后组织13次支部学习会。在年初全面工作计划的基础上,根据不同时期的重要精神、工作思路和工作重点,适时掌握学习内容,突出学习主体,使学习更富创新性、实在性、实践性。

一是发挥中心组示范作用。为充分发挥党组中心组政治理论学习的示范带头作用,使中心组政治理论学习成为提高党员干部尤其是党员领导干部政治理论素质的学习课堂,扩大了中心组的参加范围,多次组织局全体党员参加中心组政治理论学习,认真开展党员电教化活动,并结合实际在每周支部活动中,开展观看革命影片、专题教育讲座等形式多样的主题教育活动,激发党员干部加强党性锻炼的积极性和主动性。使全体干部都能在中心组学习讨论中得到充分锻炼和提高。二是坚持把学习加强党的领导班子建设同提高党的执政能力建设结合起来。我局始终围绕扶贫和移民中心工作,努力提高领导干部理论素养,提高领导水平和决策水平,增强领导班子的凝聚力,培养干部的战斗力来进行,进一步抓好了干部队伍建设,切实提高了基层党组织的执政能力。三是坚持把传达文件精神与形式多样的学习方式结合起来。学习过程中,传达文件精神与独立思考相结合;发言与交流讨论相结合;会议研讨与实地考察相结合;理论学习与实际应用相结合。我们始终坚持个人自学和集体学习相结合,党员们积极开展教育自学活动,在学好必读书目外,结合自身工作的要求选学有关内容,并做好学习笔记,撰写心得体会。四是确保参学率。制度中确定每周四为集中学习时间,无特殊情况必须确保参学。五是领导班子成员带头深入基层、联系群众、搞好调查研究,诚心诚意地为基层和广大贫困农牧民服务,进村入户解决实际困难和问题,以实际行动狠抓工作落实。经统计,截止六月份,我局“一把手”半年累计深入基层30余天,党组成员累计深入基层调研时间累计60余天。

四、全力推进群众工作全覆盖活动有效实施

半年工作总结范文第3篇

一、上半年工作回顾

一是加强制度建设,保障企业有序运行。俗话说“没有规矩不成方圆”。对于企业而言,规章制度就象国家的法律法规一样承担着神圣的使命,制度是规范企业行为和员工行为的准则,制度建设是企业有序运行的保障。我们在完善制度上进行了探索,针对规章制度在运行中存在的问题,不断修订完善,使制度办法实用、管用,已经建立起了一整套适合自身发展的规章制度。通过宣传教育,使各项规章制度深入人心,同时将制度建设与企业文化建设相结合,不断提高全员的整体素质,形成自觉遵纪守法的文化氛围。领导干部身先士卒,以身作则,做自觉执行制度的模范,维护了制度的严肃性,使这些制度在企业运行过程中发挥了应有的作用。

二是合理调整布局,完善内部管理。年初,公司干部职工认真贯彻局及队的会议精神,通过宣传教育提高了全员做好本职工作,完成目标任务的自觉性,针对各项工作制订出明确的工作标准,建立了完善的责任制,使每个责任落实到人,做到事事有人负责。制定了精细的考核机制,做到量化考核到位使各项工作落到实处。三是转变经营方式,加快项目建设。今年大队给我们公司下达的任务是年收入5000万元,实现利润280万元。为完成这一任务,我们按照调结构、转方式的战略部署,我们抛弃计划经济的管理模式,坚持以传统产业为基础,认真做好岩土工程勘察设计、地质灾害评估、勘察设计及基础施工工作。认真做好应急勘察项目,(2、3、4、5批地灾)及非灾区项目,已通过审查。斑就井项目正进行图纸审查。08年纳黔路项目已达成口头协议,预计下个月就能完成结算。上半年,我们的主要活动地区在:眉山、雅安、绵阳、荥经、洪雅、仁寿、汶川、葳县等。我们与绵阳三台国土资源局签订了《四川省三台县建平镇土地整理项目投资合作协议书》,随即积极开展项目的立项申报、可研、初设、施工设计等工作,省国土资历源厅已经正式批复方该项目,目前该项目已正式进入施工招标程序。目前正在进行的投目项目(理县)正加快推进。

四是抓好投资项目的调研,搭建新的平台。我们组织人员对当前的投资环境和投资项目进行了深入调研。从经济运行的环境看,投资增长的有利因素有:一是国际经济的复苏有利于投资者建立信心,促进投资的较快增长。二是今年国家将继续实施积极的财政政策和稳健的货币政策。各级政府和有关方面也都加大了投入力度,资金到位情况较好,这也将保持全年投资的较快增长。投资增长的不利因素在于:一是新开工项目减少,在建项目投资力度不够;二是新开工项目计划总投资的大幅下滑,将影响投资后劲,特别是2009年集中开工的扩大内需项目竣工后,政府主导的国有经济投资高速增长难以长时间持续,对投资平稳增长带来不利影响;三是银行信贷资金较上年可能有所收紧,将影响下半年的投资增长幅度。针对这种情况,我们积极进行协调和沟通,一是正在和眉山东坡国土局协商进入东坡区土地整理项目、BT项目,二是正在和洪雅县委政府的沟通,参与县城的城市基础建设设施及交通项目的建设。

五是细化安全管理,构建平安企业。安全生产是确保企业平稳发展的首要问题,事关企业的生存发展,更是关系到人民生命财产安全的大事。因此,我们全面贯彻“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,在安全管理控制上做到细之又细、严之又严。公司专门成立了安全部,配备了专门的安全人员。公司领导多次下工地检查安全。我们建立完善了安全生产责任制,责任到人。加大安全生产的投入,做到人员、资金到位,安全防护设施和劳保用品齐全,创造了安全的施工环境。

二、存在的不足

一是人员素质有待提高。由于土地开发整理是涉及农业、水利、林业、建设等多行业的综合工程,工作人员还不能全面熟悉各行业技术规范,人员业务素质亟待加强。

二是精细化管理制度有待完善。在对精细化管理的认识上出现了偏差,认为制度可以涵盖企业管理的一切,有了完善的制度就万事大吉了,其实有的行为是不能用制度约束的,只能由道德规范和职业操守来约束。有的规章制度的制订出现了偏差,有些制度过于繁琐,可操作性不强,有的制度模棱两可,缺乏刚性。在制度的执行上出现了偏差,执行制度有时夹杂感情、亲情的因素,有失公平,因而执行起来就走了样。

三是质量监管的环节有待加强。在实际操作中,个别的工程,尤其是在工程的收尾阶段,监管的环节有些放松,有的甚至影响了工程质量,因此,还需进一步加强监管,确保工程质量,完全达到设计标准。

三、下半年工作思路

一是认真贯彻局的精神,强化管理,进一步解放思想,转变观念。解放思想,转变观念,是贯彻落实科学发展观的需要,也是贯彻落实局会议精神的需要。面对局下达的经营任务,最根本的就是要进一步解放思想、转变观念,使管理理念、管理手段、管理方式适应发展的需要。为此,要调整经营思路、经营方向、经营方式和经营策略,进一步推动以项目管理为中心的体制机制创新。企业的组织机构和管理体制、劳动人事分配制度、生产要素资源的使用,都必须与项目管理的改革相适应。要进一步推动以加强成本管理为中心的管理创新。作为市场主体的企业,追求利润最大化是市场规律。从我们自身考虑,在发展的新高度、新起点上如何充分实现规模效益,成为我们面临的一个重大课题。因此,要把成本管理与控制,提高经济效益作为管理创新的着力点,坚持以市场为导向,进一步加强以成本控制为中心的“精细化”管理,努力降低管理成本。要建立健全项目责任成本管理体系,落实全员风险承包责任制,实行项目完全成本核算,充分挖掘项目管理潜力。通过这些措施,切实加强企业管理,提高企业的发展质量。

二是进一步完善激励约束机制,明确责任,落实到人,完善考核办法。要制定目标考核评比制度,将各项指标分别进行统计,将考核与日常工作相结合,加大考核力度,使岗位员工变压力为动力。在实施过程中,要将生产成本、质量和技术指标等目标层层分解到责任人,并将质量、安全等环节全部纳入考核,对指标完成优秀的给予奖励,完成后进者给予惩罚。通过奖勤罚懒,建立长效机制,实现由随意化管理向规范化、制度化管理的转变,让勤勤恳恳为企业做出贡献、创造效益的不断得到更多的实惠。

半年工作总结范文第4篇

一、上半年工作总结

上半年,店部将旅游部和营销部分开,以使我部全力做好主业。我部抓住机遇,加大客户走访力度,通过强化外部联络,利用一切手段和资源,积极捕捉信息、开拓市场、寻找客源,降低成本,科学定位,切实抓好整体营销来吸引更多的客户,提高增收创收能力。

1、上半年主要经营指标完成情况

上半年实现销售收入**元,同比增加**元,增幅为**%,其中客房完成营收**元,占计划的**%;餐饮完成营收收入**元,占计划的**%;计划达成率为**%;经营利润为**元,同比增加**元,增幅为**%。

2、稳定控制成本,优化运作模式

充分发挥饭店的平台优势,寻找下游的服务供应商。深入了解市场,将会场服务外包产品的价格大幅度的降低,使得饭店在提供优质服务的同时从中能获得的更大的利润。通过我们多方询价,多家对比,最后将饭店彩虹门、条幅、喷绘的制作价格较去年下降了百分之三十左右。

同时我们也意识到,要提高整体水平,就要优化运作模式,建立完善的管理和运作模式,这样不仅能提高工作效率、顾客满意度,为今扩大经营范围服务。

3、加大客户维系,开拓商务客源

上半年为了更好地稳固现有的会议团队客户,我们通过多种渠道及时了解会议信息,尤其注重加强与厅局各处室的联系,实行定期拜访制。特别是加强了对现有协议客户的维系和管理,健全了客户档案资料,要求营销员每月定期对客户进行拜访,一是加强联系,二是及时了解客人需求信息及消费动态。对每个会议的各项要求进行一一落实,与相关部门进行及时沟通、协调,精心细致地做好每次会议的接待工作,得到了客户的一致好评。

4、提高综合水平,打造服务品牌,

加深我公司的特色服务和细节服务在消费者心目中的印象,服务品牌的打造,无需做过多经济方面的投入,却能获得丰厚的回报,是值得公司领导重视的一项重要的工作。

今年我们将服务做成令客人印象深刻的一项产品,主要从以下三个方面着手:

一是服务技能。为了培养学习型人材,上半年,我部制定了全年培训计划及星级复核期间针对性的培训计划,形式多样、内容广泛。上半年部门共组织各类培训20余次,同时在日常工作中注重学以致用,在加强理论学习的同时,注重更新知识结构,重点加强业务和政策法规知识的学习,努力做到在工作中学习,在学习中工作,精益求精,不断探索,全面提升部门整体综合素质。

二是服务效率。加强各级管理人员对各项工作任务及计划安排的分解能力,要求提高工作效率,并及时督促跟进各项工作按时、保质、有效开展,带领公司所有员工,精细服务水平,积极的解决工作上的问题,努力提升自身的服务效率。

三是服务细节。我们根据酒店“三看三比”实践活动要求,制定了活动方案。为了充分调动全体员工的参与热情,切实做到落实有举措,部门制定了日常工作评比表,对员工每天的工作分项进行评比并张贴在部门,使大家比有先进、赶有目标,形成了互相学习、争当先进的良好风气。

二、下半年工作计划

1、努力加强营销知识的学习,全面提升销售经理的业务能力和整体素质,进一步完善销售工作计划完成任务及业绩考核管理实施细则,实行激励机制,调动营销人员的积极性。培养专业营销策划人材,掌握先进的销售经验和营销策略,创新营销模式,制定饭店全年的营销方案,使营销工作有新亮点。

1、下半年,我们将继续以“三看三比”为基础,努力加强营销知识的学习,全面提升营销部的业务能力和整体素质,进一步完善营销计划、完成任务及业绩考核管理实施细则,实行激励机制,调动营销人员的积极性。培养专业营销策划人材,掌握先进的销售经验和营销策略,创新营销模式,制定饭店全年的营销方案,使营销工作有新亮点。

2、在经营思维上要有创新。硬件不足软件补,我部要在具备“老三化”(规范化、标准化、程序化)的基础之上做到“新三化” (个性化、特色化、形象化)。对老客户主动征求改进意见,及时改进工作,使老客户不断感受到新的服务和新的变化,提升他们对饭店的忠诚度;对于新客户加强宣传饭店的功能特色,突出与其他饭店不一样的地方,努力留住每一位顾客,把服务做到极致的理念切实运用到实际工作中。

3、提高对信息的收集和分析能力。,现代市场是个信息强化的市场,“知己知彼、百战不殆”,通过收集本市同行和周边城市酒店的有关信息,以及各类旅游动态,了解酒店的经营状况,锁定目标客户,及时了解市场信息,根据市场调整会议定位。我们就可以认清本酒店所拥有的优势和劣势,取长补短,使我们的营销策略处于占优之势。

4、加强宣传力度。要利用现代媒体的传播形式,不失时机地宣传酒店的服务品牌、信誉形象,从而不断提高酒店知名度。同时充分利用公关手段与客户沟通,与酒店内各部沟通,与市场种种关系的沟通,把酒店的营销理念、服务理念真正地融和到顾客之中。

5、提高服务质量。要赢得长期顾客,就要创造顾客满意,要做到这一点,就必须要竭力比竞争对手更了解顾客需求及其消费行为。同时也要了解顾客满意发生的机制,即顾客为什么会对其购买行为的结果产生满意,从而产生本酒店真正的个性化服务。只有这样我们才能服务好老客户、开发好新客户,发掘市场中潜在客源,使酒店营销工作的效率充分发挥。

半年工作总结范文第5篇

一、上半年工作情况

1、上半年完成的销售业绩

实现销售套,销售面积万平方米,销售额元,签约套,签约额元,签约面积平方米,实现资金回笼元。

2、提高工作人员素质,打造销售“亮剑”团队

为了与国际上最先进的销售模式接轨,根据人员素质与发展形势吧相适应的情况,我们围绕八个培训目标展开培训:一是通过SPATM销售精英成长训练营,确保销售团队整体提升,打造中高端物业的金牌销售团队;二是掌握必备的销售流程与技巧,让置业顾问成为客户的好导游、好参谋,做一个会说话、说好话的置业顾问;三是通过SPATM实战销售技巧培训,观相识人,掌握富人购房心理,学会变脸销售技巧;四是通过客户接待、产品说明、客户跟催等环节的实战演练,提高销售人员的客户接待和面谈能力。五是置业顾问能够通过简练、精彩、震撼的话术准确传递楼盘价值,把产品语言有效转化成销售语言,突现楼盘稀缺亮点,提升客户对楼盘的认同度;六是通过置业顾问心态角色认知与自我管理,调整销售人员面对高端客户时的底气与内功,明确已经由产品销售向体验式、概念式、有境界式销售转变;七时通过团队游戏增加团队之间的互动和了解,培养销售队伍积极心态,树立良好精神面貌,提升团队凝聚力;八是通过驻场SPATM教练式培训,优化、制定适合的案场规范,大大提高销售团队的销售执行力,打造销售亮剑团队。主要培训内容包括:SPATM性格销售培训初级版、打造金牌置业顾问实战技巧类培训和礼仪、室内魔鬼训练营。经过4天的强化培训,使我们这支团队的营销观念、营销能力和营销艺术都得到明显的增强。

3、继续加强内部管理、提高团队的执行力

管理出秩序,管理出效益。先有公司正常运转的秩序,再有公司实现赢利的效益。因此,在内部管理上,首先,我们先后建立健全了一系列管理制度,尤其严格考核了客户接待标准,服务态度,服务质量及营销方案的执行。同时,进一步完善各岗位管理制度、人事管理制度及薪酬制度。其次,对营销方案进行了全程监控和考核:1)执行报告,了解进展情况,发现问题及时纠正;2)例会,每周一次的工作例会可以了解各销售员的工作情况,讨论分析意向客户不成交原因,可以共同献计献策,并相互沟通;3)定期检查,每月的工作计划或方案执行一段时期后,定期检查其执行情况,是否偏离计划,要否调整;4)公平激励,建立一只和谐的团队,调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的激励机制,否则会造成员工之间产生矛盾,工作中相互之间不配合,上班没有积极性。我们每月对销售业绩进行排名,实行连续两月末位淘汰制,同时将团队中的销售佣金提取部份作为销售业绩突出者的奖励和团队活动的基金,赏罚分明。

4、策划开展促销活动,调动客户的购买欲

1)、深入销售第一线,在销售现场了解客户的特点和需求,掌握客户的心理动态,找出客户最关心的问题。开盘期间的现场跟进,销售期间的现场跟进。开盘的现场跟进。

参加了温州房展会,并对金华、丽水、永康等地进行市场调研。2)、收集其他楼盘的宣传资料和报纸广告,掌握竞争楼盘的动向,了解其他楼盘的促销手段和销售措施。3)、学习和观摩其他楼盘的促销活动,吸取别人成功的经验,以便为将来搞好公司的促销策划活动多做贡献。参观了的开盘促销以及房展会的各楼盘促销。4)、与策划公司对接,对其提交的策划方案根据实际情况提出修改意见供领导参考,同时把销售部的意见与策划公司沟通,力图将宣传推广工作做得更加切合公司的销售部署,更加实际,更加有效。并且参加公司的各种促销活动,组织销售人员在促销现场开展宣传工作,协调和沟通销售部和策划公司的分工合作。对“三年增值计划”、“购房送教育券”等活动的客户进行跟踪服务。5)、公司管理人员根据实际情况,对重要问题多想办法,多出主意,尽最大能力提出相应的建议和方案给领导参考,做好营销人员的参谋策划工作。

4、完善业务经营、充分发挥集团优势资源

去年,我们根据集团公司发展的需要,组建成立了XXX有限公司,主要从事房屋置换、租赁、代办权证等。依托集团公司的丰富资源,通过信息平台,实现资源共享,积极创新,为业主和客户提供优质真诚的服务。二手房服务作为公司的一项主营工作之一,是对集团业务的进一步补充,使XX集团的业务体系更为完善,形成了从开发、建设、销售、置换为一体的综合化服务网络。此外,对XXX旗下的在售项目建立完善的价格体系,对XXX社区的剩余资产进行清理并实现销售。上半年以来,我们在新业务开发上,多管齐下,做好类展会资料收集,开发员资料发放,客户积累;对网络论坛进行拓展,对本地网站,省内主要区域网站发贴;实施企业客户拜访,在汉唐文化传播、新奇特汽车用品、新势力网络传播等媒体上发起新的宣传提供攻势。

自2014年3月9日在房管局备案后,共签定二手买卖合同11套,总1145500元,其中4套已顺利办理完三证过户手续,其余7套还在办理中。截止7月9日,已签预约合同但未办理过户手续的共5套(因未办好房产三证,暂不能过户)。成交房屋租赁6套。

二、存在的问题与不足

销售团队还需进一步整合与淘汰,团队的服务意识及理念有待于提高。要加强执行过程的管理和监控,来确保目标的达成。团队综合素质与企业发展要求还有一定差距,相关部门之间的信息渠道不够畅通。

三、2014年下半年工作思路

目前,放眼全国各地房地产市场,成交量持续大幅下降,降价潮已相继出现。尽管下降幅度有限,但房价下降大势已经确立,房地产市场已经重回深度调整通道,消费者继续观望乃至弃购,市气持续低迷,成交量加速下降,甚至不少楼盘出现了“零成交”。下半年,房地产市场形势相当严峻。成绩只代表过去,未来仍需要努力,摆在我们面前的路更长,困难更大,任务更艰巨。

1、我们将以2014年的销售计划方案为依据,根据各销售节点做好相应的系列可执行工作,同时跟紧集团公司的步伐,根据公司扩张的速度与规模,继续打造新的销售“亮剑”团队,提升营销执行能力。

2、分析可售产品,制定销售计划、目标及执行方案。将仔细分析可售产品的特性,挖掘产品卖点,结合对市场同类产品的研究,为不同的产品分别制定科学合理的销售计划和任务目标及详细的执行方案。

3、针对不同的销售产品,确定不同的目标客户群,研究实施切实有效的销售方法。我将结合2009年和2014年上半年的销售经验及对可售产品的了解,仔细分析找出有效的目标客户群。我将通过对工作中的数据进行统计分析,以总结归纳出完善高效的销售方法。

4、贯彻落实集团要求,力保销售任务圆满达成。我将按计划认真执行销售方案,根据销售情况及市场变化及时调整销售计划,修正销售执行方案。定期对阶段性销售工作进行总结,对于突然变化的市场情况,做好预案,全力确保完成销售任务。

半年工作总结范文第6篇

一、任务完成情况

我县共接待来访8批85人次,组织出访6批28人次,到位跨年度对口支援资金150万元,积极参加对口支援项目推介活动,签约项目3个,签约资金4.1亿元。争取对口支援单位为我县培训干部40人次。上半年在建项目16个,到位资金2.8亿元,完成今年任务46%;已签约项目8个,签约资金9.3亿元;新开工项目4个,总投资3.5亿元;在谈项目8个,总投资8.79亿元。

二、主要工作情况

(一)对口支援工作情况

1、密切与对口支援单位的联系。抓住传统佳节契机,县领导带相关部门到对口支援我县的20多个单位进行回访,并邀请对口支援省市领导来我县商谈落实2012年对口支援项目计划,确保对口支援项目建设顺利开展。

2、做好接待来访,巩固对口支援成果。先后接待了湖南省三峡办主任谢海珍一行、三江集团、武汉市、原省三峡办主任陈水文及省、市三峡办等领导,5月份东风公司来我县开展对口支援捐赠汽车活动,大学熊校长一行32人来到我县考察并签订了校地共建合作协议。这些单位领导的来访为做好今年的对口支援打下基础。

3、拓宽思路,争取省内对口支援项目落实。按省三峡办的要求,结合省对口支援会议的召开,组织县直20多个单位和部门与省直部门衔接项目,落实了2012年对口支援项目14个,计划到位资金800万元。

4、积极主动,加大争取外省市对口支援力度。湖南省下发了“关于分解2012年对口支援三峡和省内重点工程库区移民工作目标任务的通知”,将任务落实到有关省直部门和市,动员有关省直部门和市积极帮助三峡库区引进经济合作项目,涉及到30个省直部门和市,对口支援无偿资金750万元,援建项目36项。5月县长谭业明到大连市开展回访活动并落实8个项目、援助资金500万元。大连市经合办积极主动协调国土资源局、民政局、交通局、环保局、妇联、档案局、甘井子、旅顺口、金州新区等有关市直、区级单位帮助我县后续移民工作,落实11个项目,计划援助无偿资金400万元。

5、积极争取智力扶持,产生新动力。大连加快转变经济发展方式专题研讨班于6月5日至25日在大连党校举办,培训40人;三季度力争大学、华中师范大学人才培训、湖南教师培训班如期举行。

6、主动做好编制对口支援规划(2013-2020)基础工作,引导对口支援向纵深推进。在与支援省市对接的基础上,结合我县的发展需要,与对口支援单位协商共同制定好2013年至2020年的对口支援规划。重点按照“新型工业壮实力、特色农业强基础、新兴产业增后劲、统筹发展惠民生”的发展思路,编制好后八年的对口支援规划。

7、积极参加了国务院三峡办、省市主管部门举办的各项对口支援活动;认真配合了三建委、中央电视台反映对口支援工作《在三峡》电视片的拍摄工作,完成了素材编写、资料收集等工作。

(二)招商引资工作情况

今年我局招商引资工作主要做法是:营造大环境、依托大企业、发展大产业、引进大项目。

1、在招商环境建设中有新气象。建立全县全民招商的格局,为全县54个单位分解招商任务,细化招商目标,出台《招商引资优惠办法》,制作符合我县县情的《投资指南》,充分调研编制《2012重点项目推介》,营造全民招商、亲商氛围。

2、在招商平台建设中有新载体。今年招商引资工作注重平台建设,以兴发集团为载体,引进磷化工、硅化工深加工产业项目2个,总投资过5亿元;以我县丰富的农产品为载体,引进和洽谈葛根、蔬菜罐头等加工项目3个;以林业深加工为载体,洽谈引进核桃、柑橘、集成材开发等项目4个;依托旅游物流载体,洽谈引进星级酒店、物流运输项目2个;以工商联、异地商会为载体,引导籍企业家回乡兴业,建立良好的合作关系。

3、在招商体系建设中有新做法。为了建立多元化招商格局,县招商局一是依托兴发集团建立了上海、天津、广州三个招商小分队,上班年累计为我县提供招商信息12条,促成合作项目2个,在谈项目1个;二是请求对口支援省市帮助引进项目,并要求相关对口支援部门组织企业来我县实地考察;三是在厦门、晋江、福州、杭州、武汉等地组织召开专场投资说明会,通过观看宣传片、发放投资指南、介绍投资项目的形式,邀请企业家到考察投资兴业。

4、在招商企业服务中有新思路。一是驻企服务,安排专人在重点企业帮助发展,在资金、技术、人才等方面帮助企业发展壮大;二是现场服务,到企业施工现场帮助解决水、电、路、通讯等一系列的问题;三是跟踪服务,对招商引资企业建立专项档案,协助全程办理相关手续。

(三)机关管理工作情况

我们把创建满意机关作为机关管理的主要目标,加大创建工作力度,促进党建工作、党风廉政建设、精神文明建设、机关作风建设、民主政治建设、工会、信访、综治、安全、计划生育、档案等工作得到全面加强。

1、落实领导责任,加强绩效管理。根据班子成员的分工,将共性目标任务逐一分解落实到人。

2、认真搞好机关日常管理。做好基础性工作,认真落实县委县政府及上级机关安排的各项工作任务,并对所有文字材料、资料图片等进行规范整理。进一步健全和完善了各项管理制度。

3、深入开展“五好基层党组织”和“创先争优”活动,全面加强三峡办机关党建工作,认真开展了思想建设、组织建设、作风建设、制度建设、党风廉政建设,提高了为民服务,履行职责的水平。积极开展“治庸问责”、“喜迎十八大、争创新业绩、推动新跨越”系列主题实践活动,激发了全体干部的工作激情,提高了干部职工工作效率。扎实推进党风廉政建设,继续完善“十个全覆盖”体系,增强了机关干部廉洁自律意识,全体干部职工未出现任何违纪问题。

4、扎实开展城乡结对共建活动。深入基层了解困难,真心实意为农村经济社会发展办实事办好事。积极参加县“万名干部进万村挖万塘”活动,帮助大礼村制定工作规划,多方筹措资金、及时检查督导,按要求高标准完成了工作任务,。帮扶村调到双坪村后,我们及时与村干部取得联系,到村调查研究,确定了帮扶目标,结对共建工作取得了阶段性成效。

三、存在主要问题

1、对口支援项目合作少,缺乏造血功能和可持续发展的后劲。

2、交通条件逐步改善,区位优势逐渐显现,但目前处于基础设施建设期间,招商引资项目落户难度较大。

3、招商引资队伍专业化水平不高,人员不足

4、工业、商业项目用地储备不足,招商引资项目用地困难。

四、下半年工作安排

1、积极争取2012年对口支援项目和资金的早日落实到位;确保到位对口支援资金2000万元;

2、做好5万吨柑橘深加工、石墨矿采、选及深加工项目等在谈重大项目的跟踪和服务,力争项目早日签约。

3、做好石材产业园调研,弄清我县石材储量、开采状况、市场等情况,考察大型石材企业,提供建设我县石材工业园的相关建议。

4、做好硅深加工、柑橘、石墨、基酒等重点项目的开工落户工作,确保项目按期建成达产。

5、做好“展示新成就,助推新跨越,喜迎十八大”经贸洽谈活动的组织、邀商等活动。

6、认真贯彻落实国务院三建委昆明会议精神,积极完成上级交办的各项工作任务,重点是配合国家、省、市三峡办做好对口支援二十年新闻宣传工作和配合三建委、中央电视台做好对口支援电视片《在三峡》的拍摄工作。

7、积极搭建招商引资平台,优化服务环境,创新经济合作方式,实现多元化招商。

半年工作总结范文第7篇

一、加强学习和技术培训,为全年家改工作的顺利开展提供保障

我县的家改工作在州站的指导下,在县局领导的安排下,坚持科学发展观为指导,结合我县生产实际,认真学习省、州文件精神,组织广大基层干部职工积极开展各项技术培训工作,为全年家改工作的顺利开展提供保障。根据全省畜牧经济工作会议的精神及州“关于加快畜牧业科技发展的实施意见”的精神,我中心干部职工组织学习了良种畜禽引进与推广、畜禽改良、品种选育等方面的技术培训。根据州畜牧局安排部署的目标任务,我站按照“求创新,求突破,求实效”的工作要求,对2015年家畜改良工作作出了详细计划,确保今年的家改工作顺利完成。

二、确定目标,落实今年工作任务

根据今年我县家畜改良目标任务,我站加大对技术人员和农牧民的培训力度,切实落实目标任务,将引进各种优良种畜禽,开展畜种改良3053头(只):其中黄牛改良23头;牦牛改良860头;生猪改良630头;牦牛本选1040头,绵羊500只。并将各项任务落实分解到各乡(镇),扎实推进全县畜禽品种改良工作,为农牧民的增收提供有力保障。

三、半年工作实施、完成情况

今年我县家畜改良工作主要思路是重点抓好牦牛、绵羊的本品种选育;牦牛本品种选育主要集中在银多、友谊、拉日马三个纯牧业乡,黄牛、生猪本品种选育主要集中在沿雅砻江流域的如龙镇、绕鲁、色威、甲拉西等乡。今年上半年我县家畜改良工作完成情况:牦牛改良500头,黄牛改良18头,生猪改良400头;牦牛本品种选育600头。

在下半年的工作中,我县将继续完成今年的目标任务,重点抓好牲畜本品种选育和良种畜禽后代的繁育工作,大力推广家畜改良实用技术的应用,有计划的开展引种改良工作。

四、存在的问题及建议

半年工作总结范文第8篇

一、加强学习,提高素质

首先,积极参加委内组织的各项学习活动,认真学习了宏观经济知识、商务礼仪、企业投资项目备案、核准暂行管理办法、行政许可法等内容,并注重自学,进一步提高了自己的理论水平与政治素质。

其次,在业务学习方面,我虚心向身边的同事请教,通过多看多听多想多问多做,努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容,积累自己的业务知识。

此外,根据组织安排参加了公务员初任培训。在为期一周的培训生活中,通过公务员宗旨和行为规范的教育以及公文写作的学习,为我更好的投入工作打下了良好基础,使我的知识储备和层次得到了进一步提高。

二、踏实肯干,完成工作

在交通科工作的半年中,通过领导和同事们的耐心指导,我在熟悉的基础上基本能完成科室的各项日常工作,期间我具体参与的工作主要包括以下几个方面:

第一,配合领导做好我市“十一五”规划的相关编制工作。通过参加委里几次“十一五”规划讨论会议,我了解了“十一五”规划编制的重要意义、基本原则、规划程序等,认识到“十一五”规划编制工作是我委乃至我市的主要工作之一。在“十一五”规划编制期间,通过到相关局委学习调研,听取和参与领导们关于规划的讨论,使我逐渐加深了对我市整体状况的了解,为我能更好的处理其他工作奠定了基础。

第二,做好全市交通能源项目的汇总上报工作。根据我委下发的通知要求,我科积极开展工作,布置并督促相关委局和单位进行调查汇报,根据各单位的汇报情况,我们先后对我市交通能源项目等进行了核实、汇总、筛选、上报。这些工作加深了我对我市交通能源情况的了解,同时也为我市“十一五”规划提供了强大的项目支撑。

第三,发挥科室职能,做好项目审批和管理工作。在科长和同事的指导帮助下,我逐步掌握了项目的审批程序和处理方法,了解我们的工作职能。

第四,配合科室做好各项文字写作和信息报送工作。半年来,我先后参与起草了《我市交通现状分析》、《我市能源基地发展建议》、《交通能源经济形势分析》《全面落实科学发展观,大力发展循环经济》等多篇文章和信息,在此过程中逐渐提高了自己的文字写作能力。

第五,完成好领导交办其他各项基础性和临时性工作。

半年来,我在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清楚自身还有很多不足,比如工作能力和创新意识不足、政治理论水平有待提高等。今后我将努力做到以下几点,希望领导和同志们对我进行监督指导:

1、自觉加强理论和专业知识学习,向身边的同事学习,逐步提高自己的理论水平和业务能力。