疗养院领导职工代表大会汇报范文

各位代表、同志们：

根据院党委、行政工作的部署，我院第**届职工代表大会第一次会议胜利召开了！

我代表院党委和大会主席团，对职代会的召开表示热烈的祝贺！向全体与会代表并通过你们向全院职工致以崇高的敬意！向为疗养院改革献计献策、群策群力谋发展的各位代表表示衷心的感谢和热烈的欢迎！

一、**年工作回顾

各位代表，过去的一年，全院职工认真学习同志“**个代表”的重要思想，团结一心，扎实工作，取得了物质文明和精神文明建设的新成绩，进一步巩固和发展了我院政治稳定、经济发展、疗养保健事业进步的良好局面，主要表现在：全院职工秉承“全心全意为老干部服务的宗旨”，牢固树立以病人为中心，以质量为核心的服务观念，疗养保健服务水平不断提升，圆满完成了干部疗养保健和接待任务。其中接待省内副省级老干部34家；中组部干部休养团3批13人；卫生部在职干部休养团3批49人；上海市委宣传部在职干部疗养团两批20人；承办了全国中医药继承与发展工作研讨会等会议。疗养干部满意度调查结果显示：全院综合满意度达97.8%。其中对医疗、护理、医德医风、药剂科满意度均为100%；服务卫生97.2%；综合医技科室98.6%；营养膳食98.4%；设备维修88.5%；未发生任何医疗差错事故，又创近年来服务接待最高水平，并得到了各级领导和老干部的充分肯定。二是全院职工主动适应市场经济发展的要求和干部保健需求的新变化，认真贯彻党中央、国务院以及各级领导关于深化改革，加强管理的一系列方针政策，在行政、经济运行、学科建设、医护及科研管理、后勤制度改革等各个方面做个大量卓有成效的工作，实现了改革与发展之年，谋好篇、布好局、开好头的总体要求，得到了省委、省政府和卫生厅的认可，在社会效益不断增长的同时，技术和经济效益也显示出增长潜力。制定了疗养院的改革总体方案，实施了《推行院务公开制度的实施办法》、《关于清产核资的决定》等制度；成立了院务公开工作领导小组、改革领导小组、质量监督领导小组。积极探索人事制度、分配制度、质量管理制度等改革与管理的新路子。实行了机关职能科室负责人竞争上岗，有7名年轻干部走上管理工作岗位。顺利完成了职称评审工作。新班子通过进一步规范领导决策方法，切提高了工作质量和效率，营造了良好的管理秩序。我们还积极吸引青医附院在我院建立了全新的肾病、中医、神经康复**个病房和省内一流的肾病透析中心，为实现院内学科调整和医护技术水平的提高创造了条件。医疗、护理、科研、后勤保障及交通、通讯、监察审计、安全保卫、统计、宣传、文档保密、计划生育、爱国卫生等方面都做了大量艰苦的工作，取得了明显成绩，使我院各项工作得以齐头并进、协调发展。特别值得一提的是我院工会进行了换届选举，产生了第**届委员会，并成立了分工会，在座的新一届职工代表，为我院民主管理与民主监督体制的不断完善和发展，发挥了积极有效的作用。**是大力进行党建和精神文明建设，党委组织全院认真学习同志“**个代表”、“七一”讲话及十五届六中全会《关于加强和改进党的作风建设的决定》等精神，进行了以政治教育、普法教育、党员教育、现代科技知识教育为主要内容的素质教育；开展了以讲学习、讲政治、讲正气为主要内容的党性、党风、党纪教育；加强“五风”建设，坚持“**会一课”制度；党政工团齐抓共管，虚功实做，通过“送温暖、献爱心”向灾区捐款、揭批、“学党章、学讲话”知识抢答赛等活动，使党的建设和精神文明建设得到进一步加强。荣获了省、市多项先进集体及先进个人荣誉。四是在事业发展的同时，我们通过做实事保证了职工福利的同步增长。我们在经济十分困难的情况下，按政策规定为职工二次调整工资，做好了房产房改准备，按时走访离退休干部，为特困职工发放救济款等。

各位代表，过去一年所取得的成绩除了各级领导的关心和支持外，主要是全院干部职工努力拼搏的结果，借此机会请允许我代表院党委和院行政向开拓进取、勤勤恳恳工作在医疗、科研、管理、后勤、服务等各个岗位上的广大干部职工致以敬意的深切的谢意！目前我们可以自信地说，我们已经走在了全国疗养保健服务工作的前列，我院改革的环境进一步优化，经济发展的积极因素在不断增强，事业发展充满了生机和活力！

同志们，成绩是可喜的，但我们必须清醒地认识到，我们的工作中还存在很多困难和不足：一是随着市场经济的不断完善和中国加入世贸组织，我们将面临前所未有的新挑战，新情况，新问题。二是改革的任务十分艰巨，对管理的要求也越来越高。但我们仍然还有相当一部分同志没有建立起强烈的改革和协作意识，思想还不够解放，改革创新的力度不大，有些科室及个人缺乏责任意识和进取精神；服务观念陈旧，经营门路不广，创收数额徘徊不前，资金缺乏的矛盾仍很突出，这与我们尚未建立起全面的竞争上岗、优胜劣汰的人事制度、分配制度有关，也与有些科室领导人管理知识淡薄，缺乏管理能力有关。**是管理工作中，缺乏必要的规范，仍然存在着得过且过现象，看眼前利益不注重长远利益，也缺乏科学管理的理念和手段，粗放型的管理模式没有得到实质性的改变；四是重点学科含金量不足，层次不够，发展缓慢，没有充分意识到全面加强医疗质量特别是基础质量、环节质量和终末质量的重要性和紧迫性。五是人利资源、设备资源日益紧张，人员流通不活，人才梯队建设任重到远，常规设备更新不够，资源的有效利用还有缺陷。六是还未建立起适应市场经济和卫生改革发展要求的人事制度、分配制度，用事业发展和经济杠杆，激励职工不断进步的力度不够，科室内部分配没有彻底打破大锅饭。七是后勤服务水平虽有提高，但与一线的要求仍有差距，进一步转变后勤体制，理顺关系，激发工作热情已是必然趋势。八是文化建设和对外宣传仍有欠缺，主动向社会开放服务做的不够，疗养院社会形象需要进一步塑造。九是全院上下进一步艰苦奋斗，投身到改革、发展中去的氛围不够，各环节尤其是机关的工作作风、服务单位的经营创收意识不强等等。我们要在今后的工作中逐一改进，解决这些困难和问题。同志们，我用较大的篇幅，列举了我们的不足，目的就是希望大家能关注这些问题，在事业谋划中头脑更加清醒，工作更加务实，本着对事业负责的精神，以主人翁的姿态，切实履行代表职责，积极建言献策，在新的一年抓出实效，争取新的进步。

二、关于**年的工作

各位代表，**年我院为实施“十五”计划开了个好局，**年是抓好“四个重点”、实现“**个突破”的一年。我们要以发展为主题，以全面落实综合目标责任制管理为主线，以结构调整、改革创新为动力，大力加强人本管理，增强团队的凝聚力和职工的主人翁意识，突出服务，突出质量，突出经营创收，突出特色，务求各项工作指标创历史最好水平，力争疗养院的各项事业走在全国疗养行业的前列，为党的十六大的胜利召开献礼。具体发展目标是：认真完成党委改选工作；全面实施综合目标责任制管理；实施劳动人事制度、分配制度、评聘制度的改革；完成医疗、经营、后勤服务机构的调整和常规设备的更新；启用山东省慢性病医院的牌子；慢性病房医疗定点；做好货币化分房的准备工作；业务总收入突破800万元；

为了确保各项目标任务的完成，**年我们重点要做好以下八个方面的工作：

1、以先进理论为指导，与时俱进。坚持以邓小平理论和总书记“**个代表”的重要思想为指针，结合“十五计划”、“综合目标管理责任书”的实施，拼搏进取。在新时期党建方面，要重点研究加强党建与中心工作的结合问题。在思想政治和职工教育方面，要有虚变实。不能坚持正确原则，喜欢搞庸俗关系的要坚决予以纠正。要进一步加强职责道德建设，在精神文明建设上练真功，做实事。要采取不同形式的载体，营造一个很好的文化氛围，要培养和倡导“四种精神”，即无私奉献的敬业精神、勇于创新的进取精神、敢于负责的诚信精神、共同进步的团队精神，提升院内服务的“热度”，打造出青疗的服务名牌。

2、积极适应改革和发展需求，继续稳步推进人事、分配、后勤体制改革。全面实施科室综合目标管理，并以此为契机实现管理上的突破。要完成科室与职能部门干部的聘任工作，完善考核体系，加大考核力度，使人事、分配制度改革更加规范，更能调动职工的积极性。对锦绣园实施公开招标，探索其独立宾馆化经营的模式。要继续深化后勤改革，设立房产资源经营开发管理办公室、物资配送中心、维修大队等经营服务机构，通过转变机制，转变职能，提供优质服务，实现经营创收。要以改革为动力，找出经济运行的规律，健全内部约束机制，力争使经营服务性收入有新的增长。

3、进一步强化经济管理，为我院发展提供坚实的基础。目前，我院的经济管理已步入以经营性收入为主和拨款型为辅的双重模式阶段。财务开支必须要有预算，没有预算就不能开支。要严格执行预算管理规定，要维护预算管理的严肃性。我们仍然要坚持社会效益最高，按经济规律办事的原则，深入探讨经济管理和分配制度的新模式。要在现有科室核算的基础上，划小、划准核算单位，进一步核准收支基数，计算收支挂钩定额，真正通过科室成本核算解决多劳多得，同时要防止鞭打快牛和新体制运行下的新分配不公现象。在此基础上结合科室综合目标管理，对机构布局进行必要的调整，同时要讲效率、讲效益，彻底打破分配上的平均主义，按岗、按任务、按业绩定报酬，充分调动全院职工的积极性。同时，要大力提倡勤俭办一切事业的精神，结合后勤经营化改革压缩成本支出，达到最大效益化，为疗养院发展提供更大活力。

4、抓好疗养保健工作。疗养保健工作是我院的根本。为能够持续地更好地满足或超越疗养保健对象的需要和期望，使保健对象处于良好的医疗护理服务措施中。我们的对策是：强化医护质量管理意识；加大医护质量管理力度；选优配强保健骨干队伍，提高科室综合素质；建立健全规章制度，行为规范落实到位；完善以“病人为中心”的医护质量管理方式；合理调整医护流程和工作方法；注重每一病人的医护质量评价；建立完备的医护质量管理标准化体系；进一步加强医德医风建设，接受现代疗养保健的新观念，加强与保健对象的沟通与交流，提高保健对象的满意度；完善设施设备条件，创造舒适的医疗保健及生活环境。充分利用疗养康复资源，形成特殊医疗服务形式，调动各种综合保健优势和手段追求优质服务和最佳防治效果。以疗养保健服务为中心、以特需服务为入口、以资源优势为支撑、以特色为依托、以情感为纽带，将医疗、护理、康复、预防、心理等独立学科融为一种，通过对保健对象的具体服务，突出专业优势和整体功能的发挥。

5、大力加强学科建设，重点扶持疗养保健事业，打造服务名牌。要结合国家关于加强疗养院建设的发展要求，结合我院长远规划总体目标，加大学科调整力度，集中优势人力、物力、财力保重点，努力拓宽疗养保健范围。积极推进与青医附院及国内外机构更宽范围的合作，开发新技术、新项目，进一步提高疗养院的医技水平，更新医疗仪器设备，为学科发展配备有力的硬件条件。

6、实施全面质量管理，突出技术、服务特色，提高医疗技术水平。要围绕综合目标责任书，全面加强质量管理。增强抓好质量管理的紧迫感、自觉性、结合单病种质控、成本核算等工作，加强基础工作的制度化、规范化、标准化建设。要加强职能管理，健全质量管理组织，实施质量控制追究制，进一步完善质量标准和质量管理体系。要把每一项指标都落实到人，使质量管理有目标、有计划、有措施、有评价、有奖惩。要在实现全面质量管理的基础上，重点加强医疗、护理、医技、服务等各项工作的基础质量、环节质量、终末质量的管理和考核，抓**基**严等基础工作，推进科室内涵建设。要充分挖掘个人、科室的专业特长，不断扩大和发展特色，从而促进医疗技术的整体发展。

7、加强人才梯队建设，提高科研水平，推动学科发展。继续加大科研投入和管理力度，有效利用卫生和人力资源，集中优势，向高深领域延伸，寻求突破。通过引进和培养，大力加强人才梯队建设，创造爱才、用才的良好环境，充分调动人才创业的积极性，真正发挥人才的作用。做好卫生厅重点学科、科研项目的申报、建设和管理工作，提高科研档次，力争出高层次的成果。

8、实施以人为本的管理，依法治院，实现精神文明建设新目标。**年我院的精神文明建设和服务水平要有一个大幅度的转变和提高。为了实现这一目标，我们要突出抓好医德医风和精神文明建设，加强法制教育，加强队伍作风建设，依法治院，从严治院，制定具体措施狠抓落实，抓严、抓深、抓细。同时，在工作中认真贯彻民主集中制原则，重大问题集体讨论决定；加强党员干部的理论培训；要健全行政查房制度，坚持职工代表大会制度，实施政务公开；要坚持增收节支、精打细算、勤俭办事业的方针，厉行节约，杜绝浪费；要认真抓好社会治安综合治理和计划生育工作；要突出价值观教育，加强对外宣传，内强素质，外塑形象，促进文化建设达到新局面；要努力在事业发展的同时，进一步改善职工福利，为群众多办实事。

**、深化改革，与时俱进，努力实现疗养院改革与发展的新突破

各位代表，同志们，我院的改革与发展已进入关键阶段，我们肩负的干部疗养保健任务光荣而艰巨，同样也面临许多机遇。我们必须与时俱进，扎扎实实地做好各项工作。为此，我们需要在以下六个问题上进一步统一思想，统一认识。

1、我们要深入学习邓小平理论和总书记的“**个代表”重要思想，以先进理论为指导，大胆开拓创新，深化改革。各项工作都要从疗养保健对象的利益出发，从职工的利益出发，为社会谋福利，为职工办实事。

2、要切实转变工作作风，狠抓落实。各级领导、各科室、各部门，全院每一位职工都要从疗养院事业发展的高度出发，从安于现状，不求进取的观念中解放出来，提高认识，脚踏实地，真抓实干。要加强制度建设，奖罚分明，一抓到底。各级班子都要勤政廉政，要将每一项工作都落到实处，不倡空谈。

3、各部门、科室要从医院发展的大局出发，增强政治意识、大局意识、责任意识，配合做好部门调整工作。要在确定发展重点的基础上，集中力量确保重点，发展重点。科室发展要从实际出发创造出条件，争取条件但不依赖条件。

4、要进一步更新观念，疗养院的效益来自于病人和客户，这是疗养院发展、职工福利的基础。我们必须要善待每一个客人，正确对待批评与挑剔，想方设法解决好客人提出的问题。

5、要进一步提高每个职工的创新意识、质量意识、竞争意识、忧患意识。内部运行体制的创新是全局性和决定性的因素，要在行政、管理等各个方面进一步探索。

6、要进一步增强团结，增强每位职工的敬业爱岗意识，增强主人翁意识。队伍素质的提高，观念的更新，思路的创新是决定疗养院发展的根本因素，其中，以人为本的文化建设是基础，团队精神和协作意识是保障，要将几个方面结合起来锻炼队伍，打造队伍。

各位代表，同志们，今年我院改革与发展任务艰巨而繁重，我们要充分酝酿，周密策划，争得先机，发展自己。现将《院内退养暂行规定》、《职工停薪留职暂暂行规定》、《职工院内待岗暂行规定》、《关于在岗职工考勤奖目标管理奖全勤奖进行二次分配的意见》和《集体宿舍管理规定》提交大会审议，各位代表要以高度的主人翁责任感，认真履行职能，行使民主权利，共商发展大计，集中反映疗养院未来发展热切关注的心声，提出有价值的意见和建议。我们相信，有领导班子的精诚团结、务实进取的改革决心，有全院职工的勤奋努力、蓬勃向上的精神风貌，我们上下一致，从疗养院发展的大局出发，我们的目标一定能够实现！对此，院党委和院行政充满了信心。与时俱进的**人一定会创造一个更加光辉灿烂的明天。