医药公司企业文化情况问卷调查报告范文

填写说明：

1、请单独填写，并客观发表意见；

2、问卷填写人请对填写内容保密；

3、以下问题，请在您认可的选项上画“√”号，其它选项上不要划符号；问题前标注“○”符号的，只选一项；问题标注“□”符号的，最多可选3项，也可以少选。

个人信息

职位

○高层干部

○中层干部

○基层干部

○员工

部门

○行政管理

○人力资源

○财务/审计

○采购/外配

○市场/销售

○客户服务

○质管/检测

○物流/仓储

○其它（请注明）

学历

○中学及以下

○高中（中专）

○大学（大专）

○硕士

○博士

入司时间

○1年以下

○1—2年

○2—6年

○6—10年

○10年以上

一、战略/价值观

1—

1、您认为00医药的使命应该包括哪些内容?(限选3项)

□打造民族工业的脊梁□为员工提供发展空间□为股东、客户创造价值□为社区发展做出贡献

□促进社会进步

□增进人类健康

□其他（请注明）

1—

2、您认为未来00医药的价值观念应该以什么为重点?

○优胜劣汰

○创新精神

○技术领先

○服务至上

○以人为本

○危机意识

○控制成本

○质量意识

○诚信经营

○国际化发展○其他（请注明）

1—

3、您认为本公司最缺乏的精神是：（可多选）

□勇于创新□敬业精业□无私奉献□积极开放□诚实信用□客户至上□以人为本□争先竞位□优胜劣汰

□服务社会□诚信勤勉□团结协作□和谐协同□创业创新□无边界沟通□其他（请注明）

1—

4、您认为公司最应该强调的精神是：（可多选）

□勇于创新□敬业精业□无私奉献□积极开放□诚实信用□客户至上□以人为本□争先竞位□优胜劣汰

□服务社会□诚信勤勉□团结协作□和谐协同□创业创新□无边界沟通□其他（请注明）

1—

5、您认为公司的最高管理层在做出一项决策，应该首先考虑：

○员工利益，因为员工是公司的主人，没有员工就不会创造价值○客户利益，因为客户是上帝，没有客户就没有收入来源

○公司利益，因为没有公司平台就没有我们发挥才能的舞台

○其他（请注明）

1—

6、您认为公司过去取得成功的关键因素是：（限选3项）

□品牌优势□市场需求快速增长□公司管理水平高□核心领导的个人能力□企业文化好□与政府部门的良好合作

□较高能力和素质的员工

□公司并购，资本运营□创新意识强□市场网络多，布局合理

□政策保护□垄断经营

□其他（请注明）

1—

7、您认为公司的竞争优势有哪些？（限选3项）

□企业文化□公司品牌□战略定位□领导人□人力资源□组织管理□社会关系□客户服务□市场营销

□创新开发□质量控制□资源整合□信息管理□资本运营□成本控制□其他（请注明）

1—

8、关于公司发展情况的描述，下面哪些是正确的？（限选3项）

□公司具有清晰的生存目标、盈利目标、发展目标□公司注重在增强自己的实力方面下工夫

□公司善于把握各种有利机会为我所用

□公司时常因自身能力欠缺而失去一些机会

□因为管理滞后等因素导致扩张失败的事情有所发生□公司选择多元化经营时考虑了公司的实际能力

□公司经常出现为短期利益而牺牲长期利益的行为□公司不仅注重经济利益，还比较关注社会利益

□充分发掘利用公司优势整合内外部资源，开拓发展□其他（请注明）

1—

9、你认为公司经营管理中亟待解决的主要问题是什么？（限选3项）

□经营方针不正确□管理落后□产品不对路□新产品开发慢□销售能力低□采购成本高□物流成本高

□服务质量差

□网络不健全□其他（请注明）

1—

10、您认为00医药在业界和客户中的影响力/口碑如何？

○很强

○较强

○一般○很差

○不清楚

1—1

1、您是否愿意向朋友/家人推荐/消费本公司的商品/服务？

○非常愿意○比较愿意○一般○不愿意○不会

○不清楚

1—1

2、您认为00医药的市场观念强吗?

○主动适应市场变化

○被动响应市场变化○对市场变化反应迟钝

1—1

3、您认为公司对市场变化、竞争环境是否了解？

○对市场非常敏感，对竞争者和市场环境有充分的了解

○对市场比较敏感，对当前市场和竞争者的情况比较熟悉

○大多情况下凭感觉打市场，对当前市场和竞争者情况不够详细○公司固步自封，对当前市场和竞争者情况心中无数

○自以为是，轻视对手，自满、惰性已全面滋生

○其他（请注明）

1—1

4、您认为公司的经营手段如何？

○经营手段层出不穷，而且效果都很好

○经营手段有较多创新，但部分效果不佳

○经营手段创新很少，但现有的实施比较好○经营手段创新很少，现有的实施也很差

○经营手段非常陈旧，实施效果不好

○其他（请注明）

1—1

5、您对公司未来发展是否有信心

○公司未来具有无限的发展前途，品牌响亮，对公司充满信心

○公司前景较好，但市场竞争对手也多，对本公司前途谨慎看好

○竞争越来越激烈，但公司没有太多竞争优势，未来发展很难说

○公司的竞争优势越来越少，公司前途暗淡

○其他（请注明）

1—1

6、面对客户的需求，公司通常是如何做的？

○不能及时、有效的满足客户需求

○对于客户需求能够在客户的再三催促下予以满足

○能够及时的满足客户需要的产品和服务

○能够发掘客户潜在需求，并尽量提供相应服务

○其他（请注明）

1—1

7、关于公司客户投诉方面的信息，下面哪些是正确的？

○投诉很少

○投诉比较多

○投诉很多

1—1

8、对于客户的投诉，公司通常的处理措施是：

○投诉之后很快得到解决

○投诉事情久拖不决○同样问题重复投诉多

○投诉解决后客户的满意度很高

○处理投诉之后后续问题仍旧不断

○其他（请注明）

1—1

9、关于公司与合作伙伴的描述，下面哪些是正确的？（限选3项）

□公司追求“有钱大家赚”，与合作伙伴共同成长□公司对合作伙伴苛刻，经常克扣货款□公司没有损害客户利益的行为

□客户的利益总是放在第一位

□公司存在着虚假宣传，欺骗客户的行为

□公司注重和谐发展，有很强的社会责任感

□其他（请注明）

1—20、下面对00医药诚信方面的描述，哪些最符合事实？（限选3项）

□公司对待客户、供应商、合作伙伴承诺的事情一定能办到□公司对待外界有隐瞒真相的行为发生

□公司时常有以损人利己的行为方式获得利益

□公司在经营过程中有违法的行为发生

□童叟