体育局举报受理制度范文

为保障公民、法人和体育经营单位、体育类民办非企业单位的合法权益，强化对体育市场行政执法行为的监督，规范行政执法行为，受理群众对本单位及其行政执法人员在行政执法、服务质量、办事效率、工作作风等方面问题的举报。根据有关法律、法规的规定，结合本单位实际，特制定本制度。

一、投诉举报的范围

任何公民、法人和体育经营单位、体育类民办非企业单

位发现执法人员在行政执法中有下列行为之一的，均可以通

过来信、来电、来访等形式依法投诉举报。

1、不履行法定职责的；

2、违法实施具体行政行为的；

3、不合理行使行政裁量权的；

4、其他违法执法行为。

二、投诉举报的途径

市人民政府体育市场管理办公室设立投诉举报电话，并向社会公布。对所管下属体育经营（危险性体育经营）单位和体育类民办非企业单位实行与群众联合监管的方式，受理群众投诉举报。

1、投诉举报电话：

2、通信地址：市洛南新区体育中心自行车赛场市场办收

三、受理程序

1、受理：一般投诉举报应在自接到投诉举报的5个工作日内作出如下处理：

①对符合受理条件的投诉举报，应予受理；不符合受理条件的，不予受理，并告知理由；

②投诉举报案件属于其他部门处理的，应告知投诉举报人向职能部门反映或及时将案卷移送有关部门；

③投诉举报内容可以申请复议或提起诉讼的，告知当事人可以依法申请复议或提起诉讼。如果当事人坚持投诉举报的，应予受理。

2、调查：受理投诉举报后根据投诉举报涉及的内容，会同相关人员进行调查，并提出处理建议。

3、处理：经查属执法人员责任的，应根据情节轻重及具体情况确定违法行政责任人及追究形式；属行政执法责任追究范围的，将按照市行政执法较大过错的责任认定追究相关工作人员的责任；构成犯罪的，移交司法机关依法追究刑事责任。

四、投诉举报处理结果的反馈

对投诉举报处理情况的反馈，按下列规定进行反馈：

1、投诉举报事实不符，维持原处理意见的，应向投诉举报人说明情况；

2、对被投诉举报人做出处理决定的，应及时将处理结果书面反馈投诉人；

3、上级机关交办的投诉举报案件，将处理结果呈报给上级机关；

4、新闻媒体等单位转来的投诉举报案件，将处理结果反馈给新闻单位。

五、投诉举报的办理期限

1、对于案情简单的投诉举报，一般在5个工作日内处理完毕；

2、对于案情复杂的投诉举报，一般在10个工作日内处理完毕。特殊情况需延长时间的，应向投诉举报人说明原因。

六、投诉举报处理告知

对违法行政责任人作出处理决定后，应及时将处理决定书面通知责任人。

责任人对处理决定不服的，可依照有关规定向原处理机关申请复核或者向有关机关提出申诉。复核和申诉期间，不停止处理决定的执行。

七、投诉举报归档

行政执法投诉举报办理终结后，应将投诉材料、办理结果等资料归档。

本制度自公布之日起施行。