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探究医院会计人员职业素质

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摘要:医院会计人员的职业素质直接关系到医院的管理水平,是医院经济持续、健康发展的必要条件。本文从职业素质构成以及如何提高职业素质两大方面对医院会计人员的职业素质进行了一定的思考与研究。

关键词:医院;会计人员;职业素质

会计工作涉及面广,既具体又繁琐,然而又是各行各业中一项最为重要的管理工作。会计人员作为会计工作的直接承担者,尤其是在当前经济迅猛发展、社会快速进步的时代,高素质的会计人员俨然是经济持续、稳定、健康发展的必要条件。因此,新形势下如何提高会计人员的职业素质,已成为急需解决的问题。所以,如何加强医院财务管理的能力,全面提高医院会计人员职业素质,是医院在新形势下发展的必然需求,也是提高医院管理水平的基础。

一、医院会计人员的职业素质构成

(一)文化技能

素质较高的文化素养是良好的专业技能的基础。首先,会计专业人员必须多学会计相关理论知识,不断用文化知识来充实提高自己,拓宽视野,不断提高专业技能。作为医院的会计人员,在具备扎实的理论基础和技能之上,还要适应医院会计核算的特殊性和复杂性,全面掌握医院特殊的会计核算方法。其次,会计专业人员不仅要注重会计专业及相关的经济、财政、管理等知识的积累,还要注重会计实践,积累实践经验。在当前形势下原有的核算型财务管理职能已经很难适应当代医院的有效运作及资金管理的需要,财务管理应实现向预算、预测、参与决策、监督、财务分析和控制等多方位的综合管理职能转变。因此,财务管理人才也相应的更要专业化,不仅能够提供准确的会计数据,还要能进行前瞻的财务预测和周密的财务分析,在经营决策实施进程中进行合理的财务控制。最后,计算机的良好操作技能同样是信息时代下会计人员所必须的技能。会计工作需要利用计算机快速地进行凭证录入、审核记账和账表打印工作,从而进行相关财务分析和编制报表等复杂工作。

(二)职业道德素质

会计人员职业道德水平非常重要,直接关系到会计工作秩序的好坏,影响着社会诚信基础和社会主义市场经济秩序的健康发展。会计人员应当具备正直、诚实的品质,不弄虚作假,不欺上瞒下,做老实人,说老实话,办老实事,讲信用,重信用,信守诺言,保守秘密[1]。会计职业道德包括爱岗敬业、诚实守信、廉洁自律、客观公正、坚持准则、提高技能、参与管理、强化服务。作为医院的会计人员,首先应当热爱本职工作,不能将工作当做负担。医院的会计事务琐碎繁杂,工作内容相对比较枯燥,特别是窗口的会计人员,每天都要和患者直接接触,这种情况下良好的职业道德素质就显得尤为重要。会计人员应当耐心询问患者的需求、礼貌回答患者的问题,保持积极健康的心态,做到微笑服务、友善待人,并认真贯彻执行《会计法》、《事业单位财务规则》、《医院财务制度》、《医院会计制度》等各项财政法律、法规。

(三)经营管理素质

一家优秀的医院离不开优秀的会计管理人员,而衡量会计管理人员的标准中尤为重要的就是经营管理素质。医院的会计管理人员应当认真负责医院资金的筹集、使用、控制与考核工作,加强支出管理,医院的支出应当严格执行有关财务规章制度规定的开支范围及开支标准,同时组织会计核算,监督预算资金的正确使用,规范财务行为,开展财务分析,实行会计监督,进行财务预测;另外,医院的会计管理人员应当加强经济管理,组织实施成本管理,会同有关部门做好医院经营管理和科室成本核算的管理工作。加强成本控制,通过成本核算和分析,提出成本控制措施,降低医疗成本,提高资金使用效益,参与医院绩效考评实施工作,增强医院在医疗市场中的竞争力。

(四)组织协调素质

医院的经济活动是由各种复杂的财务关系组成的,这些财务关系涉及到方方面面的人和事,因此作为医院的会计人员必须具备处理这些财务关系的能力。首先要对外协调好医院与财政、物价、税务,审计、银行等监督部门之间的关系,协调好与外部单位,就诊单位、就诊患者之间的关系,还要对内协调好与领导、各科室、医护人员之间错综复杂的关系[2]。其次,要根据相关规定,并结合医院实际会计工作和管理的需要,对会计人员岗位进行合理分工,既明确职责范围,又能互相密切协作,促进财务与会计工作的规范化、科学化,不断提高会计工作质量和运作效率。现如今,医患矛盾问题特别突出,医院的会计人员在工作上难免会被各种误解,因此,医院会计人员的组织协调能力显得尤为重要。

二、提高医院会计人员的职业素质的途径

(一)加大医院会计人员培训与继续教育力度

采取学历教育与短期培训相结合的办法,有计划、有组织地针对会计人员进行多渠道、多层次、多形式的培训。培训内容出来要涵盖会计基础知识以外,税法、审计法、经济法、计算机等相关知识技能,都应当有针对性的加大。从而帮助会计人员不断掌握新知识、新信息,不断强化会计法律责任和财务风险。另外,针对会计人员的学历背景,鼓励他们继续教育。

(二)加强会计人员的职业道德规范

教育医院以及科室要定期开展针对医院会计人员的职业道德规范教育,加大会计法规宣传教育,譬如举办培训班和知识竞赛形式,多渠道宣传《会计法》、《事业单位财务规则》、《医院财务制度》、《医院会计制度》等各项财政法律、法规,从而提高会计人员执法的意识。另外,医院要建立健全会计人员的职业道德考核机制,每年年终对会计人员的职业道德进行测评与打分,并与年底绩效考核挂钩,出台具体的考核标准与实施方案,并对表现优秀的会计人员进行精神、物质奖励。

(三)提高会计人员综合管理能力

医院的经济活动复杂多变,会计工作不再是单纯的记账、做账。如今,医院会计人员的学历也得到了大幅度的提升,本科生、硕士研究生也屡见不鲜。因此,医院会计人员不仅要具备扎实的基础理论知识,还要具备一定的综合管理能力,例如说信息的整理分析能力、经济活动的预测评估能力等。而且医院的很多业务如医疗、采购、库存、报废、人力资源等都与会计信息紧密相连[3]。因此,会计人员应当通过对医院生产成本的控制、营运资本的管理、风险控制与核算、财务报表的分析与预测,快速地为医院管理层提供最新的、真实的、准确的信息,从而参与到医院管理的全过程。

(四)提高会计人员的服务意识

收费一线,历来是矛盾的集结地。零钞短缺,病人不满;等候时间长,病人有怨言;医保窗口少,病人更心烦[4]。如何妥善处理这些矛盾,关系到医院的形象和声誉。医院应当针对这种普遍现象,以病人为中心,探寻好的途径不断改善,譬如将挂号、划价、收费由多处合为一处,并引进自助挂号缴费机器,减少病人的等候时间;同时增设医保窗口,以最大限度满足病人的需求;除此之外,也应当适应当前新形势,尽快的建立微信公众号预约、支付宝支付等网络结算机制,尽可能的节省病人挂号、缴费的时间;最后,由于医疗一线的医护人员工作繁忙,经常无暇分身到财务部办理相关事宜,会计人员应变被动为主动,上门服务,显示财务人员的高素质,赢得院内院外的一致理解与支持。

参考文献:

[1]李晶.加强医院会计职业道德建设的必要[J].中国地方病防治杂志,2015,30(6):521

[2]宋慧.切实提高现代医院会计人员的能力[J].中国卫生资源,2005,58(3):144

[3]吴善良.浅谈医院会计信息失真与会计人员素质教育[J].南华大学学报(社会科学版),2007,8(3):38-40

[4]张玉霞.提高会计人员素质促进医院经济发展[J].中医药管理杂志,2007,15(1):40-41

作者:何佳佳;陈长莉(通讯作者) 单位:南京市口腔医院

探究医院会计人员职业素质责任编辑:张雨    阅读:人次