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微信营销模式及优劣势分析

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摘要:

随着时代发展,科技创新不断涌现,如今更是大步迈入互联网时代。越来越多信息化媒体平台涌现出来,迅速普及,并拥有广泛的客户使用群体。微信营销也随着这波浪潮出现,并迅速开拓市场,成为新型社交平台和营销模式。那么这种营销模式到底有什么优势立足于信息化平台中?它的未来发展趋势又将如何?企业应该如何利用这种营销模式不断壮大呢?

关键词:

微信营销;发展趋势;企业

随着互联网时代的兴起,信息化平台变得越来越重要,模式也越发新颖多样化。2011年1月21日由腾讯公司推出了微信软件,这是一款智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序,截止到2015年第一季度,微信使用覆盖率达90%以上,用户多达200多个国家,超过20种语言。其中,微信公众账号就超过800万个,微信支付用户更是达到4亿左右。微信不仅在用户规模上不断扩大,从软件本身而言是完全免费的,使用任何功能都不收取费用,而使用时产生的网络流量的费用也是由网络运营商负责收取。这样的免费社交平台,为微信营销逐渐打下基础,不断发力,慢慢在营销市场有了一席之地。同时一些嗅觉敏锐的企业闻到了商机,也开始轰轰烈烈地展开了一场微信营销大战,利用各种营销手段通过微信对客户进行推广。当然这么做有利也有弊,方法对了,企业便获得更好的发展;相反,过于轰炸式的推广,也易造成客户的厌烦。


一、微信营销的模式


微信营销的产生,让众多企业商家和消费者瞄准了这个平台,越来越多的微商出现在这个平台,微信营销价值无疑得到更高的提升。在微信朋友圈,充斥着各种微商广告,商品推销模式也大不相同。具体而言,包括以下几类:O2O模式、草根广告模式、互动营销式、品牌活动式。


1.O2O模式———二维码、扫一扫。

O2O(OnlineToOffline)模式也可以称为离线商务模式,即利用线上营销线上购买来带动线下经营和线下消费。主要方式包括折扣、预订服务、提供信息等,把线下实体店的信息推送给线上客户,将他们转变成自己的线下客户,这种模式一般适用于必须到实体店内消费的服务,比如餐饮店、美容店、健身房、电影等。对于用户而言,这种模式可以获取更多商家信息,能够更加便捷地在网上直接向商家进行咨询并且参与预售活动,可以获得相比线下较为便宜的价格,还有一系列优惠活动;而对商家来说,这样的模式能够扩宽宣传渠道,吸引更多消费者前往店内消费,推广效果也有迹可循,每一笔下单数据最后可以进行汇总分析,及时跟进,而且线上和客户交流更加便捷,能更准确地掌握客户心理,了解客户需求,而且能降低宣传成本,减少租金支出等。这种营销模式的核心是在线支付。对于微信而言,即利用二维码扫一扫的形式进行支付。二维码发展至今其商业用途越来越广泛,微信自是顺应潮流和结合O2O展开商业活动。主要做法是将二维码图案置于取景框内,微信就会帮助你找到对应的好友企业二维码,加入后便可以获取推送的信息咨讯、折扣优惠等一系列消息。

2.F2F模式———朋友圈。

F2F(FacetoFace)模式即面对面营销,微信商家可以直接通过与目标群体的沟通,了解客户群需求,为客户提供定制化、个性化服务。这种模式的核心是客户,注重客户的需求,以客户为中心量身定做的服务。通过直接一对一沟通,对用户的数据包括个人信息一目了然,甚至可以直接对准消费者,了解他们的个人需求和想法,再提供相关服务。这样的营销模式是传统营销平台很难实现的。比如微信中典型的“朋友圈”模式。微信和微博、QQ等其他社交网络既有相似性又存在明显的区别。微信的朋友圈和微博相比,它的信息流通更具有一定的私密性,受众群基本是一个圈子里的好友,商家和客户之间关系更为对等,这种模式推广精确性高、针对性强、互动性良好,主打口碑营销。此外,F2F模式也可以帮助商家直接跳过中间商这一环节,直接与客户沟通,大大减少了商家成本支出,有利于企业第一时间收回现金流和生产成本,提高企业效益。在品牌宣传上也可以跳过媒体渠道,直接进行推广宣传,对于商家而言,可以在整体推广中占据主导地位,拥有品牌的控制权和传播权。这些都有利于商家第一时间把自己的品牌形象传达给终端客户和消费者。

3.自媒体模式———公众平台。

在如今的自媒体时代下,每个人都可以通过网络发表自己的观点,与别人共享信息咨询。与传统媒体相比,自媒体不再局限于单向传播,而是网友间可以增强互动,更准确地传达意思。这种模式打破了空间和时间的局限性,使用者参与度更广、更高。而且不需要任何成本,就可以发布信息实现宣传推广。比如“欧派电动车”,一直在微信保持着高曝光率,微信里面的内容也是五花八门,吃喝玩乐无所不有,有时还搞一些小游戏、“轻松骑行游”活动等等。这类型的账号就是以互动性极强、参与形式丰富和高效产品贴合度为特点,通过官方平台使欧派品牌形象更加丰满。粉丝不仅活跃度提高,还可以有奖品拿,这样的方式无形中促进了推广和品牌知名度提升。

二、微信营销的优势分析

微信作为近几年发展起来的社交软件,其发展速度和趋势受到各方面重视,个人用户和企业用户纷纷进驻,微信营销也随之发展壮大。那么微信营销发展存在哪些优势呢?

1.营销成本低廉。

微信营销的成本接近于零。企业只要通过注册账号就可以开展品牌推广宣传,即便企业需要认证公众平台,也只需交300元服务费就可以。相比之下,传统营销在宣传推广上所下成本要多很多,纸媒、电视媒体要考虑印刷成本、纸张材料成本、人力成本、器材成本等,两相比较微信媒体所需成本可以忽略不计。企业可以通过订阅号或公众号,向客户群推送信息或相关服务,也可以把重点放在如何推选优秀内容上,只需要动动手指,充分利用文字和漂亮的图片或者语音,大大缩减了宣传成本。

2.客户群庞大且注重人际关系“窄而深”。

由于手机用户数量庞大,微信在推出仅仅14个月后,就拥有2亿多用户,目前数字还在增长中。如此庞大的客户数量给微信营销提供了很好的前提。同时,微信营销注重人际关系“熟人化”和信息选择的自主性。相较微博,微信是一种线上线下结合更紧密的平台。其粉丝多数是由现实中的忠诚用户转化而来,多半对品牌都具有较强的忠诚度。这使得订阅号在推送信息的时候,可以保证其受众的明确性、针对性较强,达到一种精准营销、深度营销的结果。另外,微信还开通了钱包支付功能,和用户的银行卡绑定,同时还具有卡包功能,可以让用户保存商家或品牌推送的各种优惠券,这也极大地提升了用户对于企业或品牌营销的销售转化率,营销程度较深。而新兴的朋友圈官方广告推广,则是在大数据的帮助下通过分析微信用户来达到分众并精准投放的目的。但是这种方式门槛高、审核严,为了保护微信用户体验,频次也不能太高,虽然广告投放较为精准,且具有较强的到达率,但是用户被强制接收,且投入成本大,效果如何还不确定。

3.推送信息查阅率高。

微信信息推送的模式与手机短信推送类似,它的消息受众是定向的,只要用户关注了某订阅号,那么它推送的信息就会自动保存在用户的微信订阅号里,并会通过订阅号头像图标右上角的红色数字进行信息数量的提醒,方便用户在闲暇时进行查阅。且由于订阅号日群发数量的限制,微信用户也不会被太多的其他信息所干扰,查阅信息的可能性较微博要高。

三、微信营销劣势分析

1.用户安全性问题。

微信是一个开放平台,再加上进入的“门槛低”,任何人都可以注册使用,导致它的安全性存在很大漏洞。并且微信无法像微博那样用身份证号进行实名认证,所以越来越多的不法分子会利用他人微信上的信息进行诈骗。如果用户警惕性不高,很容易掉入陷阱,造成人身或财产的损失。如最近二维码安全问题就暴露得越来越多。二维码是移动互联网的入口,伴随着智能手机的普遍使用,二维码技术成为手机病毒、钓鱼网站传播的新渠道。如果有不法分子利用二维码,放一些病毒进去,将会对用户造成极大的隐私和安全隐患。再如一些不法之徒利用微信发红包给用户,以此窃取用户绑定的银行卡信息,最终造成用户财产损失。因此腾讯公司首要任务就是重视微信安全问题,及时清除不良账号,提升微信安全设置功能,为客户打造一个稳定、安心的社交平台,才能赢得用户长期信任和支持。

2.平台使用的缺陷问题。

(1)认证问题。微信公共账号认定需要500个粉丝,这个规定让一些小企业和个体商家感到很头疼。微信本身并不像微博目标受众不确定,可以随意关注加粉丝,微信更多是依靠朋友圈的“熟人关系”,利用口碑相传和好友转发链接等方式将品牌推出去。尽管在淘宝等一些电商平台有添加微博微信客户这样的业务存在,但是这些客户并不是商家的目标客户群。因此很多小商家小企业无法一下子达到添加500个粉丝的要求,这便造成小商家的困扰,想要取得认证要花费一段时间。(2)客户无在线显示。微信目前没有像QQ那样有用户是否显示在线的功能,这样一来,客户如果退出微信客户端,而另一边商家正好推送有用资讯过来,消息就进入不了客户手机,造成消息滞后问题。

四、结语

微信的出现改变了人们日常生活,已经成为人们沟通交流的新方式。微信营销的产生很大程度改变了企业过去传统营销模式,开辟了新路径。营销形式的多样化和存在着的庞大用户群,让微信营销有很大发展潜力,各行各业都可以利用微信营销提升品牌价值,给企业带来更高效益。科技在不断发展,微信也会随之进一步发展,会有越来越多的功能,吸引更多的商用户。企业也必须与时俱进,才能在微信营销这场看不见硝烟的战争中获取一席之地。

参考文献:

[1]王艳.企业微信营销的模式与发展前景分析[J].商业经济,2014(05):2014(5):80-82.

[2]樊士聪.企业利用微信营销的利弊分析[J].企业导报,2015(4):108-109.

[3]王惊雷.企业微信营销研究及策略分析[J].价格月刊,2014(9):68-71.营销新枝

作者:王文崟 宋思斯

微信营销模式及优劣势分析责任编辑:沈应婷    阅读:人次