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浅谈电力营销精细化管理研讨构建

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摘要:伴随着社会经济水平的不断提高,电力企业也取得了高效的发展。在其发展的过程中,进行的电力营销精细化管理,可以有效推进企业向着专业化的方向发展,提高其市场竞争力。基于此,本文对目前电力营销的现状进行了分析,并针对其现状问题,提出了电力营销精细化管理的具体手段,以期为电力企业的长远发展,提供助益。

关键词:电力企业;营销;精细化管理;构建

精细化管理,其属于企业的一种经营理念,要求在经营中,通过分工的精细化、服务的优质化,促进企业获得更高的经济效益。因此需要在电力企业营销经营活动中,应用营销精细化管理的模式,对其营销行为加强改进,以此来有效促进企业实现经济效益最大化。电力企业进行的营销精细化管理模式,具体内容包括以下几个方面:

1.建立完善营销精细化管理的制度

在以往的电力企业营销管理活动中,缺乏完善的营销制度,针对该情况,需要在现代化营销理念的指导下,建立完善的营销精细化管理制度,以此来有效提高电力企业供电服务的安全性与可靠性。在该项制度的约束下,使得电力企业在进行营销管理中,更好地进行电力使用计量工作、更好地进行用电的抄核收工作,更好地进行供电服务。通过营销精细化管理制度,可以有效地促进电力企业平稳健康运行,同时促进其运行质量、服务质量、电网管理能力的显著提高。此外,需要电力企业在营销工作中,对其具体的管理行为,加强监督与考核,并根据相应的奖惩措施,加强精细化管理效果的实现。

2.建立营销精细化的业务流程

电力企业在进行营销的活动中,需要对其业务流程,进行不断地细化处理,并进行精细化的管理。首先需要电力企业的营销部门,对其服务的对象、基本情况等数据资料,进行详细的收集、整理,之后对其营销工作,进行有效的配置,将其工作,进行具体化、细节化的管理,有效的促进其工作流程的优化处理,使得每个步骤的营销工作,都能取得显著的成果,进而促进其营销效果最大化的实现。其次,需要对其营销行为,进行精细化操作标准的制定。并将其作为电力企业进行营销服务管理的依据,将其各个环节的营销工作,以具体文件的形式,不断地进行强化,以此来促进其营销活动的精细化。此外,在具体的营销活动中,其工作需要根据用户的需要,监管的需要,使用动态化的业务管理流程,以此来不断提高其服务质量。

3.建立营销精细化管理的信息服务平台

电力企业的供电服务,其范围较为广阔,因此涉及用户用电的诸多数据资料,这就需要在对其进行管理的活动中,建立相应的信息服务平台,对其电力营销行为,进行系统化、层次化的管理。具体如图1所示。通过该平台,可以实现对于营销数据的统一化管理,并通过专业人员的数据分析,得出营销的结果,为下一年的电力营销策略的制定,提供助益。

4.建立企业营销精细化管理的人才队伍

电力企业进行营销精细化管理中,需要加强专业管理人才队伍的建设,并通过相应的管理奖惩制度,对其加强管理。首先需要对管理人员,加强精细化管理理念、营销理念的学习,使其在具体的管理活动中,在这两种理念的指导下,更好地开展各项具体的精细化管理工作,严格按照营销精细化管理的具体流程,进行操作。之后需要对管理人员,进行营销精细化管理的培训,重点对精细化管理的有效策略,加强指导性学习,使其在培训中,掌握先进的管理技术。此外,还需要吸引具备电力知识、计算机知识、营销知识、管理知识的综合性人才,来此就业,以此来不断提高营销精细化管理高素质队伍的建设。还可以通过管理奖惩制度,对其具体的营销管理行为,进行考核、约束,促进其营销精细化管理活动高效率的实现。

5.通过以价促销,促进企业营销精细化管理

在实际的电力企业的营销活动中,进行以价促销,可以显著的提高其营销的结果,因此在营销的精细化管理活动中,需要根据实际情况,对其价格进行精细化的制定。例如,在价格制定中,如果用户对于电力的需求量较大时,可以对其价格,进行相应的调整,使其能够以优惠的价格,获得大量的电力资源,以此来有效的稳定该客户群,为其提供更多优质的供电服务;如果供电的区域处于农村地区,需要根据同网同价的政策,进行价格的制定。通过电力使用区域、使用客户群体的不同,需要企业根据实际情况,对其电价进行相应的优惠调整,以此来不断提高电力企业的市场竞争力,不断扩大其市场份额。

6.通过精细化营销管理,不断开拓电力市场

在进行电力营销的过程中,通过精细化的信息处理平台,可以对用户的用电情况,进行详细的调查和了解。因此可以在后续的营销的工作中,通过收集到的数据资料,对其电力市场,加强调研,并对其市场进行精细化的划分,进而不断扩大用电营销的市场,提高电力企业的经济效益。例如:用户使用煤气、天然气资源时,电力企业可以同电器厂家,加强合作,对其电器进行宣传,用户可以使用电力能源开展日常生活,以此来有效地避免不可再生资源的过度消耗。通过精细化的市场营销分析,其可以针对不同的客户群体,使用不同的营销手段,继而获得更好的营销结果。

结语

电力企业在进行营销精细化管理中,需要从该地的实际情况出发,进行有效的管理。其通过营销精细化的管理,可以显著的增加电力企业的市场竞争力,使其在激烈的市场竞争力,立于不败之地;促进电力企业运行能力的提高,使其管理的目标更加明确,进而不断地对其运行活动,进行约束和规范;促进企业的长远发展,电力企业应用该模式之后,将会注重对于营销工作的管理,并且不断提高其自身的营销意识,使其在具体的营销工作中,提高其服务质量,促进电力企业的长远稳定发展。因此对于电力企业的发展而言,进行营销精细化管理模式的应用,有着重要的作用,需要电力企业对其管理手段,不断地加强更新与改进。

参考文献

[1]南金勇.论电力营销精细化管理的几点建议[J].通信世界,2014(22):96-97.

[2]蔡巧云.电力营销中的业扩精细化管理分析[J].时代金融,2015(21):33-34.

[3]国艳波.浅谈供电企业电力营销精细化管理策略研究[J].技术与市场,2013(12):208-209.

[4]谢凌松.电力营销精细化管理模式分析[J].机电信息,2013(12):172-173.

作者:邱力立 单位:国网四川雅安电力(集体)股份有限公司

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