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无线营销市场分析

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摘要:

随着社会不断进步,全球移动通信市场已经步入3G时代,以3G网络为基点的各种新业务不断涌现,作为一种新兴的营销模式,无线营销正处于飞速发展中,为全球经济发展引来了全新的发展机遇。无线营销已成为业界极具潜力的一种新兴市场,成为社会大众关注的焦点。但还需要多角度、多层次客观地分析无线营销市场,采取各种有效的措施,有效解决存在的问题,使其拥有更加广阔的发展前景。

关键词:

无线营销市场;分析;策略

在高科技日益发展中,无线营销应运而生。从整体上说,无线营销、电脑互联网之间有着很多相同点。直接性、贴身性是手机的显著特征,在直接推介、促销产品的时候,无线营销发挥着至关重要的作用。当然还有很多产品也适合无线营销,比如,快速消费品、无线增值产品。在此情况下,需要综合考虑各种营销因素,通过不同途径,采取各种有效的措施,不断促进无线营销市场的健康持续发展,走上长远的发展道路。

一、无线营销概述

无线营销属于第五媒体,是以手机为核心传播平台,向分众目标以定向的形式准确传递即时信息,利用和消费者信息互动,实现市场沟通目标。它又被叫做移动营销、手机互动营销,属于新时期一种全新的关系营销,不同于传统营销。无线营销是以数据库营销为基点,以营销需求为媒介,分众识别目标消费群,并向那些可以识别的分众定向传播数据信息,具有鲜明的个性化特点。在此基础上,借助互动跟踪、监控传播、动态调整,实现“一对一”沟通,尽可能实现传播目标。就无线营销而言,具有多样化的特点,比如,精准性、互动性、即时性,极大地冲击着人们的日常生活。以“互动性”为例,在数字化、信息化时代中,信息不对称逐渐被打破,沟通普遍性和信息扁平化日渐显现,消费者逐渐掌握选择产品、服务的主动权,可以在极短的时间内,和虚拟空间中的任何人或者企业进行双向而全面的信息沟通,但他们极易受到相关因素的影响,选择其他的品牌,影响市场的稳定发展。而在“一对一”无线互动营销作用下,可以和消费者形成一种“互动、互求、互需”关系,有利于提高消费者的满意度,不随时更换其他类型的品牌。

二、无线营销市场分析

无线营销有着不同的营销渠道介质,具有多样化的特点,比如,个性化、定向化。但无线营销需要借助手机来实现,必须全面而客观地分析社会市场动态变化。就我国而言,手机用户特别多,但并不是每个手机用户都属于潜在的消费者,有些人只是用手机来接听电话,且手机功能仅仅局限在语音通信范围,导致手机具有的多样化功能得不到因应有的发挥。据相关调查发现,手机上网用户不断上升,需要充分利用手机网民属性深度,动态了解客户的客观需求,为其提供“多元化、个性化”产品、服务,不断提高客户的满意度,优化创新商业模式,走上精准营销道路。以无线互联网用户人群特征为例,首先,手机网民规模。截至2015年6月,我国已有5.94亿手机网民,和2014年12月相比,新增手机网民已有3679万人。而其中使用手机上网的人明显增加,由2014年12月的85.8%已经上升到88.9%,呈现出上升趋势。农村网民规模也明显扩大,尽管在我国网民中所占比重较小,但其规模已经达到1.86亿元,明显多于2014年,增加了800万。其次,年龄结构。截至2015年6月,10—39岁年龄段的网民特别多,占据核心位置,已达到78.4%,20—29岁年龄段的占据31.4%,在整体网民中所占比重是最大的。和2014年年底相比较,20岁以下的网民规模也有所扩大,增长了1.1个百分点。换句话说,互联网的受众群体不断增多,并向低龄群体渗透。最后,性别结构。截至2015年6月,我国男性网民明显多于女性网民,即55.1∶44.9。但和2014年年底相比,我国女性网民有了明显的提升,即1.3个百分点。

三、无线营销策略在分析

我国无线营销市场中,发现其具有很好的发展前景,但仍然存在一些问题,需要采取相关的措施优化无线营销,不断推动无线营销向前发展,在使消费者受益的同时,也能使其他利益相关者获益,确保无线营销市场稳定发展。

1.企业方面在运营过程中,企业要向消费者提供“许可”营销信息,要全面而客观地了解目标受众的客观需求,合理调整营销信息内容。具体来说,企业需要借助无线身份,准确识别相关的系统,来挖掘用户相关方面的信息数据,比如,收入、兴趣爱好,投放具有针对性的广告并进行互动营销。如果对象是高校学生,由于他们具有较高的受教育程度,具有较好的文化品位。在此基础上,要采用不同语言,合理组织同样的内容,并根据客户的兴趣爱好,利用游戏、彩铃等形式传递数据信息,不断吸引消费者的眼球,刺激他们消费。还可以优化利用定制的形式,发挥会员制的作用,会员可以根据自身实际是需求,选择对应的营销信息种类,在进行传播的时候,企业只需要根据会员的客观需求,向其发送具有针对性的数据信息。

2.移动运营商方面对于移动运营商来说,注重安全技术开发,构建监管平台。当下,在世界范围内,具备数据传输功能的移动设备日渐增多,但很多都不具备安全机制,安全隐患逐渐成为社会大众关注的焦点。面对这种情况,运营商需要分别从技术、制度角度出发,根据实际情况,采取可行的措施,确保用户信息具有其安全性。还要通过不同途径,动态监控数据信息。如果发现正常流量小于发送流量,必须进行严格地审查。还需要健全已有的反馈与投诉机制,便于用户咨询,投诉各种不良现象,保护自身的合法权益。

四、结语

无线营销是一项复杂而系统的工程,需要多角度、多层次分析存在的无线营销问题,采取各种有效的无线营销策略,无线营销利益相关者都需要结合自身运营情况,制定可行的解决方案。以此,避免无线营销市场存在安全隐患,促进其“健康、稳定”发展,拥有更加广阔的发展前景,更好地为社会大众服务。

参考文献:

[1]张煜阳,盛林峰,石煜磊,戚晓卿,张诗骢,范诚青.无线营销发展现状与未来趋势研究[J].上海商学院学报,2011,S1:39-42+45.

[2]李琼.无线营销市场分析与策略研究[D].天津科技大学,2010.

[3]张文锁,王胜杰.基于用户角度的无线营销策略[J].商场现代化,2013,05:92-93.

作者:郑捷 章异 单位:南昌理工学院财经学院
无线营销市场分析责任编辑:张超    阅读:人次