统计学应用的营销策划论文范文

消费者即市场，市场是企业生存的根本，企业的存在不取决于企业自身，而是取决于消费者，所以企业是因需求而存在的，当企业不被需求，企业就将被淘汰。现代市场瞬息万变，企业更加应该努力顺应市场，迎合消费需求，做到有的放矢。经市场调研后初步得到的信息须通过统计方法进行加工整理，会涉及到定性分析与定量分析。所谓定性分析，是对分类变量的“质”的研究，定性分析是一种最根本、最重要的分析研究过程。定性分析有两种不同的层次:一种是研究的结果本身就是定性的描述材料，没有数量化或者数量化水平较低;另一种是建立在严格的定量分析基础上的定性分析。从科学认识的过程看，任何研究或分析一般都是从研究事物的质的差别开始，然后再去研究它们的量的规定，在量的分析的基础上，再做最后的定性分析，得出更加可靠的分析;所谓定量分析，是一种利用数据来分析事物的本质的分析方法。常用的定性分析方法，包括归纳分析法、演绎分析法、比较分析法、结构分析法等。常用的定量分析方法，包括回归分析、时间序列分析、决策分析、优化分析、投入产出分析等方法。通过分析消费者的行为偏好，掌握整个市场的需求动态，做出具有合理性的营销策划。

对于产品来说，有了市场的需求作为指导，就应对产品做出相应的调整以满足市场需求，包括产品的包装、更新换代、提高质量、降低成本等。统计学在提高产品质量降低成本方面也有重要的应用。

例如，早年Ina瓷砖公司生产的瓷砖大小不一，尺寸波动大，公司采取事后检验，将不合格产品丢弃，成本很高，经过分析发现原因是砖窑内部的温度差异，在没有放入瓷砖的情况下，砖窑内部设计的加热后温度相同，但放入瓷砖后就不同了，解决这个问题的直接方法是重新设计建造一个砖窑，这将花费一大笔费用，质量小组使用稳健性设计方法(实验设计中提高产品稳健性的设计方法)，从瓷砖的内部结构入手，调整了灰石的比例，不但降低了瓷砖尺寸的波动，而且对瓷砖的质量没有不良影响。所以产品的调整可以多方面入手，不仅着眼于外在因素，也可从内在因素入手，其中提高技术也是必不可少的。统计学在这一方面也有重要应用，应该受到重视。

另外，对竞争对手的调查包括七大方面:第一，产品策略分析，分析竞争对手的产品技术含量、使用的主要原材料与部件、产品质量、产品工艺水平、产品主要性能参数、产品的主要功能、产品主要卖点和优势、产品换代周期;第二，价格策略分析，研究竞争对手的总体价格水平，各细分产品的不同价格标准、价格定位、价格调整频率，进货价、零售价与结算价、返利之间的相互关系等;第三，渠道策略分析，竞争对手的渠道政策及其调整的频率和力度、竞争对手新建渠道与维护渠道的举措;第四，促销策略分析，促销的频率、力度、形式、内容和成效，促销对品牌提升的程度，促销对企业员工和商家信心的提高程度等;第五，品牌传播分析，竞争对手在广告宣传中的投入，在终端卖场的陈列与展示，在当地居民心目中的品牌形象;第六，服务策略分析，竞争对手的服务政策、服务质量等;第七，人力资源分析，竞争对手的培训和教育是否到位、规章制度是否完善、企业员工信心是否十足、厂商关系是否融洽等。全面深入地了解有助于企业取长补短，做出更有利的营销策划方案，更大限度地抢占市场。

例如，早年旭东集团下属的之雅服装厂经营业绩下滑，为找出原因，集团派出调查组协同该厂就其内部管理及外部市场情况进行摸底，通过了解发现市场出现八家服装厂，其中两家生产规模与之雅服装厂相当，且都生产同类型的服装，调查组初步认为竞争对手的冲击是主要原因，为进一步弄清竞争对手的市场定位及竞争实力，调查组从产品质量、价格和服务质量三个方面随机对3000名消费者进行了市场调查，对每一家服装厂均选择1000名消费者进行调查，调查结果初步显示之雅服装厂的产品质量有优势，但在价格方面处于劣势，因为随机抽样调查结果获得信息带有随机性和偶然性，进一步通过假设检验进行验证，采用了百分数检验法得到结果:在产品质量方面，至少有95%的把握认为之雅服装厂的产品质量高于其对手;在服务质量方面，三家平分秋色;在产品价格方面，之雅服装厂价位偏高，是营业额下降的主要原因。针对这一调查结果，之雅服装厂协同调查组做出决定，在抓好产品质量、服务质量和突出质量优势的前提下，适当调整价格。考虑到降价措施可能引起竞争对手的连锁反应，因此推出了以下几项措施:(1)在广告宣传中，重点做好产品质量推介，巩固消费者对本品质量的忠诚度;(2)加大技术投入，尽量降低产品成本，做好长期竞争的物质准备;(3)利用现有技术力量，适当开发差异性产品，采用新款面料，开发新款时装，以增强企业抗风险能力。在营销策划方案设计上，不是靠异想天开、鬼点子就能完成任务的，要增强企业营销活动的计划性，避免主观随意性，必须切合实际、顺应趋势，做出适当的预测，拿出前瞻性的举措，跟上时代的步伐，引领消费，统计学恰好可以为更好地设计营销策划方案做好铺垫，使方案更“接地气”，更令人信服。

作者：陈建峰单位：黑龙江生态工程职业学院经济贸易系