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3D照相行业市场调研论文

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1D照相的市场调研分析

1.1消费者尝试3D照相的影响因素分析不同的消费者喜好尝试3D照相的原因是不同的,尽管导致其偏好因素可能众多,但是一般来说某些因素是可以归结的。本调研主要提供了集中消费者可能尝试3D照相的几种情况,争取尽可能全面的涵盖不同类型的消费者偏好尝试3D照相的因素。由于在消费者类型当中,能够明显区分消费者类型的因素主要有性别、年龄等个体特征因素,这里只选取年龄作为消费者特征的区分变量,观察不同年龄段的消费者群体尝试3D照相业务的不同情况。分析结果如表1所示。了满足自己的好奇心和追求时尚潮流的猎奇心态,对他们来说,3D照相代表着高科技前沿动态,他们觉得这种技术非常新奇好玩儿;26—35岁群体则由于处于年轻人和逐渐步入稳定阶段,他们对3D照相这一新生事物的接受程度较高,尝试3D照相也主要是为了一探究竟,满足自身的好奇心;36—45岁年龄段则主要是想给宝宝留下成长的印记,让孩子能够体验下高科技带来的生活的便捷和娱乐;45岁以上的群体明显对纪念、送礼情有独钟,经访谈可知,他们主要是想将打印的3D照相产品送给子女或者亲戚朋友,增强彼此之间的交流和理解。综上来看,不同的年龄群体对尝试3D照相业务的因素是不同的,当制定3D照相业务的营销策略时,应该有的放矢的制定相应的适合不同年龄段的营销策略。

1.2消费者偏好促销方式的分析由于在调查走访过程中,笔者发现不同收入群体对于不同的促销方式的偏好程度是不同的,因此在本节主要就该两个方面建立交叉分析。分析结果如表2所示。由表可以看出:3000元以下的月收入群体集中于偏好价格折扣和优惠套餐,由于受访者称工资水平有限,除去日常开支每月结余较少,所以他们对奢侈品消费最关注的因素就是价格因素;3000—5000元月收入群体偏好于优惠套餐、价格折扣,这和前一群体的特征差异不是很显著;5000—10000元月收入群体比较关注精美包装服务和额外赠送礼品等方面,这与他们的月收入水平和消费习惯基本上是一致的;10000元以上的月收入群体更偏好于额外赠送礼品,这与他们消费心理预期也基本一致。通过月收入和促销方式的较差分析,可以建立不同收入群体促销类型的选择方案。要合理的推广3D照相业务必须注重这些因素,建立适合于不同收入群体特征的促销类型。

1.3消费者偏好3D产品材质的分析不同消费者对于3D产品材质的偏好是不同的,有的比较偏好于石膏而有的则更喜欢透明洁净的玻璃材质。要想了解消费者对3D产品材质的偏好,这就需要通过实地调查得出所需的数据信息。本节主要就性别差异建立3D产品材质的偏好交叉列表,如表3所示。由表格结合实地走访可以看出:男性对石膏和塑料比较看重,当采访时他们主要认为这些材质较好,而也有较大部分群体对材质不是很敏感;女性更加偏好于塑料和玻璃这两个材质,据她们反映选择塑料主要是为了防止家里的孩子玩耍时弄碎产品,而选择玻璃的则主要看重玻璃的透明洁净。可见男性在材质的选择上考虑因素不如女性多,这也为3D照相营销策略的塑造提供了一个侧面的依据。

1.4消费者偏好3D产品规格的分析由于不同消费者对于3D产品规格的偏好是不同的,但是调研发现在产品规格这一方面其实消费者的反应不是特别敏感,这可能与他们尚未真正接触3D照相产品,只是有一个大概的了解有关。要想了解消费者对3D产品规格的偏好,还需要建立相关的交叉分析。如下表4所示。是50cm以上的规格,他们而女性则主要偏重于10—20cm和20—50cm这两个区间。由此可以总结出男性和女性之间的交叉区域主要是20—50cm这一区间,这为3D照相市场的后期拓展产品规格提供了侧面依据。

2关于武汉地区3D照相的市场营销策略建议

2.1价格策略由于目前3D技术在照相领域应用的时间较短,消费者对于刚刚推向市场的3D照相了解不足,导致众多的消费者对3D照相的成本感知较高。另一方面,3D照相使用的专业设备和原材料都是高价从国外进口的,技术处理软件成本也非常高昂,必须通过高定价来回收资金,保证盈利。为了中和消费者的预期和3D成本定价较高的矛盾增强消费者对3D照相产品的接受程度,本文建议提供一种区间定价的方式。其一,当前,与3D照相产品配套的主要有外包装、保养液等一系列附属商品,采用捆绑销售。在捆绑销售的过程中,首先应该保持3D产品的基本价格不变,然后在可承受的范围内适当地降低附属商品或服务的价格,增加3D照相的经济收益。同时,对于3D照相相关的产品,如陈列橱柜等可以在消费者接受3D打印照相服务的同时可以以合理的价格区间进行介绍,增强消费者的消费心理收益,增加顾客的回头率,从而带动经济收入的快速增长。其二,3D照相馆可以结合当下对特殊群体照顾的市场环境,例如对于大学生群体可以适当的考虑给予特殊的优惠待遇。大学生由于个性比较独立,积极崇尚自由等特征,对3D照相产品其实有着较为强烈的市场需求。但是碍于较高的市场价格,他们不得不放弃消费3D照相产品的想法。如果给予这部分群体特殊的优惠待遇,吸引他们的光顾,就可以利用他们的口碑效应宣传3D照相产品,带动广大的大学生群体前来消费,实现产品的整体收益。

2.2产品策略为增强产品的整体美感和创意,3D照相服务可以向消费者提供免费或付费的包装。一方面,包装服务将3D打印产品与传统工艺结合在一起,如把3D打印产品放置在水晶球内,比单独放置更能凸显出它的美感;另一方面,包装服务将3D打印产品与摄影者的实际场景相结合,使他们都呈现出立体美感,并增添了额外的风景。这些独特的效果不得不说是锦上添花。此外,调研结果显示,多种材质、多种规格的产品深受消费者青睐。具体来说,将产品材质拓展到石膏、塑料和玻璃,将产品高度增加为10cm到50cm区间之内,以实现多样化。同时,针对不同人群提供各种系列服务,如为小孩设计成长套系,为家庭成员设计家庭套系,为结婚或结婚纪念人群设计婚纱套系等等,这种做法符合消费者的挑选心理,将受到顾客很大的青睐。由于3D照相是真人的缩小版,3D打印产品的精确度是影响消费者购买的一大因素,即3D照相打印产品与本人的相符度越高,则消费者往往越倾向于购买。目前的3D照相还不能识别首饰、眼镜、配件等小件物,这为3D打印照相带来一个潜在的市场,我们相信随着技术的发展,3D打印照相的精确度将不断提高,时刻关注3D照相的精确度将使3D照相具有潜在发展力。

2.3渠道策略首先,根据不同地区的市场和消费者购买行为特征的差异,严格控制招商加盟的力度,做到以点盖面,在闹市区或创意文化区等人流量大的地区成立体验店,使客户可以亲身体验3D打印的乐趣,扩大宣传的同时吸引更多的潜在消费者。同时加强与婚影楼、金银店、工艺品店合作,扩宽渠道。其次,随着电子商务的不断发展与完善,开拓网络销售渠道,建立自己的销售网站,引导客户直接通过互联网了解具体服务,并提交相关要求,这样不但可以更便捷更全面地宣传品牌,同时减少了照相馆与顾客之间的交流成本,加快了整个流程的进度,是渠道铺设的不可或缺的部分。最后,渠道不仅包括销售渠道,还有售后服务渠道,很多时候这两者是“合二为一”的。调查显示消费者对售后服务十分重视,产品的售后服务一直是消费者的核心利益点之一,也是企业、产品竞争优势的一个重要方面。所以,重视渠道、重视经销商的管理和建设、提高消费者对售后服务的满意度尤为重要。

2.4促销策略3D照相是一个时尚元素,为推广3D照相产品,实现促销战略,可以聘请当代的潮流歌星、影星为本产品代言,树立起其在年轻一代心目中的流行的形象,达到3D照相产品的促销。而对于已经在本店消费过的客户,可以通过实时跟踪客户信息,并在适当的时机如结婚纪念日、特殊节日的时候,向老客户发出再次消费折扣的消息,这样不仅能体现出对客户的关怀,更能建立起他们对本产品的忠实度,以达到促销目的,并树立良好口碑。

3总结

通过武汉地区的调研,笔者发现,3D打印技术发展缓慢,而且受打印材料与技术的限制,其运营成本居高不下。此外,大众认知度较低,由于较高的价格,导致大众接受度也普遍偏低,但是大众需求意愿较强烈。同时,调查发现3D照相在武汉的市场前景非常广阔,随着技术的不断成熟和发展,3D照相在成本和产品创新方面都将有很大的突破,未来的3D照相对于人们来说将不再是一个陌生的名词,而成为人们生活中一个不可或缺的元素。目前,3D照相行业竞争者较少且平均成本较高,这种状况一方面导致较高的进入壁垒,减少竞争者以形成自我保护,另一方面也将更多的潜在客户拒之门外。此外,3D照相在广大消费者心中的认知度不高,建议后期加大宣传并跟进产品。

作者:殷志平童泽平孙建明单位:武汉科技大学管理学院

3D照相行业市场调研论文责任编辑:杨雪    阅读:人次