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夏令营旅游市场调查论文

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一、调查结果分析

通过对回收的322份有效问卷进行统计与分析,得出下述结果:

(一)家长对夏令营活动的认知情况随着人们生活水平的提高和教育观念的多样化,孩子和家长们已经对夏令营有了一定程度的认知,获取夏令营活动信息的渠道更多是通过专业性的组织机构来实现。

(二)孩子参加夏令营的情况在云南省内,夏令营还未真正深入人心,未能激发多数消费者的参与兴趣。多数家庭只是把夏令营当作是一次性的奖励或体验活动,参与次数较少,停留时间偏短,花费也不算高。

(三)孩子参加夏令营活动的方式目的多数孩子是和同学、朋友一起参加夏令营,有些学校组织品学兼优且家庭经济状况良好的学生参加夏令营活动;夏令营多是选择旅游大巴作为城市交通工具,火车则是往返两地的远距离交通工具;孩子们喜欢的夏令营目的地类型主要是科教文化、自然风光、名人故居,其次还有农业旅游、主题公园、工业旅游、军事旅游、民族风情等;青少年参加夏令营的目的多种多样,主要是为了增强沟通能力、增长见识、学习文化,当然还包括结交朋友、锻炼身体、了解异地风俗、树立理想目标。

(四)对夏令营辅导员的要求调查分析家长们希望夏令营辅导员是一个热情细心的人,并能够成为孩子们的良师益友;应该具备较强的组织协调能力和应变能力,以及较好的语言表达能力。还包括丰富的学识、沟通能力、人际交往能力和团队领导能力;应有较强的责任心,能够主动热情、耐心细致地提供服务。在夏令营活动中辅导员都是一个不可或缺的角色,辅导员的基本素质、所具备的能力及服务态度,会直接影响到夏令营活动的质量和效果。

(五)家长选择夏令营产品影响因素的调查分析无论是出行安全还是饮食卫生安全,都是家长们首要关注的问题;其次关注的是辅导员的素质、夏令营活动的效果;举办夏令营活动机构的知名度与实力、目的地的选择、活动的费用和时间的安排也是家长们会考虑的因素。

二、对策与建议

(一)拓宽夏令营活动的宣传渠道,吸引家长和孩子们的注意力多数地州夏令营的信息来源于教育机构和学校,外加一些媒体广告,如此宣传渠道显得单一。如今越来越多的家长甚至孩子习惯于通过网络查询自己感兴趣的信息,传统的报纸、宣传海报等已不能满足消费者快捷便利了解产品信息的要求。因此,各大组织夏令营活动的机构,在保持传统宣传方式的基础上,应该尽可能在网络上建设自己的网站,并及时补充和更新相关产品的信息,如夏令营产品的特点、优势、价格、旅游行程安排,以及公司地址、联系电话和具体负责人等等,吸引家长和孩子们的注意力,并让消费者能够轻松地获取信息。

(二)优化活动主题,开发多种夏令营产品,提高产品品质作为专项旅游的夏令营活动,其活动主题和产品特色应有别于普通的观光型旅游。组织机构充分研究中小学生的心理特点,推出真正有个性和深度的夏令营产品。与其他旅游活动相比,夏令营具有突出的教育目的,孩子们参加夏令营活动,并非单纯的“到目的地一游”,而是希望通过有意义的夏令营活动,让孩子们获得锻炼和成长。参加夏令营的孩子普遍好奇心强,求知欲浓,所以传统的科技馆、博物馆等景点成为了夏令营行程中必不可缺的地方。到著名的学校去学习,到爱国主义教育基地去参观,这些都是目前夏令营产品的主要特色。除此之外,可以考虑针对不同年龄的孩子设计不同的产品,如针对年龄小的孩子,可以先向他们推荐一些省内的线路,或者推荐有家长陪伴的亲子营,安排一些他们容易消化的活动。

(三)重视夏令营辅导员的培养和选拔,建设专业的人才队伍夏令营辅导员不仅要为旅游者提供向导、讲解等相关旅游服务,还要能够针对青少年学生的生理和心理特点处理各种问题。重视夏令营辅导员的培养和选拔,建设专业的人才队伍,是夏令营活动得以持续发展的基本保障。夏令营辅导员要有主动提供服务的意识和热情,要把团队里的孩子看作是自己的家人和朋友;要有广阔的知识面,还要有真才实学,应该具备必须的户外知识和技能,掌握必要的旅行知识;应具有较强的爱国意识,努力培养孩子们的爱国热情和民族自豪感;还要具备相当的责任心,有较强的组织能力和协调能力;另外还要具备良好的心理素质,能够耐心细致地为孩子们提供各项服务。

(四)确保活动安全,满足夏令营活动的参与需求安全是开展夏令营活动的基本要求。只有安全得到保障,夏令营活动才可能顺利开展。参加夏令营活动的孩子们通常年龄偏小,缺乏独自外出的经历,父母亲又不在身边陪伴,所以稍不注意,就可能发生安全事故。在旅游活动中走失、食用了不卫生的食品、中暑、摔跤、生病、溺水、丢失财物等等,这些都是夏令营团队中孩子们容易出现的安全事故。面对这样的问题,组织机构要强化安全意识,无论从制度建设、保险配套,到旅游线路的设计、辅导员的选拔,以及对孩子们的安全教育等各个方面采取有效的措施,确保活动安全,满足夏令营活动最基本的参与需求。

作者:杨丽君 单位:楚雄师范学院

夏令营旅游市场调查论文责任编辑:杨雪    阅读:人次