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市场调查教程的完善与实施

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一、情景模拟教学法

情景模拟教学法是指通过模拟情景来锻炼学生的应用能力,即通过让学生扮演某个体或群体中某一特定角色,在事先设置的情景中参与事物发展过程,获取相应的知识和技能,提高动手操作能力。基于市场调查各工作环节的特点,在学习市场调查的方法时,可以采用情景模拟教学法。在数据搜集阶段,由于各种调查方法均有其适用条件,因此,随着调查目的不同、调查对象不同,需要使用不同的市场调查方法。同时,调查员的能力和素质的高低也会对调查数据的获得与质量有很大影响。在学习市场调查技术这部分内容时,为了让学生更好地掌握市场调查的方法和技巧,提高沟通能力,可以让学生分别扮演市场调查的调查员或被访人员,学生因角色的不同可发表不同身份的感想、认识和观点,经过讨论,形成一个较为统一的结论。

在扮演调查员身份时,要求学生遵守职业道德,按照调查的规范要求进行操作,掌握一定的调查技巧,能够用正确的态度和方法面对不同的被访者,灵活处理调查过程中可能出现的问题。当学生扮演被访者时,要求学生设身处地地从被访者的角度出发,有意识地模拟被访者配合及不配合的各种可能情况,这样,可以让学生体会到被访者的心态和观点,以便于在实际调查时能更好地与被调查者进行沟通。另外,在同学扮演角色时,其他同学可以对他们的表现进行讨论和评价,指出哪些方面做得好,哪些地方需要改进,这样,所有同学都会有所收获。通过调查模拟,一方面可以让学生发现并解决调查中可能出现的问题,提高学生的调查效率,减少调查误差;另一方面,可以纠正学生在调查中可能存在的不正确行为。同时,对于学生沟通能力、应变能力的提高有较大帮助。

二、项目教学法

项目教学法是在建构主义学习理论指导下的教学方法,强调以教师为主导,以学生为中心,以项目为驱动的教学方式。即师生通过共同实施一个完整的“项目”工作而进行的教学活动。由教师设置任务项目,学生在教师指导下进行实际操作训练,在发现问题、分析问题、解决问题的过程中获得经验,目的在于培养学生的独立工作能力和团队合作精神,以及社会能力与综合职业能力。

市场调查工作大致可以分为以下几个阶段:确定调查主题和调查目的→撰写市场调查计划书→确定调查内容,设计调查问卷或调查提纲→实施调查→整理、分析调查资料→撰写市场调查报告。采用项目教学法时,市场调查课程教学过程可以将一次完整的市场调查任务作为一个项目,围绕市场调查工作各环节展开。具体来讲,在教学活动开始阶段,教师根据一定的原则将学生分成若干个小组,每一个小组为一个项目团队,由组长负责组织协调,随着教学内容的展开,在不同的阶段布置并完成相应的任务,在完成市场调查各工作环节的教学及实践任务后,要求小组提交调研报告,并用PPT的形式进行汇报。在实施项目教学法时,由于调查题目的确定、问卷设计以及调查的实施过程对调查质量有很大影响,因此,以下几个环节应加以注意。

1.调查题目的确定。在调查题目的选择上,教师可提供一些参考题目供学生选择,鼓励学生通过自身努力发现和寻找一些适合的题目。为了提高学生的参与兴趣,选题应贴近生活,例如,学校内部各部门出于工作的需要,或者各企业由于经营管理决策的需要,可能需要进行一些调查,教师或学生要多方努力,在校园内外寻找实际合作者,由学生参与或完成能够胜任的调查工作,这样,既解决了实际问题,也锻炼了学生的能力。

2.调查问卷的设计。问卷是调查质量的关键,因此,各组在拟定调查问卷时应把好质量关。首先,在设计调查问卷初稿时,要让学生准确把握调查的目的和任务,让学生切实体会到,相同的调查题目,由于调查目的不同,调查问卷的项目会有所侧重,要真正做到调查问卷对于调查目的的有效性。其次,在调查问卷初稿完成后,要组织其他小组同学一起对问卷进行讨论,不断完善;然后,在进行试调查的基础上,确定最终的调查问卷。

3.调查的实施。在这一阶段,要求学生严格按照市场调查方案的要求进行操作,认真负责,保证调查数据的质量,为后续环节打好基础。项目教学法将理论与实践有机结合起来,整个任务过程各环节紧密联系,整个活动过程中,小组成员分工明确、密切配合、共同完成,极大地激发了学生的求知欲、探索欲和表现欲,提高了学生解决实际问题的能力。

三、市场调查课程考核方式的改革

课程的考核方式对学生的学习方法会产生直接的导向作用,市场调查课程的教学目标不仅要求学生掌握市场调查的基本理论、方法,还要能够实际操作。为了保证教学方法能收到较好的实际效果,基于上述教学方法的改革,结合市场调查课程的特点,应对传统的“闭卷考试+平时成绩”模式进行改革,采取“闭卷考试+实践考核+平时成绩”的考核模式。

1.闭卷考试。这种方法主要考核市场调查与预测的基本概念、理论和方法,考虑到市场调查方法相关的知识可以在情景模拟教学法、项目教学过程中进行渗透和掌握,因此,闭卷考试可以侧重考核学生对数据整理、分析与预测方法的掌握情况,这部分占总成绩的40%。

2.实践考核。这种方式主要对项目教学法的效果进行评价,主要以实践调查过程中形成和完成的资料为依据进行评价,具体包括学生在完成项目过程中形成的市场调查方案、调查问卷、调研报告的书面材料以及PPT汇报材料等,针对其实用性、可推广性,结合学生的任务贡献、团队合作以及PPT汇报时的表现等方面做出客观评价。评价可以把学生自评、组内互评、组间互评和教师评价按照一定比例加以结合,这部分占总成绩的40%。

3.平时成绩。主要根据学生的出勤情况、课堂提问、课堂讨论等方面的表现情况决定,分值占总成绩的20%。

作者:杜亚芳 单位:延安大学管理学院

市场调查教程的完善与实施责任编辑:陈老师    阅读:人次