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网络经济时代企业营销决策支持方法探究

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摘要:大约每过十年,市场营销的领域内就会对思想与技术进行改革与创新,这主要是因为人们的消费需求发生了很大的变化,并对企业提高了要求。如今在互联网技术的推动下,我国迎来了网络经济时代,能否对信息化技术进行合理运用来为营销决策的方案提供足够的支持逐渐成为企业最终成败的关键。

关键词:网络经济时代;企业;营销决策;支持方法

在经济全球化进程不断深入以及科学技术飞速发展等因素的影响下,我国逐渐进入到了网络经济时代,市场环境也变得越来越复杂。面对这样复杂并且不断变化的市场环境,企业如何提出科学的、合理的营销决策成了社会最为关注的问题。近几年来,国内国外很多专家学者从多个角度对该问题进行了研究,试图找出网络经济时代背景下的企业营销决策蕴含的本质与规律,从而使得企业的营销决策更为有效。

一、企业营销决策支持的现状

决策支持的系统是在决策支持相关概念的基础上建立起来的。从目前情况来看,决策支持的系统还存在一定的局限性,例如该系统无法对历史数据进行充分的利用,无法深入分析历史数据会导致企业很难预测出数据发展的大致趋势,不利于企业提出科学的营销决策。另外,该系统在数据集成方面也存在一些问题,这是因为该系统一般是用于解决当前的问题,针对当前已经发生的问题来对数据进行处理和分析,它无法对未来的事情进行预测,也无法提出有效的应对方案。而且企业的领导者在制定营销决策时很少会结合经过采集和科学分析所得出的相关数据,他们往往会将外围数据作为参考,如某些期刊中提到的一些数据,这些数据的可信度并没有保障,所以根据这些数据制定出的营销决策也很难保证其科学性与有效性。决策支持的系统所具有的局限性还体现在该系统只分析大的数据,不对一些细节数据进行深入的分析,这种分析方法不够全面,必然会影响到最终结果的准确性以及真实性,从而难以为企业的领导者提供科学有效的参考。

二、网络经济时代营销决策支持方法新技术探究

从表面上看,决策支持方法并不会影响到企业的生存和发展,但实际上,营销决策支持方法是好是坏会对企业的生存和发展产生直接的影响。如今处于网络经济时代,企业要想在激烈的竞争中立于不败之地,就需要不断地拓展市场,而掌握大量的信息是拓展市场的重要前提。因此,在网络经济时代背景下,如何获得大量具有真实性和有效性的信息逐渐成为企业面临的主要问题,这是企业能够继续生存和发展的重要基础。而要获得具备真实性和有效性的大量信息,就需要处理好营销决策支持方法中存在的问题。

(一)建立数据仓库

数据库是以往营销决策支持的系统中最为核心的部分,它具有十分重要的作用。而数据仓库则是数据库的进一步发展,它在数据分析和加大客户范围两方面都得到了很大程度的改进。从定义上看,数据仓库与数据库之间存在一定的相似性,它们都可以用来满足用户在数据的分析与处理方面的需求。数据仓库具有很大的储存量,能够同时存储大量的信息并对信息进行有效的管理,而且它还能够及时的更新数据,并保持数据的稳定性,这是数据仓库最大的优势。借助于最新的科学技术,数据仓库可以使得各个小数据库当中的数据保持一致,但由于各个小数据库会相互抽取对方的信息,所以数据库内的很多信息会存在重复的现象,这会导致用户难以准确判断出信息是真是假,也无法根据其所提供的信息制定出科学的营销决策,这一点还有待加强。需要注意的一点是,建立数据仓库并不是为了取代原来的数据库,而是对传统的数据库进行提升和完善,所以在结构上,数据仓库与原来的数据库是一样的。

(二)联机分析处理技术

上世纪90年代后,科学家们就开始不断研究和尝试来试图实现将人与计算机进行有效结合的目标,以便对数据进行更全面更深入的分析,从而满足企业领导者在处理信息以及提供有效决策支持方面提出的高要求。1993年,E.F.Codd创立了联机分析处理技术,利用这种技术可以将数据以多维概念图的形式呈现出来。事物的维数越多,越有利于人们对其进行深入的了解,以往决策支持的系统为用户提供的相关数据的分析和处理只有两维,不利于用户对其进行理解和运用。建立数据仓库可以有效共享数据资源,并保持数据一致,为联机分析处理技术的运用奠定了良好的基础,有助于共享处理结果,为更多的用户提供便利。(三)数据挖掘技术新型的决策支持的系统具有数据挖掘技术,利用该技术可以充分挖掘出隐藏在数据库当中的所有信息,并能够充分挖掘出数据之间隐含的联系,从而将价值最高的信息提取出来。同时,该技术还可以对传统的信息进行分析,并结合分析的结果预测出信息发展的大致趋势,以便企业的管理者能够根据这些信息预测出市场未来的走向。所以说,预测性和实用性是数据挖掘技术两个最大的特点。在运用过程中,数据挖掘技术需要先选择数据,将一些具有真实性的信息挑选出来并对其进行全面分析和加工,然后再将结果提供给用户,以便用户能够获得真实可靠的数据,从而以此为依据制定出最为科学合理的营销决策方案。

三、结束语

总之,信息化技术的发展推动了全球经济的一体化进程,市场竞争变得越发激烈,为了拓展市场,企业需要采取有效措施获得大量的信息,并对信息进行全面的分析和处理,从而为制定科学的营销决策提供依据。企业应创建数据仓库,充分运用联机分析处理技术以及数据挖掘技术来提高信息的分析与处理效率,并将信息转化为多维的概念图,以便人们更全面地了解和掌握信息,从而制定出符合企业发展需求的更为科学和合理的营销决策方案,推动企业实现可持续发展的目标。

参考文献:

[1]李金生,李晏墅,周燕.现代营销决策研究新进展及启示[J].南京社会科学,2013(12)

[2]黄彬彬.网络经济时代企业营销决策支持方法研究[J].现代营销(下旬刊),2016(11)

作者:周伟 单位:重庆科创职业学院

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