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我国老年群体的旅游市场开发对策探讨

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老年群体旅游市场开发需要建立在对老年群体充分的了解情况上,要注重安全、轻松、观光、经济等多方面要素,要充分利用旅游淡季的市场低价氛围,补充淡季旅游市场客户资源短缺,从而满足老年群体旅游诉求。人口老龄化是我国目前即将面对的问题,老年消费者市场巨大,但是如何开发老年市场仍旧需要进一步研究。对于老年旅游市场开发而言,随着时代的变化,人们消费观念与生活水平的升级,开发工作也需要随之变化。老年群体具有较大的旅游消费购买力,因此成为了旅游市场开发不可忽视的部分。不同的地区、不同消费水平、不同生活习惯的老年群体市场开发具有差异性,需要充分优化整体市场开发策略,同时细化创新具体实施处理,从而有效的达到旅游市场开发的有效性。

一、老年群体旅游市场开发的价值

首先,老年群体旅游市场的开发可以有效的促使我国旅游市场群体的完整性。旅游对象从儿童、青年到中年都广泛分布,而老年市场的开发则是让整个旅游市场对象完善,让旅游市场现有资源得到有效开发。老年群体一般多属于退休职工,或者赋闲在家的对象,因此有充分的旅游时间,可以有效的弥补旅游市场中全年中的各种淡季,缩减旅游市场淡旺季的差异。老年群体的出游时间更为灵活,特别是可以弥补各种旅游团空余团友位,时间灵活,随时可以出游,不必像学生与上班族一般长时间的规划,时间充裕且灵活。在一定程度上,可以尽可能的节约旅游资源。其次,老年群体旅游市场的开发可以有效的促进旅游业的繁荣向上发展。旅游业的发展在一定程度上是为经济利益所服务,可以促进各地区的经济发展。甚至在我国较多地区将旅游业作为地区的支柱性产业,较多的民众依赖于旅游业生存。旅游业是一种能耗低,且收益较高、收益广泛的产业。而我国老年群体人口较多,具有较大的旅游市场开发的经济空间。特别是当下的老年群体,在年轻的时候没有较多的可能旅游,内在的旅游欲望长时间的蓄积,需要得到一个爆发的出口。而随着我国旅游业市场的成熟完善,正好提供给老年群体多样性的旅游消费诉求。其三,老年群体旅游市场的开发在一定程度上可以调整社会问题。我国老年群体辛苦一辈子,如果能够在老年进行舒适的旅游娱乐,可以有效的减少其不良情绪与不良心理问题的滋生,通过旅游娱乐可以开阔眼界,舒展心情,有效的调节家庭中的矛盾,甚至促使社会保持积极向上的稳定情绪氛围。旅游业也可以成为人们精神疗养的一种方式,是有益于社会发展到福利性工作。

二、老年群体的旅游市场开发对策

(一)充分了解老年群体旅游消费行为特点

旅游市场的开发需要依赖于消费者行为特点的深入研究掌握。老年群体与其他青壮年旅游消费者的旅游诉求与综合状况有一定差异,老年群体年老体弱,无法承担刺激与高强度的旅游活动安排,同时更加偏向于著名景点的观光,具有较强的吃苦耐劳精神,不追求物质上的高标准,对于吃住行方面没有太多的要求,更多的注重景点观光的质量,强调景点的观感效果。在经济上,老年群体主要依赖退休金与子女的经济支持作为旅游的经费来源,部分老年群体有一定财富积累,因此可以享有财务增殖成果。一般情况下,参与旅游的老年群体在经济上有一定的稳定支持,并且能够有较为开放时尚的消费观念,对于旅游这种精神性消费的活动保持支持的态度。但是老年群体总体上趋于节俭的生活习惯,因此在旅游自费上更加在于旅游价格,对于高消费的旅行团欲求相对较少。同时由于当下人群,更愿意将金钱花费在下一代的成长养育上,但是不愿意花费在老年群体的养老工作上,因此总体来说,对于老年旅游消费者而言,需要更多的考虑经济型的旅游方案,尽可能的缩减旅游相关项目的消费档次,保持基本的质量需求,在物质上保持基本要求,更多的将旅游支出放在景点观光上面。但是具体的处理上,高端旅游业可以存在,可以满足高水平能力的老年群体。不能因为老年群体中大部分老年群体的相对节约的生活习惯而抛弃其他优质老年旅游消费者诉求。要针对不同群体实际情况差异对待,但是总体上可以以主流群体消费行为大量老年旅游市场开发的基调。要积极的开展淡季旅游市场的开发,有效的满足老年群体经济实惠的旅游诉求。同时在淡季积极的做好景区相关配套单位的合作,降低消费者经济支出。

(二)注重旅游个性化服务

老年群体出游尤其注重安全性、舒适性,因此,在旅游服务方案设计上要充分的提升针对性规划,甚至可以设置专业的老年团,这样可以充分的照顾老年群体的机体状态,设计相对轻松的旅游线路,降低路程上的劳累或者高强度的旅游景点,例如减少长途爬山等高体能要求的活动,尽可能的设置有代步车或者缆车等操作的景点,减少老年群体的步行压力,减少路途上的时间消耗。可以多利用低价机票来节约路程上时间的消耗,提升舒适感,或者设置夜间卧铺等路程时间安排。降低经费支出的情况下保持路途上的舒适度。对于高水准的团方案设计上,可以配备对应的医护人员,提升旅程的健康管理水准,保证旅游的安全性。或者优化导游水平,选择优质导游,掌握各方面突发疾病应对策略,同时充分顾及老年人群需求,在沟通上保持柔和处理,避免过于快速与急躁导致的老年群体不适感。多贴近老年群体语言习惯与生活背景,运用活泼亲切的语言让旅程保持愉悦感。同时旅游过程要保持劳逸结合,给予老年群体充分的时间休息。在餐饮上,照顾老年群体喜好,保持清淡易消化、健康状态,减少油腻,但是在品种上要保持丰盛充足。不建议油腻,但是不代表完全素食,要适量的搭配荤菜,荤素搭配的健康饮食。

三、结语

我国老年群体旅游市场的开发还有巨大的潜力,可以依照以往经验,同时结合时代发展变化,合理配置资源,从而满足老年游客诉求,扩展旅游市场。

作者:刘欣荣 单位:乌鲁木齐市职业中等专业学校

我国老年群体的旅游市场开发对策探讨责任编辑:张雨    阅读:人次