旅游市场的策略研究范文

一、崇左旅游市场的总体判断

①旅游市场发展态势迅猛，潜力大。自2007年至2012年，崇左国内旅游市场及入境旅游市场呈现快速增长的趋势，但是，目前崇左旅游市场发育依然不够成熟，总体规模很小，且国内市场主要以广西本省为主，对于其它城市而言，崇左国内旅游市场仍存在很大潜力。

②国内市场主导明显，入境市场薄弱。从2007年至2012年，国内旅游市场规模平均相当于入境旅游市场的28倍多，国内旅游收入也接近入境旅游收入的7倍。总体来讲，相对国内旅游市场，入境旅游市场比较薄弱。

③辐射距离有限，本地客源及毗邻近程市场占主体。在崇左市现有的客源市场中，自治区内的客源占有较大的比重，本市与邻近城市是最重要的客源市场，这说明崇左国内旅游市场依然以毗邻的近程市场为主体。这意味着崇左市开拓省外中远程旅游市场依然任务艰巨、路途遥远，且左江旅游目标市场定位必须立足这一现实，将目标置于近邻的客源市场。

④以观光游游客为主，停留时间短，消费水平不高。这与崇左市的旅游产品结构相关联，要延长游客的停留时间，提高游客的消费水平，在旅游产品开发时，应重视发展度假型产品，提高旅游接待能力和服务质量，适应未来旅游发展的需要。

⑤旅游市场开发工作不到位，营销力度不够。各地各级政府、旅游经营管理部门对旅游市场营销的重视程度不同，总体旅游促销投入偏少，区域旅游形象与产品宣传的步调也不尽一致，旅游宣传的叠加效应未能很好的体现，所以导致崇左市旅游主题形象不够鲜明，“崇左”作为旅游目的地的知名度过低。且营销力度不够，没有形成整体营销意识，旅游市场细分不明确，产品营销方法过于单调，现代化营销手段运用不够，宣传促销的针对性和适应性不强。促销方式过于泛化，分市场营销策略实施不力，感召力不强，影响宣传的效果。

二、基于整合视角的旅游市场策略

崇左市虽然有着丰富的旅游资源及独特的边境旅游资源优势，旅游产业也初具规模，但作为旅游目的地，其知名度在国内外仍然较低，所以在旅游市场拓展方面，应积极联动周边地区的旅游市场，与南宁、桂林以及云南构建“大旅游圈”，共同拓展国内外旅游市场。与桂林旅游市场的联动。桂林旅游在国内外均有较高的知名度，2012年，桂林接待旅游总人数3200多万人次。在年龄方面，45岁以上的中老年游客占1／5。从游客的地域来源看，临近省份广东、湖南和长江三角洲地区(上海、江苏、浙江)及北京成为桂林客源市场的中坚力量，占36．8％。从文化程度结构来看，来桂林旅游的游客学历普遍较高，大专及以上的学历占61％。依据桂林旅游市场的结构，崇左市可与桂林实现老年旅游市场的联动，实现珠三角、长三角及北京客源市场的联动，增加文化内涵，吸引桂林旅游客源市场中高学历游客。与南宁旅游市场的联动。南宁是北部湾经济区一个较大的旅游集散中心，2011年，南宁市全市国际旅游人数为23.61万人次，国内旅游人数为4374.74万人次，2012年，南宁市旅游接待人数已超越5000万。南宁市入境旅游市场中，除越南游客外，以马来西亚、美国、新加坡、泰国、日本为主。南宁市旅游产品缺少特色、文化多元化融入不够、休闲旅游薄弱。所以依据南宁目前的旅游市场结构及产品结构，崇左市可联动南宁入境旅游市场，开拓国际市场，比如开拓美国、新加坡、日本等消费水平高、出游率高的发达国家的国际旅游市场；重点开发边境游、民族风情游，与南宁错位发展；注重多元文化融合，如东盟各国文化、中原文化、岭南文化、现代都市文化等，打造一个多元文化融合、极具创意的旅游目的地。与越南旅游市场的联动。利用《崇左市旅游发展总体规划（2006-2020）》的调查数据发现，边境风情对有着强烈的吸引力，因此，崇左市应顺应这一市场需求，与越南合作拓展国际旅游市场。2012年前9个月，越南境外游客接待量累计约达485万人次。除中国外，美国是越南的最大客源国，2009年已达403930人次，其次是日本，2009年已达359231人次。崇左市可与越南旅游市场的联动开拓国际旅游市场：联动开发旅游产品，联合策划精品旅游线路，并对两地之间的旅游精品线路的基础建设及其相关配套设旆进行协商配合；联动共享客源市场，不同类型的旅游企业从功能上实现不同功能之间的客源共享；联动打造旅游形象与品牌，对进行本地的旅游品牌和形象宣传的同时，积极参与合作伙伴的形象和品牌营销；联动宣传旅游产品，如对进入越南的旅游者进行崇左市旅游产品线路的宣传。具体的市场策略如下：

1．旅游资源的整合

崇左、南宁、桂林以及云南构建的国际大旅游圈的资源特色可归结为：壮丽的山水风光、浓郁的民族风情和边关风情、奇特的长寿文化、丰富的红色旅游资源、古老神秘的历史遗迹。在确定旅游发展的品牌和精品战略的基础上，合理开发旅游资源，打造少数民族风情之旅、乐业天坑之旅、刘三姐文化之旅、南国边关之旅、邓小平足迹之旅、壮族古国之旅，满足国际游客的不同需求。

2．旅游营销的整合

形成统一的旅游形象，明确共同的文化主题，树立整体品牌形象，同时需要推进崇左与三地旅游目的地营销系统的结合。积极建设区域旅游信息系统，便于旅游者快速查询；在本地旅游目的营销系统内增加链接，可直接进入其它地区的旅游目的地营销系统等。

3．旅游服务的整合

旅游服务统一标准，消除旅游服务障碍。共建旅游公共服务体系，包括旅游城市服务体系、旅游信息服务体系、旅游救助服务体系、旅游志愿者服务体系。加强服务类企业的合作，允许跨地区设立旅行社、旅游从业人员跨地区合理流动、旅行社组团和地接社的无缝衔接，实行组团、接待一条龙服务。

4．旅游人才的整合

重视旅游人才培养的合作，结成教育文化联盟，达成“教育资源联姻，知识财富共享”的协议。通过加强各市、各地区之间的人才的沟通交流，实现区域内大学、旅行、旅游公司等之间的资源共享及合作交流，从而构建区域旅游教育纽带，加速发展区域旅游圈。

5．旅游交通的整合

完善区域内铁路网络；促进旅游交通企业内部的整合，增强整体的竞争力；在现有运输能力的基础上提高转运能力；注重旅游交通沿线的景观规划和设计；区域内旅游交通线路的规划和安排，要进行周密的论证，带动地区之间的旅游线路的进一步丰富和旅游产业带向纵深发展。

6．旅游管理的整合

成立崇左市与南宁市、桂林及云南构建的“国际大旅游圈”的区域联合管理机构，制定协调章程，在此基础上按市场经济的规律运作，应成为今后“国际大旅游圈”地区旅游业管理的常态。

作者：魏丽单位：北京交通大学