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电子产品营销策略探讨

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摘要:人类社会随着科学技术的进步和广泛应用已经进入了信息网络化升级新时代,电子产品不断涌现出新的营销手段和营销模式。在这样的环境下,电子产品企业的一个重要问题就是如何运用新的营销手段来优化营销。本文介绍了电子产品营销的相关概念、问题及对策,希望能对电子产品企业起到一定的借鉴作用。

关键词:营销策略;电子产品;品牌;互联网+

随着人们生活水平的提高,快速消费品的销售数量逐渐变得庞大,而随着科学技术发展带来的生活福利,电子产品的销售占到了半壁江山。由于电子产品的更新率高,产品周期短,人们使用频率较高,所以电子产品的营销手段对于电子产品制造企业来说变得尤为重要。

1电子产品营销的相关概念

1)电子产品是指以电能为工作基础的相关产品,主要包括:电话、电视、DVD(VCD,SVCD,DVD)、录像机、摄像机、收音机、录音机、组合音响,CD播放器(CD)、计算机、移动通信产品等。

2)市场营销是指企业在不断变化的市场环境中,采取包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品促销等一系列手段探索消费者日益增长的需求,创造一个良好的市场氛围来推广和销售自己的产品。营销的目的是给企业带来可持续性回报,本质是把握用户的需求并迅速将需求进行商业化。

2电子产品在营销中的常见问题

1)重营销、轻产品,尤其是对产品质量的忽视,也导致了产品面临销售困境。对于电子产品质量的掌控一直是企业短板之一,比如电子产品的核心技术没有掌握在自己手里,以至于始终有着产品质量的担忧,收到为数不少的质量投诉。同时,在产品质量出现问题后,如果解决问题的态度没有得到消费者的认可,这对企业来说是极其不利的。营销自身的前提是质量本身,质量的口碑相传本身就是一种良性营销,反之,则会进入一种恶性循环,甚至导致整个营销前期投入的夭折。

2)战线太长,无法建立自己的核心竞争力。如产品涵盖硬盘、MP3、数码相框、录音笔、数码相机、手机等,多元化战略的扩张使得企业的营销战线拉长,但并没有建立起品牌高地,反而淡化了以往品牌在消费者心目中的忠诚度。一些企业的产品线全面开花,但并没有强大的核心业务作为支撑,加之企业的品牌意识薄弱,于是在消费者心中形成了低端的品牌形象。再加上产品线没有获得良好的经营,导致“一箩茄子比不过别人一个冬瓜”的局面发生。

3)研发力度不强。企业在技术方面主要体现的2个问题:第一,核心元件的对外依赖性,造成原料供应链上游讨价还价的能力大大降低,从而削弱了价格在市场竞争中的优势;第二,核心软件、硬件的开发不能及时跟进大众需求,对体验性的优势而言难以产生竞争力,后台的维护不能及时进行漏洞的弥补。

4)危机攻关意识不强。首先在企业的内外部及各部门之间连动性不强,在网络发达的当下,对于任何消费者的反映都需要作出连动反应,将不利于产品宣传的信息产生的负面影响通过危机公关降至最低。其次是在产品缺点第一时间暴露于市场的瞬间,企业必须作出应急反应,将产品的漏洞通过各部门的联动进行及时优化,并进行官方通知或宣传。利用售后部门及时与客户进行交流,将产品进行改良、升级。一旦危机公关意识缺失,那么随之而来的是顾客满意度的缺失和品牌忠诚度的流失。

5)品牌战略不强。品牌战略的基础是产品的质量与人性化设计,包括人机工程等多方面的互动式体验感受。产品质量不过关,无从谈起品牌的树立。然而在产品质量过硬的基础上,多数企业注重营销本身所带来的利润,而对于品牌影响力的投入与关注意识却十分的薄弱,没有较为长远的规划。品牌作为企业无形资产在产品营销中占据着十分重要的地位,在品牌影响力确定后甚至会成为其主要的营销手段。一般企业品牌推广的投入力度,占整个营销费用的比例微乎其微,而且品牌推广缺乏必要的手段,利用现有网络方式推广较少,仅局限于框架式主体,严重限制了品牌的有效推广。

3电子产品营销对策与建议

3.1专注于持续地成本控制改进和质量改进

成本控制的持续改进和电子产品质量的提高是企业追求效益、实现双赢的重要基础,在成本控制的前期首先是供应链的优化,特别是上游市场的把控,通过不同的渠道拓展上游选择范围,择优择低。还可以尽快掌握核心技术并建立产品线,不仅成本可以得到有效控制,而且产品线也可以得到扩展,同时成为上游产品的供货商。对于人力资源成本同样需要进行控制,在自主生产与代工之间量化从优。质量不能停留在一个永久不变的水平,而需要不断地进行产品升级与改进,跟进市场化需求,满足消费者不断增长的产品优化需求。

3.2学会适应市场变化和应对客户需求电子产品市场千变万化,必须充分调动电子产品企业快速应对变化的能力,以开放的心态来面对各种挑战,学会适应市场竞争。面对客户提出的苛刻要求,采取冷静的态度去处理,努力、尽快找到解决问题的方法,而不是抱怨。

3.3“互联网+”品牌推广策略的使用

品牌推广是企业使消费者广泛认同的一个非静止的过程,可以同步塑造自身及其产品的品牌形象。宣传推广的关键是要围绕品牌的核心价值来进行[1]。为了适应新的竞争形势,企业应该改变传统的经营理念,树立网络营销观念。互联网的使用创造了更多营销机会同时也带来更低成本的优势,也降低了中小企业和大型企业同台竞争的门槛。消费者可以通过企业与消费者之间的信息交互进一步了解品牌信息,同时产品本身也提升了品牌的知名度[2],为消费者改变自己原有的消费观念带来更大的便利和快捷。对此,企业应该加强互联网消费舆情,改变传统销售习惯,帮助消费者转变观念,强化公众对互联网营销的认识。企业在实施互联网营销模式时,战略定位要准确,营销方向要明确,利于后续工作的长远规划,有针对性地、有选择地和高效地推广品牌。同时,将各种营销工具整合,形成更有利的营销结果。

3.4引进高端技术和营销复合型人才

电子产品的营销不仅要面对产品高端技术的分解能力,还需要具备专业营销技术的营销能力,从而使木桶的短板效应降到最低。复合型人才可以更全面地从营销和技术、售前和售后、研发和体验等多角度加以改进,从消费者的角度作出产品优化与营销改革。

4结束语

不论是“互联网+”品牌推广还是引进复合型人才,电子产品的更新换代要求企业在其营销方式上也不断更迭。只有这样才能使电子企业的船头不时调整航向,达到占据一定市场份额的目的。

参考文献:

[1]巨天中.品牌推广[M].北京:中国经济出版社,2004.

[2]姜彩芬.网络环境下传统企业品牌推广之道田[J].广州大学学报(社会科学版),2007(6):60-61.

作者:熊梦怡 单位:武汉东湖学院外语学院

电子产品营销策略探讨责任编辑:张雨    阅读:人次