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物价局创文明行业活动工作意见范文

时间:2022-08-27 09:38:49

物价局创文明行业活动工作意见

创建文明行业活动是提高物价系统全体干部职工思想道德觉悟、提高物价系统服务社会服务经济、提高物价系统执法管理服务形象和整体素质的重要举措,为了扎实有效地开展创建文明行业活动,力争早日实现创建文明行业的目标,经局党组会议讨论制定以下实施意见。

一、指导思想

以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,紧紧围绕“两个率先”和建设和谐型物价、创新型物价、服务型物价的基本思路,突出“争创文明行业,构筑和谐物价”这个总体目标,抓住物价系统服务社会、服务经济、服务群众的工作重心,规范内部管理,转变工作作风,提高效率效能,提升物价系统执法、管理、服务的社会形象,把物价建设成团结协调、高效廉洁、执法公正、管理严谨、服务诚信、社会满意的物价行业,为我县地方经济发展提供有力的保障。

二、创建目标

按照“夯实基础、循序渐进、突出重点、整体推进”的方针,以五个好(组织领导好、形象塑造好、整体素质好、基础管理好、综合效益好)为目标,把加强队伍建设,提升文明素质,实施依法行政,规范内部管理,塑造物价形象,提升服务水准,规范服务达标、整治窗口环境为创建工作重点,力争年内通过省级文明行业创建工作的考核及验收。

三、创建内容

1、加强对创建工作的组织领导。建立物价局创建文明行业工作领导小组和工作班子,健全创建工作的组织领导机制,实行一把手负责制,切实将创建工作摆上议事日程,落实专人具体负责。

2、做到“四个落实”。坚持“两手抓、两手硬”的方针,根据工作实际,认真制定创建工作《实施意见》、《工作计划》,实行目标管理,明确工作职责,加强督查考核,做到机构、人员、经费、制度“四落实”。

3、统一思想,广泛宣传。提高干部职工创建意识,明确创建工作目标、任务和要求,积极投身创建活动,营造良好氛围,形成工作合力。

4、加强团结协作。全局干部职工要紧紧围绕创建文明行业的中心工作,调动广大干部职工的积极性,充分发挥党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用,齐抓共举,积极开展争先进位、创新创优活动。

5、强化队伍建设。进一步加强全局干部职工爱国主义、集体主义和社会主义思想教育和“八荣八耻”教育,要把奉献社会、高效廉洁、诚实守信作为物价服务行业的职业道德,体现党员干部队伍表率好,群众团体发挥好,行政执法纪律好,职工队伍职业道德好的工作目标,培育一批在创建文明行业中涌现出来的先进人物和先进集体。确保干部职工中无刑事犯罪和违法违纪现象。

6、积极开展职业道德教育。经常性地开展社会公德、家庭美德教育、大力倡导健康文明、积极向上的生活方式,针对物价行业特点,制定科学、准确、简明、易记的职业道德规范和工作规范,确保全局道德风尚良好,治安状况公共秩序优良,安全生产无事故。

7、围绕社会、群众关注的热点难点问题,着力改善窗口单位的服务质量,努力提升物价执法形象,根除顽疾。通过深入开展“文明诚信伴我行”、创建“文明示范岗”、“巾帼示范岗”和争当文明职工等一系列群众性精神文明活动,在全局内形成一批有物价行业特色和社会影响力的典型,树立物价服务品牌,树立良好的物价形象。

8、加强物价文化建设。注重培养具有凝聚力、感召力的行业文化,以和谐物价建设为主题,倡导奉献社会的行业精神,展示崭新物价人团结、创新、奋进、奉献的行业形象。

9、自觉接受社会各界监督。积极开展行风政风评议活动,聘请行风监督员,健全监督网络,开设投诉电话,经常征求社会各界及监督员的意见和建议,对群众反映的问题认真加以整改。全面提高物价系统的社会公信度,使物价系统在群众中的满意率和综合评价得到明显提高,社会测评满意率力争达到90%以上。

10、全面推进“窗口达标”活动。窗口单位要体现为民服务意识,做到职工服务态度热情和蔼,环境整治有序,标识齐全醒目,服务设施完好齐备,仪容仪表整洁大方,要全面推行首问负责制和服务承诺制,公开办事程序,简化办事手续,提高工作效率、提高为民服务质量,确保无重大服务质量事故发生。

11、全面落实门前三包、门内达标责任制,做到内外环境整洁优美,室内设施规范定位,环境卫生整洁,堆放整齐,无卫生死角,工作场所、公共场所卫生管理制度落实,并因地制宜绿化美化环境。

12、积极推行社会承诺。以全心全意为民服务为宗旨,切实改变工作作风,严格依法行政,进一步完善投诉受理机制,公开办事程序,承诺时限,收费标准,公开投诉电话,公开办事结果,对投诉电话件件有登记,事事有落实,使创建文明行业各项措施落到实处。

13、健全完善各项规章制度。各单位要严格按照效能效率建设规范,严格执行上下班工作制度、节假日值班制度、挂牌上岗制和外出登记制度,要体现工作规范化、科学化、制度化,要强化“工作质量讲优,服务承诺讲诚,工作效率讲高,为民办事讲速”,认真查找管理漏洞,提高管理质量和管理效率。

14、全面推行政务公开。设立政务公开栏,积极做好政务公开各项工作,自觉接受群众监督,形成团结和谐、行风规范、遵纪守法的良好风尚;严格各类审批制度,避免越级上访和集体上访现象;加强日常管理,有效遏制重大安全事故的发生;加强勤政、廉政建设,全面落实党风廉政建设责任书。

15、确立赶超工作目标,围绕业务工作开展创建活动,使创建活动与各股、分局、认证中心责任目标紧密结合,有机统一,相互促进。在圆满完成年初目标任务的同时,力争各项工作指标在市同行业中处于领先地位。

16、建立健全创建工作台帐。落实专人负责,认真做好资料的收集、整理、归档和阶段性总结,做到收集及时、归档完整、分类科学、装订规范。

17、充分发挥工、青、妇等群体团组织的作用,实行民主管理,丰富创建工作的活动内容。

四、实施步骤

(一)调查准备阶段:

由局根据下属各股、分局、认证中心现状和基本概况,制定出创建规范服务达标目标,做好创建各项准备工作,为全面开展创建工作打下良好的工作基础。

(二)宣传发动阶段:

1、邀请县文明办领导上门指导工作,组织人员到先行单位取经学习,按照《文明行业管理规定》,结合物价系统工作实际,制定创建《工作计划》和《实施意见》。

2、成立物价局创建文明行业领导小组及创建文明行业办公室,召开创建文明行业动员大会,健全组织机构和工作机制,部署落实创建目标、方法、步骤和要求,营造良好创建氛围。

3、在全局大力宣传广泛发动,张贴创建口号,制作创建专栏,明确创建目标,使广大干部职工人人了解创建工作,个个参与创建活动,形成“上下联动,全员参与”的局面,干部职工对创建工作的知晓率达到100%。要借助媒体,全方位地宣传物价,让社会了解物价、理解物价、信任物价、关心物价、支持物价。

(三)组织实施阶段:

1、按照创建文明行业的目标要求,制定并颁布考核细则。

2、各股、分局、认证中心根据动员大会精神和创建工作部署要求,成立创建工作工作班子,制定创建工作计划,落实创建措施,明确创建目标和任务,确立争先进位赶超目标,积极开展创建文明行业活动。

3、确立创建工作试点股室,加强指导督查,选树先进典型,适时召开创建工作经验交流会,现场观摩会,按照创建标准自查自评,提出整改措施,推广先进经验,并取得实质性进展。

4、围绕社会群众反映较大的热点难点问题,提升窗口单位服务行业规范服务水准,进一步开展“文明诚信伴我行”、“文明示范岗”、“巾帼示范岗”、文明职工、窗口达标、争先进位等系列活动,丰富创建工作的内容,推动创建工作广泛、深入开展,并取得一些实际性的成效。

5、开展好政风行风评议活动,聘请20名社会各界监督员,召开行风监督座谈会,发放意见征询表,听取社会各界对物价工作的意见和建议,并落实整改措施。

6、要认真做好各类创建台帐、资料,做好阶段性总结,按照创建要求和考核细则,认真查找工作中的薄弱环节,制定和落实整改措施,局创建文明行业办公室加强对创建工作的分类指导和督促检查,推广先进性经验,推动创建工作出成效。

(四)考核总结阶段:

1、在全局实现规范服务达标的基础上,由局创建文明行业办公室报请县文明委对物价系统创建文明行业进行考核验收。

2、召开创建文明行业总结表彰大会。

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