美章网 资料文库 科学管理优化纳税服务工作意见范文

科学管理优化纳税服务工作意见范文

时间:2022-12-18 03:51:52

科学管理优化纳税服务工作意见

为适应区(开发区)经济社会发展的需要,切实解决当前税收管理和纳税服务中存在的突出矛盾和问题,区局经过深入调研和广泛论证,从(开发)区局的实际出发,对进一步规范税收执法、加强科学管理和提升服务质效,特制定本实施意见如下:

一、指导思想与工作要求

以科学发展观为指导,按照上级局有关纳税服务的总体要求,紧密结合经济社会发展需求,牢固树立纳税服务基本理念,全面把握基本原则,认真贯彻“规范执法、科学管理、诚信便捷、优化服务”的工作方针,坚持以人为本,以信息化建设为依托,充分利用现有的税收征管科技、人才和社会资源,千方百计落实“两个减负”,为纳税人提供优质、高效、便捷的服务,努力实现纳税服务工作目标,促进纳税服务效能不断提升,促进提高纳税遵从度,促进提高纳税人满意度,促进营造良好的税收环境和经济社会发展环境。

当前重点抓好以下几方面工作:

(一)坚持科学管理、科技兴税。要进一步依托信息化建设,加快网上办税业务推广进度,拓展新的网络服务,尽可能以现代信息化手段替代传统工作方式,实现“减负增效”。

(二)全面规范完善办税服务厅建设,落实全职能功能,实现一窗式工作要求。不断探索、持续推进“两个税局、两个窗口”战略,按照“双管齐下,平行推进”的方针,充分发挥“1+1大于2”的功能作用,实现我们的管理更强、服务更优、群众满意度更高。

(三)坚持以人为本,切实提高征纳双方履行依法纳(征)税能力与素质,充分发挥纳税人潜能和能动性,促进税收征纳和谐良性互动,共建和谐国税、和谐社会。

二、工作部署与安排

(一)依托信息化建设,加快推进网上认证、网上抄报税和网上申报等网上办税业务。要以拓展网络服务作为优化纳税服务的重要举措,逐步实现纳税人能足不出户办理涉税事宜。

1、大力推进网上认证工作。计划在2013年1月底达到93%以上,2013年3月底达到94%以上。对新增的和每月认证票量在20份以上的自行开票纳税人,原则上都应网上认证;对每月认证票量在20份以下的纳税人,要发挥中介机构作用,拓展服务领域,在其各地网点方便纳税人进行免费认证。

2、大力推进网上抄报税工作。计划在2013年1月底达到80%以上,2013年3月底达到85%以上。要进一步做好自行开票纳税人网上抄税的推广工作,加大推广的力度,努力实现自行开票纳税人都实行网上抄报税。

3、大力推进网上申报工作。增值税网上申报率,计划一般纳税人(除辅导期一般纳税人)在2013年1月底达到97%以上,2013年3月底达到98%以上;计划小规模纳税人(除定额户)在2013年1月底达到91%以上,2013年3月底达到92%以上。企业所得税网上申报率,在原有基础上进一步提升。

4、拓展新的网络服务,逐步实现网上办税服务厅。要试行网络代开发票等涉税事项,尽可能减少纳税上门办理涉税事项,取得“两个减负”的实际效果。

5、继续完善提升网站功能,更好发挥信息平台的作用。要在充分利用现有税收政策法规、政务公开、征纳互动、网络会议、涉税风险提示等模块功能,持续完善提升,使其真正起到发挥征纳双方交流互动,全方位、全天候、全时段即时服务的作用。

(二)规范完善办税服务厅功能,提升管理服务的质量与效率。要在现有办税服务厅各项行之有效的制度和方法基础上,在进一步加强管理的同时,从提高工作效率,为纳税人提供便捷上加以改进和提高:

1、整合完善临柜窗口功能,提升一线质效。按照全职能窗口实现一窗式服务的要求,合理配置窗口。要明确岗位职责要求,完善内部工作制度,要按照一岗两责要求,落实分级管理与职能部门两权监督相结合的监控机制,确保在优化服务的同时,规范执法和科学管理并行前进。建立完善质效考核和纳税人满意度为主体的考评机制,促进高效管理,优质服务。

2、切实加强发票的科学管理,提高工作效能。

要以科学发展的观点看待税务机关“以票管税”的模式与方法,在实施更为规范有效管理,通过改进和完善以下工作方便纳税人,提高效能:

(1)加强发票管理的各项工作机制及配套措施,切实提高内部各类发票的领购、发放、稽核与注销,重视发票保管、领用、开具等各道环节,做到制度健全、运作规范、管理到位、便捷高效。

(2)部分企业因生产经营实际需要,可根据纳税人要求经审核认定,在有关规定3个月的最高使用量限量内,其领购发票可按下述情况适当增加每次发票供应量:

①纳税信用等级属A级的纳税人;

②纳税信用等级虽属B级,但其正常发票用量大,且同时具备以下下列条件的:

a、每月实际发票用量大于一般限量标准的重点税源企业;

b、企业能自觉履行依法纳税义务,无偷逃骗税行为;

c、企业财会相关制度齐全,使用发票规范且无发票违章记录的;

d、每月实际发票用量大于一般限量标准的外贸及生产出口企业,其涉税事项管理规范,出口退税单证备案符合要求,申报资料规范无差错。

3、积极探索施行“削峰补谷”措施,减轻办税服务厅拥堵压力。

国税机关改进和提升办税服务厅效能,巩固创群众满意站所建设成果,主要是解决每月月底及征收期末的纳税人集中拥挤的问题。既要全面落实上述各项“削峰补谷”的措施,把税务机关内部基础夯实,服务准备工作做好;又要积极宣传引导纳税人理解支持和配合我们各项服务举措,提高办税人员能力;还要充分发挥会计税务中介机构的作用,提倡优质服务,拓展服务项目,把实行中介机构企业办理涉税事项错时错位制落到实处。通过各方共同努力,攻克这个老大难问题,取得大家都满意的实效。

各科室(单位)要对照区局工作部署和规定要求,制订和完善相应的工作制度与规程,并付诸实施;各部门要围绕强化科学管理、优化纳税服务这个共同目标,各司其责,协同配合,创新业绩、树新形象、作新贡献。

被举报文档标题:科学管理优化纳税服务工作意见

被举报文档地址:

https://www.meizhang.comhttps://www.meizhang.com/yijian/gzssyj/634438.html
我确定以上信息无误

举报类型:

非法(文档涉及政治、宗教、色情或其他违反国家法律法规的内容)

侵权

其他

验证码:

点击换图

举报理由:
   (必填)