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银行柜员迎中秋迎国庆演讲稿

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尊敬的各位领导、亲爱的员工同志们:

大家好!我叫XXX,是一名银行柜员,在秋风送爽、丹桂飘香、迎中秋、庆国庆的美好日子里,能够站在这里发表演讲,心情十分激动,感到无比荣幸。今天,我作“争做文明有礼人,奉献客户一片情”的演讲,讲述我们银行员工加强文明礼貌建设,真情服务客户的感人故事,激励大家讲文明,有礼貌,为客户提供优质服务,促进银行经营业务发展,创造更好经济效益。

当前,全国掀起了共筑中国梦的热潮,中国梦是伟大祖国的梦,是中国人民的梦,也是我们每个银行员工的梦。实现中国梦,我们银行员工要讲究文明礼貌,做文明有礼人,赢得客户的满意,促进银行经营业务发展。为了争做文明有礼人,奉献客户一片情,我们银行每一名员工深刻认识文明礼貌建设的重要性,切实增强文明礼貌建设的紧迫感、责任感和主动性、自觉性,争做文明礼貌建设的先锋与模范。在文明礼貌建设中,我们银行员工注重从自己的一言一行、一举一动、一点一滴做起,注意自己的仪表、仪容、仪态和礼仪、礼节、礼貌,不断克服自己的失礼行为和习惯,提高文明素养,培养文明品质,努力使自己成为一个文明有礼人,为客户提高更加优质的服务。

一天下午业务清闲,我接待了一位外地女士,她要取一笔款子,但输入了2次密码均告有误,我仔细核对了外地女士的身份,了解为本人无误后,利用自己积累的业务经验进行了各种善意提醒,希望通过各种细节提示,对她的回忆有所帮助,能够找到正确的密码。或许是外地女士性格急噪,或许是外地女士为找不到密码心烦恼,竟对我发起脾气来,说她正在用心想,我罗里罗嗦、唠唠叨叨打乱了她的思路。我的一番好心却招致埋怨,想回敬她几句,不行,我突然想到:我们银行员工是文明有礼人,即使客户失礼,也要文明对待客户,绝不允许出现不文明现象。我一面让客户继续回忆,一面仔细观察客户,发现外地女士带了一个包,却没有打开,密码或许放在包里。我面带微笑,柔声轻语地提示外地女士打开包看看。外地女士终于从包里找到记着密码的纸条,取到了款子,她为自己的过激言语向我表示道歉,并连声说谢谢。我顿时感到了文明有礼的价值,一场似乎要发生的风波在文明有礼中烟消云散了。

各位领导、员工同志们,大地之所以这样绿意盎然,是因为有了青草和树木。在“争做文明有礼人,奉献客户一片情”中,我要做一棵青草,奉献大地一片绿色和生机;我要做一枝大树,奉献人间一片浓荫和清凉;把自己的满腔爱心和真诚服务通过文明有礼奉献给每一个客户,促进我们银行又好又快发展。

我的演讲完了,谢谢大家!

银行柜员迎中秋迎国庆演讲稿责任编辑:杨雪    阅读:人次